黄埔区中医医院物业管理采购需求.doc

黄埔区中医医院物业管理采购需求一、 项目概况(一) 医院基本情况1. 院总部：占地面积8870平方米。医院用房建筑面积：门诊楼2535平方米（3-5层），康复楼：2600 平方米（5层），住院楼：6000 平方米（6层），家属楼建筑面积：一栋（五层）1000 平方米、二栋（六层）1800 平方米、三栋（七层）2545 平方米、食堂（三层）300 平方米。2. 原院内车位58个，四建大院1200平方，其中空地约400平方用于停车。3. 下沙门诊部：1-3层医疗用房820 平方米、 4-5层宿舍540 平方米。4. 蟹山公园职工停车场约停车60-80辆。5. 医院工作人员 400 人，住院病床： 300 张。(二) 主要设备1. 电梯二台。2. 配电房及电照明系统。3. 给排水系统：天面水池3个、化粪池9个、沙井40个。4. 消防系统：地下水池1个，自动喷淋报警系统。5. 太阳能热开水供应系统，预计增加空气能热水系统。6. 中心供氧系统。7. 电话、电视系统。8. 柴油发电机一台。9. 手术室、制剂室、检验室空气净化系统，各科室分体空调。10. 医院污水处理系统：污水处理池1个。二、 采购项目管理内容(一) 房屋内部的维修、养护和管理。包括：楼梯间、走廊通道、门厅、门窗、洗衣房、办公科室木制及合金、不锈钢门、窗等。(二) 楼宇共用设施、设备的维修、养护和管理。包括：上下水管道、落水管道、电路、照明、高低压电房、水泵房、消防设施设备、电梯（含操作）、太阳能供水系统、中心供氧系统、空调、电视、电话、手术室净化系统。每月抄水电表。(三) 市政共用设施和附属建筑物、构筑物的管理。包括：道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、沙井、停车场、污水处理池、供水池、消防水池。除四害、白蚁。(四) 医院内的绿篱、乔灌木及绿化摆放的修剪、养护与管理。(五) 环境卫生。包括：医院外围区域；医院门诊楼、住院楼、康复楼及宿舍楼等公用部份（包括走廊、门窗、卫生间、楼梯、天面、扶栏、走火通道）清洁等；病房、医护办公室、电梯厅及电梯的清洁卫生，垃圾的收集（含医疗垃圾）、管理及交接。(六) 交通与车辆停放秩序的管理。包括医院内部车辆及外来车辆的停放管理。(七) 维护医院公共秩序。包括医院大门、职工宿舍楼、停车场、妇产科病房门口等岗位值勤，蟹山门诊大门口停车位管理；院内巡视、安全监控系统管理。(八) 管理与物业相关的工程图纸。包括房屋、电气设备图纸及物业管理维护过程中形成的书面资料。(九) 临时性任务。如科室搬迁、大件物品搬运，上级检查及大型活动环境、场地准备等。(十) 学生宿舍管理，包括清洁卫生，安全保卫，防火，开水供应。(十一) 下沙门诊部清洁卫生、水电维修、开水供应，医疗垃圾管理及交接，协助做好物品领用。三、 人员配备及工作要求（一） 保安员1. 人数：14人。2. 保安员必须持有广东省治安员资格证，有一定的政治思想素质和管理服务水平，能为医院提供优质高效的服务；能配合医院开展服务工作，创一流服务成绩，以规范科学的管理来保证各项工作顺利进行；举止端庄、能树立良好形象。确定一名责任心强的保安负责人。3. 做好医院的安全保卫和防范工作。严格执行医院制定的各类突发事件处理预案，有突发事件立即到场及时处理，并迅速上报医院有关部门，确保医务人员、病人的财产安全，医院内无恶性治安案件发生。4. 做好医院门卫和车辆管理停放工作。医院门卫实行24小时值班制度，按照有关规定指挥进入医院的车辆有序停放和遵章行驶。并每天做好值班和交接班记录，发现异常情况及时上报。负责门前交通秩序管理，保障出入口通畅。5. 做好医院公共设施、门诊大楼、住院大楼等消防设施的维护和管理。每周组织一次以上安全、消防检查，及时排除安全隐患，并做好相关记录；严禁任何人在医院内使用明火，杜绝违章用电；做好消防器材一般的维护保养，确保消防器材处于良好状态，发现损坏、过期或近期到期情况及时报医院总务科维修或更换，确保消防通道畅通，医院内无消防安全隐患。6. 负责医院各科室的信件、报纸的收发工作。7. 负责蟹山公园职工停车场车辆停放保管工作。8. 在岗期间协助保洁员做好所在岗位的保洁工作。9. 完成采购人安排的其他工作。（二） 绿化工1. 人数： 1 人。2. 绿化范围：医院内所有树木、绿篱、灌木、草坪（地）、花卉、花坛、盆栽植物（院长室、办公室、会议室）的养护。3. 保持绿化带卫生整洁。4. 每天应对绿化带进行浇水，以保持绿化物生长良好、美观、舒适。5. 按照园林绿化养护标准进行养护。草坪（地）要定期修剪，拔除杂草。6. 定期合理施肥、培土，保持绿化物生长旺盛，避免徒长和引发病虫害。7. 乔木每年修剪一至二次，清除徒长枝等，调整树木形态，保持良好的生长态势。阔叶树木应保持主干基本挺直，主干部位不能有枝芽。及时防治病虫害，保护树干和树冠，确保树冠的整齐、美观。8. 做好夏季的防台风工作，对高大的乔木必须采取防倒措施，事后及时处理自然灾害造成的损坏现象。冬季针对部分长势较差的树木进行挖坑培土、施肥，促进生长。9. 灌木及绿篱应保持较高的观赏性，做到大小协调，形态优美，具有韵律感。根据树木品种的特性及绿化设计的立意，进行合理的修剪，使树木保持各种优美的形态，做到球型圆正，绿篱平直，并逐渐设计修剪出各种观赏性较强的造型；观赏植物根据其开花特性合理地进行施肥、修剪，保持植株形态美观，花多，花艳、开花期长。10. 喷洒农药应充分注意工作人员及病人的人身安全，做好安全措施，避免中毒事故。成交人负责化肥、农药及割草机用油费用的开支。11. 做好中草药苗圃的养护，及时对死苗进行补种，配合甲方不断栽种新品种，一年生草本植物按季节栽种。12. 完成采购人安排的其他工作。（三） 电梯驾驶员1. 人数：1 人。2 .电梯驾驶员须持证上岗，当班期间注意仪容仪表，佩戴胸牌。3. 严格遵守各项规章制度和安全操作规程。4. 熟悉和掌握电梯性能，建立电梯运行、维修记录，建立电梯服务规范、规范操作规程等档案，配合专业维修公司对电梯定期保养、维护。5. 每天运行前，应做一次简单的检查，在确定无故障的情况下，方可正常运行，做好每天运行记录。6. 做好厢内清洁工作，定期对电梯门进行保养，保持门面光亮整洁。7. 文明服务、礼貌待人，不擅离工作岗位，不得在当班时间会客、干与工作无关的事情。8. 电梯运行时如出现故障，应立即排除并解救被困人员，立即报专业维修人员修理，做好维修记录。9. 保持电梯轿厢内外环境卫生，制止损坏电梯的行为。10.禁止电梯超载、超重，禁止携带易燃、易爆物品乘坐电梯。11.严格遵守各项规章制度。完成领导交办的临时任务。（四） 维修水电工1. 人数：3人。2. 要求男性，年龄不超过55岁，必须具备劳动部门（供电部门）核发的电工证，能够从事医院水、电设备简单维修及发电机组的操作和保养。配电房管理人员（不少于两人）须具备供电部门核发的电网作业许可证。消防系统管理人员须具备消防武警总队核发的消防自动控制系统操作证。3. 熟悉和热爱医院的工作性质和工作环境，在医院住宿，能够在晚间、节假日期间在医院工作。4. 性格开朗，工作热情高，积极肯干，有责任心，能善于沟通，作风正派。5. 快速完成医院各项维修维护工作，具备良好的工作素质和服务态度。6. 完成采购人安排的其他工作。（五） 清洁工1. 人数：23 人。2. 卫生清洁范围：医院所有道路、沟渠、沙井、天台、绿化带、医院领导办公室、会议室、门诊楼、住院楼、宿舍楼走廊、公共通道、病房、公共卫生间等。学生宿舍、下沙门诊部。3. 建筑物外围(含门前三包)每日清扫二次，并巡回保洁，保持无垃圾、无积水、杂物等。4. 每天对医院内地面、果皮箱、玻璃、门、墙身、柱、大门周边、花基、木门、引导牌等做循环式重点清洁，确保医院内外整洁干净。5. 每天对医务人员办公室进行清洁，清倒垃圾。6. 会议室每日清洁一次，并做好会前会后的清洁工作。7. 门诊楼大厅、走廊地面、楼梯每日清扫二次，用尘推来回推扫，并整天保洁，有污渍及时清理。8. 每日清洁防盗门、闸门框不锈钢部位，采用专业不锈钢清洁剂进行保养，保持无污迹、手印、无积尘、无锈渍，保持原有的豪华外型。9. 每天清洁厕所门、地板、间隔墙身、洗手盆、厕盆等，保持没黄渍、污垢。饮水间每日清洁二次，全天保洁，地面无积水、污渍、杂物、保持饮水台洁净。10. 巡回保持各负责范围内的清洁，及时清扫各区域内的呕吐物和其他杂物。11. 每日清洁大门及保安台，保持干净、整洁。12. 每日清洁病房内地板、床头柜，保持房内洗手间的整洁。13. 每日定时清洁垃圾，清运至指定的垃圾点，做到日产日清。14. 每周清洁病床、床架、门窗，保持清洁。15. 每周清洗垃圾桶。16. 所有玻璃窗全面刮抹干净，保持明亮。17. 每周冲洗医院道路地面，洗刷所有明渠花基。18. 对门面招牌铝合金板、字、不锈钢宣传橱窗，每月用中性清洁药剂进行一次擦拭，保持光亮。19. 每月对各办公室、课室玻璃，冷气风口和灯罩表面擦拭一次；对墙身、天花板清扫一次。20. 每季度清洁水池、消毒一次，并做好全院的喷药除四害工作。21. 每半年免费对所有走廊地面用机械擦洗一次。22. 完成采购人安排的其他工作。(六)项目经理1.人数：1人。2.具备国家住建部颁发的物业管理经理上岗证。3.具有5年以上医院物业管理经验，性格开朗、有责任心，仪表端庄，有较强的语言表达能力及独立办事能力。四、 对岗位要求的说明(一) 管理及服务人员的最低人数要求 43 人。(二) 配备的服务人员必须持有身份证、健康证、上岗证，无犯罪记录，年龄一般要求在45岁以下（维修水电工年龄不超过55岁）。(三) 医院对物业管理人员不提供住宿（电工、保安、值班保洁员除外，住宿人员水电费自理）。(四) 医院对岗位设置、人员选用与日常管理具有监督权和协调权。成交人必须保证派驻医院工作人员的稳定性，如有工作人员调离，需书面通知医院相关负责人。(五) 成交人的工作人员须符合广州市政府用工标准要求，全部人员必须购买相应的劳动保险（须提供相关证明资料）。需要持有上岗证上岗工种的工作人员须全部持有相应职位的资格上岗证。(六) 成交人根据不同的工种配备相应的工作服装，并有工作号牌等标识物及必要的装备，言行规范会使用普通话，注意仪容，公众形象。(七) 成交人工作人员须遵守医院相关规章制度规定，如有违反或损害医院利益的，医院有权拒绝成交人违规的工作人员在此工作。问题严重的，医院有权终止合同，一切责任由成交人承担。(八) 成交人需负责各工作人员的制服、警具、劳动工具等。(九) 成交人的工作人员在医院内发生违法、违规行为的，所造成一切后果及损失，由成交人承担责任和负责赔偿。(十) 由于成交人派驻医院的工作人员不尽忠职守的，必须在接到医院书面通知后7天内更换人员。(十一) 成交人必须接受医院有关部门的检查，并提供所有值班巡查记录。五、 有关费用事项说明(一) 清洁、绿化用水由采购人免费提供，成交人应节约使用。(二) 污水排放处理费、垃圾清运费、医疗垃圾处理费由采购人支付。(三) 电房、中心供氧要求有资质的人员负责管理及24小时值班。(四) 中型维修及更新改造工程，由成交人以书面报告形式报告采购人，经采购人批准后实施，费用由采购人按实际维修金额支付。(五) 维修维护所用材料由采购人提供。(六) 外墙清洗及地面打蜡由采购人另行支付费用。(七) 所有税费由成交人依法缴纳。(八) 清洁卫生所需要的工具、用品，包括洁具、清洁（消毒）用品等，由成交人负责。(九) 绿化工作所需要的工具包括工具、农药、肥料等，由成交人负责。(十) 停车场牌照申领、年审及相应费用及停车场安全事故责任由成交人负全责。(十一) 停车场智能停车管理系统由成交人负责提供，并维护管理。合同期满后，该系统使用权归采购人，成交人不得移除及损坏。(十二) 停车费用由成交人收取（职工及医院用车停车免费），每月交医院20000元，在每月物业管理费中扣减，其余用于上（一）项费用及税金。(十三) 蟹山公园临时停车场，如需值夜班，由采购人提供值班室。六、重要说明（一） 采购人在中标后如对中标供应商资料核实不符的，有权不与中标人签订物业合同，并移交有相关部门追究其责任。（二） 中标供应商在公示期后3天内应带齐所有上岗人员（ 43 人）的上岗资格证给采购人审核，若发现证件有虚假、伪造者，采购人有权不与中标供应商签订合同，并移交相关部门追究法律责任。（三） 本项目不能整体转包，也不能将分项服务予以分包（采购人已注明可外包的除外）。（四） 中标供应商不得对物业的设施及布置作变更。（五） 物业公司按不少于合同规定人数（含专职指定人员）安排工作，并实行定员定岗制度，上下班做好签到记录。如检查发现人员不足，因失岗造成的后果及责任，由中标供应商负责，每月考勤需经采购人认可才能生效并结算管理费。服务期内采购人新增各类设备、设施由中标供应商按本招标文件相关要求负责管理、维修、保养，采购人不另增加费用。（六） 中标供应商应严格执行广州市计划生育的相关政策，服务人员如有违反计划生育规定，履约保证金在合同期满后不予退还。（七） 采购人将向中标供应商提供一间办公室（含工具房）作为管理用房，由中标供应商无偿使用，其中产生的水电费、电话费由中标供应商承担。（八） 采购人不提供服务人员宿舍；中标供应商服务人员可在采购人食堂自费就餐。（九） 由于物业公司未按合同规定、提供的服务内容、服务标准等达不到招标文件要求及有关规范标准的规定和职工满意度调查满意率低于75%，采购人有权每次扣减服务费2000-5000元。（十） 中标供应商应按广州市劳动部门的相关要求为工作人员按工资比例交纳社会保险，采购人每月凭中标供应商社保局打印的社会保险缴纳明细表计算服务费，因中标供应商未给工作人员购买社会保险的费用，采购人有权从当月服务费中扣除。（十一） 中标供应商在服务期内，所有公共设施如有丢失，则全部按原价赔偿。（十二） 每月考勤及上岗人数需经采购人审核确认后，计发当月服务费用。（十三） 中标人在承包期内工作人员发生各种事故：包括治安、交通、防火和违反计划生育、劳资纠纷等事件，所造成的一切后果及损失，由中标人承担责任和负责赔偿。（十四）物业公司在履行合同期间应严格遵守国家、省、市有关安全及文明作业、环卫和城管等规定，建立规章制度和防护措施，并承担由自身措施不力造成事故责任和发生费用；（十五）物业公司必须聘用经安全培训的员工上岗，凡因聘用未经安全培训的员工上岗，或使用未成年工，而发生的一切后果均由中标供应商负全责；（十六）物业公司全面负责工作范围内的安全、卫生、文明作业及防火工作，接受上级部门的监督和检查，若发生员工伤害、工伤（亡）事故，物业公司负责事故调查、统计、处理、赔偿等经济损失；七、服务期（一）服务期：2年，合同一年一签。（二）重要提示：请报价人充分考虑服务期（2年）内物价水平及人员薪金的调整因素，服务期第一年服务费按成交金额支付。服务期满一年后，如国家无相应政策调整，采购人将仍按成交金额支付服务费不作调整。如采购人拓展业务增设病区或其他服务场地，按服务需要增加人员，其费用按中标价人员平均费用计算。八、履约保证金成交供应商应在合同签订后5个工作日内，向采购人交付每年合同服务费总金额5%的履约保证金。若成交供应商没有违约行为，履约保证金在合同有效期满后5个工作日内由采购人无息退还成交供应商。九、付款方式服务费每月支付，每月15日前采购人办理集中支付手续支付上一个月服务费给成交供应商，同时成交供应商开具等额国家完税发票给采购人。第二部分 人员配备表项目地点岗位班次上班时间人数工作范围项目部院本部项目经理白班8:00-17:001全院维修部全院电工三班8小时3全院加下沙门诊水电维修绿化全院绿化工白班8小时1全院保安部本院大门早班7