QP04 培训管理程序F.doc

文件编号培训管理程序版本 ： FQP04第 4 页 共 4 页 版本内容制定/修订日期审核批准D按TS要求更新内容GAILY08.09.01E添加新员工培训表格及生产特部特殊岗位技能卡10.07.07F增加培训效果跟踪表,过程培训1 范围1.1 适用于主要责任部门：人事部；相关部门：各部门；1.2 适用于全公司的培训管理2 定义无3 职责3.1 人事部： a） 新进人员训练项目的制订、考核、评价； b）跟踪监督各部门培训计划的完成情况; c) 保存培训记录。3.2 各部门： a）制定本部门的培训计划、执行培训和考核培训结果。4 程序4.1 年度培训计划的编制4.1.1 HR确定并编制各工作岗位职责。4.1.2 HR在每年12月向各部门发放员工个人发展培训需求调查表，收集人员培训需求信息，结合公司质量方针、质量目标、顾客要求以及对当前和未来人员能力预期需求，在每年1月份编制年度课程培训计划表，报总经理批准后执行。年度计划应包括培训方式、培训内容以及实施的月份等内容。4.1.3 年度培训计划如因某种原因不能如期进行时，应由HR及时调整培训计划，报总经理批准后执行。4.1.4 因工作需要，需临时增加培训时，由HR编写临时培训计划，报总经理批准后执行。4.1.5 计划重点应针对承担特定任务的人员，如特殊过程操作人员、关键过程操作人员、检验人员、服务人员及内审员等进行培训并进行资格确认。4.2 培训方式 a 内部培训/外部培训； b 实习培训/上课培训。4.3 培训内容a 法律法规。如：产品质量法、安全生产法、劳动法等；b 质量管理。如：质量管理体系、基础统计技术等；c 技术知识和技能。如：机械制图、操作技能等；d 生产过程及方法培训。如：生产主要过程等；e 公司管理规定。如：劳动纪律、奖惩条例等；f 质量意识。如：满足顾客要求的重要性、未满足顾客要求后而造成的后果等；g 其它4.4 培训要求4.4.1 新上岗、转岗人员培训： a 公司的规章制度、安全生产知识； b 工艺纪律、设备维护c 岗位操作培训； e 4.4.4中的意识培训；4.4.2 管理、技术人员培训： a 现代管理技术和新知识，质量管理基本理论和方法； b 程序文件、应用技术和持续改进知识； c 专业技术、业务知识； d 产品设计人员适用的工具和技术。4.4.3 生产操作人员培训： a 本岗位所用设备、仪器、工具、监视和测量装置的正确操作和维护； b 本岗位所用样件、作业指导书文件的正确理解与应用； c 本岗位的质量职责与安全知识； d 质量目标、质量管理和相关程序文件、持续改进知识。4.4.4 意识 a 增强员工对其工作的重要性和相关性意识应让员工了解其工作与实现公司的质量方针和质量目标、保证产品质量及市场竞争的关系；自己工作的好坏会给与其工作相关联的部门和人员带来什么影响，造成什么后果；必须把与上、下工序的联系看作内部的顾客关系，即下一道工序是上道工序的顾客；只有团结协作才能搞好产品质量。 b 确保员工为完成质量目标做出贡献员工必须树立确保完成本部门的具体的质量目标的意识，并为此须知出自己应有的贡献。4.5 培训的实施 4.5.1 HR根据培训计划实施培训。4.5.2 培训计划中的外出培训，由HR联系，确保外培训计划的实施。4.5.3 特种作业、特殊过程人员培训取证：a 电工、焊工等特种作业人员，在外培训取得操作证； b 检验人员等必须经过培训合格方能上岗；4.5.4 每次培训时应有参加培训人员在内/外部培训记录表上签字，每项培训结束，HR负责整理每次培训结果，并将培训结果记录在员工个人的培训档案卡中。4.5.5 每次培训应进行考试/考核，凡培训考试/考核不合格人员，必须实施再培训，或其它措施，以满足岗位能力要求。4.5.6 对新进厂或调整工作岗位的人员培训，由HR填写岗位绩效评估表。4.6 在每次培训后的1个月至6个月，由相关部门负责对培训的有效性进行评价，编写培训学员评估表及培训效果跟踪表。评价内容包括：a 培训针对性b 培训内容c 培训方式d 受训人员行动计划及效果。4.7 每年1月份，由HR总结培训情况及分析评价结果，编制年度培训报告，作为管理评审和持续改进的输入。4.8 HR负责建立员工档案，保存适当的教育、培训、技能和经验的记录，并按记录控制程序归档保存。4.9 每年年终由部门经理同HR共同对各岗位工人的技能进行重新考评，对于需要改进的项目，需要进行重新培训并验证。5 参考文件5.1 ISO/TS16949:2009 条款6.25.2 新员工培训方案(WI-HR-01)6 表单和记录编号名称原件保存在副件保存在1F-QP04-01员工个人发展培训需求调查表人事部2F-QP04-02公司战略规划培训课程表人事部3F-QP04-03年度课程培训计划表人事部4F-QP04-04年度课程培训计划汇总表人事部5F-QP04-05参加外训申请表人事部财务部6F-QP04-06培训费用申请表（内训用）人事部财务部7F-QP04-07内部培训记录表人事部8F-QP04-08培训学员评估表人事部9F-QP04-09培训评估表人事部10F-QP04-10培训档案卡人事部11F-QP04-11岗位职责人事部