1Z201020 建设工程项目的组织.doc

1Z201020建设工程项目的组织（P1637）本部分内容框架：第一个要点：目标实现的因素1.影响一个系统目标实现的因素（1）组织因素。（2）人的因素：包括管理人员和生产人员的数量和质量；（3）方法与工具：包括管理的方法与工具以及生产的方法与工具。2.影响一个系统目标实现的决定性因素组织是目标能否实现的决定性因素。第二个要点：组织论和组织工具第三个要点：项目结构图、组织结构图、合同结构图、工作流程图、组织分工项目结构图、组织结构图、合同结构图、工作流程图和组织分工的比较表达的涵义图中矩形框的含义矩形框连接的表达项目结构图对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目所有工作任务（该项目的组成部分）一个项目的组成部分直线组织结构图反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）一个组织系统中的组成部分（工作部门）单向箭线合同结构图反映一个建设项目参与单位之间的合同关系一个建设项目的参与单位双向箭线工作流程组织图反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系工作内容单向箭线组织分工表（管理任务分工表和管理职能分工表）反映项目经理与主管部门和主管人员的管理任务或管理职能分工关系1Z201021 项目结构分析在项目管理中的应用（P1822）第四个要点：项目结构图的分解项目结构图和项目结构的编码是编制项目管理工作其他编码的基础。 项目结构分解并没有统一的模式，但应结合项目的特点并参考以下原则进行：（1）考虑项目进展的总体部署；（2）考虑项目的组成；（3）有利于项目实施任务的发包和有利于项目实施任务的进行，并结合合同结构；（4）有利于项目目标的控制；（5）结合项目管理的组织结构等。（1）基于进度、投资等的项目结构图（2）基于质量、施工组织设计等项目结构图1Z201022组织结构在项目管理中的应用（P2327）第五个要点：基本的组织结构模式常用的组织结构模式特点及其应用对照表类型含义及特点优点缺点应用职能组织结构（1）每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令（2）每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令，它就会有多个矛盾的指令源（3）一个工作部门的多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行。（4）严重影响了项目管理机制的运行和项目目标的实现。1.多个矛盾的指令源会影响企业管理机制的运行。2.严重影响了项目管理机制的动作和项目目标的实现。我国多数的企业、学校、事业单位目前还沿用这种模式线性组织结构（1）每一个工作部门只能对其直接的下属部门下达工作指令，每一个工作部门也只有一个直接的上级部门（2）每一个工作部门只有唯一个指令源，避免了由于矛盾的指令而影响组织系统的运行。（3）线性组织结构模式可确保工作指令的唯一性。只有唯一的指令源，指令速度快在一个特大的组织系统中，由于指令路径过长，有可能会造成组织系统在一定程度上运行的困难。1.国际上常用于建设项目管理2.军事组织系统矩阵组织结构（1）设纵向和横向两种不同类型的工作部门。（2）纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门，横向工作部门如生产车间等。（3）纵向工作部门可以是投资控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理、人事管理、财务管理和物资管理等部门，而横向工作部门可以是各子项目的项目管理部。（4）指令来自于纵向和横向两个工作部门，指令源为两个。（5）为避免纵向和横向工作部门指令矛盾对工作的影响，可以采用以纵向工作部门指令为主或以横向工作部门指令为主的矩阵组织结构模式，减轻该组织系统的最高指挥者（部门）的协调工作量。有两个指令源适宜于大的组织系统1Z201023工作任务分工在项目管理中的应用（P2730）第六个要点：工作任务分工（1）明确项目经理和主管工作部门（主管人员）的工作任务。（2）在项目的进展过程中，应视必要性对工作任务分工表进行调整。（3）项目各方都应该编制各自的项目管理任务分工表。1Z201024管理职能分工在项目管理中的应用（P3034）第七个要点：管理职能及其分工表1.管理职能（1）提出问题（2）筹划提出解决问题的可能的方案，并对多个可能的方案进行分析（3）决策（4）执行（5）检查2.管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。3.我国多数企业和建设项目的指挥或管理机构，习惯用岗位责任描述书来描述每一个工作部门的工作任务。4.管理职能分工表会暴露仅用岗位责任描述书时所掩盖的矛盾。5.项目各方都应该编制各自的项目管理职能分工表。1Z201025工作流程组织在项目管理中的应用（P3437）第八个要点：工作流程组织及工作流程图1.工作流程组织（1）管理工作流程组织，如投资控制、进度控制、合同管理、付款和设计变更等流程；（2）信息处理工作流程组织，如与生成月度进度报告有关的数据处理流程；（3）物质流程组织，如钢结构深化设计工作流程，弱电工程物资采购工作流程，外立面施工工作流程等。2.工作流程图工作流程图用图的形式反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系，它可用以描述工作流程组织。1Z201026 合同结构在项目管理中的应用（P37）例题1：施工项目管理机构编制项目管理任务分工表之前要完成的工作是（）。A.明确各项管理工作的工作流程B.落实各工作部门的具体人员C.对项目管理任务进行详细分解D.对各项管理工作的执行情况进行检查【正确答案】C【答案解析】编制项目管理任务分工表包括两个步骤，首先应对项目实施的各阶段的费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理和组织与协调等管理任务进行详细分解，其次是在项目管理任务分解的基础上定义项目经理和费用控制、进度控制、质量控制、合同管理、信息管理及组织与协调等主管工作部门或主管人员的工作任务。该题考核第一个步骤。提示：参见教材P27。例题2：下列关于项目管理工作任务分工表的说法，正确的是（）。A.工作任务分工表反映组织系统的动态关系B.一个工程项目只能编制一张工作任务分工表C.工作任务分工表中的具体任务不能改变D.工作任务分工表是项目组织设计文件的一部分【正确答案】D【答案解析】每一个建设项目都应编制项目管理任务分工表，这是一个项目的组织设计文件的一部分。A选项，组织结构模式和组织分工都是一种相对静态的组织关系；B选项，业主方和项目各参与方都有各自的项目管理的任务，各方都应该编制各自的项目管理任务分工表；C选项，在工作任务分工表中应明确各项工作任务由哪个工作部门（或个人）负责、由哪些工作部门（或个人）配合或参与，无疑，在项目的进展过程中，应视必要性对工作任务分工表进行调整。提示：参见教材P18、28。例题3：能够反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位在各项管理工作中所应承担的策划、执行、检查等职责的组织工具是（）。A.管理职能分工表B.组织结构图C.工作任务分工表D.工作流程图正确答案】A【答案解析】管理职能分工表是用表的形式反映项目管理班子内部项目经理、各工作部门和各工作岗位对各项工作任务的项目管理职能分工。表中用拉丁字母表示管理职能。提示：参见教材P31。例题4：下列有关工作流程图的说法正确的是（）。A.在工作流程图中，用双向箭线来表示工作之间的逻辑关系B.在工作流程图中，用菱形框来表示判别条件C.在工作流程图中，用矩形框来表示工作D.在工作流程图中，用两个矩形框分别表示工作和工作的执行者E.从严格意义上来说，工作流程图并不属于组织工具的范畴【正确答案】BCD【答案解析】选项A，正确的表述应为“用单向箭线来表示工作之间的逻辑关系”；选项E，正确的表述应为“工作流程图是一个重要的组织工具”。提示：参见教材P35。例题5：下图反映的是某建设项目业主、项目总承包人、分包人之间的（）。A.协作关系B.指令关系C.管理关系D.合同关系【正确答案】D【答案解析】本题中矩形框用双向箭线连接，矩形框中表达建设项目的各参与方，因此是合同结构图，反映各参与方的合同关系。提示：参见教材P37。表达的涵义图中矩形框的含义矩形框连接的表达项目结构图对一个项目的结构进行逐层分解，以反映组成该项目所有工作任务（该项目的组成部分）一个项目的组成部分直线组织结构图反映一个组织系统中各组成部门（组成元素）之间的组织关系（指令关系）一个组织系统中的组成部分（工作部门）单向箭线合同结构图反映一个建设项目参与单位之间的合同关系一个建设项目的参与单位双向箭线工作流程组织图反映一个组织系统中各项工作之间的逻辑关系工作内容单向箭线组织分工表（管理任务分工表和管理职能分工表）反映项目经理与主管部门和主管人员的管理任务或管理职能分工关系例题6：某建设项目的总承包商为实现项目目标，运用组织工具设计了项目组织系统，包括项目结构图、组织结构图（管理组织结构图）、工作任务分工表、管理职能分工表和工作流程组织图（如：投资控制流程、进度控制流程、工程设计变更流程组织、信息处理工作流程组织等）。上述案例背景中属于动态关系的组织工具是（）。A.设计变更流程组织B.组织结构图C.管理职能分工表D.信息处理工作流程组织E.工作任务分工表 【正确答案】AD【答案解析】选项BCE是一种相对静态的组织关系。提示：参见教材P18。例题7：为确保项目目标的实现和便于工程的组织管理，某市地铁一号线项目划分为土建、车辆段、机电设备工程、前期工程、运营准备等子系统，甲公司承接了其中的土建施工任务。在项目结构分析阶段，甲公司确定并绘制了项目结构图、组织结构图、合同结构图和工作流程图等文件。根据项目的施工风险识别报告，甲公司选择了将工程地质条件风险向保险公司投保的做法。项目实施中出现进度滞后，经技术人员论证、项目经理决策，选用了一种新型施工机械来替换原有施工机械。下列影响该地铁项目目标实现的因素中，决定性的因素是（）。A.资金B.方法C.组织 D.工具【正确答案】C【答案解析】首先，建设工程项目是一个系统。影响系统目标实现的因素包括：组织、人的因素、方法与工具。系统的目标决定了系统的组织，而组织又是目标能否实现的决定性因素。控制项目目标的主要措施包括组织措施、管理措施、经济措施和技术措施，其中组织措施是最重要的措施。如果对一个建设工程的项目管理进行诊断，首先应分析其组织方面存在的问题。提示：参见教材P17例题8：项目结构编码的依据是（）。A.项目管理职能分工表B.OBSC.WBSD.项目工作流程图【正确答案】C【答案解析】参见教材P22。例题9：下图所示的项目组织结构模式的特点有（）。 A.每一个工作部门可根据其职能对其直接和非直接的下属工作部门下达指令B.每一个工作部门可能得到其直接和非直接的上级工作部门下达的工作指令C.每一个工作部门可能会有多个矛盾的指令源D.上下级指令传递的路径较长E.矛盾的指令会影响项目管理机制的运行【正确答案】ABCE【答案解析】该图形为职能组织结构，每一个职能部门可根据它的管理职能对其直接和非直接的下属工作部门下达工作指令。存在多头命令的缺陷。D选项错误，因该种组织结构模式的上下级指令传递路径较短。提示：参见教材P24。例题10：某企业以建设项目工程总承包的形式承担了某大学新校区建设项目，该项目占地400万m2，其中包括教学区、行政办公区、实验区、体育运动区、学生生活区、教职工生活区以及场区道路、绿化、管网等。项目工期要求紧，企业根据该项目的具体情况，采用了矩阵组织结构模式，并在组织系统内进行了工作任务分工和管理职能分工。该项目承包方采用矩阵组织结构模式，主要原因是（）。A.使项目组织结构的层次尽量少一些B.避免矛盾的指令而影响组织系统的运行C.使每一工作部门可对其直接或非直接下属工作部门下达工作指令D.使每一工作部门仅有一个指令源【正确答案】A【答案解析】矩阵组织结构模式适宜用于大的组织系统，可使项目组织结构的层次尽量少一些。选项BD属于线性组织结构模式的特点；选