易飞常见问题及解决方案.ppt

易飞常见问题以及解决方案 一 环境技术类 二 功能类 三 常用工具类 目录 1 1常见建档问题 31 2常见凭证问题 71 3常见报表问题 91 4程序无法启动无法调启后端 111 5易飞无法登陆 121 6易飞LOG目录 13 2 1常见财务问题 142 2常见供应链问题 24 3 1数据库备份 333 2数据库还原 423 3SQL事件探查器的使用 48 环境技术类 用patch区的开窗信息文档ADMMI XML重新汇入 1 1常见建档问题1 1 1操作单据出现开窗时报错 或者开窗后返回数据时报错 环境技术类 解决方案 当双击建档无法调用时 请打开显示 关闭工作管理员元件Leader作业元件中心察看作业记录页如没有勾选启动作业记录 请勾选后重新调用程序 察看对应的LOG内容里是否有Field XXXX notfound建档的LOG信息存在于Gconductor下的Log文件夹下如有类似信息请更新对应的S pkg下的 SQL文档 1 1常见建档问题1 1 2点击建档无法调用 环境技术类 解决方案 检查建档能否查询数据库是否有触发器 删除自定义的触发器若数据库损坏可以用DBCCCHECKDB 数据库名 REPAIR REBUILD 进行修复 1 1常见建档问题1 1 3建档信息保存时报错 报NOUSERTRANSACTION 检查C DSBIN的DMSC INI文件中的ComputerName值检查S DSBIN的DMSS ini文件中FileServerUNC指向的文件夹 若DMSC INI中ComputerName是服务器IP 需确定文管服务器上 DMSS ini文件中FileServerUNC指向的文件夹是否有文件 若DMSC INI中ComputerName是127 0 0 1 需要确定本机的DMSS ini文件中FileServerUNC指向的文件夹是否有文件 1 1常见建档问题1 1 4建档附件无法打开 环境技术类 1 2常见凭证问题1 2 1易飞60所有凭证开启报错 作业程序文档装入失败 但建档和批次均正常 原因是WINDOWS操作系统的补丁未打 或安装其他非易飞软件冲突需要重装WINDOWS操作系统下的软件MDAC2 8 数据访问组件 MDAC2 8可以WINDOWS操作系统安装盘或网上自行下载 环境技术类 1 2常见凭证问题1 2 2设计自定义画面更改字段宽度后 再打开并没改变 但有的机器可以 解决方案 建档开启时最终呈现的是客户保存的视图 即如有自定义画面和客户保存的视图同时存在 最终只显示视图 如要显示自定义画面必须删除之前保存的视图 环境技术类 1 3常见报表问题1 3 1报表标题栏位错误 简 繁体 动态报表查询后标题栏信息无变化 非动态报表 删除原有报表格式 重新汇入最新报表格式档FMTFIELD 直接查询格式对应数据表 RPTGRIDFMT报表格式单头档对应数据表 FMTRPT报表格式单身档对应数据表 FMTFIELD如果有保存格式应该在数据进行删除 查看是否保存了报表格式 在公用数据库中查找以下表内容 环境技术类 1 3常见报表问题1 3 2直接查询失败 设计报表正常 更新公用元件S dsbin下的ReportQuery dll删除直接查询格式档 RPTGRIDFMT 删除表FMTFIELD中查出此作业对应的信息后最新的FMTFIELD进行汇入 环境技术类 1 4程序无法启动或无法调启后端1 4 1程序运行异常或无法开启或某一操作的时候报错 或诸如批次没进度条直接报处理完毕现象 更新所有C dsbin S dsbin下公用元件 用DsUpdate exe或BatchReg exe重新注册查看单支作业搜索路径是否正确 易飞安装目录下ConductorC INI文件 WorkDLLPath 看是否有该作业程序 且确保单支作业日期是最新的更新PATCH上system下的BPL至当前操作系统的系统目录下 如WINDOWS system32 环境技术类 1 5易飞无法登陆1 5 1无法开启易飞 检查能否连接相应数据库 70以下版本需检查SetIni exe里BDE的leader和leadertemp50设置是否正确 70版本YiFeiConfig exe测试一下连接是否能成功 更新所有公用元件 检查服务易飞的S dsbin下Socket 易飞安装目录下SystemControlS SQLServer PostgreSQL是否开启 环境技术类 1 6易飞LOG目录 看conductorS INI文件设定 BatchSetting BatchPath D GConductor70 S Data Batch Log TransSetting TransPath D GConductor70 S Data Trans LogKEEPLOG 1说明 BatchSetting 选项设定了批次的LOG位置 TransSetting 选项设定了审核员的LOG位置 其KEEPLOG 1才能记录 建档比较特殊 它无真正LOG信息 但会有一些TXT文件 记录一些错误信息 存在于Conductor 易飞安装目录 Log文件夹 环境技术类 确定客户数据每月都用做月结 运行重计每月账档作业 重新写入账档信息 如总计金额或余额有差异 查明细报表中所有明细资料再手动汇总数据进行比对 2 1常见财务问题2 1 1应收应付中报表之间核对不正确 解决方案 功能类 2 1常见财务问题2 1 2应收应付中报表和客户手工帐数据核对不正确 确定所有单据均已经审核现行年月前已作过月结 且月末已做调汇重计月档通过明细账核对明细数据如报表还有问题请核对所有单据确定是制单还是报表数据呈现的问题 解决方案 功能类 2 1常见财务问题2 1 3总账中报表余额对不平 解决方案 确定所有底稿均已抛凭证 先执行重新过账作业 重写账档 运行会计异常检查表 根据检查后内容修正异常数据 运行总账明细账对账表作业 显示账账差异 功能类 2 1常见财务问题2 1 4总帐和其他系统中的金额核对问题 总帐重新过账 确定其他系统需要抛到总账的单据都已经生成分录 核对总账和自动分录系统的数据 按明细确定生成的凭证数据和底稿相同 需注意外币问题 如自动分录系统和总账相同 再核对来源系统和自动分录抛转的底稿间的明细资料是否有差异 存在数据问题或有应抛转单据未抛转问题 功能类 2 1常见财务问题2 1 5成本计算中某工单品号的成本异常 2 1 运行成本异常检测表 确认无异常数据 例 超领超入是否已做管控 确定计算成本制度 在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本 在运行计算生产成本前是否运行过月底成本计价 因人工和制费是通过总额分摊的方式摊到每个品号 所以为总数相同被分摊的最后一个品号会含有差异 系统最后一笔会做反算处理 在60版本如工单领料和BOM结构有较大差异 需要多次运行计算生产成本才能得到最精确的单位成本 功能类 2 1常见财务问题2 1 5成本计算中某工单品号的成本异常 2 2 查找成本单期初数据 是否等于上月的在制本期投入的金额是否正确该工单的人工制费分摊金额是否正确 确认分摊的工作中心是否正确 在制约量计算是否有勾选在制约量锁定 按不同的在制约量计算方式得到系统和手动计算的差异如是材料金额的差异核对库存明细 确定哪笔领料金额问题 功能类 2 1常见财务问题2 1 6成本报表中成本金额和手工帐有很大差异 运行成本异常检测表 确认无异常数据 例 超领超入是否已做管控 确定计算成本制度 月加权还是分批认定 在实际成本下是否勾选半成品投入归上阶成本 成本分析表和明细表都对这部分有特殊的处理 详见规格文档 核对工单明细和报表总值的差异 查找工单成本明细 是否所有当月的工单都有生成工单成本 生成的数据是否和手动计算有差异 功能类 2 1常见财务问题2 1 7总账报表不能使用联查功能 解决方案 环境问题 更新system32下的BPL 将PATCH上system文件下所有文档更新到客户系统盘的system32文件下 重新注册元件 再运行易飞 功能类 2 1常见财务问题2 1 8单据金额是外币抛分录后的数据都只有本币 解决方案 要底稿的科目显示原币需要同时满足2个条件 该科目有做外币核算 2 设置自动分录参数中勾选底稿记载原币 1 功能类 2 1常见财务问题2 1 9单据抛分录没有生成底稿资料 解决方案 主要原因 生成底稿没有符合前端数据符合条件 或程序内部的逻辑条件 可以通过查看规格确定数据需满足的条件 或者可以使用SQL跟踪器 跟踪后台SQL 找到主SQL 查看运行结果 如果没有此条记录即条件未满足 对比数据确定哪些条件未满足 功能类 2 2常见供应链问题2 2 1月底成本计价数据异常 2 1 查看月底成本计价LOG信息 根据LOG做初步分析 针对以前月份如未做月结作业 请先运行月结作业 重计现有库存 若有ROLLBACK 请查看LOG 如有单位成本为负 查找最初可能是当月的问题也可能是上月转入的 所以往前查找一直到月初金额为正数的那个月 定位问题发生月之后 月初金额为正数 先运行成本计价 如果出来的单位成本仍然是负数 那么就要查看当月的进出明细 功能类 2 2常见供应链问题2 2 1月底成本计价数据异常 2 2 查找该品号该月的异动明细 我们成本计算的逻辑的分子是月初金额 本期成本码 Y 的入库金额 月初如果是正的 那么问题就是本期成本码Y的负数大于正数 退货大于进货 期初 这些要看异动明细才知道 功能类 2 2常见供应链问题2 2 2录入BOM信息中展阶树状图错误 展阶显示A B 但数据库中查询并不存在 或无法展开 查询数据库的排序规则是否为Chinese PRC BIN是否有中病毒 若是则杀毒重装SQLSERVER 功能类 2 2常见供应链问题2 2 3执行生成物料需求计划报 STEP7 4ERROR 或批次需求计划无法生成数据 ROLLBACK或进度条一闪而过 解决方案 数据库排序规则错误 请设置为Chinese PRC BIN使用SQL数据库自带的工具rebuildm 该工具默认位于 MicrosoftSQLserver 80 Tools Binn 下使用方法可参考通告 20050701001 修改SQL2000数据库的默认排序规则 功能类 2 2常见供应链问题2 2 4批次需求计划不能生成某些品号数据 解决方案 运行需求计划基本信息检核表 查看品号的补货政策是否符合 M L 材料类型是否正确 1 直接材料 2 间接材料 5 客户供料 BOM是否生效 订单单身仓库是否纳入MRP计算 CMS MC005 Y 功能类 2 2常见供应链问题2 2 5无法发放LRP工单 在维护批次生产计划信息中是否有维护工单单别信息在维护批次生产计划信息中是否有维护仓库信息 功能类 2 2常见供应链问题2 2 6无法发放LRP采购 请购单 维护批次采购计划中是否有维护仓库信息如果发放采购单确定维护批次采购计划中是否有维护供应商信息品号认样检查 MB144 Y 确认维护采购计划单身档 制造商和认可型号不为空白 且料件认可日期在有效范围内维护采购计划单身档 采购数量 TC006 不可为0 维护批次采购计划中是否有维护仓库信息维护采购计划单身档 采购数量 TC006 不可为0 无法发放采购单 无法发放请购单 功能类 2 2常见供应链问题2 2 7无法发放MRP工单 解决方案 品号属性是否符合 自制件 委外 维护生产计划中工单单别 MRP TB024 不应空白确认维护生产计划中生产数 MRP TB022 0确认维护生产计划中发放码 MRP TB029 N 为未发放过工单数据 功能类 2 2常见供应链问题2 2 8无法发放MRP采购单 如果发放采购单确定维护采购计划中是否有维护供应商信息品号认样检查 MB144 Y 确认维护采购计划单身档 制造商和认可型号不为空白 且料件认可日期在有效范围内维护采购计划单身档 采购数量 MRP TB022 不可为0确认维护采购计划单身档 发放码 MRP TB029 N 确认维护采购计划单身档 发放码 MRP TB029 N 维护采购计划单身档 需补货数量 MRP TB037 不可为0 无法发放采购单 无法发放请购单 功能类 3 1数据库备份3 1 1数据库备份的方式 4 1 利用SQLSERVER作数据库备份 进入主画面 常用工具类 3 1数据库备份3 1 1数据库备份的方式 4 2 备份数据库到一个档案1 对于要备份的数据库 选择备份数据库的功能 常用工具类 对此数据库备份 3 1数据库备份3 1 1数据库备份的方式 4 3 常用工具类 对哪一个数据库备份 备份名称 备份描述 整个数据库完整备份 采用附加方式或覆盖方式 是否排入行程请打 V 3 1数据库备份3 1 1数据库备份的方式 4 4 3 点击添加按钮后 在对话框中输入备份目的路径设定完成后按 确定 开始执行备份工作 常用工具类 备份目地路径 3 1数据库备份3 1 2检查备份执行状况 到SQLServerAgent Job中检视备份状况 常用工具类 是否已开始执行备份 是否已开始执行备份 3 1数据库备份3 1 3同时将两各以上数据库排入备份行程 1 复制指令 在SQLServerAgent Job中进行备份行程 常用工具类 双击后 弹出 备份属性 页面 可排入备份行程 3 1数据库备份3 1 3同时将两各以上数据库排入备份行程 备份属性页面操作 常用工具类 选择 步骤 页 复制指令 3 1数据库备份3 1 3同时将两各以上数据库排入备份行程 2 新增一个新的数据库到备份行程 常规设定 常用工具类 依序排入行程 修改数据库名称及相关设定 将指令复制到此 进阶设定完成后执行 3 1数据库备份3 1 3同时将两各以上数据库排入备份行程 3 高级设定若该数据库为最后一个备份的数据库 则设为 Quitthejobreportingsuccess 若之后还有需备份之数据库则设为 Gotothenextstep 常用工具类 3 1数据库备份3 1 3同时将两各以上数据库排入备份行程 4 检查是否成功排入行程 常用工具类 已排入行程 3 2数据库还原3 2 1从一个数据库备份文件还原 对于要还原之数据库 选择还原数据库 常用工具类 要还原的数据库按右键选择所有任务 3 2数据库还原3 2 1从一个数据库备份文件还原 2 设定常规选项 常用工具类 要用何种方式回存 3 2数据库还原3 2 1从一个数据库备份文件还原 设定选项 常用工具类 如果数据库已存在 此选项请勾选 目的文件的实体路径 3 2数据库还原3 2 1从一个数据库备份文件还原 3 按确定开始还原资料 常用工具类 3 2数据库还原3 2 2从一个档案回存还原 1 选择来源档案 常用工具类 来源是单一档案 3 2数据库还原3 2 2从一个档案回存还原 2 设定进阶选项 常用工具类 如此目的数据库已存在 此选项请打勾 还原后的档案实体路径 3 3事件探查器基本使用3 3 1了解事件探查器 SQLServerProfiler是图形化实时监视工具 能帮助系统管理员监视数据库和服务器的行为 跟踪Transact SQL语句和存储过程 可以把这些监视数据存入表或文件中 并在以后某一时间重新显示这些事件来进行分析 常用工具类 3 3事件探查器基本使用3 3 1开启事件探查器开启Profiler 在开始 程序 MicrosoftSQLServer 事件控查器 即可开启 常用工具类 3 3事件探查器基本使用3 3 2新建跟踪 如需长期追踪 还可纪录于档案orTable中 除非真的必要 常用工具类 自行命名 3 3事件探查器基本使用3 3 3选择要监视的Event