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8848网站的兴衰成败 成员 姚元柱靖辉明田昆 中国电子商务发展的历史长河中 8848网站无疑留下了浓墨重彩的一笔 虽然这个曾经盛极一时的旗舰企业早已湮灭 但无疑为后来中国电子商务企留下了宝贵的经验和启示 一 公司简介8848网站正式成立于1999年5月18日 是中国电子商务企业的旗舰 在王峻涛的带领下在1999年至2000的两年多时里 8848网站飞速成长 公司在对企业客户 消费者及经销的网上销售及渠道销售方面取得了显著的成就 积累了丰富的经验 二 8848的取得的成绩8848网站是在克服中国电子商务发展初期的重重困难中发展起来的 创造性地推进了中国电子商务的进程 1中国第一家全面适应中国数十种在线结算方式的电子商务平台 2首家在中国超过50个城市实施货到付款 3率先自行开发 完善 实用了一整套适合中国电子商务环境的技术平台 4率先开发 采用了完整的物流管理 商务管理 客户关系管理一体化信息平台 5首家成功地实施了异地第三方物流管理系统 6率先于2000年4月开通并成功运营了中国第一套开放式上商城系统 其个性化的网上营销实施方案成为中国网上营销的代表性成功案例 三 萌芽阶段1999年6月 8848从连邦软件电子商务事业部独立出来 成立了北京珠穆朗玛电子商务有限责任公司 1999年8月 微软授权网站为微软全线产品的网上授权零售店 到1999年底 网上超市开通送货业务的城市达到了450个 支持货到付款的城市达到25个 媒介称 网上超市成为中国覆盖城市最多的零售企业 四 繁荣阶段2001年9月 8848与电商数据 中国 有限公司宣布合并 成立珠穆朗玛电商数据 中国 有限公司 公司简称 8848电商数据 2003年9月 8848重新开始筹备新的业务发展规划 将业务重点转向建立中国第一个专业购物搜索引擎 8848购物引擎 服务于中小商户的8848网上商店 以及为企业用户拓展业务提供电子商务解决方案 2003年11月底 8848完成技术 产品一期开发 8848购物引擎囊括了几千个网上购物及电子商务网站 能为广大网民和浏览者提供数百万条详细商品介绍和比较购物信息 2003年12月 8848网上商店eStore招商计划启动 开始为广大中小企业开辟网上销售新途径 同时 也为8848购物引擎提供更加海量的商品数据信息 五 衰败阶段1 8848的拆分当8848完成了由内资向外资的转化 即将上市之际 股市互联网的泡沫开始破灭 后进投资人认股价格太高 不希望现在上市 套现者无所谓 听之任之 上市时间一再推迟 机会丧失殆尽 为了迎合投资者 8848先淡化BtoC 再推出BtoB 后做电子商务平台 这种面面俱到的做法 不仅没有取得资本的满意 相反 却使8848严重脱离了一个企业发展的固有的道路 2 拆分后的8848和my8848My8848公司由深圳万泉河投资发展有限公司和北京8848公司合资组建 占75 01 的股份 8848公司占24 99 的股份 但是 作为主投资方的深圳万泉河公司所承诺的资金一直没有全部到位 而公司运营下去又要支付很多费用 公司的运行日见艰难 引发了财务状况的恶化 六 8848失败的原因1 舍本取末 放弃核心投资人认为B2C模式被大多数投资者抛弃 将8848包装成B2B模式 但B2C才是8848的核心竞争力所在 不能坚持一种商业模式 只因未坚持到底 投资人对8848的核心业务没有坚持下去 他们去做别的了 缺乏正确的经营策略及手段 8848曾经的辉煌到后来却沦为近乎破败的命运 2 团队更迭 经营混乱在8848的第二阶段 此公司引进了风险投资 准备上市 它还引进了新的管理团队 当初的理解是这样的人比较容易被资本市场接受 其董事会也做了改组 比较遗憾的是 原来8848整个创业团队 像潘建新 毛一丁 赵立魁 吴新才 张屹他们这几个非常实干 最早加入的创业团队 在这个过程中被辞退或者被放在不重要的位置上 8848的发展历史看出 其企业文化鲜明的分为两个阶段 王涛主导的8848阶段和他离开后的 后8848 阶段 这两段文化有截然不同的特点 前阶段文化有浓厚的理想主义色彩和务实的作风 后文化中8848新人与前文化中老人表现完全不同 老人 们自然地流露出对8848品牌由衷的爱惜 以及对自己在8848企业创业阶段经历的骄傲 这些企业实力的 老人 的变动 使得8848管理层次紊乱 进而其缺乏优秀的领导团队与骨干团队 内因 1 管理层和经营层之间的分歧导致内部经营状况混乱不堪 业务停滞 团队面临解散的危险 2 资金短缺 经营模式大而全抓不住客户 3 请来的经济分析师没有考虑到中国市场的现实情况和公司的实际状况 4 业者摒弃了标准的商业模式 将自身原本优势项目放弃 5 缺乏优秀的领导团队 直接影响着企业的战略执行 市场开拓与内部管理 6 人才得不到培养 即使有真正的人才也找不到合适的位置 不能发挥自己的所长 人心涣散 何谈发展 3 三座大山 珠峰没落8848提供了太过超前用户需求的商业服务 如王峻涛当时提出了电子商务 三座大山 的说法 一是当时中国网民只有400万人 决定了电子商务商业机会有限 二是物流和配送的难题 三是最大的困难就是网上支付难题 以及远距离购买的信任危机 8848烧着风险投资的钱 组织货源 开发配送渠道 解决支付问题 甚至以一个后来者的身份用比传统商家高10倍的成本去销售一罐可乐 8848变成了一家超前和脱离中国网民实际电子商务消费基础而提供服务的企业 另一方面 8848的背后短视资本没有坚定的眼光和足够的耐心 导致8848不能够坚持BTC BusinessToCustomer 商家对消费者的电子商务 商业模式 更加不能谈继续坚持下去直到电子商务 三座大山 被推翻的那天 七 给我们的启示1 坚持自己的优势无论是个人或是企业都要有勇气坚持自己的优势 稳抓自己的核心业务 明确自己的核心竞争力 坚持并不是盲目的固执 而是要在坚持之前认识自己的优势劣势 然后鼓起勇气坚持自己的优势 2 发展要以客户为基准 生存要以互惠为原则作为一个企业 客户固然重要 但是倘若为了赢得客户却牺牲了自己为代价 那企业必败无疑 所以 一个好的企业不仅会赢得客户也善于让自己和客户双赢 3 学会借鉴而非照抄成功总是站在巨人的肩膀上的 所以想要取得成功我们就必须学会借鉴 借鉴绝非照搬照抄 在借鉴之前 要分析好自己所处的环境 借鉴出有自己的特色的东西来 八 总结马云说 企业家不要只想着赚钱 只想着赚钱就一定赚不相比之下 马云是一个服务者 而8848的管理者则是一名商人 当价值观