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支付宝简介 支付宝案例分析 制作人 赵振江班级 电商20121班学号 2012517015 CompanyLogo 1 经营模式 商业模式 公司简介 资本模式 管理模式 技术模式 主要目录 结论与建议 影响与未来 CompanyLogo 2 支付宝简介 支付宝是阿里巴巴集团于2004年底创办的独立第三方支付平台现在支付宝注册用户已经突破2亿 日交易额达到7亿 日交易笔数达到400万笔目前除淘宝和阿里巴巴外 支持使用支付宝交易服务的商家已经超过46万家 涵盖B2C 网游 航空旅游酒店 教育缴费 公共事业缴费 传统行业 物流 保险等 海外商户等领域 这些商家在享用支付宝服务的同时 更是拥有了一个极具潜力的消费市场 CompanyLogo 3 手印文化 在支付宝工作满一年的员工 都可以在一块盾牌上摁上自己的手印 并写下自己对公司的感言挂在墙上 盾牌上的手印意味着对交易客户安全的承诺 裸奔计划 当一个项目按期或超额完成 为了向员工表示庆祝 该项目的负责人会只穿一条短裤钻桌子 在公司楼内跑上一圈 这是一剂团队融合的良药 家族管理 将不同部门 不同岗位的员工从公司体制中打散 再装入不同的家族中 通过游玩 娱乐等活动来增进部门与部门间 员工与员工间的沟通与交流 企业文化 CompanyLogo 4 支付宝发展历程 CompanyLogo 5 发展现状 2014年国内这一市场规模增长了近4倍 在激烈的竞争中 PC时代的领头羊支付宝在移动时代依然一枝独秀 截止去年底市场份额超过了80 CompanyLogo 6 商业模式 战略目标 目标用户 从第三方担保平台逐渐向在线支付平台转变 并与多家商家和网银合作 为消费者提供服务发展千万级手机支付用户 实现 无线购物 携中小企业走出国门 发展海外战略 支付宝刚创立时的目标客户是淘宝网用户 为他们提供一种安全 便捷的支付方式 随着支付宝的影响力不断增加 支付宝开始为阿里巴巴中国网站用户以及其他非阿里巴巴旗下网站提供支付平台 CompanyLogo 7 商业模式 盈利模式 1 各项服务费用 包括分淘宝卖家的技术服务费以及支付宝收款和付款服务费 2 利息收入 支付宝的盈利主要来源于交易中的手续费和常驻资金的银行存款利息 支付宝的这种盈利方式可以说是 借鸡生蛋 3 服务佣金4 广告收入5 其他金融增值性服务 CompanyLogo 8 商业模式 核心能力 一方面 支付宝依托于淘宝以及阿里巴巴的各项电子商务产业的发展壮大自己的同时 又将自己定位在第三方独立支付 兼顾网上支付与具体行业相结合的应用工作 另一方面 在支付宝进行一系列战略合作的背后 它拥有一个具有一定技术优势的费率架构 CompanyLogo 9 企业文化 五大模式 信任机制 管理制度 管理模式 CompanyLogo 10 2020 1 27 11 经营模式 支付宝前期为淘宝网定制 后扩展到阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站 后来随着产品的成熟 开始在阿里巴巴中国站和非阿里巴巴旗下网站推广 与各大银行 金融机构合作 圈地电子支付市场 支付宝目前已和国内工商银行 农业银行 建设银行 招商银行 上海浦发银行等各大商业银行以及中国邮政 VISA国际组织等各大机构建立了战略合作 成为金融机构在网上支付领域极为信任的合作伙伴 另外 支付宝还与中国建设银行合作 发布了国内首张真正专注于电子商务的联名借记卡 支付宝龙卡及电子支付新产品 支付宝卡通业务 推出 全额赔付 等措施 打造安全信用体系 CompanyLogo 12 加强对 支付宝 等网上支付交易的监控对网上信用卡支付业务实行适度收费制度完善网上银行风险管理体系 第三方支付机构信用风险 信用卡非法套现风险 网络黑客盗用资金风险 发生洗钱等犯罪行为风险 五大风险 法律风险 解决途径 CompanyLogo 13 CompanyLogo 14 资本模式 属于风险投资 其资本来源渠道主要有阿里巴巴的直接投资 投资主体主要在网站建设 安全系统和应用软件的开发以及系统维护 据最新报道 阿里巴巴集团宣布 未来5年将对旗下第三方支付平台支付宝 中国 网络技术有限公司投资50亿元人民币 其投资主要用于提升 优化支付宝的整个系统 除了在风险控制 数据库存储 灾难备份方面加大投入外 还将全面布局移动支付等新兴技术领域 CompanyLogo 15 支付宝的影响 CompanyLogo 16 支付宝对新网站的影响 CompanyLogo 17 除了网购外 支付宝将会深入生活的方方面面 CompanyLogo 18 走向海外 支付宝国际化趋势渐明朗 CompanyLogo 19 结论与建议 经过几年的发展 支付宝已经成为国内第三方支付平台的领头羊 取得了不俗的成绩 但面对国内十余家第三方支付平台的竞争 支付宝需要突出自己的优势 在稳中求发展 国家对第三方支付平台的政策也直接影响支付宝的发展 在盈利模式方面 支付宝应在做大用户数的基础上 强化其信用功能 从而收取交易 另外 作为国内第三方支付平台的领头羊