消化内科2016年品管圈幻灯(最新).ppt

提高护士对患者病情掌握的知晓率 消化内科品管圈成果汇报 圈长 李源化 辅导员 韩庆华 冯万存 范玲 乔世君 马蕊 王淑娟 李海静 姬莲芸 圈员 成立日期 2015年07月01日 圈员简介 我们的圈名及圈徽 圈徽的组成 1 白色护士帽 象征着天使般的护士带给病人关怀与呵护 2 飞翔的翅膀 寓意着不断提升的护理品质 3 红色的爱心 代表了每一位护士的爱心 细心 耐心 责任心 4 白色的 文 代表了病人 寓意我们护理以病人为中心 尽可能的体现人文关怀 5 底色为蓝色 蓝色是永恒的象征 蓝色代表宽容 代表爱 晨曦圈 晨曦 黎明的微光 早晨的光芒 给在黑暗中挣扎的人们带来无限希望 寓意在我们的精心护理下病人对战胜疾病充满信心 对疾病的预后充满希望 同时也寓意我们的护理品质在持续质量改进中不断的提升 我们的护理前景充满希望 晨曦圈口号 朝阳唤醒年轻 年轻爆发活力 活力创造梦想 梦想铸造成功 情景表演 主题选定方法 本圈圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用5 3 1打分标准选定主题 提高责任护士病情掌握的知晓率 主题选择王淑娟 姬莲芸 甘顺菊 降低护士体温表丢失率 降低患者肠息肉术后并发症发生率 评分表 提高护士对患者病情的知晓率 选题理由 对患者而言 对护士而言 对病区而言 提高综合素质 减轻工作压力 提升自我成就感 增强团队凝聚力 改善工作效率和品质 提高病区整体形象 对医院而言 提高患者满意度 增加社会效应 提升医院的整体品牌形象 为患者提供全面 全程 优质的护理服务 减轻患者痛苦 促进患者早日康复 D C A 活动计划表 甘特图 衡量指标 护士对患者病情掌握知晓率 100 护士对患者病情掌握知晓能力考核90分以上的人次 考核的护士总人次 病情掌握知晓流程图 了解病情 主要护理问题 护理记录 汇报病历 护理措施 护理并发症 专科护理 基础护理 健康教育 总结 红色球体代表此次活动重点 护士值班室 十知道汇报病情 1 晨会提问 2 1 2 2015年8月16日 2015年9月16日对14名护士分别进行两次床边综合能力考核 共考核了28次 其中16人次成绩在90分以上 合格率57 具体问题如下 病情掌握知晓率考核检查结果表 改善前柏拉图 目标值制定 目标值是怎样计算的呢 病情掌握知晓率 目标值设定 现况值57 目标值77 改善幅度20 目标值 现况值 1 现况值 改善重点 圈能力 57 1 57 70 65 2 77 人员 方法 其他 材料设备 为什么护士对患者病情了解不全面 工作状态不佳 工作忙未及时关注检查结果 监管力度不够 未了解患者主诉 检查仪器故障 化验标本不合格 未及时与医生沟通 沟通不到位 知识不全面 未及时了解检查结果 流程不完善 评判性思维能力参差不齐 患者未按预约时间及时检查 化验结果返回不及时 知识不全面 医师未及时将检查结果放入病例 对策实施与讨论 PDAC 对策实施与讨论 PDAC 对策实施与讨论 PDAC 对策拟定标准化流程 1 参加全科大交班 针对性对危重病人提问 进病房由夜班护士交班 责任护士接班 护士长进行点评 2 3 4 5 2015年10月18日 2015年11月8日对14名护士分别进行两次床边综合能力考核 共考核了28次 考核标准 青海大学附属医院消化内科床边综合能力考核标准 100分 其中23人次成绩在90分以上 合格率82 情景表演 增幅25 效果确认之有形成果 改善前后柏拉图比较 改善前 改善后 效果确认 无形成果 活动意义 责任护士要 以我的病人我负责 的服务理念去落实 为患者提供全面 全程 优质的护理服务 我们只有不断的加强护理人员综合素质的培养 逐步提高责任护士对患者病情掌握的知晓能力 才能营造和谐 温馨的住院环境 提高患者的满意度 达到护理质量持续改进 下期