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物流信息技术串讲.txt假如有一天你想哭打电话给我不能保证逗你笑但我能陪着你一起哭。坚强的基本，就是微笑。面具戴久了丶就成了皮肤物流信息技术A串讲09.5 物流信息技术考前辅导第一章 物流信息技术概论第一节 信息与物流信息一、信息的定义P2（0711-36名词解释5分）信息：信息是经过加工后的数据。信息的三元组：实体、属性、值。（0511-1单选1分）(0811-1单选1分)信息活动就是信息收集、加工处理、存储、传递、反馈的过程。二、信息的特征P4-5(理解)（0711-36名词解释5分）（0811-5单选1分）真实性价值性不对称性滞后性有效性可传输性可共享性可扩散性三、数据与信息的关系P6（0511-3单选1分） （0605-3单选1分）（0711-1单选1分）信息是加工后的数据数据和信息是相对的信息是观念上的四、信息系统P7-8（0805-26单选1分）定义：信息系统是对信息进行采集、加工处理、存储和传输，并能向有关人员提供有用信息的系统。基本组成：信息源、信息接收者、信息处理器、信息传输通道和信息管理者。功能：收集数据、传输数据、存储数据、处理数据、输出信息、人机交互。（0805-1单选1分） （0805-26单选1分） 图1-2信息系统基本结构示意图信息系统的工作过程：先对信息源进行信息收集与整理，然后信息经过传输道到达信息处理器进行加工处理，变成有用的信息，然后再通过传输通道提供给信息接收者，以满足相应的用户对信息的需求。一般信息系统都具有输入、输出、存储、加工和传输等功能。五、信息与决策的关系P9（0605-36问答5分）信息经分析、处理形成决策，决策执行的结果又成为新的信息，如此往复循环。信息为决策提供依据，但信息本身不能决定决策，决策最终依靠于决策者的判断。同样的信息在不同的决策者面前会产生不同的判断，又会产生截然不同的结果。信息与决策的关系还表现在不同的决策所需要的信息也不同。六、决策的分类P10根据决策方案实施后出现的结果，可将决策分为确定性决策、不确定性决策、风险型决策。根据决策的层次，可将决策分为：战略性决策、战术性决策、日常业务活动的决策。七、物流信息的定义P11（0811-34名词解释3分） （0511-36名词解释3分）物流信息是物流活动中各个环节生成的信息，一般是随着物流活动的产生而产生，与物流过程中的运输、储存、装卸、包装等各种职能有机结合在一起，是整个物流活动顺利进行所不可缺少的。从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（运输、储存、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其它流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。八、物流信息的特点P12（0811-3单选1分）九、物流信息分类P15-161.按信息载体的类型分类：分为单据（凭证）、台账、报表、计划、文件等多种类型。（0805-2单选1分）2.按信息来源分类：分外部信息和内部信息。3.按信息稳定程度分类：分静态信息和动态信息。（0605-1单选1分）4.按管理层次分类：分为操作管理信息、知识管理信息、战术管理信息、战略管理信息。（0511-2单选1分）第二节物流信息技术十、物流信息技术P17(0811-4单选1分) （0511-26填空1分）物流信息技术是指运用于物流各环节中的信息技术。物流信息技术包括：计算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据交换技术、全球定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。十一、物流管理信息系统P21（0805-6单选的延伸题1分）物流管理信息系统：作为企业信息系统中的一类，可以理解为通过对与物流相关信息的加工处理来达到对物流、资金流的有效控制和管理，并为企业提供信息分析和决策支持的人机系统。十二、物流信息平台P21（0605-2单选1分）物流信息平台有两种：一种是企业物流信息平台，主要用于企业内部以及企业供应链上下游之间的信息共享；另一种是公共物流信息平台，是指国家、地区或行业性的公共信息平台。第二章计算机技术第一节计算机的发展和应用一、计算机的基本工作原理P32计算机的工作过程就是执行计算机指令的过程。计算机执行指令的过程：取出指令、分析指令、执行指令、准备下一条指令。第二节计算机硬件系统（0511-41简答5分）二、计算机的分类P33（0605-8单选1分） （0605-11单选1分）（0811-6单选1分） （08911-8单选1分）按照处理方式，计算机可以分为：模拟计算机、数字计算机和数字模拟混合计算机按功能，计算机可以分为：专用计算机和通用计算机按规模，计算机可以分为：巨型机、大型机、小型机和微型机按工作模式，计算机可以分为：服务器和工作站（0605-8单选1分）运算器计算机系统组成P37中央处理器控制器（0605-9单选1分）（0605-27单选1分）主机部分（0805-22单选1分）（0805-27单选1分）随机存储器（0711-4单选1分）内存储器硬件系统只读存储器鼠标输入设备输入设备器指令台分析和决策支持的人际系统键盘 计算机系统 其他显示器（0511-4单选1分）外部设备输出设备打印机其他软盘辅助存储器硬盘操作系统光盘语言处理程序其他系统软件数据库管理系统其他软件系统应用程序应用软件工具程序其他三、计算机的应用P36（0711-3单选1分）（0811-7单选1分）四、计算机硬件系统结构P32(0605-7单选1分) （0805-20单选1分）1）运算器：计算机中进行算术运算和逻辑运算的部件。2）控制器：用以控制和协调计算机各部件自动、连续地执行个条指令。运算器和控制器是计算机的核心部件，这两部分合称中央处理单元（CPU）。3）存储器的主要功能：是用来保存各类程序的数据信息，可分为主存储器和辅助存储器两类。4）输入设备5）输出设备第三节计算机软件系统（0711-7单选1分）(0805-7单选1分) 五、计算机软件系统分类P42 （0511-23单选1分）（0811-9单选1分）（0811-10单选1分）系统软件：是计算机必备的，用以实现计算机系统的管理、控制、运行、维护，并完成应用程序的装入、编译等任务的程序。应用软件：是为了解决计算机应用中的实际问题而编制的程序。它包括商品化的通用软件和实用软件，也包括用户自己编制的各种应用程序。（0511-27填空1分）六、操作系统P43（0711-5单选1分）操作系统是一种系统软件。（0605-10单选1分） （0805-4单选1分）1）DOS操作系统。DOS是一种面向磁盘操作的单用户、单任务的操作系统。2）WINDOWS操作系统。Windows是单用户多任务操作系统。数据库的概念P53（0605-32名词解释3分）第四节计算机的维护与安全使用（0605-11单选1分）七、计算机病毒P72（0811-7单选1分）计算机病毒：是指编制成或在计算机程序中插入的破坏计算机功能或破坏数据，影响计算机使用，并能自我复制的一组计算机指令或程序。计算机病毒具有破坏性、传染性、潜伏性、寄生性、隐蔽性、针对性、衍生性等特点。八计算机病毒的分类：1.引导型2.文件型3.混合型第三章网络技术第一节计算机网络的组成和分类一、计算机网络P81（0605-12单选1分）（0805-36简答5分）计算机网络：就是把分布在不同地理区域的计算机与专门的外部设备用通信线路互联成一个规模大、功能强的网络系统，从而使从多的计算机可以方便地互相传递信息，共享硬件、软件、数据信息等资源。从系统功能的角度来看，计算机网络主要由资源子网和通信子网两大部门组成。二、计算机网络的分类P82（0511-28填空1分）（0605-13单选1分） 按分布地理范围分类：计算机网络可以分为广域网、局域网和城域网三种。（0711-11单选1分）按交换方式分类：计算机网络可以分为电路交换网、报文交换网和分组交换网三种。按拓扑结构分类：计算机网络可分为星形网、总线网、环形网、树形网和网形网。按传输媒体分类：计算机网络可分为双绞线网，同轴电缆网、光纤网、无线网等。在计算机网络中，常用的有线通信介质包括双绞线、同轴电缆和光缆。P89（0811-15单选1分）三、星形拓扑P85（0511-9单选1分）（08011-11单选1分） 星形网是最早采用的拓扑结构形式，其每个站点都通过连接电缆与主控机相联，相关点之间的通信都由主控机进行，所以要求主控机有很高的可靠性，这种结构是一种集中控制方式。星形拓扑结构有以下优点：控制简单。 故障诊断和隔离容易。 方便服务。星形拓扑结构的缺点：电缆长度和安装工作量相当可观。中央节点的负担较重，易形成瓶颈。各站点的分布处理能力较低。四、总线拓扑P86（0805-10单选1分）总线结构网中各个工作站通过一条总线连接，信息可以沿着两个不同的方向由一个站点传向另一个站点，是目前局域网中普遍采用的一种网络拓扑结构。总线拓扑结构的优点：总线结构所需要的电缆数量少。总线结构简单，有无源工作，有较高的可靠性。易于扩充，增加和减少用户比较方便。总线拓扑结构的缺点：总线传输距离有限，通信范围受限制。故障诊断和隔离比较困难。分布式协议不能保证信息的及时传输。不具有实时功能，站点必须是职能的，要有媒体访问控制功能，从而增加了站点的硬件和软件开销。五、环形拓扑P87环形网中个工作站依次相互连接组成一个闭合的环形，信息可以沿着环形线路单向（或双向）传输，由目的站点接收。环形拓扑结构的优点：电缆的长度短。减少或增加工作站时，仅需简单的连接操作。 可使用光纤。环形拓扑结构的缺点：节点的故障会引起全网络的故障。故障检测困难。环形拓扑结构的媒体访问控制协议都采用令牌传送的方式，在负载很轻时，信道利用率相对来说比较低。第二节计算机网络的功能与应用六、计算机网络的功能P91（0605-14单选1分）（0711-9单选1分）计算机网络的功能：主要表现在硬件资源共享、软件资源共享和用户间信息交换三个方面。第三节因特网应用（0511-11单选1分）（0811-12单选1分）七、TCP/IP协议P94 （0605-15单选的延伸题1分）（0805-11单选1分）（0805-35名词解释3分）目前，全球最大的网络是因特网（lnternet）,它所采用的网络协议是TCP/IP协议。1.网址（0711-12单选1分）网址有时又被叫做IP地址。因特网上的计算机就是根据其IP地址来互相识别和互相通信的。如：“”.2.域名p97（0511-10单选1分）（0711-8单选1分）（0811-13单选1分）（0811-14单选1分）字符形式的IP地址，即域名。域名由域名系统DNS统一管理。八、统一资源定位器P96（0805-8单选1分）统一资源定位器:又叫URL，是专为标识Internet网上资源位置而设的一种编址方式，我们平时所说的网页地址指的即是URL。WWW的网页文件是用HTML编写，并在HTTP协议支持下运行的如今日上海联线的URL为：http：//shanghai/news/wnw.html.http指超文本传输协议；是其Web服务器域名地址；shanghai/news是网页所在路径wnw.html才是相应的网页文件。九、因特网的接入方式P98（0711-13单选1分）专用线路接入方式用电话线拨号方式十、电子邮件（E-mail）P106（0605-16单选1分）（0805-9单选1分）（0811-16单选1分）格试电子邮件（Electronic mail，简写为E-mail）是因特网上使用最广泛的一种服务。电子邮件有规范的址格式：用户标识主机域名。第四节计算机网络的安全十一、影响网络安全的因素P1111.人为的无意失误什么是后门？软件公司的设计编程人员为了自便而设置的，一般不为外人所知，但一旦“后门”洞开，其造成的衙果将不堪设想。2.人员的恶意攻击第四章物流信息分类编码技术第一节信息分类一、信息分类P118信息分类：是把具有共同属性或特征的信息归并在一起，把不具有这种共同属性或特征的信息区别开来的过程。信息分类的直接产物：是各式各样的分类表或分类目录。二、信息分类方法p121 （0511-21单选1分）（0711-14单选1分）信息分类的基本方法：线分类法（0805-31名词解释3分）面分类法（0511-37名词解释3分）综合分类法三、线分类法P121（0511-29填空1分）（0605-25单选的延伸题1分）（0711-15单选1分）（0805-21单选1分）（0811-32名词解释3分）线分类法也称层级分类法：是将初始的分类对象（即被划分的事物或概念）按规定的若干个属性特征（作为分类的划分基础）逐次地分成相应的若干个层级类目，并排列成一个有层次的、逐渐展开的分类体系。线分类法的优缺点P123（0605-38简答5分）优点是：层次性好，能较好的反映类目之间的逻辑关系。缺点是：结构弹性差。当线分类层次较多时，将影响数据处理的速度。四、面分类法P123（0511-37名词解释3分）（0805-39简答定义、优缺点5分）面分类法：是将所选定的分类对象的若干个属性或特征视为若干“面”，每个“面”中又可分成彼此独立的若干个类目。使用时，根据需要将这些“面”中的类目组合在一起，形成一个复合类目。“面”分类的优缺点P124（0605-38问答5分）（0811-36简答5分线分类发与面分类发的优缺点）主要优点是：分类结构上具有较大的柔性。“面”分类适用性比较强，可以按任意“面”的信息进行检索，这对计算机处理信息有良好的适应性。主要缺点是：不能充分利用容量。第二节信息编码五、信息编码的定义P126（0711-31名词解释3分）（0811-31名词解释3分）信息编码：是把信息用一种易于被电子计算机和人识别的符号体系表示出来的过程。信息编码的直接产物：为代码。代码一般：是以字符集合的形式出现，叫“代码集”。六、代码的功能P126（0605-18单选1分）（0711-17单选1分）（0805-12单选1分）1.标识唯一（是最基本的功能）2.分类3.排序4.特定含义七、代码的种类P129（0511-14单选1分）（0511-20单选1分）（0605-19单选1分）（0605-26单选1分）（0605-27单选1分）（0711-16单选1分）（0711-18单选1分）（0805-17单选1分）（0811-17单选1分）八、无含义代码P130（0605-17单选1分）无含义代码：是指代码本身无实际含义，代码只作为编码对象的唯一标识，只起代替编码对象名称的作用。代码本身不提供任何有关编码对象的信息。常用的无含义代码：顺序码，无序码。九、有含义代码P131（0805-13单选1分）有含义代码：是指代码本身具有某种实际含义。此种代码不仅作为编码对象的唯一标识，起代替编码对象名称的作用，还能提供编码对象的有关信息（如分类、排序、逻辑意义等）。常用的有含义代码：有系列顺序码、数值化字母顺序码、层次码、特征组合码、矩阵码、复合码、镶嵌式组合码。十、层次码p133（0605-19单选1分）层次码：常用于线分类体系。它是按分类对象的从属、层次关系为排列顺序的一种代码。编码时，将代码分成若干层级，并与分类对象的分类层级相对应。层次码的优点：能明确地表明分类对象的类别。代码本身严格的隶属关系。此代码结构简单，容量大，同时便于机器求和汇总。层次码的缺点：弹性较差，当个别分类上的改变、删除或插入时，就可能影响其他的代码。当层次较多时，代码位数较长。代码自左至右表示的层级由高至低，代码的左端为最高为层级代码，右端为最低位层级代码。每个层级的代码可采用顺序码或系列顺序码。十一、特征组合码P134（0605-26单选1分）特征组合码：常用于面分类体系。它是将分类对象特征或属性分成若干个“面”，每个“面”内的诸类目按其规律分别进行编码。“面” 与“面” 之间的代码没有层次关系，也没有隶属关系。使用时，根据需要选用各“面”中的代码。并按预先确定的错误！链接无效。的排列顺序将代码组合，以表示这个组合的类目。十二、复合码p136 （0805-17单选1分）复合码：常常是由两个或两个以上的完整的、独立的代码组成。例如“分类部分+标识部分”组成的复合码，分类部分表示分类编码对象的属性或特征的层次，隶属关系。标识部分起着分类编码的对象的注册号的作用。十三、镶嵌式组合码P137镶嵌式组合码：是由相互独立的两部分代码镶嵌而成。每一部分的代码长度都是变化的。其规律是一部分代码长度由小至大变化，这样代码长度大、小相嵌保证了镶嵌式组合码码长的恒定。第三节物流信息分类编码十三、物流信息分类编码的内容P142第一类：物流对象。第二类：物流设施设备。第三类：物流作业结点和作业主体。第四类：物流单证。第五类：物流信息属性。第五章物流条码技术第一节概述一、条码技术的特点P151（0811-19单选1分）条码作为一种图形识别技术与其它识别技术相比有如下特点：（0605-42（2）案例5分）1）简单。2）信息采集速度快。3）采集信息量大。4）可靠性高。5）灵活、实用。6）自由度大。7）设备结构简单、成本低。二、条码技术主要内容P151编码技术符号表示技术识读技术生成与印制技术应用系统设计三、基本概念P1521.条码（0605-42（1）案例5分） （0711-33名词解释3分） （0805-25单选1分）条码：是由一组规则排列的条、空及其对就字符组成的标记，用以表示一定的信息，以标识物品、资产、位置和服务关系等。2.码制：指条码符号的类型，每种类型的条码符号都是由符合特定编码规则的条和空组合而成。3.字符集：是指某码制的条码符号可以表示的安母、数字和符号的集合。4.连续性与非连续性：连续性指每个条码字符之间不存在间隔；非连续性是指每个条码字符之间存在间隔。5.定常条码与非定常条码：定长条码是仅能表示固定字符个数的条码；非定长条码是指能表示可变字符个数的条码。6.双向可读性：是指从左、右两侧开始扫描都可被识别的特性。绝大多数码制都具有双向可读性。7.自效验特性：若在一条码符号中，一个印刷缺陷（例如：因出现污点把一个窄条错认为宽条，而相邻宽空错认为窄空）不会导致替代错误，那么这种条码就具有自校验功能。8.条码密码：指单位长度条码所表示条码字符的个数。P153（0711-32名词解释3分） （0805-25单选1分）9.条码质量：指的是条码的印制质量。条码：条码是由一组规则排列的条、空及其对应字符组成的标记，用以表示一定的信息。条码密度：单位长度条码所表示条码字符的个数。条码字符集：条码字符集是指某种码制的条码符号可以表示的字母、数字和符号的集合。四、条码的分类P153（0805-37简答5分）（0811-38简答5分）条码可分为一维条码和二维条码。就一维条码来说按条码的长度来分，可分为定长和非定长条码；按排列方式分，可分为连续型和非连续型条码；从效验方式分，又可分为自效验和非自效验型条码等。二维条码根据构成原理、结构形状的差异，可分为两大类型：一类是行排式二维条码；另一类是矩阵式二维条码。五、条码识读的基本工作原理P154 （0605-42（3）案例发货与收货中的应用延伸题5分）（0605-20单选1分）由光源发出的光线经过光学系统照射到条码符号上面，被反射回来的光经过光学系统成像在光电转换器上，使之产生电信号，信号经过电路放大后产生一模拟电压，它与照射到条码符号上被反射回来的光成正比，在经过滤波、整形，形成与模拟信号对应的方波信号，经译码器解释为计算机可以直接接受的数字信号。第二节EAN.UCC系统条码六、EAN.UCC条码标识系统P157（0805-40论述意义与应用领域10分）EAN.UCC条码标识系统目前有六大应用领域，分别是:贸易项目的标识、物流单元的标识、资产的标识、位置的标识、服务关系的标识和特殊应用。七、贸易项目P157 P158贸易项目是指一项产品或服务，对于这些产品或服务需要或获取预先定义的信息，并且可以在供应链的任意节点进行标价、订购或开据发票，以便所有贸易伙伴进行交易。按照贸易项目的流通领域可以分为零售贸易项目和非零售贸易项目。根据其生产形式的不同，可以分为定量贸易项目和变量贸易项目。八、零售贸易项目和非零售贸易项目零售贸易项目是指在零售端通过POS扫描结算的商品。不通过POS扫描结算的商品为非零售贸易项目。九、定量贸易项目和变量贸易项目P159（0711-19单选1分）定量贸易项目是以统一预先确定的形式（类型、尺寸、重量、成分、样式等），可以在供应链的任意节点进行销售的贸易项目。变量贸易项目是指在供应链节点上出售、订购或生产的产品，其度量方式可以连续改变的贸易项目。十、零售定量贸易项目编码P160用EAN/UCC-13、EAN/UCC-8、UCC-12三种代码结构。在我国，零售定量贸易项目的标识代码主要采用GTIN中的EAN/UCC-13、EAN/UCC-8两种数据结构。只有当产品出口到北美地区并且客户指定时，才申请使用UCC-12代码。十一、非零售贸易项目P161非零售贸易项目是指不通过POS扫描结算的用于配送、仓储或批发等操作的商品。非零售商品的标识代码主要采用GTIN四种数据结构中的EAN/UCC-14、EAN/UCC-13和UCC-12三种。十二、贸易项目的条码表示错误！链接无效。可以表示贸易项目的条码符号有：理解EAN/UCC-13条码UPC-12条码UPC-E条码（0711-29单选1分）ITF-14条码UCC/EAN-128条码十三、图书条码P167 （0511-30填空1分）（0605-21单选1分）国际物品编码协会（EAN）与国际标准书号（Internationail Standard Book Number, ISBN）中心达成了一致协议，把图书作为特殊的商品，将EAN前缀码978，作为国际标准书号（ISBN）系统的前缀码，并将ISBN书号条码化。十四、期刊代码国际物品编码协会（EAN）与国际标准期刊号中心签署了协议，并将EAN前缀码977分配给国际标准期刊系统，供期刊标识专用。十五、物流单元条码P170（0511-12单选1分）（0711-20单选1分）（0805-24单选1分）物流单元是在供应链中为了便于运输和/或仓储而建立的包装单元，是在供应链中需要管理的对象。物流单元采用（SSCC）即系列货运包装箱代码进行唯一标识。物流信息技术B串讲 SSCC用UCC/EAN-128条码表示。它由国际物品编码协会和美国统一代码委员会共同设计而成，是一种连续型、非定长、有含义的高密度、高可靠性的可效验码制。十六、物流信息属性条码P171（0811-22单选1分）在EAN/UCC系统中，应用标识符（AI）是标识编码应用含义和格式的字符。其作用是指明跟随在应用标识符后面的数字所表示的含义。应用标识符由2位到4位数字组成。应用标识符后面的数据部分由一组字符组成。十七、位置码P172EAN-UCC全球位置码（GLN）能够唯一标识任何物理实体、功能实体和法律实体。位置码采用EAN/UCC-13编码结构。若用条码符号表示，必须与相关的应用标识符一起使用。目前GLN只能用UCC/EAN-128表示。第三节其它常见的一维条码十八、交插25条码P181交插25条码是一种条、空均表示信息的连续型、非定长、具有自效验功能的双向条码。（特点）交插25条码的每一个条码数据符由5个单元组成，其中两个是宽单元，三个窄单元。（为什么叫）十九、39条码P18239条码是一种条、空均表示信息的非连续型、非定长、具有自效验功能的双向条码（特点）。39条码的每一个条码字符由9个单元组成（5个条单元和4个空单元），其中3个单元是宽单元，其余是窄单元，故称之为“39条码”。 （为什么叫）二十、二维条码P184 （0811-20单选1分）一维条码通常是对物品的标识，二维条码是对物品的描述。信息量容量大、安全性高、读取率高、错误纠正能力强等特性是二维条码的主要特点。二维条码的分类 ：行排式二维条码矩阵式二维条码行排式二维条码（又称：堆积式二维条码或层排式二维条码），其编码原理是建立在一维条码基础之上，按需要堆积成二行或多行。P186有代表性的行排式二维条码为PDF417等。矩阵式二维条码（又称棋盘式二维条码），它是在一个矩形空间通过黑、白像素在矩阵中的不同分布进行编码。具有代表性的矩阵式二维条码为QR Code。二维条码与一维条码的特点比较P185 （0711-40论述10分）从信息密度与信息容量来讲，一维条码信息密度低，信息容量较小，二维条码信息密度高，信息容量大：从错误效验及纠错能力来讲，一维条码可通过效验字符进行错误效验，没有纠错能力，二维条码具有错误效验和纠错能力，可以根据需要设置不同的纠错级别：从垂直方向是否携带信息来讲，一维条码不携带信息，二维条码携带信息：从用途来讲，一维条码是对物品的标识，二维条码是对物品的描述：从对数据库和通信网络是否依赖来讲，一维条码多处应用场合依赖数据库和通信网络，二维条码可不依赖数据库和通信网络而单独应用：从识读设备来讲，一维条码可用线性扫描器识读，二维条码中行排式可用线性扫描器多次扫描识读，矩阵式条码仅能用图像扫描器识读。第五节物流条码的应用二十一、1.条码在物流管理过程中的应用方面物料管理作业管理仓储管理销售管理2.销售店面的实时数据采集配送管理分拣作用运动中称量产品售后跟踪服务二十二、POS销售P195（0511-46案例15分）（0811-40问答题10分-论述POS系统概念及系统作用）POS系统：又称销售点管理系统，是利用现金收款机作为终端机与计算机系统相联，并借助于光电识读设备为计算机采集商品的销售信息。当带有条码符号的商品通过结算台扫描时，该商品的销售信息立刻传入商店的计算机管理系统，计算机自动查询到该商品的名称、价格等，并进行自动结算。作用：提高了结算速度和结算的准确性。节省顾客购买结算时间，更为重要的是它使商品零售方式发生了巨大的变革，由传统的封闭柜台式销售变为开架自选销售，大大便利了顾客采购商品，为顾客提供了更加满意的服务。同时计算机还可根据购销情况实现结算、商品货架补充、订货、盘点等自动化管理，及时提出进、销、存、退的信息，供商家及时掌握购销行情和市场动态，提高竞争力，增加经济效益。对于商品制造商来说则可以及时了解产品销售情况，及时调整生产计划，生产适销对路的商品。建立POS系统的作用是承上启下的，它不但可以促进商品条码的普及，同时可以带动商业的电子数据交换（EDI）。第六章射频识别技术第一节概述一、射频识别技术工作原理P213（0511-38名词解释3分） P220（0511-15单选1分）（0811-23单选1分）射频标签和射频识读器之间利用感应、无线电波或微波进行非接触双向通信。射频标签是信息载体，射频识读器为获取信息装置。射频识别技术的工作原理：识读器在一个区域发射能量形成电磁场，射频标签经过这个区域时检测到识读器的信号后发送存储的数据，识读器接受射频标签发送的信号，解码并校验数据的准确性以达到识别的目的。射频识别技术基本原理：电磁理论二、射频识别技术的特点P213（0511-38论述5分）（0711-22单选1分）射频识别技术的突出特点：具有可非接触识别（识读距离可以从十厘米至几十米），可识别高速运动物体、抗恶劣环境、保密性强、可同时识别多个识别对象等。第二节射频识别技术基础一、射频识别系统的构成P216（0511-32填空1分）（0711-41论述5分）RFID系统通常有标签、识读器和计算机网络系统几部分组成。 射频标签是射频识别系统中存储可识别数据的电子装置。（0605-23单选1分）（0605-33名词解释3分）（0811-33名词解释3分）识读器是将标签中的信息读出，或将标签所需要存储的信息写入标签的装置。计算机网络系统是对数据进行管理和通信传输的设备。二、射频标签的分类P219（0711-38问答5分）根据射频标签工作方式分为：主动式、被动式和半被动式三种类型。（0511-25单选1分）（0605-22单选1分）根据射频标签的读写方式可以分为：只读型标签和读写型标签两类。根据射频标签有无电源可分为：无源标签和有源标签两类。根据射频标签的工作频率可分为：低频标签、高频标签和微波标签三类。根据射频标签的工作距离可分为：远程标签、近程标签、超近程标签三类。三、射频识别系统工作流程P221（0605-40问答10分）（0811-41问答10分）1.识读器经过发射天线向外发射无线电载波信号。2.当射频标签进入发射天线的工作区时，射频标签被激活后将自身信息经天线发射出去。3.系统的接受天接收到射频标签发出的载波信号后，将它传给识读器。识读器对信号进行解调解码，送后台电脑控制器。4.电脑控制器判断射频标签合法性后，作出相应的处理和控制，发出指令信号。5.执行机构按电脑的指令动作。6.计算机通信网络将各个监控点连接，构成总控信息平台。根据不同项目设计不同软件来实现不同功能。四、在建立射频识别系统时，要注意解决的问题P223 （0511-44论述10分）（一）避免冲突：免识读器冲突，避免标签冲突（二）识读距离识读器读取信息的距离取决于识读器的能量和使用的频率。通常来讲，高频率的标签有更大的读取距离，但是它需要识读器输出的电磁波能量更大。（三）安全要求五、射频识别技术应用高速公路自动收费系统（系统特点、工作过程、作用）城市交通管理生产线的自动化及过程控制物品跟踪与管理仓储管理第三节EPC射频识别技术一、EPC系统的构成P228（0711-30单选1分）（0811-30单选1分）EPC系统由全球产品电子代码(EPC)编码体系、射频识别系统及信息网络系统三部分组成。 EPC系统的构成 系统构成 名称 注释 全球产品电子代码的编码体系 EPC编码标准 识别目标的特定代码 射频识别系统 EPC标签 贴在物品之上或者内嵌在物品之中 识读器 识读EPC标签 信息网络系统 Savant（神经网络软件） EPC系统的软件支持系统 对象名解析服务（ObjectNaming Service; ONS) 实际标记语言（PhysixalMarkup LanguagePML 二、全球产品电子代码的编码体系P229全球产品电子代码EPC编码体系是新一代的与GTIN兼容的编码标准，它是EAN.UCC全球统一标识系统的拓展和延伸，是全球统一标识系统的重要组成部分，是EPC系统的核心与关键。三、影响EPC系统推广应用的因素P240（0805-41论述10分）硬件设施成本系统准确性标准问题涉及个人隐私和安全问题第七章物流信息交换技术第一节概述一、EDI的定义P254（0605-31简答3分）（0711-34名词解释3分）（0805-32名词解释3分）EDI是商业贸易伙伴之间，将按标准、协议规范化和格式化的信息通过电子方式，在计算机系统之间进行自动交换和处理。二、EDI的特点P254(0605-37问答5分)（0805-38问答5分）1.EDI的使用对象是不同的计算机系统2.EDI所传送的资料是业务资料，如发票、订单等3.采用共同的标准化结构数据格式，这也是与一般E-mail等其他自然语言为基础的自由文件格式的区别4.尽量避免介入人工操作，由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料5.可以与用户计算机系统的数据库进行平滑联接，直接访问数据库或从数据库生成EDI报文二、EDI成本P254（0511-42问答5分）（0811-37简答5分）硬件成本：主要包括计算机、MODEM和租用线路的费用软件成本：包括转换软件、翻译软件和通信软件的费用通信成本：当使用EDIVAN时，包括邮箱租金、文件传输费用、EDI交换中心文件处理保管费用其他成本：如人员培训、系统维护等三、EDI实施的障碍P255首先是传统EDI是基于一个庞大的包含商业规则的标准集，在实际应用时，要根据需要进行选择、裁剪，这样导致裁剪后不同版本之间的报文不能相互处理，成本过高。其次EDI适用于在一些固定合作伙伴之间进行的高价值、高重复性的交易。不能通过网络来搜索、定位和显示那些可能成为贸易伙伴的企业及其服务，而且建立专网对于中小型企业来说投资过大。最后，实现传统的EDI需要专业化的知识，要保证和相对固定的商业合作伙伴达成一致，购买或开发应用程序，建立私有网络或者购买增值网络服务，这些都导致了在很长一段时间内，EDI的应用都局限于一些大型企业和少数行业。四、EDI发展方向P256（0511-6单选1分）（0605-6单选的延伸题1分）传统EDI向开放式EDI转变专网EDI向基于互联网的EDI转变应用从大企业向中小企业发展等五、Iternet对EDI的影响P257Interner是全球网络结构，可以大大扩大参与交易的范围通过Interner，中小企业也能方便的建立自己的EDI系统，花费很少，从而使中小企业能够加入到电子商务中去，扩大了EDI的应用规模Interner对数据交换提供了许多简单而且易于实现的方法，用户可以使用网络完成电子交易第二节EDI系统一、EDI系统的构成P257（0711-39简答5分）（0811-16单选1分）（0811-28单选1分）EDI由计算机应用系统、通讯网络和EDI标准构成（0511-16单选1分）（0805-29单选1分）计算机应用系统是实现EDI的前提条件，通讯网络是EDI实现的基础，EDI标准化是实现EDI的关键这三方面相互衔接、相互依存，构成EDI的基础框架二、计算机应用系统硬件：PC机、工作站、小型机、主机都可以作为实施EDI的计算机平台三、EDI软件EDI软件是在用户计算机系统上实现EDI功能的计算机应用程序EDI软件主要包括转换软件、翻译软件和通信软件四、通信网络P259EDI方式传输的是电子数据，替代纸面单证的邮政投递过程的是电子通信网络。目前EDI的通信网络有使用专网的方式，也有利用互联网方式。目前EDI的通信方式有以下几种：P259（0605-5单选1分）（0711-23单选1分）点对点方式一点对多点方式多点对多点方式增值网络方式五、EDI系统的工作方式示意图P261 （0811-29单选1分）六、涉及的概念P258（0805-23单选1分）EDI转换文件：是帮助用户将原有计算机系统的文件信息，转换成翻译软件能够理解的平面文件（FlatFile）,或是将从翻译软件接收到的平面文件，转换成用户计算机系统中的文件。第三节EDI标准一、EDI嵌套关系P272二、EDIFACT报文结构P270（0711-24单选1分）形象的说，EDI报文相当于文章，段如同文章的章节，复合数据元象是词组，数据元和代码则如单字，他们通过语法规则、报文设计指南与规则组合在一起，叙述不同目的的业务内容。三、数据元（Dataelement）P272数据元是组成EDI报文的最小单元，也是描述所传输信息的标识。在确定的上下文中被认为不可再细分的数据单元，EDIFACT数据元有300多个。数据元分为简单数据元和复合数据元两类。四、段（Segmemt）段是EDI报文中信息媒体的单元，是一组功能相关的数据元标识的集合，并预定了数据元的值。段有用户数据段和服务数据但两种。用户数据段是为用户传输业务数据所用服务数据段是管理报文交换必备的段第四节EDI在物流管理中的应用一、实施DEI的步骤P282分析对企业业务流程的影响对企业内部信息系统的影响与连接EDI应用系统软硬件选择标准执行人员培训第八章GIS与GPS技术第一节地理信息系统一、GIS定义P293（0511-39名词解释3分）（0605-35名词解释3分）（0811-35名词解释3分）GIS是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。二、GIS的系统组成P294（0511-17单选1分）（0605-28单选1分）（0711-26单选1分）地理信息系统的应用系统有五个主要部分构成，即硬件、软件、数据、人员和方法三、GIS系统功能P2961.数据输入2.数据编辑与处理3.数据的存储与管理4.空间查询与分析5.可视化表达与输出四、GIS系统的分类：工具型地理信息系统和应用型地理信息系统五、GIS开发P298系统调查系统分析系统设计系统实现系统维护系统评价第二节全球定位系统一、GPS即全球定位系统（Global Positioning System），是利用微型星座（通信卫星）、地面控制部分和信号接收机对对象进行动态定位的系统。P302（0605-34名词解释3分）（0605-29单选1分）（0711-35名词解释3分）（0805-33名词解释3分）二、GPS系统的结构P303（0511-19单选1分）（0511-18单选1分）（0711-27单选1分）（0805-14单选1分）（0805-18单选1分）（0805-19单选1分）（0811-24单选1分）（0811-26单选1分）空间部分地面监控系统用户接收设备三、定位方式P305（0511-35填空1分）根据定位是接收机的运动状态可分为静态定位方式和动态定位方式静态定位方式：GPS接收机在捕获和跟踪GPS卫星的过程中固定不变，接收机高精度的测量GPS信号的传播时间，利用GPS卫星在轨道上的已知位置，解算出接收机天线所在位置的三维坐标。所谓动态定位：就是在进行GPS定位时，认为接收机的天线在整个观测过程中的位置是变换的，是GPS接收机对物体运动轨迹的测定。四、定位方式P305 （0805-18单选1分）根据所使用的接收机数量和定位原理划分的绝对定位（单点定位）方式和相对定位（差分定位）方式GPS绝对定位：也叫单点定位，通常是指在协议地球坐标系中，