展览业务电话用语.doc

展览业务电话用语业务电话用语：接通：您好！请问贵公司今年*月*日展会展览特装方面由谁负责呢？我们是*公司*先生，我们公司是专门为展览设计及搭建服务的，看一下有什么能帮到你们的！我们有专业的施工队伍。没安排：那好吧！若你们参展的话，看一下我们有没有机会合作？要不我给你们公司留个电话号码，方便以后我们有机会合作联系！号码是*发传真，邮件：*先生（小姐）你好！传真收到了吧？那贵公司打算什么时候开始设计方案？要不麻烦你把设计要求表格填好，传回我们公司来！我们好根据你们的产品特点进行设计！有了：那看一下我们是不是还有合作的机会？比如说方案啦！价格啦，以后有机会合作！: 定了：是设计方案定了，还是展位定了呢？要不我们给你们出一套设计方案进行竞标！你看怎么样？ 不参展：那贵公司今年还有没有打算去参加其他的展览会呢？有*月的*展会，好的！那我们到时候再联系！价位：我们公司是根据方案里的每一项材料报价的，不是按平方，相信能给你一个满意的价位！方案不行：是色调不行还是造型不行？（造型不行是局部不行还是整体不行？），好的，那要不你给我们一个方向造型的东西来进行修改！（例如公司的LOGO色调）搭建方面：哦！你们公司自己出方案啦！那你们的方案大概什么时候做好？做好后传过来，我们给你报个价！传到我的Q上！Q号是*！恩。改天再联系！展览案例：展览设计案例我们公司网站上有的！你可以直接上我们公司的网站看看！网址是* 不收钱：*先生（小姐）真幽默！假如我们公司出的方案你不满意，我们是免费的！假如你们满意的话，我们是要收取一定的费用！要不你给我们一个设计的机会看一下我们的设计方案。怎么知道我们的号码：我们是从展会主办方得知的，我们跟他很熟的。你们公司做过什么品牌，帮哪家公司同行做过？有啊。详见我们的网站！*会开会，不在：那我什么时候联系他比较方便呢？负责人贵姓？先生（小姐）？哪个部门的？分机是多少？好的！谢谢你！（尽量少说请问，对自己要有信心）不太明白：*先生（小姐）你好！不好意思打扰你一下，我是*公司的*先生，你昨天说的哪个方案，我们正开始为你们设计，但有一些地方不太清楚，为了设计能达到你的要求，我还想请教你一些细节上的问题。（这次展台号，平面图？标准摊位是3*3=9平方的）预算造价：那请问你们公司的预算造价是多少？我们公司是根据你们的大概的预算造价出方案的！比方说做得太高档你们嫌复杂，太低档你们嫌简单。没有预算我们不好出方案，请见谅！QQ聊天：我们的资料你看过了么？那你们公司开始操作了吧？我们这边可以为你设计方案，那就麻烦你把设计要求表格发给我！还没回来：请问是没回公司呢？还是出差去了？那我们就什么时候联系他比较方便？你方便给他的手机号码吗我问一下他就可以了！。谢谢！下单：我们公司在忙*展会，我们公司设计方案一般在一个星期内出初稿，好了再联系你。如果要求两三天我会向我们公司申请尽量配合你的工作（材料准备大概需要五天）传真：我传给谁收呢？哪个部门的先生（小姐）？传哪个号码？（传真号）客户名字：当客户名字出现在眼前联系单上时，你又不知道是先生还是小姐时，你你应该等客户那边先说话，然后你就顺其自然的说：*先生，*小姐，你好！不好意思，打扰一下！自信：前台很难过，要自信，少说客套话，找到负责人千万百计问他手机号码，方便联系。方案落选：还有修改的可能吗？我想争取最后的机会！那好吧，希望我们下次有机会再合作，如果搭建方面有需要的话也可以给我们联系！还没安排：哪个联系你比较方便呢？到时候打哪个电话可以联系到你呢？那我先不打扰你了。报价：我们公司给你一个合理的低价，没什么大的浮动（价格实在）根据方案里面的材料的费用，给你合理的价。回扣：我们把底价报给你，你那边往上调还是怎样操作，我这边都会尽量配合你的，我们都是互换双赢的，里面有我的一份也有你的一份，给你留个空间，我们公司制作工程价，例：13200-回扣1200=我们公司工程价1.2万签合同：是传真签？还是见面签？来我们公司还是去你们公司？还是另选地点呢？办手续：贵公司出交给大会的管理费及电费，大会给参展商手册里会注册。付款方式：我们公司方式是先付70%后30%你们公司先60%后40%。在付款方式上我们公司比较坚持，我们的业务一般很难申请到的，我们公司以前都是这样签的，有的公司提前一个多月都是这样付款的。而且快要布展了难道你们还怕我们拿了钱溜了么？哈哈。为了我们以后长期合作关系，我好不容易争取到了签合同先付60%布展完毕40%付款方式。我们好采购材料。布展：一般馆布展为期2-3天。转账：最好现金或私人帐号法人的，若公司帐号贵公司要付8%的税金。手续：办进场布展手续，施工证*元/人。撤展清场押金*（手写收据）催余款：我刚才问过财务，说我们要按照合同办事，上面写的是布完展就付款，再说款又不是很多，要是撤展再付款的话，我也没有这个说话的权利，你配合我们的工作，施工队还在等我们付款，我们不是怕你们不付款，我们是有这种原则的，财务那边也是比较坚持的。 *你好！那个工程余款你给我们公司汇了吗？我们这边财务在催我，这样我们也不好做，我们财务说还没收到。你汇了以后再把底单传过来。换公司：*你好！我是北京展览公司的，*之前我们那家公司.给名片.报价：你们公司选了几家的设计方案？你们公司也经常参展，现在材料涨价。最后，依我们这个方