日照港三公司电视专题片解说词(精).doc

阳光港口真情物流-日照港第三港务公司品牌服务促谱新篇魅力海滨城市-日照,因日出初光先照而得名。黄海之滨,中国最年轻的亿吨大港-日照港,新亚欧大陆桥的东方桥头堡,伴随着经济的全球一体化,港口连接起大陆与海洋的经济脉动,折射出日照港口经济的辉煌图景。日照港第三港务公司,是日照港集团主要生产装卸公司之一。日照港三公司从一片荒凉不堪的盐碱滩上起步,艰苦创业,短短八年间,在港口现代物流业界塑造起了知名品牌,逐步发展成综合服务功能齐全、专业化、现代化程度较高的一流大型港埠企业,全方位构筑起了绿色港口现代物流大通道,在服务于社会经济发展过程中,发挥了物流主枢纽港的重要作用。港口设施篇:品质一流功能完备日照港,中国重点发展的沿海主枢纽港之一。日照港的区位优势明显,连接港口的铁路、高速公路四通八达,海上航线可达世界各港,已与100多个国家和地区通航。日照港第三港务公司开通了到中东地区、非洲、以及到韩国的件杂货班轮等内外贸班轮航线,正以稳健的运营势头赢得了国内外客户的青睐与加盟。随着日照港口规划建设的纵深推进,日照港第三港务公司已有7个通用泊位高效运转,负16米的前沿水深,100万平方米的焦炭堆场,可一次性堆存150 万吨焦炭,装船效率昼夜可达1.5万吨,铁路直达堆场,作业高效便捷。待建的5万吨级、7万吨级焦炭专用泊位和与之配套的150万平方米的专用堆场也即将投入使用;公司可存放稀有金属矿的硬化场地超过50万平米,5个封闭大库总面积超过4万平米,可对稀有金属矿进行隔离存放,从而保证货物质量,杜绝货损。超大型后方堆场优势,充分展示出日照港三公司海纳百川的宽阔胸怀。天然丰厚的港口自然资源,加上30余台大型岸边机械,150余台套大中型流动装卸运输专用设备,使日照港三公司为更好地满足客户需求,增添了新的竞争优势。竞争缘于实力,专业成就未来。日照港三公司拥有国内首屈一指的粮食接卸专用泊位,年接卸中转粮食可达800万吨;两个全国沿海港口仅有的木片专用接卸泊位,奠定了国内木片、纸浆中转接卸第一大港的龙头地位;一个氧化铝接卸专用泊位,依托两台具有国际一流技术接卸水准的自动化卸船机,年可形成200万吨氧化铝的接卸能力;投资1.3亿元配备的木薯干工艺螺旋卸船机系统,年接卸能力达200万吨,实现了清洁生产,环保接卸。目前,日照港三公司尽可承接国内外货轮,陆域大型专业堆场,便捷的港口铁路集疏条件,专业化的接卸设备的广泛应用等,使日照港三公司集疏港硬件设施功能日臻完备,专业化的管理队伍足以满足不同客户群体的要求,公司年度3000万吨的散杂货吞吐能力,展示出日照港三公司雄厚的巨大发展潜力。市场策略篇:三个转变拓展市场空间“阳光港口,装卸真诚”,铸就了山东省知名服务品牌。秉承着日照港口阳光文化精髓,日照港三公司瞄准国内外形势,建立市场信息快速反应机制,不断调整市场营销策略,多渠道多层次拓展市场发展空间。面向市场,公司实现了营销策略的三个根本性转变,由货源市场的被动追随向领先者转变,做到泊位及功能领先、主导货种领先、装卸效率和装卸质量领先;由依靠单一货种结构向复合货种结构转变,增强了抵御市场风险的能力;由直接经济腹地向间接经济腹地拓展的转变,依靠港口自身优势广揽货源,与国内外客户建立起了长期稳定的战略合作伙伴关系。客户至上,服务为本,能力是关键。公司通过长年坚持职工培训和技术练兵,提升管理队伍素质和岗位操作技能,为高新技术设备优势尽快转化为生产效能优势,打下了坚实的基础。在此基础上,日照港三公司积极推行“优质装卸就是最好的第二次揽货,现场就是市场”的全新服务理念,把提高作业效率和装卸质量作为为客户谋利益,最终实现双赢的重要环节,以最低的成本获取最大的发展,以安全优质高效的服务品牌效应真诚回报客户。2005年4月18日,在接卸满载进口木片的“帝希君主”号外轮时,单班接卸量达9000吨,作业效率和质量均创全国沿海港口同行业最高水平,该接卸效率入选“中国企业新纪录”排行榜;在“金星”轮氧化铝卸船灌包作业中,以单班卸船灌包7360吨的新记录,标志着公司氧化铝卸船效率已达国内港口领先水平;在接卸载重量达5万吨的镍矿船“明盛”轮和“金碧”轮时,作业时间都不到27小时,作业效率接近单货种单船最高纪录,为客户与公司深入合作奠定了基础。快速增长的镍矿石吞吐量,也为不断增强港口货物吞吐量提供了强势货源支撑,预示着日照港正式融入镍矿行业贸易圈,也因此成为全国最大的进口镍矿中转贸易基地,占据了国内镍矿进口总量的半壁江山,领跑全国同行业。2009年4月25日,随着满载近百种货物4万余吨的“丁香海”轮的顺利启航前往非洲国家,第三港务公司高标准高质量圆满完成了日照港建港以来,承接货物种类最繁杂的散杂货船舶作业,赢得了客户的交口称赞。钢材、焦炭、水泥熟料、铝钒土、镍矿等货种的接卸效率纪录更是以年度创造150余次的屡屡刷新,部分货种作业效率均居全国沿海港口前列,催人振奋。目前,日照港三公司集疏港货物由原来的木片单一货种,逐步发展成为以粮食、木片、水泥、钢材、有色金属矿、焦炭、化肥、木薯干、糖、非金属矿石等十大货种为主,兼顾其它一百多种散件杂货的综合性、多元化货源结构格局,构建现代化的大物流通道已初见端倪。服务创新篇:客户满意我们竭力追求“服务无处不在,无时不有”。服务出信誉,服务出效益,服务提升竞争力。员工的幸福寄托于每一个客户的希望,我们为客户的利益竭尽全力。“打造港口装卸名牌,创造员工美好未来”,“为客户创造最大效益,为社会创造最大价值”是我们第三港务公司的不懈追求,责任与幸福同在,追求永远充满动力。着力构筑绿色服务大通道,针对货种多,工艺复杂多变,客户要求高的实际,公司进一步优化生产组织,健全机制,不断提升服务质量,精细化服务于国内经济产业链群体的发展,全力打造“超值服务”品牌。公司员工人人都是客户的服务员,人人都是公司的窗口;通过建立健全客户档案,构建服务网络,选树“客户服务明星”等举措,不断提升服务品质和层次;在坚持首问责任制、营销人员业务全程跟踪服务项目责任制、无偿为客户提供代理、报关、报验服务等基础上,继续推行“五一、三少”文明工程,即:对客户一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯开水暖心、一片真诚办事、一流质量服务;力争让客户少跑一趟腿、少排一次队、少等一分钟,让客户充分享受到心贴心的服务,在和谐共事中合作共赢。为树立绿色环保港区形象,公司投资修茸了海防林和防尘污染绿化带,绿化面积达25万平方米,一个花园式港口企业,先后被日照市、山东省评为“爱国卫生绿化先进单位”,码头船舶装卸作业场景荣登中央电视台“魅力城市”展播厅,全国首座港口展览馆日照港展览馆,已被列为国家工农业旅游示范点,多次圆满完成党和国家领导人以及国内外社会各界人士视察接待任务,也吸引了国内外的客户前来观光考察,进行业务洽谈协作。服务感动天下客,真情换来长相伴。真情服务赢得社会各界和广大客户群体的首肯。近年来,日照港第三港务公司先后荣获“日照港集团先进单位”、“日照港行风建设先进单位”、“日照