赴西安培训情况的报2.doc

赴西安培训情况的报告2009年8月14日至25日，我参加了中国博物馆学会主办的2009年第二期讲解员培训班。现将有关情况报告如下：一、 本次培训的几个特点一是组织周密，课程衔接紧凑。本次培训有来自20个省、市、自治区、直辖市的38处文博单位的73名讲解员参加。培训中心的老师根据各个地方的生活习惯，把学院的学习、生活安排得井井有条。培训中邀请了政府部门的高级官员、文博界的老专家及资深讲解员给我们授课，课程时间紧凑合理，使我们在短短的十一天中加深了对博物馆工作的认识。二是课程内容充实，重点突出。学习课程包括博物馆教育理论、讲解员的礼仪礼节、示范讲解等11门课程。特别在讲解技巧方面开设了语音训练课，纠正了错误发音，提高了普通话水平。通过理论上的学习和实践中的引导，全面提高了讲解员的业务素质。三是学员们学习认真，学习积极性高。大家非常珍惜这次难得的培训机会。上课认真听讲，积极提问。课后互相识记知识要点，咬准每一个字词，发准每个音，互相点评讲解，加强了博物馆之间的相互交流。二、 培训的收获和体会本次培训对我来说，来得及时，来得实在，我觉得受益非浅，深受启迪。它不但让我对讲解员的职业定位作了再思考，而且让我认识到要做一名成功的讲解员不仅要有深厚的文化功底同时讲解方法要灵活多变。首先，讲解员的心态决定讲解的成败。3年的讲解工作中我一直在思考“讲解员有发展前途吗？”有人说它是“青春饭的职业”。但为什么一个年近80的老人却还活跃在讲台上，对讲解满怀激情。其实，讲解质量的高低取决于我们的心态。有观众称我们为服务员，导游，解说员。但是无论哪种称谓它都是以服务观众根本的。如果我们的心中时刻有以观众为本，服务观众的理念，这种理念将会促使我们不断学习提高，由一个知识型讲解员成长为专家型的讲解员，那么我们的职业将是有发展潜力的。反之，则是“复读机“式的机械劳动。其次，讲解员要不断学习，提高专业知识。随着社会精神文化需求的不断提高，观众渐渐不再需要说教式的讲解员。因此讲解员必须提高自己的综合素质，加强专业技能，才能适应社会的需求。第一、讲解员要树立危机意识。当今社会人才济济，观众的文化程度普遍较高，我们要抓紧一切可以学习的机会，强化自己，才能不被社会淘汰，才能在讲解中游刃有余。第二、博物馆要为讲解员的学习创造机会。单位要多组织学者专家做专题性的讲座或送讲解员出去学习。通过学习深造，可以开拓讲解的思路，深化讲解的内容，更好地为观众服务。第三、加强博物馆之间的相互交流。在这次培训中我们观摩了秦俑博物馆的示范讲解，看到了自己的不足。且不提在普通话语音方面，在讲解语气的把握中，在对文物内涵的揭示上，我们都存在差距。有比较才会有进步。只有加强博物馆之间的交流，我们才能取人之长，补己之短。最后，讲解员要因人施讲。博物馆的全面开放，使越来越多的人有机会走进博物馆。如果我们仍然用统一的套路去服务观众，不仅使听者枯燥乏味，而且也会打击自己的工作积极性。这就要求我们因人施讲，使讲解“常讲常新“。一方面，讲解员要熟悉本馆陈列及馆藏文物。通过挖掘文物或版面背后的故事丰富讲解内容。同时要撰写适合不同人群的讲解词，进行有针对性地讲解。另一方面，讲解员要培养自己的观察判断能力。通过观察观众神态和细微的表情变化，洞察观众心理，采取相应措施，调整讲解方式，适应观众需求。新时