人力资源管理战略 上传百度.docx

人力资源管理战略内容摘要：21世纪，人力资源管理已经成为国际竞争中的一个重要的课题，受到国内外学者的一致关注，并且在理论和实践方面都有了较大的发展。本文根据人力资源的相关概念展开讨论，并根据人力资源管理在国内外的发展引发思考，根据现阶段的国情，提出人力资源战略管理的新措施，并对日后的人力资源管理提供一定程度的上借鉴意义。关键词：人力资源 管理 战略Abstract：The 21st century, human resource management has become an important international competition subject, by domestic and foreign scholars unanimously concern, and in theory and practice aspects of the larger development. Based on the concept of human resources-related discussions, and in accordance with domestic and international human resource management in the development of thought-provoking, according to current national conditions, the strategic management of human resources proposed new measures and future human resource management to provide some degree of upper reference.Key words：Human resources Management Strategy目 录引言1一人力资源概念概述1（一）人力资源的概念1（二）人力资源的特点11.能动性22.生物性与时效性23.时代性和社会性24.连续性2（三）人力资源管理在国内外研究的概况21.基于资源管理的战略形成理论（RBT）22.基于能力的战略形成理论(CBT)3二人力资源战略管理概念概述4（一）人力资源战略的定义4（二）人力资源战略管理的目标及特点41.应该为本企业服务。52.应该为投资者服务。53.应该为客户服务54.应该为员工服务6（三）人力资源管理战略过程概述6三人力资源战略管理的框架及模式6（一）战略管理的框架组成6（二）战略管理的模式7四结论7五参考文献89引言在世界一体化和经济全球化的进程不断加强的环境下，人才的争夺大战也愈发激烈，尤其是最顶尖的人才已经成为了国际竞争的焦点。在当今世界来讲，随着科学技术的发展以及知识经济时代的到来，企业的竞争力越来越依靠于信息的获取和知识，而作为信息和知识的载体， “人”已经成为了企业在竞争中最具战略性的资源，所以人力资源作为一项重要的资源，已经在企业中发挥着不可代替的作用。 人力资源管理战略就是，将企业的人力资源管理与企业的战略目标紧密的联系起来。而这其中的饿核心就是，通过有计划的人力资源的开发与管理的活动，加快企业战略目标的实现。一人力资源概念概述（一）人力资源的概念人力资源，英文为Human Resource,简称HR，指的是一个国家或者地区之中，处于劳动年龄以及未到劳动年龄或者超过劳动年龄但仍具有劳动能力的人口的总和。通常来说，人力资源的数量一般指的是具有劳动能力的人口的数量，而它的质量则取决于人口具有的体质、文化知识以及在劳动方面的技能水平。一定数量的人力资源，也是社会生产的必要条件。一般来讲，充足的人力资源是有利于生产的发展的。但它的数量要与物质资料的生产相适应，如果超过了物质资料的生产，不仅会消耗大量的新增产品，还会使多余的人力无法就业，对社会的经济发展也是不利的。所以，在科学技术飞速发展的今天，经济发展要靠人口素质的提高来改善，而随着生产中广泛的应用着现代的科学技术，人力资源管理的质量也变得尤为重要。 人力资源的基本方面，包含智力与体力。而从现实的形态来看，则应该包含智力、体质、知识和技能这四个方面。具有“劳动能力”的人，并不泛指一切有体力和脑力的人，而是指的是能够独立的参加社会的劳动，能够推动整个社会的经济和社会发展的人。（二）人力资源的特点人力资源包括以下几个特点：1.能动性 人力资源能够有效的发挥目的和程度以及意识等，是因为它具有非常明显的主观能动性的。人力资源的载体，是“人”。人是可以有意识、有目的的进行活动的。人可以积极进取，兢兢业业；也可以消极冷淡。人可以全身心的投入到工作中，也可以三心二意的投入等等。人力资源的主观能动性，展现在企业发展的各个方面。2.生物性与时效性人力资源蕴藏在人体之中，是人体各个部分功能的总和，是活的资源。这就是人力资源的生物性。人力资源是可以生生不息的，只要人种不灭绝，人力资源就不可能消亡。但是如果在这一时段的人力资源没有投入或者不被利用，就会丧失其资源的作用，这就是它的时效性。3.时代性和社会性人力资源的数量和质量都受着时代条件的制约，具体来说，及时受到了人类的生育条件、生存条件以及社会经济等各种生产方式的制约。在中国解放前和今天的人力资源的情况大相径庭，原因就在于时代性和社会性产生了极大的变化。人力资源的特点，也决定了人力资源管理的理论，政策以及方法。而新的人力资源的管理的理论以及方法和手段都在取代旧的人力资源管理。4.连续性 人力资源的显老交替，是一个连续性的行为。它的连续性的再一个表现就是人力资源可以多次的开发和利用。第三个表现就是人力资源的使用的成效，就是为人力资源的开发创造条件，为人力资源的使用开辟更深更广的天地。（三）人力资源管理在国内外研究的概况人力资源管理战略的理论，在国内外受到了学者的广泛关注，并且在理论和实践方面都有了很大的发展。以下就是对于这些理论简要的加以介绍。1.基于资源管理的战略形成理论（RBT）基于资源管理的战略形成理论，就是说企业可以被视作是一组在市场竞争中所需要的有形的和无形的资源的组成，企业的资源包括物质资源、人员的能力以及组织的过程和公司的特性。作为成产过程中投入的要素，资源可以被控制和利用。在基于资源管理的战略形成理论中，认为资源能否成为潜在的竞争优势的关键就在于企业特有的资源经济价值是否能被竞争对手所复制。当它们满足稀缺、不可复制这些条件的时候，就能够转化成为战略资源。基于资源管理的战略形成理论认为人力资源具有战略价值，应该满足下面两个条件：首先，由于资源异质的提出，公司对于产品是异质的，及时公司对于生产过程中投入的资源非常的了解，但是由于每个公司使用的资源的投入方式不同，所以它们将会获得难以事先了解的产品。因此，对于能够有效的使用和组合生产资源的公司，就能够生产出质量更高、更加吸引人的产品。尤其是拥有管理和技术方面都有较高的素质的人力资源的公司，就会有更加专业的知识和技术，从而会有更加出色的表现。其实，基于资源管理的战略形成理论指出，竞争者不能很快的将竞争的优势以及成功的因素源于企业的常规模式和路径的依赖。常规模式就是通常就代表着组织内的重复性的行为模式，企业中的资源分配以及使用的过程都有其常规的模式，所以这样的常规模式就成为了组织中最重要的专业知识，由于常规模式有难以言传和复杂性的特点，所以很难被竞争对手所模仿，而且企业中按照这种方式处理问题的员工没有意识到这些模式的存在，就更加增加了模仿的难度。所以，一个企业固有的，在蕴涵的员工的知识、能力中，既难以抑制又难以模仿。基于资源管理的战略形成理论认为，想要提高企业的人力资源的持有量以及资源的使用效率，就可以使企业获得竞争优势。所以，这一理论虽然指出企业的资源是企业战略目标制定和实践的基础。2.基于能力的战略形成理论(CBT)基于能力的战略形成理论认为，企业获得竞争的优势在于，企业自身的行为动态能力的变化。竞争获胜取决于公司将关键活动转化成为战略性的能力，从而想消费者提供优越的价值。能力的形成依赖于企业的资源和人员的信息，因此，如果没有人力资源的积累，就难以形成企业专有的能力。人力资源政策和措施对于企业的战略形成以及实施有着重要的作用。人力资源管理系统从四个方面增强了组织能力。首先是在管理能力方面，企业的高层决策者在确立目标以后，通过员工认同，然后使得组织能够合理的使用和管理资源，有效的完成目标。其次，在组织的输入能力方面，人力资源的管理系统还可以充分的吸收有利于企业的目标，符合企业特点的人力资源，企业可以通过它吸收人力资源，建立内部的劳动力市场，既有利于促进和实现人力资源的价值，又可以使企业内部得到准确的评估。再次，有组织的转换能力，人力资源管理系统有助于促进创新、促进企业的组织学习，从而增强了转换能力。所以，基于能力的战略形成理论忽视了作为适应能力基础的资源的支撑和约束作用。能力的提高需要的是相对应的资源进行相关的投资，必须要以现有的资源和能力作为基础。同时，未来所具有的的能力不仅受到了目前的战略目标的影响，而且还受到了现有的资源的限制。此外，能力的形成和提高依赖于组织的学习能力。所以，基于能力的战略形成理论从不同的角度很好的分析了战略的形成。二人力资源战略管理概念概述（一）人力资源战略的定义人力资源战略是科学地分析和预测组织在未来的环境中人力资源的供求与需要的状况，制定比较重要的人力资源的获取以及利用和保持和开发策略，确保组织在需要的时间和岗位上，对于人力资源在数量和质量上的要求，使得组织和个人能够获得不断的发展和进步，是企业发展战略重要的组成部分。人力资源战略的管理，是指能够有效的发掘企业和社会上的人力资源，能够积极提高员工的智慧以及能力，而进行的长远性的谋划和战略。具有可以有以下的战略管理方案可选：引进人才、借用人才、招聘人才、自主培养人才、定向培养人才。从战略意义上来讲，在企业竞争中，人才才是企业的核心资源，人力资源战略处于中企业的战略的核心地位。企业的发展取决于企业战略管理决策的制定，基于企业的发展目标和行动方案的制定，而最终起到决定作用的还是企业对于素质较高的人才的拥有量。而员工的工作绩效是企业的效益的基本的保障，而企业的绩效是通过向顾客有效的提供着企业的产品和服务来体现。人力资源的战略康的重要目标之一就是对于企业绩效有益处的活动，并且通过这些活动来发挥对于企业所做出的贡献。人力资源工作就是要保证各个工作岗位所需要的人员的供给，保证这些人员有这个岗位需要的技能，通过培训和开发大道对于各个岗位的员工技能要求。人力资源战略管理可以帮助企业根据市场的变化，与人力资源管理的发展，建立适合于企业的人力资源的管理办法，获得企业最大的绩效。通过研究和分析人力资源管理的战略，能够提升企业自身的竞争力，是能够达到企业人力资本的储存和扩张的有效途径。人力资源管理战略在企业实施的过程中必须服从企业战略，企业战略的形成过程中也必须积极的考虑人力资源的因素，二者只有相互一致相互匹配，才能够促进企业全面的、协调的、可持续发展。（二）人力资源战略管理的目标及特点人力资源战略管理的目标就是众多的利益相关者服务。未来企业的四大利益相关者：企业自身、投资者、客户、员工。1.应该为本企业服务。虽然人力资源管理为本企业服务是理所当然的事情，但是还是要抓住一些重点。其中主要表现在：（1）提高生产率。生产率指的是通过每个员工的努力，产品和服务的价值，提高生产率碎玉每个企业来讲都是十分重要的。尤其是在进入信息时代以后，卓越的人力资源管理对于提高生产率是十分重要的。而如今，许多企业都意识到了这一点，明白了在竞争日益激烈的今天，竞争的交点已经转移到了人力资源管理的竞争上了。（2）提高企业的利润。一个企业如果长期不盈利的话，其最终的结果就是倒闭。企业的利润包含到产品的开发以及如何生产高质量的产品，降低产品的运作成本，这些方面都是和人力资源管理息息相关的。（3）提高企业的适应能力。企业适应能力的高低，是企业在未来成功与否的关键。而企业的适应的能力源于企业内人力资源的适应能力，因此，只有卓越的人力资源管理才能提高适应能力，使企业能够立于不败之地。（4）确立竞争优势。21世纪的投资热点是中国，很多的跨国公司都来中国逐鹿是必然的发展趋势，而由此引发的竞争是不言而喻的。所以要确立竞争的优势，就要依靠人力资源管理。也就是说，只要有了优秀的人力资源管理战略，也就有一定的竞争优势。(5)确立企业的自下而上。在竞争十分激烈的今天，企业的内部环境和外部环境都在不断的变化，所以企业要确保自下而上是很不容易，而人力资源管理的一项重要的任务及时要在各种条件下，都能够确保企业可以生存和发展。2.应该为投资者服务。投资者在企业中的地位也是不可忽视的，在人力资源管理战略中，要有一个明确的理念：为投资者服务。首先是要提高投资者的资金回报率。如果是上市的公司的话，一个企业的好坏，看的是股价，而股价优势该公司的盈利能力，优势是长远的反复能力来决定。其次就是增加企业的市场占有率。资金的回报率不会凭空产生，这其中很重要的一项就是增加市场的占有量。3.应该为客户服务所谓“客户就是上帝”，很多管理者都把这句话挂在嘴边，但是在实际行动中却落实的很一般。而很多企业特价都意识到，客户企业生存的基础。人力资源方面在为客户提供更好的服务应该做到以下几点：为客户提供高质量的产品和服务、对于客户投诉的问题要快速的反应、尽可能的为客户降低成本、要为客户不断的创新，满足客户的不同的需要。4.应该为员工服务人力资源一项重要的战略目标就是为员工服务，员工是人力资源管理的根本。为员工服务要做到：公平的对待员工。企业的事是靠员工来落实的，只有公平的对待员工，才能让员工高效的工作。提高士气。提高员工的士气要靠提高员工的满意程度来实现，要做到这一点不仅仅是靠增加工资来维持，还要考虑到与其他的利益的相关者的利益。提高员工的适应能力。要在社会环境中生存与发展，适应能力是非常重要，所以人力资源管理有责任来帮助员工提高适应能力。最后就是要保障员工的健康。员工是企业的财富，所以在未来的人力资源管理中药充分的保障员工的安全和健康，要充分的落实“以人为本”的理念。（三）人力资源管理战略过程概述制定与实施人力资源管理战略的过程是管理的过程。人力资源管理战略是有管理人员和其他的职能部门共同制定与实施的。它们都被作为实施奇特战略的一个重要的方面。管理人员和人力资源职能人员都是通过不断的推进活动的过程来实施人力资源战略的。这其中包括组织设计、确定人员的需求、配置人员等各个环节来实现的。这个过程有一些类的活动组成，而通过这些活动，管理人员可以持续不断的确定和解决人力资源相关问题。人力资源管理所面对的挑战是要保证，所有的活动都针对企业的需要，所有的人力资源活动都应该共同的组成一个系统，并与人力资源战略达成一致，最终使这些战略都与企业的战略保持一致。三人力资源战略管理的框架及模式（一）战略管理的框架组成作为企业战略管理的组成部分之一，人力资源管理者战略是与其他的规划是在同样的整体环境中制定和实施的。战略管理的过程分为三个阶段，也就是战略管理的框架组成，第一，评价环境阶段。在这个阶段中，首先要考察的是企业内部的组织和外部的各个领域，来获得有关可能岁企业未来的发展中能够起到影响的变化信息。第二，制定战略阶段。在这个阶段中，要确立和评价战略方向，设计目标和方案，并为目标来分配资源。第三，实施战略阶段。在这个阶段里，应用各个层次管理变革来保证成果能够按照计划完成。具体如下表：评价环境战略制定实施战略检测内部和外部的环境评价和修改使命和愿景将期望、组织和人同绩效管理相结合评价优势和劣势确立战略目标运用系统技术确定核心的能力和竞争的优势来确定战略问题资源分配效益评价 图1 战略管理过程（二）战略管理的模式借鉴国外的人力资源管理的成功经验来讲，要建立一个适合我国现阶段的经济体制的新的模式，最集中的指导思想就是要以人为本，也就是说，要承认劳动者是管理中的主体，要把人力资源视作为各种资源中最主要的资源，让劳动者处于一个主动积极的地位。要激发员工的劳动激情，使其的潜能得到充分的发挥，要注重合理的人力资源的开发和管理。 人力资源的有效管理是一个复杂的系统，它的核心就是以人为本，这其中体现了“人”与“工作”的相互之间的适应。为了实现这一适应，就要抓住两条主线展开，一是对于人员进行研究，通过对于人的研究，了解人员的素质结构和能力指向，在日后能够安排适合员工的工作。而对于工作的研究，要认识到共组哟的基本特征和对于任职人员的资格要求，要为工作选择适当的人员。让人和工作能够很好的契合，既能够提高员工对于工作的满意程度，还能够确保工作的效率。四结论在经济全球化、知识化的今天，要有战略眼光的发展策略才能在全球范围内通过人力资源管理来建立竞争优势，所以了解人力资源的概念、人力资源管理的概念以及人力资源战略管理的框架和模式，是发挥人力资源管理的前提和必要前提。我国是一个人口众多的构架，在另一方面，相对于我国的经济腾飞的现实要求，我国又是一个人力资源比较缺乏的国家，在这一程度上，由于经济发展的制约，同时也与我国长期以来碎玉人力资源的认识比较