人力资源管理程序.doc

大连赛姆工矿设备有限公司人力资源管理程序一、目的：为了保证公司正常运营，健康发展，促使人力资源的合理运用，配合公司发展，特制定本程序。二、部门职责职责1制定人力资源规划，拟定企业人员编制，编制人力资源支出预算，进行成本控制职责3人事问题的解决处理和人事关系协调职责4负责人事档案的汇集整理、存档保管、统计分析和劳动合同的签订职责5负责组织结构设计和职位说明书的编写职责6进行人员招聘与录用、员工升调和辞退管理职责7拟定薪酬制度，研究、改进薪酬管理制度，进行薪酬调整职责8员工绩效考核，员工假务、勤务管理职责9员工培训与开发管理职责10劳动关系管理职责11员工职业生涯规划管理职责2拟定、修订、废止、发放、解释人力资源管理制度，进行各部门职责权限划分第一章 人事聘用1. 招聘计划在每年一月份，根据公司年工作计划和公司决策层的要求作出全年的人力资源规划及预算，经总经理/董事长审批后予以实施； 各部门按已制定并审定通过的人力资源预算与计划，向行政部提出申请，将需要的人员数量、标准、条件及职责、职务、到岗的时间填写在聘请员工申请表（见附件1）上，报总经理/董事长批准。2、招聘方式行政部根据经批准的职位计划，开始组织和安排招聘工作；2.1内部选聘1) 招聘应首先在公司内部进行选聘，审定公司内部是否有合适和富裕的人员；2) 员工可以自行申请、由部门推荐或是行政部部根据部门的要求和实际情况进行调整；3) 人力资源部对选定的员工进行考察，并协调好相关部门之间的关系；4) 内部选聘必须考虑部门之间的关系和工作的安排，必须是在员工所属部门同意和该名员工符合新的岗位要求的情况下进行；2.2外部招聘1) 外部招聘的途径可以通过网上招聘、人才市场现场招聘、报纸广告招聘、猎头公司推荐、员工推荐、高级人才交流会等形式进行；2) 考虑招聘成本和招聘效果的原因，原则上以网络招聘为主；3) 人力资源部根据部门提出的要求制作招聘广告，并定期根据需要进行更新。3、甄选初步甄选1) 应聘人员的资料（包括个人简历、毕业证书、学位证书、身份证复印件等）由人力资源部负责收集，并根据部门提出的人员要求参照应聘人员的资料进行初步甄选，从中选出参加面试的人员；2) 在应聘人员不太富裕的情况下，初步甄选可以放宽用人部门提出的用人条件而选拔面试人员，以满足岗位的需要；3) 各部门从别的途径获得人才信息，需将其资料递交给人力资源部进行甄选；4) 甄选出的面试人员由人力资源部统一通知参加面试；5) 面试时间尽量安排在休息时间，以不影响公司正常工作，同时方便面试人员安排时间；6) 面试准备：人力人员负责组织面试场地的布置，公司简介、企业文化、操作手册、员工个人操作手册等资料的准备，体现出智联文化的特色，吸引应聘人员，树立公司良好企业形象。4、面试1) 面试由行政部主持；被面试人员首先填写拟聘员工求职人员基本情况登记表（附件2）然后由行政部主管进行面试；2) 面试评估表由参加面试的用人部门人员填写，人力资源部加签意见；3) 面试通过的推荐给有关部门，经有关部门主管/经理、总经理/董事长面试后决定是否聘用，被聘用人员的部门经理与人力资源部将共同确定该员工的工资水平、福利待遇、工作职位及考核办法，并报请总经理批准。部门经理以上管理人员由总经理/董事长进行复试并提出试用意见（可交由授权人予以办理）；4) 复试时需要进行笔试的应聘人员，根据用人部门意见由行政部安排组织进行笔试；5) 获得批准的拟聘员工由行政部按入职程序办理入职手续，方可录取为公司新员工；6) 面试没有通过的应聘人员资料由行政部保存，在今后的招聘活动中可以考虑其中合适的人员再次参加面试。第二条 入职程序1. 入职程序经行政部及有关部门面试合格并书面确认的新员工，统一由行政部根据部门的需要拟招聘（录用）通知单（附件3）通知其入职时间。1) 新员工入职前，行政部应书面通知董事长、总经理、财务部及用人部门，以便事先准备，并按照新员工调入/岗前培训表（附件4）办理入职培训事宜。2) 新员工入职前应准备齐个人资料，包括但不限于：a) 原单位解除劳动关系证明书b) 两寸照片4张、c) 身份证复印件、户口本复印件、学历证书复印件及获奖证书复印件、d) 近三个月内的医生体检证明3) 入职时，一并将上述资料交到行政部。4) 新员工正式上岗前应首先签订劳动协议书或劳动合同书，并必须在转正后一个月内将个人档案及社会保险转至公司行政部或人才管理中心。5) 新员工入职，第一天须到行政部报到，领取办公用品。由行政部安排对其进行入职培训。用人部门应按照本部门的工作职责及工作程序对新员工进行培训及教育，以确保新员工尽快达到公司各项要求。6) 入职其他手续 委托银行代发工资的公司，新员工必须向财务部提交所需银行帐号，（具体银行公司另行通知）； 新员工入职后，公司人力成员需要做以下工作：建立员工档案，新员工入职后，可根据其工作需要申请企业邮箱，并将密码及时告知新员工进行修改。 新员工入职后，行政部修改通讯录，及时下发。2. 入职体检1) 员工在入职前必须进行身体检查，体检费用待员工通过试用期后由公司统一报销。2) 公司有权不录用体检不合格的候选人。3) 对体检合格的候选人，公司将为其办理录用手续。4) 体检应在公司或外企服务总公司指定的医院进行。5) 员工不得拒绝公司组织的体检。6) 公司将对体检结果保密。3. 入职培训入职培训的目的是帮助新员工适应新环境，熟悉新的工作，以便使新员工：(1)了解工作岗位职责；(2)了解企业文化背景及经营思想和宗旨；(3)尽量缩短适应期，并尽快胜任工作；员工应在加入公司的第一天接受入职培训。入职培训包括以下几个方面：1) 介绍公司的文化背景及经营思想和宗旨；2) 介绍公司的情况；3) 培训与事业发展机会；4) 公司人事制度及各项规章制度、签订劳动合同/劳动协议；5) 试用期与年度绩效评估程序；6) 薪酬与福利；7) 公司行政规定及各种行文要求；8) 参观公司及介绍各部门；9) 考核；入职培训还应包括部门培训。入职培训结束后，新员工需在入职培训检查表上签名，与考核结果一并由行政部存档。让新员工在入职第一天结束后感到自己有所收获是很重要的!第三条 人事档案1. 员工的人事档案委托当地的人才市场保管，同时每位员工均有一份内部档案，该档案属于公司机密文件，由人力资源部专人保管。2. 员工档案应包括如下资料：（1）在劳动关系开始前，填写的SIME 公司求职申请表。（2）各类有关证件的复印本或正本；（3）照片；（4）有关员工的工作表现、评估、出勤率等。3. 各员工应保证所填写的个人资料的真实性。提供不正确或虚假情况的视为违反诚信方针，并可作为被解雇的理由。；4. 员工如有以下情形的变动，需三天内通知人力资源部：（1）住址及电话；（2）婚姻状况；（3）姓名；（4）被保险的受益人或子女；（5）遇意外或紧急情况下需知会的人；（6）您所完成的培训或教育课程。第四条 试用期每个人都希望自己是公司的长期员工，公司也同样如此。员工和公司都需要时间互相了解。（1）所有员工从入职之日起，均需约定试用期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作岗位。根据新员工的表现，试用期可以适当缩短。按照劳动合同法的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。 （2）试用期内，劳动者提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同。新员工不符合单位岗位要求，公司给出理由后可以与之解除劳动合同。 员工工资将按实际工作日计算。（3）员工入职之日，其直接主管/经理会接到行政部发的试用期评估表。试用期满前，员工应提交试用期工作总结，主管/经理人员按时与员工一起填写试用期评估表，讨论其工作态度、工作表现，并在试用期满前1周交到行政部。（4）通过考核，员工将得到书面的通知，告知其已成为正式的员工和工资变动情况。（5）如员工不能达到工作要求，部门不能接受其成为正式员工，主管/经理人员应至少提前1周通知行政部，由行政部和部门主管/经理商定是否解除劳动关系。此类决定需经总经理批准。（） 员工工作总结、试用期评估表统一由行政部放入员工个人资料库存档。第五条 劳动合同的解除与终止一、 辞职1) 员工在合同期内提出辞职（不包括试用期），需提前一个月向部门领导呈交书面辞职报告，否则需向公司赔偿一个月工资作为代通知金。2) 接到员工辞职报告后，部门主管/经理需与员工谈话，问明辞职原因，如该员工很值得劝留，应尽一切努力做工作留住。3) 如员工辞职不可避免，部门领导应根据部门工作情况决定最后工作日期。辞职报告需经上级领导批准签字后，交行政部存档。4) 解除劳动关系时，如牵涉到赔偿事宜，应严格依照合同或相关协议执行。5) 辞职员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。6) 辞职员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到行政部领取离职通知单及离职程序表，按照离职程序表的程序办理离职手续。7) 辞职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。8) 辞职员工最后一个月的工资以现金形式发放。二、 解聘1) 公司最大限度地为员工提供工作保障。凡依据劳动合同或协议的有关规定，欲解聘员工，必须向总经理及行政部提交有力证据。经行政部调查核实后，报董事长批准。2) 在以下情况下才能解聘员工：（1） 员工表现一直达不到工作标准；（2） 多次或严重违反公司的规章制度；（3） 连续旷工2天以上或一年累计旷工3天以上；（4） 由于经营或经济原因，不得不裁减人员。3) 行政部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。4) 部门主管/经理须向总裁办及行政部提供有力的违纪证据。5) 行政部将调查情况，并向总经理汇报。6) 行政部将按国家有关规定及劳动合同或协议中的有关条款解除劳动关系。7) 行政部将与员工进行离职面谈。8) 员工办理离职手续前，必须归还所有公司财物，如有遗失或人为损坏，要照价赔偿。9) 员工得到部门批准，结束最后一天工作后，应到行政部领取离职通知单及离职程序表，按照离职程序表的程序办理离职手续。10) 离职员工最后一个月的工资以现金形式发放。11) 离职员工如人事档案存放在公司的集体户内，需在离职后一个月内转移个人档案和所有社会保险，否则，公司有权将个人档案转至户口所在街道，由此引起的一切后果，由员工个人承担。三、离职面谈1) 离职面谈的目的是为了了解员工的离职原因，以便公司不断改进导致员工离职的不足方面，从而降低人员流失。2) 各部门主管/经理人员和行政部将对离职员工进行离职面谈。3) 离职面谈可以通过谈话方式进行，也可以通过问卷调查的方式进行。4) 进行离职面谈时，应尽量问明离职原因。5) 离职面谈问卷将保留在员工的个人资料库中。培训公司为提高员工素质，拓展员工能力，增强企业市场竞争力，将向每一位员工提供适合的培训进修机会。1、 培训以每季度为一阶段。在本阶段内，员工根据自身的需求结合工作填写培训需求表格（见附件5），报至行政部。2、 行政部根据公司战略发展的需要以及员工填写的培训需求制定相应的培训计划，确定培训内容、方法、目标和机构。各相关部门需要充分配合行政部。3、 员工必须按时接受培训，培训中不允许迟到、早退，有事须请假，4、 培训结束后，员工须填写培训评估表，行政部将以培训评估表作为今后培训工作的参考。培训形式与方法：1. 培训形式包括公司内训、外派培训、外聘培训、自我培训、部门内部培训。2. 培训包括入职前培训、岗位技能培训。3. 入职前培训是对新进入企业的员工均需参加的培训。4. 岗位技能培训是根据公司的发展规划及各员工工作的需求，按专业分类对不同员工进行的技能培训。个人提交部门提交人力资源部统一安排员工将自己的培训需求交至所属部门经理，部门经理将汇总的部门人员培训需求交至人力资源部公司各职能部门根据部门工作的需要，在年末提出下一年度所属员工的培训计划，报人力资源部审批人力资源部每年年末根据公司战略发展的需要，制定出下一年度员工的培训计划，报总经理审批后实施绩效考核1、适用范围大连赛姆工矿设备有限公司的所有员工均需参加考核。2、考核目的员工考核的目的是通过客观评价员工的工作绩效，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。3、考核原则考核工作遵循以下原则：（一） 以提高员工绩效为导向；（二） 定性与定量考核相结合；（三） 公平、公正；（四） 多角度考核。4、考核用途考核结果的用途主要体现在以下几个方面：（一） 薪酬分配；（二） 职务升降；（三） 岗位调动；（四） 员工培训。5、绩效评估方法：以每月完成的工作项目为评估对象，依照各部门月工作评估指标和标杆，由各部门负责人来考核其部门系统当月工作，统一报绩效评估委员会，由绩效评估委员会进行绩效评估的方法。6、 考核周期考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后十日内完成；年度考核于次年一月二十日前完成。7、 考核负责人部门经理的职责： 1) 负责本部门考核工作的整体组织及监督管理；2) 负责帮助本部门员工制定季度工作计划和考核标准；3) 负责所属员工的考核评分；4) 负责本部门员工考核等级的综合评定；5) 负责所属员工的绩效面谈，并帮助员工制定改进计划8、 考核流程考核流程包括以下几个步骤：（一） 制定员工季度工作计划，选择考核指标和权重1) 在考核期初五日以内，员工直接上级根据职务和实际工作要求，就季度主要工作任务、考核标准、与被考核人面谈，确定要求达到的程度，作为本季度的工作指导和考核依据。2) 每个考核期末考核双方就本考核期工作表现进行一次回顾与沟通。员工直接上级须及时掌握计划执行情况，明确指出工作中的问题，提出改进建议。（二） 评价1、 直接上级就工作绩效与被考核人面谈，共同商定上个考核期任务目标完成情况（同时讨论确定下一季度目标、计划）。2、 被考核人从工作业绩、工作态度方面进行自我评价，填写员工考核评估表（附件6）员工自评部分。3、 直接上级对被考核人的工作业绩、工作态度独立提出评价意见，在员工考核评估表中填写考核评分部分。4、 行政部统计汇总考核得分。一般人员得分反馈给各部门主管，主管根据下属得分和部门比例限制确定被考核者的综合评定等级，报人力资源部。中层管理人员得分上报考核管理委员会讨论确定综合评定等级。（三） 审批 人力资源部汇总所有考核结果后报总经理/董事长审批。附件1：聘请员工申请表申请部门部门经理申请原因员工辞退 员工离职 业务增量 新增业务 新设部门说明需求计划说明职务名称工作描述所需人数最迟上岗日期任职条件职位1专业知识工作经验工作技能其他职位2专业知识工作经验工作技能其他合计人薪酬标准职位1基本工资其他待遇职位2基本工资其他待遇部门经理意见签字：日期：人力资源部批示签字：日期：总经理意见签字：日期：附件2求职人员基本情况登记表填表时间： 年 月 日姓名性别出生日期民族籍贯身份证号家庭住址专业毕业学校最高学历兴趣爱好健康状况联系方式个人简历（主要工作、学习经历）简述你的性格类型和特点简述你的性格弱点请回答下述问题请你概述一下自己的人生观进入本企业你有什么希望与理想假如有更好的职业，你将怎么办你希望在本企业得到多少收入本栏由企业方面填写印 象附件3招聘（录用）通知单 大连赛姆工矿设备有限公司 2008 年 月 日兹 聘 请 任职本公司 职务竭 诚 欢 迎 您 参 加 本 公 司 工 作 行 列，有 关 事 项 列 后 请查 照 办 理。到 报 日 期 200年 月 日 上 午 8 时 00 分 报 到地 点大连开发区红梅小区82#1-16-1待 遇起 薪 月 支 元，试 用 个月，期 满 视 工 作 绩 效 另 行 加 薪 。 请 携 带 资 料1 学 历 证 、 职 称 证 原 件 2离 职 证 明3体 格 检 查 表4身 份 证5调转所需材料：1） 加盖劳人局“调配专用章”的调动介绍信、职工流动报告表、职工养老保险手册、身份证、调入单位编号。2） 保险：市内四区人员，保险在原地办理封存。已开出转移单的调入人员，请妥善保管好，待开发区解除合同后退回原地社保机构。3） 应接毕业生请准备好报到证、毕业证、户口准迁证。附件4新员工调入/岗前培训姓名：职位：出生年月：入职时间：个人关系办理个 人 关 系 办 理 方 式 一、应届毕业生：（大专以上学历） 1、未毕业协议期间：全国普通高等学校毕业生就业协议书（按协议书中所注明的份数）、毕业生的居民身份证号码。 2、毕业后办理报到：毕业证 报到证 毕业生的居民身份证 户口迁移证二、干部调转：本科以上学历，45周岁以下 专科以上学历，40周岁以下 城镇户口 有调出单位的在职人员三、外来工调转：16周岁以上至法定退休年龄以下的大连辖区以外的无就业人员 外来合同工：可正常缴纳五险（养老、工伤、医疗、失业、生育） 农民工：可交纳3险（工伤、医疗、失业）四、劳务派遣：非城市户口；由派遣机构代开工资，只可缴纳工伤、医疗二险选择调转方式： 应届毕业生 干部调转 外来工调转 劳务派遣 合同签定日期：用工方式：福利待遇：入职准备办公用品：名片：电脑：建立Foxmail信箱：电话卡套餐类型、是否托收：花名册登记：员工通讯录：是否安排住宿工作服入职岗位培训培训内容培训时间培训师公司组织结构：岗位职责公司章程专业岗位附件5培 训 申 请 单姓名所属部门职务部门经理申请日期需要培训的内容部门经理意见日期附件6 员工绩效评估表 姓 名岗位/部门评 价 人评价时间评价类型试用期评估 年度评估评价尺度及分数优秀（10分） 良好（8分）一般（6分） 较差（4分） 极差（2分）评分本栏平均权重系数工作业绩1.工作素质仅考虑工作的品质，与期望值比较，工作过程