1, 体验课转化 家长会流程.doc

成果展示会流程 用于：一周体验课结课转化、短期体验课结课转化。 1、 物品准备篇 家长会前必须提前确认以下物品准备齐全。 话筒，音响，电脑（确定能连接屏幕），展示会PPT，激光笔，会前音乐，会前自动播放视频或照片，击鼓传花道具，多本收据，收据桌。POS机。赠送礼品。展示用书。2、 家长到座率 上课前老师询问孩子，家长是不是都能到场。提前预知家长到座率。 想办法让孩子家长都能来，可以让孩子帮忙想办法看谁能来。让孩子打电话。3、 接待篇 1）8:30家长送孩子来学校上课时，2人负责家长接待，并告知家长家长会时间，询问能否准时参加。及时在点名表上进行登记反馈。（学生排练） 2）18:00 家长会接待工作由孩子分工执行，家长来参加家长会时，一位老师负责在登记桌前帮助孩子（学生分工）登记。一人负责在门口引导家长入座。一人负责机动负责全程家长引导。4、核对家长到座情况 家长会前，家长没来的，及时让孩子打电话5、 家长会执行流程。 1）老师讲话开场。2）学生主持上场，结合大屏幕PPT流程，开启分享会。3）学生进行歌舞，亲子互动，学习成果展示。 4）学生展示结束，引导出门领礼物。派一人对孩子攻单。 5）带孩子老师多整1分钟队，收费老师趁此把收费桌，摆在室内门口（放在室内门口的目的是堵住出口），上面准备好收费单，礼品，收费桌后用袋子或箱子装好备用发放礼品。 6）任课老师讲话，并引出宣讲老师。 7）宣讲老师进行内容宣讲并把握现场气氛，充分发挥会销功能。 宣讲注意点：明确目的，确认主题，抓住家长吸引点，讲话亮点，串联亮点。 对课程优点总结，给出下一步规划（绘制美好蓝图，给个美好期望），紧迫感，稀缺感。了解家长抗拒点，想好解决点。 结束语：很多家长都表示想继续预定长期班，我们现在已经开始排班，想预订班级的可以到XX老师（指着收费桌）这里来预订，最后祝大家生活幸福，工作愉快，祝孩子快乐成长！6、分开工单根据老师人数，每个老师负责1-3个家长。充分具备一对一，一对多的准备，及时进行补位。攻单话题内容：家长您是怎么考虑的，孩子学得怎么样，孩子兴趣怎么样，这么好的机会别让孩子落下了。 家长会提出的抗拒理由：家远，课多，以后再学，和爸爸商量，费用高等。（需学习攻单话术）没有系统学习攻单话术的同事，首先保证热情，根据自己情况组织语言想办法解决，留住家长，或寻求帮助。【 攻单细项：团长带领团队研究家长及学生情况（通过亲情卡（咨询记录表），老师记录，平时群内互动），根据学生来源，课堂表现，家长意向，老师评价，进行准备。 将班内学生家长攻单平均分配到每个人。 和每个家长聊，聊家长意向，学生情况，热情引导，紧迫感，价值点。关注到所有家长，及时补位，不冷落每一位家长。如果询问的家长多，可以一对多进行解答。学生攻单：热情带动学生，通过礼品吸引，同学吸引，进一步学习有神秘活动，报名有神秘礼物，宠物卡（积分币）奖励。 引导学生，家长要是不报名，你该怎么办？那就躲在后面别走。 看看谁是第一个报名的。 最后一句话：快去问问你爸爸妈妈报名了吗？ 带回教室。】7、收费1-2人负责收费。1人在桌后负责礼品发放。已收费单为依据。1人在桌前负责秩序维护。如果会销做得好，会减少攻单压力，增加收费压力，人员应