市场营销专业市场营销学考试试卷.docx

市场营销专业市场营销学考试试卷一、名词解释（每小题3分，共 15分。）A卷：1、市场营销2、品牌3、集中性营销4、市场定位5、营业推广B卷：1、绿色营销2、产品组合3、市场细分4、差异性营销5、营销渠道C卷:1、顾客总价值2、市场营销组织3、公共关系4、市场营销调研5、企业形象D卷:1、市场预测2、消费者需求3、市场营销组织4、竞争策略5、目标市场二、填空题（每小空1分，共 20分。）A卷:1、企业营销战略的内容包括、。2、顾客让渡价值最大化是最大限度地扩大和之间的差额。3、市场营销管理观念的最高境界是，不仅要考虑消费者需要和公司目标，还应考虑消费者和社会的长期利益。4、在充分需求的条件下，市场营销管理的任务就是“”。5、竞争者的反应模式主要有从容型、和随机型等四种。6、市场定位的策略主要包括对峙定位策略、和三种基本定位策略。7、产品生命周期包括产品的介绍期、四个阶段。8、市场营销学理论认为，产品的最高价格取决于产品的，最低价格则取决于产品的_。9、衡量营销渠道级数的指标为的数目。10、促销组合策略中四种主要的促销手段为广告、和公共关系。B卷: 1、菲利普科特勒提出的大市场营销理论，在麦卡锡的4P理论即产品、价格、渠道、促销的基础上加入了政治、公共关系、调研、细分、和，从而发展为6P组合。2、企业营销战略的内容包括、等四方面的内容。3、市场营销管理的任务就是为促进企业目标的实现而调节需求的水平、时机和性质。它的实质是管理。4、市场营销环境是企业生存、经营和发展的空间、基础和条件。一般可分为两大类：和。5、市场调研的常用方法有询问法、和抽样法。6、评估竞争者优劣势的方法很多，其中最常用的分析方法主要有 和 两种。7、目标市场的策略主要包括无差异性营销、和、三种思路可供企业采用。8、企业的定价方法可归纳为成本导向定价法、和、三种主要类型。9、企业的渠道策略通常分为三种：密集分销、和。10、CS战略就是使顾客满意的战略，其内涵为，这是一种新型的企业经营观念。C卷：1、顾客总成本由、 等项成本的总和 。 2、市场营销组织运作的评价标准主要有和两个方面。3、中间商一般分为和两种。4、测算市场潜力常用和等两种方法。5、按商品的形态分类，消费者需求含括和等两种需求。6、从行业角度识别竞争者主要是从行业与行业进行的。7、市场细分的依据主要有：、人口因素、偏好因素等。8、产品既包括也包括 。9、零售商按产品组合划分，可分为、 。10、公共关系是通过采取等一系列活动影响公众的。D卷：1、4C是指研究消费者的、了解消费者要满足其欲求所需付出的、如何使消费者更方便地购得、有效的。2、市场营销组织的演变经历了三个阶段：第一阶段是独立的市场营销部门；第二阶段是；第三阶段是。3、市场营销环境一般分为两大类：和。4、市场调研的方法包括、观察法、抽样法等。5、根据美国著名心理学家亚伯拉罕马斯洛的需要层次理论，象归属意识、友谊、爱情等属于需要。6、消费流行的特点有新奇性、和。7、确保政府采购能够公平进行的方式被许多国家纳入法规的范畴。8、顾客满意战略的核心是树立“”的指导思想。9、广告媒体除了印刷媒体外，还有、。 10、垂直营销系统的具体类型有公司式垂直营销系统和垂直营销系统、垂直营销系统。三、单项选择题（每小题2分，共 20分。）A卷：1、“酒香不怕巷子深”是一种（ ）观念。A. 生产B. 产品 C. 推销D. 社会营销2、企业发展多元化经营，最主要的目的是（ ） A. 降低成本B. 分散风险C. 扩大市场D. 增加规模3、下列企业环境因素中属于宏观环境因素的是（ ）A需求因素 B行业因素C. 竞争者因素 D技术因素4、高机会和高威胁的业务属于（ ）A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务5、消费者购买商品的过程可分为：确认需求、搜集信息、比较评价、决定购买，其后的第五阶段是（ ）A.收看广告 B.购后评价 C.继续购买 D. 中断购买6、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（ ）。A. 市场集中化 B. 产品专业化C. 市场专业化 D. 选择专业化7、运用新一代技术革命所创造的整体更新产品是（ ）A.全新产品 B. 仿制新产品 C. 改进新产品 D.换代新产品8、产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（ ）的数目。A产品项目 B产品线 C产品种类 D产品品牌9、品牌中可以用语言称呼、表达的部分是（ ）。A. 品牌B. 商标 C. 品牌标志D. 品牌名称10、分销渠道策略的实质是（ ）A. 寻找尽可能短的销售渠道 B. 找到最理想的中间商C. 便于顾客购买，扩大企业产品销售 D. 确定使用何种分销渠道B卷：1、生产观念强调的是（ ）A. 以量取胜B. 以廉取胜 C. 以质取胜D. 以形象取胜2、波士顿咨询公司模型中将市场增长率低，但相对市场份额高的战略业务单位称为（ ）A. 明星类业务 B. 金牛类业务 C. 问题类业务 D. 瘦狗类业务3、夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（ ）A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求4、最古老也最常见的市场营销组织形式为（ ）A. 职能型组织 B. 产品型组织 C. 市场型组织 D. 地理型组织5、市场调查发现，保健品市场的兴起是由于人们观念变化引起的，这一因素属于外部环境因素中的（ ）A. 经济因素B. 技术因素C. 社会因素D. 文化因素6、生产轿车、摩托车、自行车、卡车的厂家之间的竞争属于（ ）竞争。A. 品牌B. 行业C. 形式D. 通常7、当采用无差异性营销战略的最大优点是（ ）A市场占有率高 B成本的经济性 C. 市场适应性强 D需求满足程度高8、新产品开始进入目标市场时，如果目标市场规模不大，而且消费者已经相当了解这项产品，并且愿意出高价，同时竞争者尚未进入市场。此时，该公司应采用（ ）A. 快速渗透策略 B. 缓慢渗透策略 C.快速撇脂策略 D. 缓慢撇脂策略9、包装是“无声的推销员”，说明了包装最主要的功能是（ ）A. 包装可以保护商品B. 包装可以提高商品价值C. 包装可以促进销售，引起消费者注意、激发消费者的购买欲望D. 包装影响商品销售，会增加商品的成本10、赠送样品属于（ ）A. 营业推广B. 公共关系促销C数量折扣D广告促销C卷：1、被称为市场营销“圣经”的是（ ） A、基础市场营销学 B、市场营销管理 C、市场营销与社会 D、营销精要2、当老福特公然宣称“我就有黑色T型车”时，他代表的观念是（ ） A、产品观念 B、生产观念 C、推销观念 D、市场营销观念3、按照波士顿顾问公司的划分，市场增长率高，相对市场份额也高的战略业务单元为（ ） A、财源业务 B、明星业务 C、问题业务 D、鸡肋业务4、企业对市场威胁的反应除了反抗和减轻外，还有（ ） A、评估 B、预测 C、转移 D、跟进5、市场调研的根本目的是（ ） A、决定企业经营方向 B、搜集所需信息 C、探讨竞争对策 D、采取营销措施6、企业对一年以上五年以下的市场变化及其趋势的预测，称为（ ） A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测 D、近期预测7、不符合消费者需求的基本特征的是（ ） A、可塑性 B、多样性 C、波动性 D、跳跃性8、不会表露可预知反应的竞争者的反应模式，属于（ ） A、从容型 B、选择型 C、凶暴型 D、随机型9、被称为“沉默推销员”的是（ ） A、品牌 B、商标 C、包装 D、标牌10、制造商尽可能多的利用批发商和零售商销售其产品，这种做法属于（ ） A、密集分销 B、选择分销 C、独家分销 D、集中分销D卷：1、美国市场营销学会正式成立于（ ） A、1902年 B、1942年 C、1937年 D、1957年2、在关系营销（ ）阶段中，一般要经历对顾客关系的识别、接触、销售和反馈四个过程。 A、创立 B、维持 C、提升 D、转变3、被称为企业营销外部环境的是（ ） A、竞争者 B、公众 C、顾客 D、人口4、市场营销信息系统一般由四个子系统所组成，即内部报告系统、营销情报系统、营销分析系统和（ ） A、营销物流系统 B、营销组织系统 C、营销调控系统 D、营销调研系统5、沃尔玛的行政主管每周要有两天的时间混在顾客中去逛商店，这种做法在市场调研中称为（ ） A、询问法 B、观察法 C、实验法 D、体验法6、先把握一定时期内的市场总潜力，然后利用与此有关的比例关系，推导个别企业的市场潜力。这种做法在市场预测中叫做（ ） A、归纳法 B、推算法 C、演绎法 D、归类法7、容易受人诱导而迅速做出购买决策的消费者购买行为，属于（ ） A、冲动型 B、随意型 C、习惯型 D、复杂型8、在挑战者竞争策略中，集中力量于对手在现有市场上的薄弱环节。属（ ） A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、迂回进攻 D、游击进攻9、针对消费者“一分钱一分货”的消费心理的定价策略是（ ） A、偏好定价策略 B、声望定价策略 C、余数定价策略 D、尾数定价策略10、对于大型设备、专业设备以及属于大宗交易的产品，主要的促销方式是（ ） A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系四、判断改错题（每小3分，共15分。）A卷：1、判定市场营销计划首先应该清楚表述市场、产品、竞争、分销和宏观环境等背景数据。 （ ）2、企业营销面临外部环境是其他因素发挥作用的基础。 （ ） 3、内部报告系统是市场营销信息系统中一般的子系统。 （ ）4、企业市场营销决策是市场预测的前提条件。 （ ）5、市场营销观念就是强调企业经营的内容以推销为出发点。 （ ）B卷：1、 社会营销观念认为企业市场营销应以提高社会福利为核心。 （ ）2、机会和威胁都是环境与条件对企业经营成败的影响因素，在随机条件不，可以相互转化。（ ）3、经过一定时期的增长，产品的市场增长率明显放大时，便进入了成熟期。 （ ）4、品牌与商标的区别在于前者是一个商业名称；后者是一个法律名称。（ ）5、公共关系是通过采取拉关系等一系列活动影响公众的。 （ ）C卷：、市场营销观念坚持以生产者为中心。 （）2、市场细分实际上是对产品进行分类。（）3、人员推销是集宣传、服务、调研和公关为一体的综合性经营活动。（ ）4、市场营销组合是市场营销战略的基础。 （ ）5、在某一行业市场占有率最高的企业就是市场领导者。（）D卷：、广告效果测定是从广告本身与广告费用两个方面来进行的。 ( )、正确排除竞争者是企业制定有效的市场营销计划的关键。（ ）、附加产品是核心产品提供的效果的延伸。 （）、渠道宽度是指渠道每个层次所使用的同种类型中间商数目的多少。 （）、企业利润最大化就意味着任何时候都是利润最大化。 （）五、简答题（每小题6分，共18分。）A卷：1.推销观念与市场营销观念的主要差异是什么？2.市场营销管理的一般过程是什么？3.简述产品整体概念的涵义是什么？B卷：1.4P与4C的主要差异是什么？2.组