名片归纳内容.doc

中国是礼仪之邦,孔子说：人无礼，无以立.所以礼仪对我们来说是非常重要的.在商务交往中更是这样.今天讲与大家分享的是商务礼仪中的名片礼仪.名片大家已经很熟悉了.今天我们仅就名片的作用，名片的索要，名片的递交和名片的接受与大家进行探讨。名片用作自我介绍，是社交场合最简单的方式，是现代人的自我介绍信和社交的联谊卡。名片虽然很小，但是在商务交往中是非常重要的。名片在递送、接受、存放中也要讲究礼仪。如果使用不当，将会产生意想不到的损损失。所以学习名片礼仪在商务交往中是非常必要的。1. 名片的作用（1）介绍信： 习惯上，名片上应印有工作单位、主要头衔、通讯地址、电话及邮政编码等。见面时非常方便让的让对方了解自己。在初识时就能充分利用时间进行交流，无需动笔,拿出手机忙于记录；同时可以使人们在初识时言行举止更得体，不会因要了解对方情况又顾忌触犯别人的私人领地而左右为难，也不会要介绍自己的身份和职位而引起别人不快和自己有王婆卖瓜之嫌；(2) 通讯录把受到的名片按一定顺序放好, 建立今后联系所必须的信息,需要时拿出,就是一个纸质的通信录.非常方便.(3)业务助手当业务需要时也许可通过名片找到希望2名片的索要由于名片的重要性,在商务交际中,经常想获得对方的名片,在一般情况下，不要主动索要别人的名片。如果遇到与你业务关系很密切又很重要的人，你又很想认识他，需要向他索要名片时，可用以下三中方法。 第一，交易法。这是最省事的索取别人名片的方法。古人讲：将欲取之，必先予之！ 其主要做法，就是先把自己的名片首先递给对方。以此求得对方的回应，如果没有回应，就委婉地问一句“以后我怎样与你联系？”,对长辈，嘉宾或地位，声望高于自己的人可以说“以后怎样才能向你请教？”,对长辈和身份，地位相等的人，可以问“你能不能留个电话号码？”我好再联系你。“如果对方愿意与你交往，将会回送于你名片。交易法适用于不熟的人之间 第二，明示法。这种办法适用于比较熟的人之间。具体做法就是明确表示索要或交换名片之意。如果你跟对方比较熟，以前就跟他认识，好长时间没见了，你担心他换 了地方、换了职务，你可以直接索要他的名片， 例如，过了两年，在郑州碰到，怕你电话号码变了，就可以直接索要。第三，谦恭法你跟长辈、名人、有地位的人打交道的时候，可采用此种方法去索取对方的名片。比如，听了余老师的课，非常佩服，很想将来能向余老师继续请教。就试探的跟余老师说“余老师，听了你的课，受益匪浅，很想将来能向余老师继续请教，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”我觉得，象余老师等这样有名的，有声望的长辈、名人，很有可能就可以交换。3名片的递交（互动）（1）起立 双手递交 朝向 注视 微笑（2）把握时机（3） 按顺序向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，同时还要轻微鞠躬，即头微微低下。将名片正面对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方。递送时说一些：我叫，这是我的名片，请多多指教。我的名片，请你收下之类的客套话。注意事项1 不要给错了名片2地位低的先递交。上司在 时不要先递交名片，要等上司递上名片后才能递上自己的名片3注意递交的顺序，地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片，当面对许多人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者，如分不清职务高低和年龄大小时，则可先和自己对面左侧方的人交换名片。4折过。涂过，改过。错的不要给（举例）。：现代营销(经营版)2006年第05期，2005年5月份，张总印了一盒名片。刚印出来就发现有个错别字，“中山路”印成了“钟山路”。转念一想，一个无关紧要的字，何必重做呢，浪费钱。于是，这盒带错字的名片就一直用着。可他万万没想到，就这个错字，惹了一个大乱子。上个月，宏大建材公司的王总约张总在中山路上的一家饭店洽谈生意。两人初次见面，互换了名片，愉快地谈起了建材生意，并很快议定好了签约计划。张总心里的高兴劲儿就甭提了，小企业签到100万的生意，可是块儿“大肥肉”!本以为合作敲定，“煮熟的鸭子”飞不了，张总舒了口气。可就在临别时，王总下意识地掏出互换的名片，扫了一眼。张总马上问道:“王总.还有什么问题吗?”“不，我只是喜欢将生意伙伴的手机号码背到脑子里，以后打电话方便。”王总笑着说。不料，王总紧接着皱了一下眉，看出问题了，“中山路”怎么变成了“钟山路”?王总满脸疑惑地问道:“南京还有一个钟山路吗?”张总不好意思地说:“没有，就一个中山路.这不，印错了个字。”王总随即问道:“什么时候发现的?怎么没换掉?”张总哈哈大笑，“印完就发现了，无关紧要，凑合用了!”王总点点头，说了句“这笔生意还要考虑一下”，就.(本4名片的接受（1） 认真阅读接收他人递过来的名片时，应尽快起身，面带微笑，用双手拇指和食指接住名片下方的两角，并说：谢谢、能得到您的名片，深感荣幸等等。接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。如有不认识的字应向对方询问。（2） 精心存放 名片接到后不能随便乱放。如果是初次见面，最好是将名片上的重要内容读出来，把接过的名片保存好，放进名片盒或包里，男式衬衣口袋。（3）有来有往 当接受了对方的名片，一般应该当即刻回给对方自己大名片。如果自己没有名片或没带名片，就当首先向对方表示歉意，再如实说明理由。无论他人以何种方式索要名片都不宜直言，“不给”而拒绝他人。假若真的不想给对方名片，在措辞上一定不要伤害对方，如可以说“不好意思忘记带名片了。”或者说“非常抱歉，我的名片用完了。” 有一个例子，有一公司，找了一销售公司，认为这公司还不错， 就带来7个人进行考察，结果见面后，就给了一张名片，说准备不足。结果这个公司的总经理人为对方不认真，不重视考察，结果取消了这笔生意。注意事项：1收到名片不要把玩，折叠，那是在折名片主人，不礼貌。2不要在收到的名片上写字或者标记这不礼貌，3不要把收到的名片和其他物品放在一起，例如，不能放在钱包，不能放在裤子后面口袋。更不能把名片随意放甚至丢失。（例如）一个业务员跑 推销，