特许经营是一种商业模式.doc

特许经营是一种商业运作模式，其核心是特许者将自己所拥有的商标（包括服务商标），商号，产品，专利和专有技术，经营模式等以特许经营合同的形式授予被特许者使用，被特许者按合同规定，在特许者统一的业务模式下从事经营活动，并向特许者支付相应的费用，特许者提供必要的指导，支持及后续的服务保障。 ()总部不但为每位加盟伙伴提供全球统一标准的游戏知识培训、产品培训、技术培训、服务培训、电脑管理系统培训以及企业经营管理督导，同时还为加盟伙伴提供品牌支持和有效竞争力的拓展计划。 选择( )加盟，你具有以下优势： 、投资人对行业知识的缺乏，可通过总部培训得到弥补。 、投资人既得益于总部持续不断的协助，同时独立经营又带来了投资收益最大化的机会。 、投资人得益于已经在消费者心目中建立起来的( )品牌声誉。 、投资人通常比自己独立开业需要较少的资金，因为总部所传授的经验，将减少各种不必要的花费。 、总部为投资人提供的一系列服务，包括：指导加盟者做开业前的各种准备工作；对加盟者及其员工进行业务经营方面的培训，使之掌握财务、业务控制、市场营销、促销和商品化的方法；设备购买方面的服务；产品的供应；新技术的升级。 、投资人得益于总部在全国范围内的广告和营业推广活动。 、投资人受益于整个体系的协调公关能力和大批量集体采购在价格上的利益。 、投资人既可以保持独立性，又可以享用总部的各种技术、知识和经验。 、投资人可得到总部上门技术支持的服务，帮助他解决经营中随时出现的问题。 、投资人得益于使用总部的专利、商号、ci、名称、商业秘密和经营诀窍。 、投资人得益于总部为改进经营、保持品牌先进性和强大竞争性，而作的持续不断的研发工作。 、投资人得益于该体系外的人得不到的市场信息和各种经验。 、区域划分可使加盟者免受总部或体系内其他加盟商的竞争。 、投资人创业成功的机会大大增加。正因为如此，( )服务特许连锁经营自其产生后便显示出了强大的生命力，成为当今()服务商业发展的国际潮流。 目前，( )连锁品牌在中国内陆拥有特许加盟店约有( )多个。据估计到2010年，特许连锁企业将达( )多家，产品销售额将占全国销售额的15%。()的特许连锁经营之所以能长足发展，主要是因为它具有如下特色： 1、充分发挥规模经济的优势，实现规模效益 ()特许连锁经营是一种具有规模经济的经营组织形式，规模越大，效益越显著。()的特许连锁经营企业加盟店数量众多，且每个加盟店本身的规模(包括经营品种、配套齐全程度等)都达到了相当的水平，充分保证了( )特许连锁经营的整体规模效益。2015年预计将拥有5000多家特许连锁店，2012年总体的销售总额将达( )，规模经济效益极其明显。 2、品牌和服务意识强烈 ()通过特许的方式吸引众多的店铺加盟连锁系统来共用一个品牌、共树一个形象，总部不仅需有独具特色的商品、销售或服务，而且还要有保持这种优势的能力使特许连锁体系稳步发展。天使国际汽车服务连锁总部的特许连锁经营以品牌、商品、服务为中心，进行统一经营管理来实现它的特许连锁能力。通常，特许总部在选定加盟店时，先要与其签订一份严格的特许合同，对商品质量、服务标准等作出明确的规定。为了使加盟店顺利地开展业务，履行合同，总部还要给予其大量的“授后服务”：开店前总部会对加盟店进行一段时间的培训，包括人员培训、业务咨询等，有的总部还会组织他们在公司的样本店参观实践；经营期间，总部也会对加盟店的商品和服务进行监督管理。一旦发现问题便给予其必要的帮助和建议，情节严重的就会中止加盟店的特许使用权。如：麦当劳在法国经营时，就曾因为加盟店的卫生不符合公司标准，终止了数家加盟店的特许权。 3、以先进的手段进行规范化管理 ()特许连锁经营和传统的单店经营相比具有店铺众多、网点分散、业务量大的特点，但其本身的运作规律又要求各加盟店在经营中做到统一店名店貌、统一进货、统一配送、统一价格、统一服务等，因此特许连锁经营中总部的管理应具有相应的水平。()服务是采用先进的手段进行规范化管理 的特许连锁经营。普遍使用计算机网络进行管理。在销售上，基本实现了eos(电话订货)和pos(时点销售)。进入90年代末期pos系统已开始普及到店员，保证了顾客在任何一地购买的商品发生问题后，都可在连锁店中退换，极大地方便了顾客。在内部管理上，连锁总部一般都拥有完善的信息中心和物流中心，各加盟店都能及时接受总部货物配送、促销计划等指令和信息。保证整体步调一致；总部也可及时了解各加盟店的资金运作、营业状况等情况，处理经营中出现的各类问题，大大提高了管理效率。4、完善的法律体系和中介组织 ()服务特许连锁经营的正常运作采用完善的法律体系来约束特许双方的经营行为，保护双方的合法权益。()服务在这方面的建设很有成效，现已形成了一套完整严密的法律体系。( )服务的特许连锁组织包括有学员培训基地、大型配送中心、大型直营店等，在对加盟商的经营活动中起着重要的支持作用。 市场分析 品牌优势 ( )的品牌经营理念：专业、权威、可以信赖的服务！ ( )总部通过建立全国连锁加盟网络以及总部在全国范围内全程强力策划的有效广告支持，树立了 ( )在中国游戏行业的卓越品牌形象，通过总部及各地加盟商多年共同的拓展和品牌经营， ( )已在国内游戏行业树立了品牌卓越、技术先进、理念超前的良好品牌形象。 培训优势 经营国力优势： ( )经过多年市场运作，成功地与( )共同对产品资源、教学资源、市场资源实施了全面营销传播整合。整合后的( )，在技术、理念、资金、物流、信息、营销等方面表现将更加优秀，进一部确保( )在中国( )市场的竞争优势。我们要给予加盟客户的是：一个盈利模式和一个朝阳产业。 服务优势 客户是 ( )的生命所在，没有满意的客户就没有 ( )的发展前途。tfm公司crm系统在天使的全面启动为 ( )加盟客户提供了国际化售后服务体系平台，特别是专为 ( )加盟客户量身定做的物流配送中心系统，“一揽子菜单”工程、“连锁教学”工程、“引入 ( )入店消费”工程均体现出 ( )与国际接轨的发展战略。我们不变的全程品牌营销理念是：加盟客户的成功是 ( )的生存之本，也是 ( )发展的永续动力所在！ 配置优势 为保障 ( )加盟商的物流配送质量， ( )总部耗巨资建设的全国大型物流配送中心，汇集( )养护设备、产品之大全，向 ( )加盟商提供合理、科学、实用的设备、产品配置。 政策优势 ( )对加盟商无任何投资额度限制及强制配货额度限制。坚持对加盟商购买的设备、机械、产品配置采取透明政策（客户可自行与其他公司产品配置横向对比），加盟商如有任何疑问，可即时向天使总部查询。 终端优势 ( )为每一家加盟客户量身定做的“终端客户开发系统”，将为加盟商有效建立客户进入渠道，创造目标客户的潜在消费需求。 透明优势 只有 ( )采用透明化、公正化的配置。从不实行强制配置，以免增加加盟商的压力与负担。 后续支持优势 ( )的经营层都是( )服务行业经营多年的资深经理人，有着丰富的实战管理经验，并有 ( )强大的技术力量支撑。制定市场战略决策,明确代理商的市场目标,依法履行双方约定的权利和义务。 培训专业技术人员及后续技术支持,全力为加盟户服务及协助处理服务突出事宜。 确定分店经营一体化要求,指导经营,对分店提供全国广告支持。 制定加盟战略及促销方案.提供信息,处理反馈行业有关信息。 由专业学校培训,全套技术一步到位。 由总部提供全套门面,内构,平面,施工效果图设计。 加盟店权益和义务 享有区域保障,即每星级在承诺区域内限额加盟,在总部授权的区域内享有独家经营权； 按总部vi要求装修营业场所及制作店招； 统一授权悬挂 “ ( )”牌匾； 统一配送并长期享有总部(产品 ),设备的供应； 享有 ( )经营技术资产使用权； 使用“ ( )”品牌及商标,对外公开营业；新项目,新技术的优先受让；统一经营管理模式及工作形象；参照总部参考价方案,因地制宜。制定合理的收费标准；与总部保持信息,文件及其它往来。 ( )综合服务加盟体系总部服务（各加盟等级服务项目不同，以加盟专案中所列为准）：1. 培训店长、主管、专业技师、汽车顾问、总台服务人员(培训内容:全科，培训地点:2.派直营店长及专业技师驻店进行开业指导、门店管理、营运、技术指导、技术服务3.派高级营运师上门进行当地市场调研、选址、筹备指导及开业指导；4.提供门店ci形象包装及店内设计三图（平面、施工、效果图）；5.提供季节性、假期促销方案（春节、五一、国庆）及礼品、宣传彩页；6.上门安装设备及操作使用培训；7.上门策划筹建游戏俱乐部，共用总部游戏俱乐部会员资源；8.长期上门传授新技术、新产品及强大的后续支持；9.提供直营店店长年度上门回访指导（每年1次） 营销策划： 随着市场经济的发展及市场竞争的激烈，“酒香不怕巷子深”的年代已经过去了，好东西还是要吆喝。在企业的经营过程中，营销策划是至关重要的。营销策划的成功与否是企业经营实力的显示。 ( )从上海、北京等地聘请了从事营销策划的mba，具有深厚的理论知识和丰富的实战经验。 技术支持 游戏行业是技术密集型行业，经营成功与否决定与技术的技术水平。随着行业的火暴，程序员也成了紧缺的人才。 ( )总部同 ( )不断对新技术进行攻关钻研，取得了多项新技术，同时进行教育创新 ，加大培训改革力度，为 ( )培养出一批批技术精湛，品行良好的技术，为更多加盟户提供强大技术支持。 广告支持 品牌的培养需要广告的支持，良好的广告效果必须是软硬广告相结合， ( )除了在商界、中国经营报等平面媒体上投放了大量广告外，更在中央电视台的电视媒体上投放广告，强有力的广告支持，极大的促进了终端消费。 免费上门营运 总部派营运小组免费上门实地考察，根据当地市场情况及行业规模选择最合适的位置与店面，确保加盟商的成功 免费规划经营场地 总部免费为加盟商规划经营场地，使店面装修更加合理，装修施工更加规范 免费协助执照申办 总部指派专员协助办理各类证照，少走弯路，以最短的时间营业 免费赠送相关物品 为加盟商设计统一的店面形象与宣传用品，达到最好的品牌效果 免费培训技术人员 总部依托 ( )强大的技术力量，为加盟商免费培训技术人