员工手册(征求意见稿) 精品.doc

欢迎您加入XXX，共同参与公司未来的发展！本手册是根据国家有关法律法规及公司的各项规章制度而制定的，它能指导您了解任职期间的有关准则和政策，提供您在XXX可享受的权利、所应承担的责任和义务等资料。熟悉了这些内容后，您将对公司运作和管理风格有一个更清楚的认识，包括您对我们的期望和我们对您的期望。本手册只是指南，如果你在阅读或执行中有任何的疑问，请与我们或你的上司联系。我们都很乐意解答你的疑惑，并和你坦诚地进行讨论和交流。目 录第一章 公司简介与企业文化1第二章 员工行为规范2第三章 员工聘用5第四章 员工考勤8第五章 薪资与福利 11第六章 培训与发展 12第七章 员工考核 13第八章 转调与晋升 14第九章 解除或终止劳动关系 14第十章 奖励与处罚 15第十一章 保密 22第十二章 消防与安全 23第一章公司简介与企业文化浙江XXX家具有限公司是一家专业生产高档板式室内家具和不锈钢户外家具的中欧合资企业。公司总投资750万美元，占地50余亩，坐落于风景秀丽的江南古城临海市，距离杭州200公里，宁波120公里，交通极为便利。公司市场定位是国内及欧美、世界经济发达国家和地区的高端家具市场，投资方TEURLINCX & MEIJERS OIRSCHOT公司成立于1860年，是一家历史悠久，在欧洲享有盛名，令人尊敬的、卓越的荷兰家具制造公司，是欧洲家具协会成员单位，具有雄厚的研发能力，拥有世界一流的生产设备和管理经验，其产品一直畅销欧美。公司全面投产后，产值将超1500万美元。公司现有大专及高级技工以上人才占公司总人数的35%，丰富的大型集团公司管理经验、专业的技术管理人才、和谐的工作环境、集欧美国家先进的管理理念于一身，造就了一个优质的公司团队。公司提供优厚的薪酬和福利，为员工提供广阔的发展空间，帮助员工规划个人职业生活，并提供多方位的职业培训，让员工的积极、上进、发展、创新、顶级成为XXX的独特文化，共同实现XXX百年企业、顶级企业的梦想。 XXX企业文化企业宣言：制作最高档的家具引领世界行业潮流经营理念：礼诚待人，廉才唯德品精质优，高效守时集思广益，精进革新公私分明，讲信重诺行动观念：纪律、敬业、品质、效率团结、积极、负责、创新企业概念：努力实现XXX的顶级追求式发展为人信念：至诚、求真、为善、爱美第二章员工行为规范第一节 总 则一、严格遵守国家及当地政府的各项法律法规及公司的各项规章制度。二、遵守社会公德职业道德，不得利用公司的资源，做与工作无关或有损公司形象的事情。三、关心公司发展，为公司发展献计献策；维护公司利益,珍惜和爱护公司财产，厉行节约。四、虚心学习持续进取，努力提高自身业务素质，端正态度，发挥团队精神，不断提高服务质量和工作效率。第二节 工作态度一、忠诚：对公司忠诚，对公司不利的事不做，对公司不利的话不说；认真领会上司的意图，不折不扣地执行上级的命令；对同事真诚，同事之间要精诚团结，杜绝宗派和小团体。二、务实：实事求是，一切工作从实际出发，不搞形式主义。三、敬业：尽职尽责做好本职工作，耐心细致地完成上司安排的任务。四、主动：认真工作，灵活思考，急公司所急，想公司所想，主动为公司提供合理化建议。第三节 工作守则一、严格遵守公司的各项规章制度，按时上下班，不迟到、早退、旷工，不擅离职守。二、服从领导的工作安排，按时保质完成任务，不无故拒绝或终止工作。三、未经允许，严禁进入公司仓库、财务室，相应工作人员应忠于职守，不得随意离开岗位，如有事离开应先征得直接主管领导同意。四、上班时间不许私会亲友或做与本职工作无关事项；如确有事确需会亲友时，应征得领导同意。第四节 工作关系相互尊重 相互信任：良好的工作关系大都建立在相互尊重、相互信任的基础之上。每位员工有责任在自我与同事（包括上级、同级及下级）之间建立相互尊重、相互信任的工作关系。相互尊重：员工与领导者在人格上是平等的，尊重上司、尊重员工、尊重工作中的每一个人，更易营造一种坦诚交流、有利于创新的工作氛围相互信任：领导者在授权与布置任务时，要充分相信员工的能力与自觉性；员工在执行任务时，要充分信任领导者决策的正确性与公平性，不得表面服从而私下打折扣；同事之间只有在相互信任的基础上，才能够良好的合作，发挥团队的精神，促进公司的发展。第五节 礼节礼貌一、待人热情友好、语言亲切和善，举止稳重，处事得体。二、与客户及同事交谈，站立应端正，就坐要挺直，用心倾听对方讲话，讲话时语气温和，语言文明。三、接听电话时语音语调要柔和，铃响三声内必须接听电话，接听电话时应先致问候语：“您好,XXX家具公司,我是某某”，同时应与客户亲切交谈，仔细聆听；但应恰当地掌握时间，不可长时间占用电话。说话应吐字清晰，发音准确，语调平和，语速中等，不可左顾右盼，心不在焉。四、进入个人办公室前，要先轻轻敲门，听到应答再进。进入后，回手关门，不能大力、粗暴；如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，即使要打断说话，也要看住机会，而且要说“对不起,打扰一下”。五、递交物品时，如递文件，应把正面文字对着对方的方向递送，如是笔、刀子、剪刀等利器，应把尖边朝向自己，以便对方接拿。六、无论在自己的公司，还是在其他场合，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨。在通道、走廊里遇到上司或者客户要礼让，不得抢道。七、员工在工作时间不得吸烟，不得当众挖鼻孔，剪指甲，掏耳朵。八、保持个人卫生，勤洗澡换衣，并且按照公司要求着装，不得穿拖鞋、背心、赤膊。办公室男员工不得穿无袖衣服，女员工不得穿过于透视、华丽和暴露的服装。第三章 员工聘用第一节 公司人才观高效的团队成员以开放的、平等的心态参与公司上下的沟通具备文化的包容性和亲和力协同、合作，以主人翁精神参与团队建设 解决问题的能手能够解决属于自己业务领域中出现的问题能够快速学习并应用新的专业知识和业务技能不断提出创新的解决方案、竞争策略稳健的执行者以行动为导向采取行动快速响应竞争对手、客户、市场的变化高效率，随时关注工作成效，如成本、效益等变革的推动者转变观念适应并积极推动公司文化、发展战略、组织架构、业务流程的改革必要的时候主动发起变革客户至上的服务者以客户利益为第一选择从客户所关注的一切细节做起第二节 聘用原则一、公司选择员工，强调“德才兼备，以德为先”。二、公司不分种族、肤色、宗教信仰、性别的挑选、雇佣员工。吸纳不同背景、不同性格特质的同事，构建多元化的工作团队。三、诚信原则：公司提倡在公司与员工之间建立诚信的关系。公司将视具体情况对工作背景、教育背景进行核实。如在应聘过程中或工作中有虚假言行，公司将不予录用候选人、终止试用或解除劳动合同。四、具有下列情形之一者，不得雇佣为公司员工：1、曾在本公司被开除，或未经批准擅自离职者。2、被国家处以刑事处罚尚在服刑阶段，或正在被通缉尚未结案者。3、吸食毒品或有其它违法嗜好者。4、经体格检查不及格或不能胜任工作者。5、未满十八岁者。6、其它经本公司认定不适合者。五、从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次与公司建立劳动关系之日起计。第三节 入职程序一、候选人接到报到通知后，按指定日期时间地点前往办理报到手续。除不可抗力原因外，未于通知时间办理报到手续者视为拒绝受雇，聘用通知因而失去效力。二、办理入职手续，领取考勤卡、工牌和工作必需品。三、签订劳动合同。四、入职培训。五、到相应部门报到。员工录用分派工作后，应立即去所分配单位工作，不能拖延推诿。第四节 试用期一、新聘员工试用期一般为2个月以内，特殊情况公司将适当延长或提前结束试用期。试用期最长不超过6个月。二、试用期是公司和个人双向选择的过程，在此期间任何一方不满意可随时提出解除劳动关系。有下列情形者公司将终止试用，不予录用：确实不能胜任工作或被证明不符合录用条件者；受记过及以上之处分者； 有旷工现象者； 违反劳动合同的规定者； 违反诚信原则、回避原则者；按照国家现行劳动法律法规的规定可以由公司决定不予录用者； 其它应予终止试用事实者。 三、在试用期间，品行端正，业绩突出者，可申请提前转正。四、试用期满，由员工所在部门主管填写“员工考核表”，经行政人事部审批，并由总经理同意后，成为公司正式员工。第四章 员工考勤第一节 工作时间一、工作时间按照劳动法规定执行。公司行政人员实行固定工作时间制度，正常工作日每天8小时，上、下班及打卡时间：夏令时冬令时上午8：00以前8：00以前下午17：30以后17：00以后加班18：00以前17：30以前二、每年5月1日至9月30日为夏令时，10月1日至次年4月30日为冬令时。第二节 考 勤一、从业人员除规定假日外，每日应依照规定时间到公司上班、加班或值勤，并须亲自打卡作为出勤及值勤之依据。二、若因自己疏忽未能按时打卡者，次日须以书面申请递交人事处理，经单位主管认可，经理级以上人员于出勤卡上签字方可生效。 三、若因疏忽未能按时打卡者，一个月内签卡只准三次。四、若未能按时打卡，次日须报请人事办理，否则视同缺勤。五、代人打卡者，经查明双方均记警告处分一次。六、从业人员除国家法定节假日外，每日均须按规定时间打卡上、下班，公司经理级以上人员除外。七、若卡钟发生故障，应立即报告人事处理。八、因公出差而未能按时打卡者，次日须报请人事处理，依出差管理办法办理。五、考勤管理（一）迟到/早退1、迟到/早退5分钟以内（含5分钟）： （1）每月允许迟到或早退（5分钟以内）一次不计考勤；（2）月迟到或早退三次以上之员工记警告一次。2、上班时间三十分钟以后到职者，做请假1小时计算。（二）旷工1、旷工的处罚：旷工一次按三倍工时处罚2、若有下列情形之一者视为旷工一天，并按其情节酌情予以处罚：（1）迟到/早退三小时以上（含三小时）者；（2）未经批准，上班时间非因工外出3小时以上者；3、连续旷工3天或一年内累计旷工达6天者，已严重违反公司规章制度，公司将与其解除劳动合同。第三节 假 期一、休息日及法定节假日一般情况下，员工每年均可享有正常休息日及法定节假日，如因工作而未休者，公司以调休补偿。二、年假凡在本公司连续工作满一年的员工均可享受带薪年假休假，具体规定如下。员工从到职日起计算至休假当年9月25日前满1年即可享受年休假，当年的年休假在次年休（如20XX年的年休假在20XX年休），具体休假天数计算方法如下： 至上年度12月31日止已满1年的员工可享受年休假7天，以后在本公司工作年限每增加1年年休假增加1天，最多为15天。入职时间至上年度12月31日止未满1年的员工，享受年休假天数计算方法为：入职时间到上年度12月31日止的月数/12个月*7即为应休年休假之天数，余数不算。如：20XX年5月到职员工，在20XX淡季可休假天数为（12-5）/12 *7=4.08天，即4天。1、在淡季期间可分次请年休假。2、年休假不可累计，如当年未休假，则视同放弃。年休假期不可与其它请假相抵。3、在淡季请假期限：年休假+事假组级以上人员不可超过20天，其它员工不可超过30天。在生产旺季请假累计超过30天者，则不再享受当年的年休假。4、各部门主管在每年生产淡季休假前先提交淡季休假排程表，经核准后执行。5、年假由员工本人提出申请，经本部门负责人视具体工作情况提出意见后由公司领导最终批准，员工可申请安排一次或分次休假，休假情况必须报公司行政人事部门审核备案。三、婚假1、符合法定结婚年龄者（男23岁，女21岁），领取合法的结婚证后，享有有薪婚假3天；2、婚假必须提前向主管申请并附上结婚证书复印件，并报行政人事部备案。四、产假1、女员工怀孕且符合国家规定者（属计划内生育），可于分娩前两个月申请产假，产假为90天；实行晚育者（24周岁后生育第一胎）增加产假15天；难产的增加产假30天；一次多胞胎生育的，每多生育一个婴儿增加产假15天；2、已婚男员工在法定配偶生育时可申请享受护理假10天；3、原则上产假只能安排一次休假，一次未休完不安排补假。五、丧假员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶父母）死亡，可给予3天的有薪假，若超出则按事假计；员工的祖父母、外祖父母、配偶的祖父母、外祖父母去世，可享有一天的有薪假，若超出则按事假计。六、工伤假员工因工负伤，可享有工伤假期，医疗期间，工资按规定发放。七、事假1、员工因私事请假者，在事假期间不予发工资；2、请事假应提前一天向主管负责人申请，因特殊情况不能事先请假的，需在4小时内电话或其它方式通知主管负责人，上班后立即按规定补办请假手续，不按规定时间通知主管负责人或无故不请假者作旷工处理。八、病假1、因病而需请假的员工，要有当地正规市级医院病休证明，经批准后方可休病假；无正规医院证明的，按事假处理；2、病假可发基本薪，但必须提供公立医院证明。一年内病假累计不可超过30天，如遇工伤，其病假按国家规定办理。九、调休员工调休必须填写员工调休/补休单十、法定节假日按国家规定执行。第五章 薪资与福利一、薪资：1、薪资制度：公司根据每位员工的岗位、资历、技能、工作业绩及贡献，确定和调整员工的薪资；2、发薪方式：员工工资每月发放一次，发薪时间为每月15-20日。二、福利：1、有薪假期：按国家规定的法定假期。2、培训：公司为员工提供各类型培训与发展机会，以促进个人成长。第六章 培训与发展一、培训理念1、培训是企业提高员工素质、增强员工专业技能，从而提高企业核心竞争力的重要途径；2、培训是员工实现职业生涯，获得任用、提职、晋级或增加报酬的重要条件，也是实现其人生价值的重要途径；3、接受培训既是员工的权力，又是员工的义务。二、培训形式1、内部培训：在公司内部组织实施的培训。2、委外培训：根据公司发展需要，由公司安排或个人申请到外部组织机构培训/考察/观摩/交流等活动。3、外聘培训：聘请高等院校或外部专业培训机构有丰富理论和实践经验的人员来公司授课。三、培训内容1、入职培训：入职培训为新员工进入本公司后暂未正式开展工作前的培训，包括岗前培训/实习及岗位培训；2、在职培训：员工试用期过后，在实际工作中因公司发展需要/工作本身需要/个人发展需要等所进行的培训。包括操作技能培训/晋升转岗培训/一般能力培训/管理能力培训及特殊要求培训等。四、培训管理1、制度化管理：对于培训流程的每一个环节，均有相应的制度对其实施计划控制，以确保培训在科学、规范的环境下良性运行；2、标准化培训：对于新招聘员工，通过培训使其迅速接触XXX文化，感受XXX管理理念，使其成为合格员工，否则予以淘汰；3、差异化培训：对于在职员工，通过分析其岗位技能水平与岗位技能要求(或标杆企业相应岗位的技能要求)之间的差距，确定其个体的培训需求，从全局角度予以分类培训，使其岗位技能水平和综合素质不断提升。第七章 员工考核一、试用期考核新员工入职后，每满一个月，用人部门负责人须对其进行考核并在试用期评估表上填写考核意见。二、在职考核依公司考核制度执行。第八章 转调与晋升一、公司奉行“能者上、庸者下”、“竞争上岗”、“优胜劣汰”的人事政策。二、公司根据业务发展需要及员工的实际工作能力和业绩，对员工的工作岗位和职务进行调整；员工也可以根据本人意愿申请在公司内部调动。公司鼓励员工竞聘个人所胜任的岗位。三、岗位晋升、晋薪，按公司的有关规定执行。四、晋升主要取决于员工的工作态度、业绩和潜能，以及公司经营、管理需要。第九章 解除或终止劳动关系一、解除或终止劳动关系类别分为：辞职、自动离职、辞退、开除、双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止。二、具体规定：1、辞职（1）已过试用期但在合同期内的员工辞职，须提前三十天填写员工离职表，向直属领导提出申请；（2）未过试用期或不在合同期内的员工辞职，须提前三天填写员工离职表，向直属领导提出申请；（3）员工辞职获准后，在离职之日前须按工作交接表上的内容与相关人员进行交接，交接完毕后到人力资源部门办理离职手续。2、自动离职员工未经批准擅自旷工连续三天以上或者无正当理由事假或休假逾期不归连续超过六天的，视为自动离职。3、辞退或开除员工严重违反公司规章制度和纪律，工作不称职、失职或违反法律法规被处以刑罚的，公司将根据规定依法作出辞退或开除的决定，终止与员工的劳动关系。4、双方协商提前解除劳动合同和劳动合同期满不再续约自然终止公司与员工协商提前解除劳动合同、公司因客观原因裁减人员时，以及员工与公司签订的劳动合同期满或双方约定的劳动合同解除条件出现时，双方可做解除或终止劳动合同关系处理。员工不论以何种方式离职，都应按公司离职管理规定要求，将所有事项、所领用物品及其它公司资料等交接清楚，所累积的福利将终止或取消。第十章奖励与处罚第一节 奖励一、奖励种类：奖励分以下七种：1、嘉奖；2、记小功；3、记大功；二、奖励细则（一）员工有下列情形之一者，给予嘉奖：1、全年出满勤（无迟到早退、无病事假），经主管推荐上报的；2、拾物（金）不昧，视其具体事宜的重要程度；3、调整较大纠纷，因而平息纠纷，或劝导同仁奉公守法堪为表率者；4、管理者领导有方，对经营管理工作有较大成效的（以经营管理业绩为依据，经上一级部门或领导推荐）；5、拾金不昧的；6、在公司组织安排的临时紧急、重要工作中担当骨干并按时完成任务，经主办单位或部门推荐的。（二）员工有下列情形之一者，给予记小功：1、对于生产技术或管理制度有具体建议，经采纳施行后，有具体成效者；2、节约物料或对废料利用，有具体成效者；3、致力于工作改善有卓越贡献者；4、对节约能源、降低成本有显著成效者；5、坚守职业原则，公正廉洁，维护公司利益者；（三）员工有下列情形之一者，给予记大功：1、对公司总体经营改善，有具体建议并在实行后使公司获得重大利益者；2、公司或工厂遇有重大意外事件或灾变时，积极参与进行抢救因而减少公司重大损失者；3、维护公司或工厂重大利益，避免重大损害者；4、遇有意外事件和自然灾害，勇于负责，处理得当，避免损失，经员工集体或领导推荐的；5、在社会获得重大荣誉的。第二节 处罚一、处罚种类处罚分以下五种： 1、警告，扣1-2分； 2、记过，扣5-6分； 3、记大过，扣7-10分；4、辞退或开除。二、处罚细则（一）员工有下列情形之一者 ，受警告处分：1、上班时间擅自脱离岗位3小时以内的；2、因疏忽或过失致发生工作错误，情节轻微者；3、虚耗或毁损公司财物或私自携带外出，供为私用者；4、违规使用公司电脑的；5、未经允许用公司电话处理私人事务，影响公司经营工作的；6、对上级指示或有期限之命令，未申报正当理由，而未如期完成或处理不当者；7、未经上司同意，在公司内私会亲友，影响他人工作的；8、因责任心不强致使工作受到延误或项目不能正常进行，情节轻微的；9、其他违反规定事宜经部门主管认定应予警告者。（二）员工有下列情形之一者，受记过处分：1、非经上级主管核准，擅自将公司之章则、帐簿、报表、文件等随意出示他人者；2、因疏忽或过失导致机器设备或物品材料，遭受损害或伤及他人者；3、制造谣言、挑拔是非、辱骂攻击，影响员工和谐，制造事端者；4、泄漏有关公司业务上之机密，或对公司不利之事者；5、旷工1天以下者；6、对工作安排或调动消极抵制，故意延误上岗和报到时间的；7、怠慢工作或擅自变更工作方法，使公司蒙受经济损失或造成不良影响的；8、旷工1天以下者；9、其他较大违反规定事宜，经部门主管认定应予记小过者。（三）员工有下列情形之一者，受记大过处分：1、擅离职守、致生变故，使公司蒙受重大损害者；2、泄漏职务上机密，使公司蒙受重大损害者；3、擅自变更公司政策或工作方法，致使公司或工厂蒙受重大损害者； 4、违反安全规定措施，致使公司或工厂蒙受重大损失者；5、故意挑拨员工之间关系，对同事恶意陷害，制造事端，或以武力威胁同事的；6、故意涂改公司文件或损毁公司设备物资的；7、投机取巧，隐瞒蒙蔽，谋取非份利益有具体事证者；8、累计旷工2天以上3天以内的；9、其他重大违规事项，经主管认定应予记大过惩处者。（四）员工有下列情形之一者，公司将对员工予以辞退或开除，永不录用，如构成犯罪的则移交司法机关处理：1、违反国家法律、法规的；2、泄露公司客户资料、制度和经营情况的；3、殴打同事或相互殴打的； 4、散布谣言，损害公司声誉，或拉帮结伙，聚众闹事，煽动怠工及罢工的；5、利用本公司名义，在外招摇撞骗，致使公司或工厂信誉遭受重大损失有具体事证者；6、故意破坏机件或损毁公司重要公物者；7、在公司或工厂内聚赌或有伤风化之行为者；8、连续旷工3天以上或一年内累计旷工6天以上的；9、伪造或盗用公司印章，或利用公司名誉在外招摇撞骗，使公司名誉受损害的；10、收取客户回扣或利用工作之便向客户索取财物或其它费用的。三、处罚的运用及原则1、对新入职见习期内员工无意识触犯公司规章制度且情节轻微的，可免予处罚，但要给予口头警告，若再犯一律按有关条款处罚。2、员工一年之内记警告达三次，则累计为记小过一次，职工一年之内记嘉奖达三次，则累计为记小功一次。3、员工一年之内记小过达三次，则累计为记大过一次，职工一年之内记小功达三次，则累计为记大功一次。4、累计大过三次且经公司核定者，予以解雇。此外，在奖励与处罚方面，公司还规定了连带责任处罚以及奖励与处罚的程序、实施权限和保护证人、检举人措施等，并且随着公司的发展和经营管理的需要，这一制度将不断得到更新。第十一章 保 密一、员工要严格遵守公司的保密制度、档案制度、印章管理制度，严守公司的商业秘密。二、员工应做到：不该看的不看，不该问的不问，不该说的不说。三、不得以任何方式和途径向任何单位和个人泄露所掌握的公司商业秘密、内部资料、公司的临时决策及规定、公司的制度及政策等具有实际的或潜在的经济价值的各种信息与资料。四、不得将工作中或研制开发中获取的商业秘密据为已有，有关资料、图纸、样品一律归档，不得私自留存；未经批准，不得复制和摘抄公司的密级文件和资料，更不得利用所掌握的商业秘密牟取私利。五、公司为员工的人事档案和薪金情况保密，员工应该对自己的薪金情况保密。六、员工无论以何种方式离开公司，应把所有涉及商业秘密的资料移交公司，同时承担不向外泄露公司商业秘密的责任和义务。七、泄露公司秘密，情节严重的，将给予辞退的处罚，构成刑事责任的，将移送到司法机关处理。第十二章 消防与安全一、员工应自觉遵守国家交通规则、公司消防与安全管理规定、员工安全手册。二、坚决贯彻“安全第一，预防为主”的安全工作方针，防患于未然。三、落实责任制，设立消防安全工作第一责任人，并将责任逐级逐部门落实到人。四、消防与安全管理部门应定期进行防火、防盗、防骗、防人身侵害、防交通事故以及治安灾害事故为主要内容的安全大检查，以保证及时发现隐患，及时整改。五、消防与安全管理部门必须定期组织消防演习及其它防事故的演练，加强员工防火、防盗、防骗、防人身侵害、防交通事故及治安灾害事故的安全教育，宣传消防常识、报警及救火等消防措施，以提高各级员工的消防与安全意识。