老板为什么感觉下属的能力差.doc

老板为什么感觉下属的能力差？案例介绍：2006年9月，北京某著名高科技企业老板李某，力邀北京光华管理学院的知名教授去给他的企业讲课。讲什么？李老板的要求很简单，他说：“就讲怎么当管理者，我们企业这些科技人员搞科研是好手，但是管理和领导能力太弱。我本人没问题，我在部队时，士兵、班长、排长、连长都干过，在科研机构从项目组长、研究室主任一直当到所长，然后又创办这个企业！” 俗话说：“强将手下无弱兵”，老板这么强，下属也不可能太弱呀。然而，在李老板眼中下属竟没一个是合格的管理者，偌大的企业懂他心的下属没几个！这让胸怀大志的李老板显得越来越孤独和无奈。然而，公司中的人就真的都是“草包”？问题出在哪里？其实，李老板并非个案，与其有类似感受的老板大有人在！下面我们一起分析原因。案例分析： 这是一个典型的企业家“封顶”的案例企业成功地渡过了创业和初期发展的高风险阶段，可是当要进一步发展时，老板感到下属跟不上了。于是，就开始对外招贤纳士，对内进行管理培训。可是当把名校毕业的MBA请来了，世界500强的雇员也挖来了，各种各样的管理培训也听了之后，怎么公司的管理素质仍然没提高？新人有新问题，老人有老毛病，真正“顶用”的没几个！于是，老板每天忙得像超人，因为对下属做的事不太放心。这时下属的行为开始缩手缩脚，大事小事都要向老板请求，办事效率越来越低。 其实，很多老板都有“看不上自己的下属”的经历，认为他们的能力和素质达不到自己的要求。然而，这种症状恰恰是老板本人的管理素质有待提高的一个重要信号。有这样心态的老板，如果不能尽快改变对下属的认识，进而从根本上改变自己的管理方式，企业就很难再有大的发展了。 老板是一面镜子 心理学里有著名的“人际期望效用”，它说的是，在人与人的互动关系中，处主导地位的人对从属地位的人的看法和期望，会直接影响从属地位的人的行为和行为结果。心理学家曾做过实验，把智商平平的学生假定为“高智商”群体，当老师对他们另眼相看时，他们的学习表现真的就好了；而那些实际上高智商的学生们在老师的平均对待下竟变得“平庸”起来。 同样，老板对下属的看法，也会直接影响到他们的表现。案例中李老板如果认为那些科学家出身的管理层，管理素质和能力不行时，那些科学家在他的低期望下，也真的就不会管理了。其实，很多老板都有同样经历，当你看不上一个下属时，往往是越看越不顺眼，越看毛病越多，几年过去后，他或她真的就变成是食之无味、弃之可惜的鸡肋了；相反，当老板真心欣赏和依赖某个下属时，他或她真的就越来越出类拔萃，最终成为公司的顶梁柱！在老板与下属的互动关系中，老板就是一面镜子。在这面镜子中，看到自己丑陋的下属就自卑，看自己漂亮的下属就自信。 为何容易看轻下属？ 当然，即使老板明白上面“期望效用”的道理，也不能使老板们把不能干的人，硬看成能干的。因为朝夕相处，老板们太知道自己下属的弱点了。下属可不是傻子，一个不小心的眼神就会把你的伪装揭穿！因此，我们必须分析这些老板们为什么对下属打分不高的心结。老板为什么认为自己下属不行？原因是老板也是人，是人就很难克服人性中的骄傲。能当老板的人自然是人群中的佼佼者，所以老板对自己能力高估的程度就可能更大。然而，对自己能力高估的本身就是对别人能力的低估，于是，下属的能力被老板们主观地低估了。这就是老板不能真心欣赏下属的一个主要原因。与其说是老板看不上下属，还不如说老板是更欣赏自己。 其实，这些看不上别人的老板，应该仔细回想一下自己的成长史你们的超人能力是怎么形成的？相信每个老板都会承认，你们也是从鲁莽和错误中成长起来的！要知道：使人成熟的不是年龄，是经历！但当你们早熟了，就看不上不成熟的下属，于是，开始横挑鼻子竖挑眼。尽管有时你的心是好的，可那些恨铁不成钢的责怪，一定会被下属解读成“看不上”，这就会使下属们越来越没自信。另一个原因，公司是老板的命根子，即使老板相信下属，过强的责任感也会使他忍不住去督战。然而，行动胜过千言万语！不管你口头多么信任我，给了我多高的年薪，封了我什么职务，你只要越级指挥，我一下子就知道了我在你心中的真实印象原来你觉得我不行。于是，我自然要缩手缩脚起来，进步的速度也就慢了下来。其实，那些看低别人的老板永远不知道，让一个下属最感愉快的事莫过于：“你办事，我放心！” 老板容易看低别人的第三个原因是，下属不仅能力不如自己，道德水平也不如自己。有着道德上骄傲的老板，在管理中自然偏重监控，因为他们相信下属都是唯利是图，只有严格防范才能避免他们占公司的便宜；不仅如此，由于他们认为别人主要是为钱而工作，因此当发给下属足够的工资和奖金后，发起脾气就不考虑别人的人格，心里往往还振振有词：“你们在别处还拿不到这么多收入呢，因此，骂你两句也是应该的。”毫无疑问，这两种做法都会损伤下属的尊严。实验证明：人的尊严有价。这就解释了为什么很多老板都曾经遇到过，下属宁可拿少的收入而跳槽到别的公司。因为他的尊严受损，你给的高工资也就变少了。当下属在你的镜子中看到一个只为金钱、斤斤计较、甚至潜在贪污犯的形象，他们怎么还有激情去工作，更不要说去学习新的东西了！当下属在事业上没有了诉求，剩下的当然只有金钱了，于是，他或她也就越发在乎加班费、奖金、出国旅游、公司福利等等“蝇头小利”。 老板看不上下属的第四个原因，也是老板最不容易克服的原因老板喜欢同自己性格相似的人。其实是人都喜欢同自己差不多的人，因为“人以群分”。尽管老板都知道，一个公司需要不同性格的管理人员。可是老板很难克服自己对同类的偏爱。这也是人们经常用出身、学历、地域等因素错误判断别人的根本原因。一个优秀企业家人格的成熟需要经历修炼！那些真正成功的企业家都走过了一个从具有强烈骄傲意识的自然人，成为一个少了骄傲的企业管理者。这个必由之路就是经历和修炼。企业家必须经受过人生和企业的逆境，没有被打倒，反而站起来了，才知道了自己的渺小，懂得了对他人的敬畏！他们明白了，优秀企业必须是团队的优秀一群人的优秀。老板不能单兵作战；老板的理想和目标有很大一部分是