物流服务合同.doc

物流服务协议甲方: 乙方:鉴于甲方委托乙方为其承担武汉市内正反向物流运输服务及将来可能操作的武汉始发全国的正反向物流运输、仓储服务，经甲乙双方协商一致，双方达成如下协议：1. 服务1.1 自本协议签订之日起，乙方将提供本协议“附件1：物流服务，附件2：运输费率”中列出的各项服务。所有附件及补充附件，将构成本协议不可分割的一部分。1.2 货物名称。甲方交乙方托运之物品为甲方品牌的服装类产品。1.3 货物起运地点。甲方指定的地点。1.4 货物到达地点。附件2所列城市甲方指定收货人之仓库或其它指定收货地点。2. 责任2.1 乙方应对其自身、雇员或分包商由于疏忽、过失或处理不当对运输途中的甲方产品所造成的遗失或损坏承担责任。2.2 若运输过程中货物灭失、短少、污染、损坏，乙方应按照货物采购价赔偿甲方受损部分货品，损失从当月总运费中扣除。2.3 在符合法律和合同规定的条件下的运输，由于以下原因造成货物灭失、短少、变质等，乙方不承担赔偿责任：2.3.1 货物本身的自然属性；2.3.2 甲方或收货人的过错；2.3.3 货物包装箱完好无损且无任何异常情况下的货物短少、毁损、灭失，但包装箱是否完好无损应由甲方指定收货人于收货当时做出合理判定；2.4 除上述第2.3款外，乙方应对其他因为乙方责任所造成的货物损失向甲方负责，向甲方进行赔偿，但甲方需在每票业务发生前足额告知乙方货物价值并足额投保。乙方是否向保险公司索赔或索赔额的多少不影响乙方向甲方的赔偿责任。对于2.4条款若因为甲方未能提供索赔资料导致乙方无法向保险公司理赔的，乙方不负责赔偿。2.5 乙方对遗失或损坏的责任起始于接受产品开始运输，止于甲方收货人确认收货。2.6 乙方有责任将正确的产品在正确的时间送达正确的地点。如果乙方送货错误，乙方应该在第一时间内予以更正，并承担由此产生的额外成本。3. 保险在本协议有限期内，乙方应自己承担成本及费用持有并保证足够的保险以涵盖遗失或损坏，包括但不限于下列：3.1 符合服务提供地法定的劳动及社会保险、雇主责任险。3.2 针对自有、非自有及租赁车辆的责任保险，涵盖有关法律规定的财产损失、人身伤害。3.3 甲方将负责在途运输过程中产品的货物保险。4. 合同期限除提前终止条款外，本协议开始于2010年9月1日，终止于2012年8月31日，为期两年。5. 解约在对方发生下述事项之一后，任何一方可以书面通知对方即时终止本协议：5.1 破产，结业或威胁结业。5.2 与债权人达成任何和解协议或安排，或向债权人提议自愿安排或安排设计。5.3 资产或业务的部分或全部被接管、或被行政机关接管。5.4 对其业务指定或将要指定清算机构、接收机构或管理机构。5.5 责令清算或通过自主清算决议；在上述任何事项作为善意的公司重组发生后任何一方可以依据 本条款终止本协议。5.6 由于销售、转移、出租或处置全部或实质部分的资产对履行责任造成实质性负面影响的时候。5.7 所进行的业务产生或可能产生对第三方的债务或对第三方的商誉造成损害或影响。5.8 所进行的业务违背了国家及地方的适用法律、法规，包括违反民法和刑法，并因此产生相应的 违法乱纪、民事罚款及刑事罚金。5.9 任何一方不能履行合同条款内容或其中一部分。5.10 任何一方都有权在发生第7条所列出的不可抗力条件时终止本协议。5.11 在任何一方实质性违反履行本协议项下的责任义务，并不能在另一方给予其通知告知其违反 协议并要求其修复后的60天内仍未恢复的，任何一方都可以终止本协议。6. 服务收费及付款6.1对本协议项下提供的服务，甲方应该根据附件2运输费率所列向乙方支付运输费用。6.2乙方的物流运输费用将保持固定，除非由于不可控制的事件发生对运作成本造成巨大波动，该等情形下双方将对物流运输费用进行友好协商。 6.3 乙方将在每次月3日依据协定费率向甲方提供上月1日至当月31日所提供服务的收费报告及上个月市内配送的回单，武汉市发全国其他地方的回单按6.8条款执行（若遇到节假日，则提前提供）。6.4 甲方应该在接到乙方提供的费用报告后5个工作日内予以确认。甲方可以仅对双方同意部分予 以确认而对有争议部分予以保留，但该等保留不得造成任何对双方同意部分确认的延误。6.5 乙方应在甲方确认后的3个工作日内向甲方开出发票。6.6 任何对当月费用的争议将在下一月中调整，但该等争议不得造成费用确认以及付款的延误。6.7 对乙方的所有付款将在收到发票后30天内完成。6.8 乙方需在每月30日将上月回单返回给甲方，所有回单（包括市内回单）如果有遗失，可由客户签署的其他单据替代。没有替代单据的，乙方需书面保证货物已安全交付收货人。如因没有有效单据证明货物已安全送达从而给甲方造成经济损失的乙方需负责赔偿。7. 不可抗力任何一方将不对由于不可抗力事件（包括但不限于政府或超国家的行为或法令、 战争或国家紧急状态、事故、火灾、动乱、封锁等）所产生的损害负赔偿责任。不可抗力的发生致使合同无法继续履行的，双方可以解除合同。若不可抗力只是暂时阻碍合同履行的，该事件发生后双方有责任尽其所能继续协定的运作事项。8. 关系本协议并不表示双方达成任何的合伙或合资关系，也不对对方的任何债务或义务保证提供任何承诺、陈述或担保。9. 通知本协议项下的任何通知都将以书面形式作出并以电子邮件或挂号信的方式送达在本协议首页所提及的地址，或其他经双方确认的其他地址。10. 条款独立性如本协议中的任何条款与相关法律抵触，该条款将被视为从本协议中删除，本协议将继续有效并视同该条款自始不存在。在删除该条款的情形下，双方应本着诚实信用的原则重新协商为双方所接受并合法的替代条款。11. 保密协定11.1除非法律规定，乙方和甲方将对涉及双方的与存货、仓库及与本协议相关的财务及商业信息以及从对方处获得的其他财务和商业信息严格保守秘密，并不得将这些信息用于与实现其本协议项下义务无关的目的。 11.2除本条款特别说明，除非另一方事先书面同意，或相关法规规定，乙方和甲方（包括管理人 员、雇员或代理人）不得向任何第三方披露所获知的对方的保密信息。11.3本条款对非违反本协议所获的任何公开信息不适用。11.4乙方应保证其所聘用的为本协议项下提供服务的员工的雇佣条件中包含保密条款并适用相关 程序。另外，乙方应保证其承包商或其他与其按其一定方式合作、并为此向甲方提供服务的 其它方应同样遵守本协议的保密条款。11.5本条款中的保密义务在协议终止后3年内仍然有效。12. 法律适用，争议及处理12.1 本协议受中华人民共和国法律管辖。12.2 在任何本协议项下产生的任何索赔、法律行动、争议，或后续修改，包括但不限于在本协议项下产生的格式、合法性、效力、解释、履行、违反、终止，或违反，或协议提及的其他事项，双方同意采取如下行动：12.2.1友好协商。双方将尽力在一方通知另一方争议后30天内或双方同意的更长时间内在诚实信用的基础上友好协商，并以友好态度解决争端。12.2.2 仲裁12.2.2.1 如双方不能在前条所述的条件下解决争端，或在30天内一方终止或不能继续协商，任何一方可以将该争议事项交付广州市仲裁委员会仲裁。12.3 本规定第12条不得损害任何一方在等待仲裁裁决期间，采取司法或行政程序以法律手段获得 初步救济的权利。以昭信守，本协议于约定之日起生效。签署代表-姓名及职务签署代表-姓名及职务附件1：物流服务1. 报告乙方提供如下报告，但不仅限于此，包括基于甲方的需要，并经双方同意的时间、内容和格式的其他报告：日发货报告及运输跟踪报告每工作日上午11:00点月KPI报告 次月5日前事故报告 事故发生的当天或次日上午月费用报告 次月3日前2.甲乙双方本着互相信任、真诚合作，彼此建立保持互利关系，确保有效的信息和指令传递, 以使各方履行义务并由此获益。益邦应尽勤勉、专业、守时之责提供服务。3. KPI关键运作指标质量标准: 乙方将遵循如下目标提供服务给甲方。定义：送货准时 按承诺的运输在途时间，以及或者与店铺沟通后在双方同意的时间内的送货。送货完好 所有订单上的货品完好送达, 在途外箱无破损,无丢失,无水渍。报告及时 在约定时间内提交的报告。关键运作指标目标目标定义送货准时率97%当月准时送达的订单票数/当月所有订单票数送货完好率100%当月送货完好的箱数/当月所有订单上所有的件数报告及时率99%当月准时发出的报告数量/当月所有报告数量附件2：运输费率序号始发地目的地时限（天）最低收费（元）报价（元/立方）1武汉武汉16060备注：1、以上为门到门派送价格，正向发货3立方以下提货每次加收100元提货费。同一天多张订单送同一门店将多张订单的体积、重量加和计算费用；2、所有门店的退货益邦需待有该门店发货时顺便提货，不单独提退货。