全时培训手册.doc

新手入门目 录新手入门声 明创想空间商务通信服务有限公司为客户提供全方位的技术支持，用户可与就近的办事处联系，也可直接与公司总部联系。创想空间商务通信服务有限公司地址：北京市海淀区上地东路1号院4号楼鹏寰国际大厦11层网址：客服热线：400-810-1919客服传真：(86-10) 58722988客服邮箱：版权所有 创想空间商务通信服务有限公司 2008。保留一切权利。非经本公司书面许可，任何单位和个人不得擅自摘抄、复制本文档内容的部分或全部，并不得以任何形式传播。注意由于产品版本升级或其他原因，本文档内容会不定期进行更新。除非另有约定，本文档仅作为使用指导，本文档中的所有陈述、信息和建议不构成任何明示或暗示的担保。目 录1 培训开始前管理6如何不安装客户端使用全时培训？6如何创建一场培训？6如何邀请学员参加培训？6如何修改已经安排好的培训？6如何安装全时培训的客户端？7本地安装7在线安装9如何不安装客户端使用全时培训？9如何创建一场培训？11如何邀请学员参加培训？11站点加入11邮件邀请12如何修改已经安排好的培训？132 培训中管理16如何开始培训？16学员如何进入培训？16培训中如何快速邀请学员参加培训？16如何让学员看到讲师演示的文档和软件？16讲师如何同学员进行语音对话？16如何改变培训中人员的角色和权限？16讲师和主持人如何管理培训纪律？16培训中讲师如何提高培训的互动性？16讲师如何学员进行视频交互？16如何录制培训？16如何查看网络状况？16培训过程中突然断线怎么办？16如何结束培训？16如何开始培训？17通过站点开始培训17通过邮件开始培训17学员如何进入培训？18通过站点进入培训18通过邮件进入培训18培训中如何快速邀请学员参加培训？19通过邮件邀请20通过Copy Link方式邀请20如何让学员看到讲师演示的文档和软件？21文档共享21屏幕共享23讲师如何同学员进行语音对话？24如何改变培训中人员的角色和权限？24角色种类25角色设置25权限设置26讲师和主持人如何管理培训纪律？27驱逐27点名28培训中讲师如何提高培训的互动性？29问与答工具29聊天工具30随堂调查&测试功能32讲师如何学员进行视频交互？36视频共享36视频缩放37视频轮循38如何录制培训？38如何查看网络状况？40培训过程中突然断线怎么办？41如何结束培训？41退出但不结束培训42直接结束培训423 培训结束后管理43如何发布视频课件？43如何查看网络培训的统计43如何进行网络考试？43如何安排一场考试43如何进行阅卷？43如何查看网络考试的统计报告？43如何创建自己的题库？43如何导入/导出试题？43如何发布视频课件？44如何查看网络培训的统计？46如何进行网络考试？47如何安排一场考试？48基本信息48试卷设置49学员设置51试卷预览53如何进行阅卷？54如何查看网络考试的统计报告？55如何创建自己的题库？56如何导入/导出试题？57导入试题57导出试题59G-NET60 新手入门培训开始前管理1 培训开始前管理功能分类问题培训准备如何安装全时培训的客户端？如何不安装客户端使用全时培训？ 安排一场培训如何创建一场培训？如何邀请学员参加培训？如何修改已经安排好的培训？ 新手入门培训结束后管理如何安装全时培训的客户端？您可以通过以下两种方式安装TrainMe客户端。l 本地安装l 在线安装本地安装步骤1 登录已开通的TrainMe站点，在右侧导航栏选择“支持”“安装与下载”。步骤2 单击“安装”，下载TrainMe客户端至本地，如下图：图1-1 客户端下载步骤3 双击下载至本地的“setup.exe”文件，弹出安装向导对话框。图1-2 安装向导步骤4 单击“下一步”，默认安装TrainMe至系统盘。图1-3 安装进度提示步骤5 安装完成后在弹出的提示页面单击“确定”，完成安装。图1-4 安装完成在线安装您可以通过以下两种方式进行在线安装（安装时需要区分是否为操作系统管理员身份）：l 邮件中的培训地址：培训安排完成后，您将会收到主持人的邀请邮件。单击邮件中的“这里”开始培训链接，即可自动进行客户端的安装。l 单击“这里”按钮：登录已开通的站点，可通过选择“参加培训”“我的培训”，进入“我的培训”页面。单击培训对应的来开始培训，即可自动进行客户端的安装。&说明：l 安装TrainMe客户端之前请确认您的系统满足TrainMe安装最低配置要求，并确保网络的畅通，关于最低配置要求详见TrainMe产品说明；l 如果通过文档中描述的方式仍无法成功安装TrainMe客户端，请联系G-NET客服人员。如何不安装客户端使用全时培训？可以通过下载绿色客户端进入培训，无需安装。步骤1 登录已开通的TrainMe站点，在右侧导航栏选择“支持”“安装与下载”。步骤2 单击“下载”，下载TrainMe绿色客户端至本地磁盘，如下图：图1-5 绿色客户端下载步骤3 下载到本地后进行解压缩，双击文件夹中的文件：“Start”。步骤4 在弹出的对话框中输入培训密钥，点击 “加入培训”即可，如下图。图1-6 绿色客户端界面&说明：l 培训密钥在培训的邀请邮件中可以找到；l 如果忘记密钥，可以通过对话框里的“找回密钥”让系统把密钥重新发到您的邮箱里。l 培训组织者在“组织培训”“我的培训”中可以点击图标查看培训参加者的密钥列表。如何创建一场培训？步骤1 单击左侧导航栏“组织培训”“我的培训”“新建培训”进入“新建培训”页面。步骤2 在“培训名称”中输入培训的名称，为必填项。可以根据需要设置“开始时间”和“培训描述”图1-7 新建培训步骤3 点击“安排”即可安排一场培训。如何邀请学员参加培训？站点加入步骤1 通知学员培训登录站点：https:/XXX.；（站点为G-NET为您开通的定制培训站点）步骤2 通知学员培训名称，如下图图1-8 培训列表步骤3 学员点击“加入”即可加入培训&说明：l 站点加入的邀请方式只适合封闭站点的邀请。邮件邀请可通过“安排培训”页面的“学员邀请”模块发送Email，邀请参加培训的学员。收到邀请的学员可通过Email中的链接来参加培训。步骤1 添加学员。有以三种添加学员的方式：（1）手动输入；（2）从模板导入；（2）从通讯录导入，如下图：图1-9 添加学员步骤2 点击“查看发送邀请记录”可以查看已经邀请过的学员信息，之后点击 “确定”完成发送。&说明：l 如果需要短信通知学员，在确认平台已经开通该功能后，输入学员的手机号码，系统就会发送短信通知学员；l 邮件邀请的模板可以在 “组织培训”“邮件模板管理”中进行修改。l 邮件邀请对于开放站点和封闭站点都适用。如何修改已经安排好的培训？培训安排完成后，在“组织培训”“我的培训”中可对培训进行管理。作为组织者，您可以编辑尚未开始的培训的设置。步骤1 单击左侧导航栏“组织培训”“我的培训”进入“我的培训”页面。图1-10 我的培训列表步骤2 单击要修改培训后的图标：，进入“编辑培训”页面。步骤3 可修改培训基本信息、已邀请的嘉宾和学员及培训问卷与资料等项。图1-11 编辑培训步骤4 修改完成后，点击“保存”对设置进行保存，或者点击“保存并发更新邀请”向学员发送新的邀请邮件。培训安排完成后，在“组织培训”“我的培训”中可对培训进行管理。作为组织者，您也可以取消尚未开始的培训。步骤5 单击左侧导航栏“组织培训”“我的培训”进入“我的培训”页面。&说明：l 培训取消后，系统将自动向所有邀请人发送邮件，说明培训已取消；l 不能取消已开始或已结束的培训。2 培训中管理功能分类问题加入培训如何开始培训？学员如何进入培训？培训中如何快速邀请学员参加培训？培训基本功能如何让学员看到讲师演示的文档和软件？讲师如何同学员进行语音对话？增加培训的交互性如何改变培训中人员的角色和权限？讲师和主持人如何管理培训纪律？培训中讲师如何提高培训的互动性？讲师如何学员进行视频交互？培训内容保存如何录制培训？培训异常处理如何查看网络状况？培训过程中突然断线怎么办？结束培训如何结束培训？如何开始培训？可以通过两种方式开始培训：（1）通过站点开始培训；（2）通过邮件开始培训通过站点开始培训步骤1 单击左侧导航栏“组织培训”“我的培训”，可进入“我的培训”页面，如下图：图2-1 我的培训步骤2 单击培训右侧的，确认后可立即开始培训。通过邮件开始培训步骤1 进入您的电子邮箱，打开系统发送的邀请主持人邮件。步骤2 单击开始培训的链接，可立即开始培训，如下图：图2-2 主持人邀请邮件&说明：l 您可以提前开始培训，而不是必须到“安排培训”时设置的“开始时间”；l 开始培训时系统会自动调起培训客户端（如未安装，系统将自动进行安装）。学员如何进入培训？学员也可以通过以下两种方式进入培训：（1）通过站点进入培训；（2）通过邮件进入培训通过站点进入培训步骤1 学员登录培训站点。步骤2 学员访问TrainMe站点后单击左侧导航条“公开培训”，在“公开培训”页面中找到要参加的培训，点击“加入”即可加入培训。通过邮件进入培训收到邀请的学员可通过邮件中的相关链接进入培训。图2-3 学员邀请邮件培训中如何快速邀请学员参加培训？进入培训后需要临时邀请其他参加者加入培训时，可以通过以下两种方式实现：l 通过邮件邀请l 通过“Copy Link”方式邀请进入客户端后单击 “快速开始”选项卡，如下图：图2-4 邀请学员加入正在进行的培训通过邮件邀请单击“邮件邀请”打开一个本地邮箱并新建一封邮件。图2-5 默认邮件发送工具（如：OutLook）通过Copy Link方式邀请单击“Copy Link”，复制培训地址。您可通过粘贴的方式将该培训地址发送给需要邀请的参加者。如何让学员看到讲师演示的文档和软件？讲师可以通过下面几种方式让学员看到自己的讲义：（1）文档共享；（2）屏幕共享。文档共享可以通过文档共享向培训中的参加者演示和讲解文档。单击“快速开始”页面的“文档共享”图标，在弹出的对话框中选择需要共享的文档，如下图：图2-6 快速开始您可以通过“注释工具栏”和“操作工具栏”来对文档进行注释和必要的操作。图2-7 注释文档l 注释工具栏包括：激光指示器、文字、矩形、直线、颜色、铅笔、橡皮功能集合；l 操作工具栏包括：课件资源列表、全屏、放大、缩小、同步所有人、翻页功能集合。&说明：l 讲师可以单击，使培训中的所有参加者的文档与讲师保持一致。l 文档共享占用的带宽较少，适合大方数的培训使用。l 您可以打开多个文档进行共享，通过下拉列表选择文档类型。屏幕共享讲师可以通过屏幕共享向培训中的参加者演示桌面内容，如下图：图2-8 快速开始操作成功后，系统将共享您的屏幕给所有参加者，同时弹出浮动操作托盘。在共享的程序右上方会出现“正在共享”图标。您在本机上的任何操作都将展示给所有的参加者，因此讲师可以直接打开要演示的文档或者软件，即可进行演示。您可以使用浮动托盘来打开浮动窗口使用其他功能，如下图：图2-9 浮动托盘单击浮动托盘的返回按钮，在提示框中单击“是”，即可结束屏幕共享，如下图图2-10 浮动托盘&说明：l 屏幕共享特别适合演示软件系统。l 同文档共享相比，屏幕共享占用的带宽较高。l 在屏幕共享中还可以授予学员权限，控制讲师的桌面进行操作。讲师如何同学员进行语音对话？培训中，讲师默认拥有麦克风的权限，可以进行培训讲解；为了保证培训的语音效果，学员默认是没有麦克风权限，不能发言的，学员和讲师之前可以通过下面的方法进行语音的互动。步骤1 学员点击面板上的申请麦克风图标，或者通过【聊天】面板向讲师提出请求步骤2 讲师看到请求后可以选择要发言的学员，单击面板上的图标就可以把发言的权限授予学员，这样讲师和学员就可以直接语音对话了。步骤3 为了保证网络培训的效果，讲师和学员对话结束后请选中可以发言的学员，单击，收回学员的发言权限。如何改变培训中人员的角色和权限？主持人可以根据需要改变角色和权限设置。角色种类l 主持人：负责培训的管理，角色的变换。l 讲师：共享各种类型文件，为学员讲解。l 学员：接受培训窍门：l 如果您觉得主持人和讲师的角色不好区分，您可以设置成主持人+讲师，这样您就可以方便的进行培训和管理工作了。角色设置当主持人需要改变培训中其他参加者的角色时，可以通过以下方式实现：l 在参加者列表中，右键单击某一参加者，选择“将角色更换为”； l 在参加者列表中，选中某一参加者后，单击主菜单中的“参加者”，选择“将角色更换为”；图2-11 参加者列表设置角色的原则如下：l 该参加者为您自己，且此时您是主持人或讲师，那么只可将角色设置为“主持人+讲师”；l 该参加者为您自己，且此时您的角色为讲师+主持人，那么将不能改变自己的角色；l 该参加者为嘉宾，可将角色更换为：“主持人”、“讲师”、“学员”或者“主持人+讲师”；l 该参加者为学员，可将角色更换为：“主持人”、“讲师”、“嘉宾”或“主持人+讲师”。&说明：l 主持人+讲师：指同时拥有主持人及讲师权限；l 培训中默认只有一名主持人，当A的主持人身份转移给B时，此时B为当前主持人，A失去主持人权限；l 培训中默认只有一名讲师，当A的讲师身份转移给B时，此时B为当前讲师，A失去讲师权限；l 培训中可以有多名嘉宾；l 建议在培训前分配好角色，尽量避免在培训中频繁的更换，否则会引起过多的视图及权限的变化，给您带来不便。权限设置作为培训主持人，您可以，赋予嘉宾或学员权限。步骤1 在参加者列表中选择一个嘉宾或学员后单击鼠标右键，选择“分配权限”，弹出权限分配对话框。步骤2 选中所赋的权限，确定无误后，单击“确定”；当您需要把所有的权限赋予该参加者时，可选中“所有权限”后，单击“确定”。图2-12 赋予参加者权限讲师和主持人如何管理培训纪律？在培训过程中，您可以通过驱逐或点名的方式来管理培训纪律。驱逐如果培训中有参加者影响培训秩序，主持人可以通过驱逐的方式，将该参加者请出培训。可通过以下两种方式强制参加者退出培训：l 在参加者列表中选中需要驱逐的人员后，在主菜单中选择“参加者”“驱逐”；l 在参与者列表中，右键单击该参加者。在弹出的菜单中选择“参加者”“驱逐”&说明：仅主持人可以驱逐其他参加者。点名可以通过点名来了解培训中人员在场情况。步骤1 单击“参加者列表”中的。步骤2 选择随机点名（输入随机点名的人数）或者全部点名即可。默认选择为“全部点名”。图2-13 点名设置步骤3 1分钟后，系统自动结束点名，此时可查看点名结果。也可以单击在下拉菜单中选择查看点名结果。图2-14 点名结果步骤4 单击点名结果中的，将结果保存至本地。&说明：点名结果可以导出至本地，保存为xls或者txt格式的文档。如果已安装Excel，则默认保存成xls格式文档。培训中讲师如何提高培训的互动性？良好的互动性是保证培训效果的关键，通过全时网络培训提供的交互工具，讲师可以通过多种手段保证网络培训的互动性。问与答工具在培训过程中，学员、嘉宾可以根据自己的需要提出问题，您可以选择问题进行回答。可单击，展开问与答功能面板。步骤1 选中某个问题，在输入框中输入答案。步骤2 单击“发送”或“公开发送”，发送答案。图2-15 问与答窍门：l 若不想公开学员所提问题，可直接单击“发送”。此问题仅您和该学员可见；l 若要公开该问题让所有人看到，可单击“公开发送”。所有人都能查看到此时问题以及公开的回答，但此问题的私下回答不会被公开。聊天工具在培训期间，主持人可以与所有参加者进行公开或私下聊天。另外，主持人可以随时赋予或取消某一个嘉宾、学员（或者全部嘉宾、学员）与所有人聊天的权限。单击，展开聊天功能面板。图2-16 聊天l 在输入框输入您的聊天内容l 在“发送给”选项一栏，选择“所有参加者”、“xx（讲师）”、“XX（主持人）”“XX”单击发送，即可将聊天内容发送给所有人或指定的接收人。图2-17 聊天发送选项l 可以通过单击来修改聊天文字的颜色、字体。&说明：l “发送给”为下拉组合列表框，可以直接选择列出的参加者，也可以输入您聊天的对象；l 如果您是主持人，则“XX(主持人)”不可见；如果您是讲师，则“XX（讲师）”不可见，若您是主持人&讲师则只显示“所有参加者”、“XX”；l 学员之间不可以私下聊天。随堂调查&测试功能在培训期间，主持人可以编辑随堂调查&测试，随机编辑调查或测试问卷。在培训开始前也可以编辑问卷或调查，相关内容请参见2.5测验问卷库管理l 编辑随堂调查&测试l 查看/结束随堂调查&测试l 随堂调查&测试结束后编辑随堂调查&测试：步骤1 单击面板托盘区的，展开随堂调查&测验面板。图2-18 随堂调查&测验步骤2 选中“选择题”或“简答题”后单击“新建”，编辑问题。当选中“选择题”时，需要在下拉列表框中选择“单选题”或“多选题”。步骤3 编辑完问题后，单击“添加”，编辑答案。步骤4 单击“标记为正确”，标记出正确答案。步骤5 单击“开始调查”，即可将编辑好的题目发送给学员。l 如果确认发现整个题目有问题，可以单击“全部清除”，将所有的问题以及答案清除；l 也可单击（“打开”按钮），选择已编辑好的随堂调查&测试后单击“开始调查”，将发送调查的题目给学员；l 修改问题或答案：选择需要修改的问题或答案，单击或者双击选中的区域，即可进行修改；l 删除问题或答案：选中该问题或者答案，单击或键盘上的“Delete”，即可删除选中的内容；l 保存随堂调查&测试：单击，选择保存路径，即可将编辑好的随堂调查&测试保存在本地以便以后使用；l 修改题目类型：可以修改已编辑问题的类型，如：将选择题修改为问答题，将单选修改为多选等。选中需要修改的问题，再选中需要修改后的题型，单击“更改类型”即可。查看/结束随堂调查&测试图2-19 查看随堂调查&测试讲师界面 主持人界面 l 单击面板托盘区的，展开随堂调查&测验面板，即可查看学员的答题情况。l 讲师可单击“结束调查”来结束调查。结果统计：图2-20 随堂调查&测试结束后讲师界面 主持人界面 讲师可操作：l 共享调查结果：选中“调查结果”或“正确答案”后单击“应用”，学员即可看到您共享的内容。l 新建调查：调查结束后，仍可新建一份调查。单击“新建调查”，将跳转至编辑随堂调查&测试页面。l 编辑调查：单击“编辑调查”，跳转至编辑随堂调查&测试页面，可以重新编辑、修改已结束的随堂调查&测试。主持人可操作：关闭：可单击“关闭”，返回至初始页面。&说明：l 随堂调查&测试的问卷保存格式为*.gns；l 随堂调查&测试的调查结果保存格式为*.html。讲师如何学员进行视频交互？在培训期间，讲师可以让学员看到自己的视频，也可以看到学员的视频，通过视频的交互增加培训的互动性，了解学员的学习情况。视频共享可以单击托盘区的视频功能图标，展开视频面板。在视频面板中，讲师的共享视频在A区显示；学员的视频在B区显示。图2-21 共享视频A区B区共享自己的视频：当讲师的摄像头连接好后，点击视频面板上的图标，视频即被共享给所有参加者。共享学员的视频：主持人在培训面板的下拉列表中选择需要共享视频的学员，该学员的视频就被共享给所有人。视频缩放讲师可以点击视频面板右上方的缩放图标进行视频窗口的缩放：l 1倍大小：l 4倍大小：l 全屏大小：l 切换视频窗口：视频轮循当需要活跃气氛或者加强交流效果的时候，可以使用视频轮循功能，轮流共享参加者的视频。单击视频面板左下角的按钮，在弹出的对话框中填入轮循时间即可。单击“确定”后各参加者的视频将以设定的时间轮流播放给所有人。图2-22 设置视频轮循若要退出轮循状态，可单击“结束轮循”，确认后停止视频轮循，视频区B显示轮循前的视频。如何录制培训？在培训中，可以随时录制培训过程，培训中的屏幕及音频。主持人也可以在培训中赋予其他参加者录制权限来协助录制。可将录制结果上传至站点以供学员下载观看。步骤1 在主菜单中选择“课程”“课程录制”，弹出提示信息，单击“确定”如下图： 图2-23 录制提示信息步骤2 在弹出的录制面板（如下图）中点击“录制”图标，在弹出的对话框中选择视频文件保存的位置，即可开始录制。图2-24 录制面板单击，开始录制；单击，暂停录制；单击，停止录制；选中“录制PC音频”，录制的文件中包含音频信息，若不选中，则录制文件中不包含音频信息；步骤3 点击“停止”图标停止录制，系统会把声音和视频合成，在设置好的目录下生成培训视频文件。图2-25 转换进度&说明：l 培训录制中请关闭电脑的屏幕保护程序。l 请保证储存录制培训文件的磁盘空间。l 由于录制培训对电脑的性能较高，因此不要在讲师或者主持人的电脑上录制培训，建议安排一名学员，授予其录制权限后专门负责录制。l 如果录制的内容特别重要，建议安排多个学员录制以提高可靠性如何查看网络状况？为了保证网络培训的顺利进行，需要具备基本的网络条件，在培训中，讲师和学员可以通过下面的方法查看本地的网络状况：在网络培训界面的右下角有标识网络状况的图标：，将鼠标覆盖到这个图标上将显示网络的状况，如下图：图2-26 网络信息提示图标的含义如下：l 绿色：网络条件好；l 黄色：黄色表示网络情况中等，此时最好不要用占用带宽的共享视频、共享屏幕等功能。l 红色：网络条件非常不好或者已经断开，此时需要联系技术人员调试本地网络。文字的含义是网络的延迟和抖动数据，单位为毫秒，如果延时和抖动的数据很大的话，需要查看是否本地网络有问题。双击图标会弹出服务器选择对话框，学员或者讲师可以调整服务器，优化网络效果。图2-27 图：服务器选择培训过程中突然断线怎么办？在培训中，如果遇到网络中断，可以采用下面的几种方式重新开始培训：l 断线重连：网络中断时，会自动弹出提示框，单击“重连”即可重新进入培训。l 重新加入培训：可以使用最初进入培训的方式重新进入培训。如果是主持人最好能够在15分钟内重新加入培训。如何结束培训？当主持人退出时，可以选择退出培训但不结束培训，也可以选择直接结束培训。退出但不结束培训如果您想退出但不结束培训，您需要在离开前选择一个新的主持人来主持培训。步骤1 在主菜单中选择“文件”“退出培训”或直接单击客户端的关闭按钮。步骤2 在弹出对话框中选择“离开培训，但不结束”，在“新主持人”下拉列表中选择一个主持人。确认后，单击“确定”。图2-28 退出培训直接结束培训直接结束整场培训后，本场培训将结束。步骤1 在主菜单中，选择“文件”“退出培训”或直接单击客户端的关闭按钮。步骤2 在弹出退出培训对话框选择“退出并结束本次培训”后单击“确定”。&说明：l 在结束培训时注意保存培训中的文档、调查结果和点名结果。l 如果误操作将培训结束，可以在培训列表中点击“重新开始”图标将培训复位。3 培训结束后管理功能分类问题课件发布如何发布视频课件？ 网络而培训统计如何查看网络培训的统计？网络考试如何进行网络考试？如何安排一场考试？如何进行阅卷？如何查看网络考试的统计报告？如何创建自己的题库？如何导入/导出试题？新手入门培训结束后管理如何发布视频课件？您可以上传培训录制好的视频课件供学员观看或下载，也可以新建一个新的培训视频，并将视频上传至站点。步骤1 单击左侧导航栏“组织培训”“我的培训回放”进入“我的培训回放”页面，如下图。图3-1 我的培训回放步骤2 单击“新建视频”，打开新建培训视频页面。步骤3 在“名称”中输入培训视频的主题，为必填项，如下图：图3-2 创建培训步骤4 在可选的“访问限制”中选择：“设置密码”；“文件不允许下载”；“仅对参与培训的人开放”（需要设置好“关联培训”）；在“描述”文本框中输入关于培训视频的说明。基本信息填完后，单击“确定”，出现文件上传页面。步骤5 在文件上传页面上传视频文件，如下图：图3-3 上传培训视频上传结束后，单击“确定”，完成培训视频的创建。&说明：l 视频文件的格式为*.wmv；l 可删除已添加成功的视频文件。l 可以对培训回放的信息进行编辑、删除。l 支持视频文件的断点续传。如何查看网络培训的统计？培训结束后，您可以查看培训的统计报告，其中包括受邀请、注册、出席和缺席学员的详细信息。步骤1 单击左侧导航栏“培训管理报告”“按培训统计”进入“按培训统计”页面。步骤2 单击时间选择框，在弹出的日历窗口中选择开始和结束时间。如需要，可在“培训名称”中输入培训名称关键字。图3-4 统计报告步骤3 单击“查询报告”。可查看到符合查询条件的所有培训的摘要报告，包括培训名称、日期、开始时间、持续时间、受邀请学员人数、注册人数、出席人数和缺席人数等。图3-5 查询结果步骤4 单击分类统计的数字（如受邀人数等），可查看各项统计的具体人员信息，单击报告右上角的“导出报告”，将培训统计报告以Excel文件格式导出。&说明：l 开始时间和持续时间均指培训发生的实际时间；l 缺席人数是指已受邀请单未参加培训的学员。如何进行网络考试？全时网络培训提供了功能强大的考试模块，可以根据需求发起网络考试。考试的组织者可以按照下面的过程完成一次网络考试，下面将分下面几部分进行介绍。图3-6 考试流程如何安排一场考试？考试的组织者可随时创建一个新的考试，新建一场考试可分为三步：l 设置考试基本信息l 设置试卷l 设置学员基本信息设定考试的基本信息，包括考试名称、时间、试卷题型等。步骤1 单击“组织考试”“考试管理”“新建考试”，弹出“新建考试”页面。步骤2 设置考试基本信息。l 考试名称（必选项）；l 关联培训：若选择一个已安排的培训为关联培训，则系统会将该培训的参加者导入到考试系统中。单击“选择”弹出“关联培训”页面，选择培训后单击“确认”，该培训被设定为关联培训，单击“取消”取消已选择的关联培训；l 考试有效时间（必选项）：设定学员可进入考试的时间范围。在该时间范围内，学员可进入答题；超出这个范围则不能进入考试；l 学员答题时间：选择“计时”或“不计时”。若选中计时则需填写具体时间，1分钟至1440分钟；l 防止舞弊：选中“同题型中的试题顺序随机”，试卷中同类型题目的顺序在各学员的试卷中随机排列；l 考试安全：1. 在“设置考试密码”文本框中填写考试密码；2. 选中“允许学员提交后查看分数”，学员提交试卷后，可查看客观题的得分；3. 选中“允许学员提交后查看试卷”，学员可查看试卷详细信息及正确答案，但不可编辑。l 考试说明：填写考试的相关注意事项，将会显示在考试卷上；l 题型和分数设置：1. 选中“忽略试题实际分数，使用题型分数”，在列表中选择题型并设定对应分数；2. 选中“按试题的实际分数”，则按照每道题的实际分数计算总分。步骤3 单击“下一步”进入“试卷设置”页面。试卷设置设置完成考试基本后，可从题库中抽取“基本信息”中指定的题型组成试卷，试题总数最多1000道。步骤1 单击“添加试题”弹出“添加试题”页面，选择题库和试题难度。步骤2 单击“确定”将该题库添加到列表中，可重复以上步骤添加多个题库。图3-7 试题列表步骤3 填写每个类型题的试题数量，列表中显示每个题型中的试题总数。&说明：题库总数和总分随实际选择的试题更新，不可对其进行编辑。步骤4 可自定义试卷的“分数与级别”，单击“设置”弹出级别设置页面，填写不同分数段所对应的级别，单击“确定”完成分数级别的设置。图3-8 设置分数与级别步骤5 试卷设置完成后，单击“下一步”进入“学员设置”页面。学员设置可邀请学员参加考试，若设置“基本信息”时选择了关联培训，则邀请列表中将显示该关联培训的所有参加者。添加学员有三种方式：l 手工输入l 从模板导入l 通讯录导入手工输入：步骤1 选择“手工输入”，在文本框中输入学员的“姓名”、“电子邮件”、“手机”。若您开通了短信邀请功能，则可在“手机”文本框中输入学员的手机号码，否则该文本框将不可用。图3-9 手工输入步骤2 单击“添加”，即可添加该联系人至邀请列表。从模板导入：步骤1 选择“从模板导入”“浏览”，从本地选择要导入的文档。图3-10 从模板导入&说明：可单击“联系人模板”，将模板下载至本地，按照模板的格式填写联系人的信息后导入至邀请列表。步骤2 单击“导入”，即可将该文件中的联系人添加至邀请列表。通讯录导入：步骤1 选择“通讯录导入” 打开“我的联系人”，弹出“我的联系人”页面。图3-11 通讯录导入步骤2 在通讯录中的“私有联系人”或“公共联系人”中选择添加联系人。可以添加单个联系人，也可整组添加。同时，您可以通过搜索功能快速找到需要添加的联系人。图3-12 联系人列表步骤3 单击“导入”，将所选联系人添加至邀请列表。试卷预览可查看试卷，也可更换试卷中的题目。步骤1 单击“组织考试”“考试管理”，进入“考试管理”页面。步骤2 单击要看查试卷下的“查看”，弹出“查看试卷”页面。图3-13 查看试卷步骤3 若考试未开始可调整试卷中的题目。单击试题对应的“换题”弹出“换题”页面。可更换的试题为新建考试时所选题库中的同类型题目。图3-14 换题步骤4 选中试题后，单击“确定”即可完成手动换题。如何进行阅卷？客观题可由系统自动评分，不可被修改。主观题则需要您手动阅卷。若试卷中无主观题，全部为客观题，系统将完成整个试卷的评分。可查看已完成评分的试卷，包括：学员答案、标准答案、得分等信息。步骤1 单击“组织考试”“考试管理”“阅卷”，弹出“已提交学员列表”页面。图3-15 已提交学员列表步骤2 单击学员所对应的“查看”，弹出“查看试题”页面。图3-16 阅卷步骤3 可对主观题进行审阅，在“本题得分”中输入试题的应得分数。步骤4