《采购项目管理》章节学生作业知识点.doc

敬告（必须认真阅读，认真做好笔记，好记性不如烂笔头。）：1. 一定要在老师的指导下将本次辅导的知识点的具体内容在笔记上整理一遍，并结合每科考试大纲，认真查找领 会教材上知识点的内容。2. 注意对知识点考察题型的转变，比如多选题与简答题的转变。3. 学会知识要点在案例分析中的应用。4. 考生在答题时要注意字迹整齐、清晰、要点突出；做论述或案例题时，答完每一个要点要进行详细的阐述（有意识地紧靠教材的知识点）；遇到生题时，不要慌乱，注意联系题干中的知识点、试卷前后的知识点，可结合自己的学习或工作经验进行作答，切忌空卷。采购项目管理章节学生作业知识点（2013.10.10）第八章到第十三章是采购项目的核心知识，实际上就是通用的项目管理的知识，与专业的项目管理知识比较还是很浅、很初步的知识，其他章节主要是和项目有关的管理方面的知识。前面先介绍，后面做详细的阐述进行更深入的展开，所以可能觉着会有重复的地方，这是这本书的思路。第二章 项目中的势力和影响【主要讲利益相关者，项目成功启动整个项目的实施过程与利益相关者有很大的关系】2.1项目环境的影响 P22l 项目产生的环境【组织内部和组织外部的因素】2.2环境分析的工具 P25-29 l PESTLE【分析整个外部的环境，国内企业所处的环境】P25（ 10.11-1(1)案例分析10分 09.11案例1-（1）10分）l 五力模型【行业环境的分析，企业所处的行业环境，某种力量决定企业水平如何】P26 （0911论述题3-（1）（2）13分）l 铁三角模型【从项目的角度，对项目的要求，来自于客户对项目成本、质量、完成时间的要求，可以了解到利益相关者在这三方面都有什么要求】P28 （1011-3（1）论述15分，1011-1（2）案例10分，0811论述5-（1）5分，0911案例1-（2）5分）l 力场分析【将利益相关者分为两种类型，支持项目与反对项目，都有哪些，它们的利益在哪，这些环境从外部大环境到行业环境再到项目环境分析了解项目为什么产生，对将来项目难易程度有判断】P292.3项目利益相关者 P30 （1011-3（2）论述10分）怎么样分析项目利益相关者l 有哪些利益相关者 【不同的项目类型有不同的利益相关者，企业内部活动项目，采购内部项目活动等等】l 分析工具：利用利益相关者矩阵分析【更容易掌握理解的门德娄利益相关者矩阵，根据利益相关者势力的大小以及相关利益程度的高低进行分类，分类后对不同的利益相关者采取不同的行动，一些最小利益不用关注，一些势力影响大使他能满意，有一些让他了解信息，还有些关键人物，在整个项目工作中要考虑】 P32第三章 项目管理方法3.1 输入和输出：转换模型【了解一下】p44l 如何看待项目3.2 用品种数量定义项目p47l 项目的某种特征3.3 项目经理注意事项【重点，量力而行、避免管理过细、系统的而非分析的、不要自欺欺人等等】p49 （1211-1（2）案例13分）第四章 项目生命周期【侧重理解】第一二节介绍对项目周期不同的看法，第三节是总结。4.3项目生命周期总结p68（0911-1（3）10分）l 四个阶段，书上总结为4个阶段立项、计划、执行、结束l 每个阶段的核心l 每个阶段可能的风险l 每个阶段可能出现的问题（11.11论述题6（1）15分）第五章：解决问题的技巧5.1五种方法 P78 （0911-4论述题25分）l 五种方法分别是什么【帕累托分析、五个为什么、头脑风暴法、力场分析法等】l 适用情况和不适用情况，参考自测题5.1 【看看，在什么情况下采用哪种方法】 P85答案在P97表5-1 5.2不同时间不同问题l 项目中的冲突类型【不同时期有不同的冲突，四类冲突】P85l 解决冲突的五种方法【了解五种方法的含义，优势，缺点】【模型：根据双方坚持己见的程度，不做改变、不做妥协的程度以及愿意合作的程度分为回避、和解、竞争 妥协 合作五种方法，五种方法的含义优缺点都应该有所了解，这些方法具有暂时性】 参考图5-5P86-88第六章 流行的项目管理方法6.1六西格玛【主要针对质量管理，提高质量管理的一种方法，以项目的形式来开展，有自己的体系，从管理机构到工具】P102l 定义l 基础l DMAIC循环l 项目环境6.2受控环境中的项目（政府采取的一种方法）P105 （11.11案例题2（1） 16分）l 过程是怎样的，有哪八个部分l 优点是什么 P1076.3关键链项目管理l 关键链管理的观点 【由于时间预测导致项目延期，通用项目管理中参数是假定的，会产生误差，它相对于通用项目管理多了一个视角 】P108 6.4关键链管理的方法【通过改变时间估算、将安全时间移到最后、识别项目的约束条件进行关键链管理】P102第七章 采购中的项目7.1采购项目分析l 分类依据p122【硬还是软、跨部门还是供应内部等】l 三种类型及特点p1257.2项目方法适用p125l 针对三种类型项目方法和工具能不能用，理解含义然后分析体会。第八章 项目分类：启动与定义 8.3 工作分解结构【定义、分解到什么程度要根据实际情况来】p143（1011-2（2）案例13分）8.4 避免与解决纠纷p146-148l 纠纷类型l 减少冲突、避免诉讼【怎样减少冲突避免诉讼】第九章 项目评价与项目风险管理9.4项目预算方法p159 【项目启动阶段知道项目的预算，自上而下、自下而上、自下而上与自上而下结合各自的优点以及缺点】第十章 计划、进度安排和资源管理【 重点、核心】 概念不需要了解，但是有关方法要会用，比如说，会用甘特图给一个项目编制项目计划，会用网络图确定关键路径，确定整个项目的时间，制定赶工计划。甘特图、关键路径、网络分析要熟练掌握。整个项目管理的核心。10.1项目进度安排技术P168-P170（1211-2（4）案例8分）（1211-6（2）论述5分）l 关键路径法基于网络图（箭线图和前导图p171-172） 关键路径时间最长的路径 能会确定关键路径（11.11论述题5（1）15分）10.2甘特图（直观反映、安排平衡资源）、资源不确定性 P172（1011-1（3）案例5分）l 甘特图 【能够直观反映项目活动的计划情况和进度情况，能利用甘特图安排和平衡资源， 怎样利用甘特图进行项目计划、安排资源】10.4项目网络分析 P179l 赶工计划（0811-案例题1.（1）3分）(0811-案例题1.（3）15分)(0911 论述题-6 (1)15分)第十一章 组织项目 P19211.1组织结构概览P192l 在什么样的组织中开展项目 （职能型，矩阵型、纯项目型）11.2团队l 利用两个模型研究团队 P197-199l 团队不同时期的特点 【不同时期团队的特点，项目经理在不同时期工作的侧重点是什么】 P19711.3团队组成 P201l 团队成员的背景、知识、权力、角色第十二章 监督与控制（1011-2（1）案例10分）12.1考核与汇报p208l 客户l 管理层l 项目团队12.4控制p219【本章主要看】l 三个控制过程第十三、十四、十五章13.3 项目终止l 项目终止的原因p236l 如何继续完成项目【p238完成项目的细节】14.4 串行与并行项目【各自的优点缺点】p254l 三个控制过程15.1采购与物流项目特点p264 【了解】第十六章 避免项目失败的“硬”因素 16.1决战铁三角 P281 【项目涉及的因素很多，关注关键的三点，时间、质量、成本，如何实现这三者之间的权衡，赢得项目的成功】 (0911案例题-2(2) 15分)（11.11案例题1（2）16.2情境制宜法 P283【针对不同的情况采取不同的办法，知道使项目保证成功 项目管理应根据实际情况作出改变】16.3注定失败的过程 P285（特别关注失败的4个原因）l 哪些因素会导致项目的失败（四个原因，p285）【 任何一种因素只要它发挥作用都会导致项目的失败，规避导致失败的因素，如果发生降低到最低限度】16.4项目成功的流程 P288l 所有因素缺一不可 都需要考虑 第十七章 有助于项目成功的软因素 （1211-4（1）论述8分）17.1领导项目 P298 17.2管理团队 P301 l 团队发展周期 【哪四个时期，团队在什么时期各自的特点，每个时期怎样过渡，各个时期怎么样去管理团队进而实现整个团队的成功】17.3团队成就项目 P304l 团队组成、特点17.4人员与成功 P306l 团队成员激励【作为项目经理在不同时期怎样对团队成员有所激励，实现项目的成功】第十八章 项目组织 【结合11章看】如何