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怎样建好一个成功的网站班 级物流S2009-5姓 名王亚瑞学 号39指导老师谢勇成 绩学 期2011年上期目录内容摘要3关键词3一、企业建设互联网的原因有以下几点：51互联网可为您发展业务52争取新客户53服务现有的客户54增加利润55降低成本56延长营业时间67发展国际化业务68开拓本地市场69测试新产品610增强市场推广6二、如何才能建设好一个成功的网站:71用户体验71.1网页风格71.2网站内容71.3背景音乐：81.4广告图片81.5在线客服82、网页策划82.1 进一步明确自己建立网站的目的82.2了解你的目标市场92.3确自己的竞争优势92.4如何为客户提供信息92.5规划好收款与配送事宜92.6评估你的获利能力10三、网站的营销推广101.技术推广101.1索引擎的注册101.2目标电子邮件的收藏技巧112.商业推广112.1利用传统媒体进行广告活动。112.2利用户外广告，在地铁、车站、公汽、高层建筑、路牌都 可以看见现在许多商业站点的广告。11四、参考文献12怎样建好一个成功的网站王亚瑞（物流S2009-5-39）内容摘要：首页，今天的企业还是以传统商务方法为主，但随着经济全球化和电子商务经济的到来，企业如果还固守于传统模式则必定不能再适应经济全球化的趋势，许多企业因为运行良好而没意识到正面临因为不适应经济发展环境而被淘汰的危险。企业上网和开展电子商务是一个不可回避的现实，当你的竞争对手正在通过INTERNET共享信息，通过电子商务降低成本，拓展销售渠道时，你却只能坐失良机。现在很多城市政府都在倡导传统行业与电子商务结合，这是一个大趋势。在这个竞争激烈的的数字化信息时代，企业建立自己的网站刻不容缓，建立网站是企业把握时代脉搏，衡量企业是否跟得上时代的标准，总的来说，建立一个成功的网站可以宣传企业形象、拓展往来业务、提高内部效率、增加利润、降低成本、增强市场推广。在残酷竞争面前，越来越多的传统企业也开始思考将业务嫁接到互联网上，并想方设法利用电子商务以求生存和发展。毕竟企业网站不仅是开展电子商务的基石，还是推广产品的一个优秀平台。电子商务的春天到了，对于企业来说，搭上电子商务这趟顺风车，以后的路会好走很多。本文分三个部分介绍了企业网站的一些情况：建立企业网站的原因、如何建立一个成功的网站、建立网站所要注意的问题。关键词：互联网 网站 网页策划 网页推广 搜索引擎 网站竞争 目标市场一、企业建设互联网的原因有以下几点：1互联网可为您发展业务 做为一个企业，Internet应作为您扩展业务的一种工具，而不仅仅是一个做广告的媒体。一个网站可以看作是您企业的一位不知疲倦的业务代表，它能随时随地的帮您接答每一个“业务电话”，且从不请假。一个网站又是一个24小时营业的商店，让您的顾客在任何时候都能买到东西，这样，您的顾客会感激您为他们提供了方便。 2争取新客户首先，想一想自己所从事的行业。然后问自己：在一亿人中，有一个人正需要找到您所能提供的服务，可是，他能正好找到贵公司的机率有多大呢？如果您没有自己的网站的话，这种机率可能近似于零。 3服务现有的客户 一个网站实际上可以提高您对客户服务的效率。它可以回答大多数客户经常向您提出的问题，您可以让您的客户上您的网站去了解他们所关心的问题，这样您就可以腾出时间来去做更需要您做的事情，比如企业管理。 4增加利润 一个网上商店自然会给您带来利润，您的成本销售比将大大地降低。降低开销和成本自然意味着利润的增多。即使您不是一个生产销售型企业，也可以通过网上的广告效应为您带来业务，从而增加利润。 5降低成本来降低成本是一种有效的竞争手段。预算一下每月登一个单页的广告需花费10000元，另外每月做一次半版的报纸广告，花费大约15000元，这样每月的广告支出将是25000元。有了自己的网站后，您就可以减少单页传单和报纸广告的版面，并使更多的人看到您企业的广告，同时，精确的了解反馈的情况，最快地做出反映。这样，成本减少了，而更多未来的新的商机增多了。 6延长营业时间 如果有人帮您把您的营业时间延长66%，您自然会想到您的业务会增加，但也需要付相应的水电费和员工费等。但是，有了自己的网站，您的业务将24小时营业，而不增加任何成本。您可以同时服务成百上千个客户而不需要增加店员。 7发展国际化业务您的企业形象及从事的业务，将被世界上每一个拥有电脑和对您的业务感兴趣的人所看到。即便是小公司，也可轻易与大公司竞争，在Internet上人人平等 8开拓本地市场通过网络搜索引擎可以找到更多未来的新客户，给他们发E-mail，寄介绍性资料，一个新客户也可以通过搜索相关类别、特征词、甚至电话号码来找到您。 9测试新产品有一个新产品或新想法，需要花大量的资金先去开发出来，结果得到的市场信息并不理想。最经济的办法是先在网上测验一下您的想法和定位，得到正确的和理想的反馈后再花钱去将它实现出来。 络对于一个企业来说至关重要，通过网络上广阔的科技信息才经常有更多的想法和更好的创意。通过互联网找到更多新客户，更重要的是他们通过网络找到了你的公司，只有互联网才有这种和客户长久存在的链接关系 10增强市场推广想一想在您的电视广告或报纸广告再加上您的网站地址，这又将给您的客户带一新的途径来了解您的业务。有人晚上在电视中看见您的广告，这时您的公司或商店已经下班了，但是他还可以上网来与您取得联系，因为您在网上是24小时营业的。这里有一个很好的例子：有一家公司在一个报纸广告中加上了公司网站地址，第二天他们发现有人因为看到报纸而去访问了公司网站，只要想一想如果在广告上没有加那一行，他们失掉的将是什么。 综合上述的因素，互联网已经成为企业进行业务上的便捷以及知名度的提高有着不可替代的作用，所以近年来，越来越多的站长加入到互联网上建站的行列中来，现在无论是大企业还是小公司，都有做网站的必要性。但是网站一定要做的好、做的适合自己，不然反而坏了自己公司的形象。经常更新网站内容也是很有必要的，数据显示现在80%的公司网站建成后就从来没有更新过，对于一个这样的网站是一点作用也没有的。虽然公司建设网站是非常有必要的，但是你要确实想通过网站达到一定的效果，还是需要自己付出时间和精力的。二、如何才能建设好一个成功的网站:1用户体验网站的用户体验很重要，这点毋庸置疑。但是很多企业网站却恰恰忽略了这一点，可能是根本没有用户体验的概念，也可能是认为对于企业站，不需要追求用户体验。但不管原因是什么，用户体验这堂课是一定要补上的。决定用户体验的元素和细节有很多，下面说几条企业网站经常犯的问题：1.1网页风格：网站的风格尽可能大气一些，时尚感与科技感强一些，配色、而已等要专业。不能给人一种粗制滥造的感觉。1.2网站内容：在对网站更新内容时，内容排版应该符合基本的排版要求，如果有文章配图，应当进行简单处理，使图片看起来很精美。千万不能出现图片走形、失真等情况。否则将使网站的专业感大大折扣。1.3背景音乐：现在还有很多企业喜欢给页面加背景音乐，这实在是一个极其幼稚的行为。背景音乐最早是在个人主页刚刚兴起时，喜欢玩的东西。到了近几年，个人站长都不在网站中加这东西了，现在基本上只有个人博客、空间会加这些元素。1.4广告图片：很多企业站，喜欢在自己的网站贴上各种各样的广告，这个思路是非常好的。适宜的广告图片，不仅能提升整个网站的专业度，而且还能够让访客快速了解到我们想要推荐的信息。但是很多网站在操作时，却往往事得其反。比如说广告图片粗糙不堪，与整个网站格格不入；或者广告内容非常低俗；再或者广告过多。所以大家在放广告时，一定要考虑清楚，要保证在不影响用户体验，不影响整个网站美观度与专业性的情况下再投放。1.5在线客服：现在很多企业为了方便与用户沟通，在页面上放置了各种在线客服系统。这个思路也是好的。但是很多网站在操作中，却忽略了用户的难受。一个很典型且很普遍的现象就是，在线客服对话框放置在网页的正中间，而且随着页面的滚动也滚动。似乎要逼着用户来沟通。各位企业家朋友，用户真不是逼出来的。2、网页策划如何建设一个成功的网站？对建立一个成功的网站而言，最重要的是策划，而不是技术。我小段跟大家说句实话：网上找一大堆文章过来看，其实都是差不多的，介绍的内容都是那么些，不过多看也是有好处的，但要学会适当运用！首先，你要明确你建网站的目的，你建网站是一时的时髦，是你的业余爱好，还是你真正的生意？我们已目睹了太多失败的网站，也常常听见人问我的网站为什么不挣钱？其实原因往往很简单，这些网站成了网站编辑卖弄自己才华的场所，根本就不是真正的生意。一个成功的网站应该是营销导向的，策划者应该考虑多方面的因素：2.1 进一步明确自己建立网站的目的这里呢是指：根据自己的产品、销售渠道和销售对象等情况，明确自己的网站是信息服务型、销售型、销售服务型或是综合型，面向企业客户的网站和面向个体消费者的网站是完全不一样的，即使是面向个体消费者的网站，也并非所有都需要销售商品，而且并不是所有产品都适合在网上销售。比如，面向企业客户的网站的重点是其在企业间合作过程中的作用，而不需要象面向消费者的网站那样千方百计去增加浏览率，另如可口可乐、柯达都没有在网上销售产品，网站只是它们树立形象，提供顾客服务的一个工具，是它们整体营销战略的一部分。再如，对在所谓网上生存72小时活动中大出风头的豆浆油条，网上销售可能至多只能是一个辅助销售渠道。就连雅虎最初也不提供在线交易服务，它只提供信息检索，只是到了现在，才提供网上商场出租柜台的服务。2.2了解你的目标市场你的客户是企业还是个体消费者，他们来自何处？他们信息化程度如何，经常上网吗？他们主要使用哪些语言？主要希望了解哪些信息？当然，最初建网站时不可能了解这么细致，网站内容需要随着对消费者了解的深入而逐步调整。比如，企业的顾客群体如果是喜欢新技术、受教育程度较高或经常使用Internet的，则电子商务成功的可能性就很高。此外，目前Internet用户中男多女少也是考虑因素。联想电脑等网上销售成功的原因，首先在于其市场定位的正确。2.3确自己的竞争优势你的网上、网下竞争对手是谁？（网上竞争对手可以通过搜索引擎查找），与他们相比，你在商品、价格、服务、品牌、配送渠道等方面有什么优势？竞争对手的优势你能否学习？如何根据自己的竞争优势来确定你的营销战略？2.4如何为客户提供信息你的网站信息来源在哪里？信息是集中到网站编辑处更新、发布还是由各部门自行更新、发布？集中发布可能安全性好，便于管理，但信息更新速度可能较慢，有时还可能出现协调不力的问题。比如，某产品已经售缺，但网站编辑却不知道，仍在网上销售该产品。北京几家大百货公司的网站就经常出现消费者付了款却取不到货的事情。2.5规划好收款与配送事宜如果你是一个销售型网站，顾客购买你商品的频率如何？你是否能接受货到付款或在线支付（如果购买频率高，最好能接受）？你的商品如何配送？配送的成本、时间如何？考虑到配送因素，你的商品是否还有竞争力？2.6评估你的获利能力你的网站是单独的业务，还是传统业务的一部分？那么小段在说一句：你希望从哪些方面获得利润？你的获利能力如何？如果你在建设网站之前，循着我们的提示将上述各个环节思考清楚，并找出相对准确的答案，你就有了一个非常好的开端，剩下的主要是一些技术性问题。如何建设一个成功的网站？对建立一个成功的网站而言，最重要的是策划，而不是技术。我小段跟大家说句实话：网上找一大堆文章过来看，其实都是差不多的，介绍的内容都是那么些，不过多看也是有好处的，但要学会适当运用！首先，你要明确你建网站的目的，你建网站是一时的时髦，是你的业余爱好，还是你真正的生意？我们已目睹了太多失败的网站，也常常听见人问我的网站为什么不挣钱？其实原因往往很简单，这些网站成了网站编辑卖弄自己才华的场所，根本就不是真正的生意。三、网站的营销推广网站的营销推广在商业网站的运行中占着重要的地位，应该说，这是网站建设中的最关键的一环。商业网站建起来了，那么就应该让他发挥真正的作用，没有用户 的商业网站是没有生命力的。要想吸引用户，那么就要对网站进行大力推广，成立一个专门的网站营销推广部门，让这个部门来完成网站的推广。1.技术推广1.1索引擎的注册 选择好的域名，域名要方便且好记，比如国内著名的B2B电子商务平台电商网的域名就简短好记;或者域名中添加相关的关键词，如果你的网站是关于某一产品的，那么，在域名中最好加入和这个产品相关的关键词，关键词加入到域名中，对于搜索引擎来说是比较友好的。选择与站点内容最为贴切的两三个关键字，并首先要在标题(TITLE)中出现，正文 也要尽量有重复这些关键字。选择的关键字应该在三个以上，浏览者利用搜索引擎查询信息时，键入的关键字往往很明确。1.2目标电子邮件的收藏技巧 主动收集方法就是想方设法让客户参与进来，如会员服务、竞赛、评比、 优惠、售后服务、促销等等。用这种方式来有意识地营造自己的网上客户群，不断地用EMAIL来维系与他们的关系。2.商业推广2.1利用传统媒体进行广告活动。利用报刊杂志，现在打开许多技术性的报刊，商业网站广告到 处可见，传统媒体在广告营销活动中还是占据着主要地位；利用电视、电台做声音、图像广告。2