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关于SCM在纵向一体化供应链中的应用与探讨摘要：本文以纵向一体化为研究对象，综合分析了纵向一体化给企业带来的机遇与挑战，并结合供应链管理（SCM），以具体案例系统的阐释了SCM在纵向一体化供应链管理中的本质，而后以流程、人员和技术三要素为基准提出了企业应采取的措施，并综合评价其具有的意义。前言：在全球经济一体化发展的今天，集团化公司已成为全球企业发展的主流趋势，从单体公司向集团化公司发展，从原来相对松散的供应链结构向相对紧密供应链网状联盟转变。而纵向一体化供应链作为其中重要的一环，对企业制定未来发展战略，具有重大意义。供应链管理（SCM）在纵向一体化中的应用也将成为企业管理的重要部分决定企业未来的发展态势。正文： 供应链管理就是指对整个供应链系统进行计划、协调、操作、控制和优化的各种活动和过程，其目标是要将顾客所需的正确的产品能够在正确的时间、按照正确的数量、正确的质量和正确的状态送到正确的地点，并使总成本达到最佳化。供应链管理包括的范围较广，包括企业内部的供应链，企业与上下游企业的供应链管理，涉及到资金、物流、信息化等方面的沟通和工作。纵向一体化：又称垂直一体化（vertical integration），是沿产业链占据若干环节的业务布局。纵向一体化是企业在两个可能的方向上扩展现有经营业务的一种发展战略，它包括前向一体化和后向一体化。而前向一体化战略是指企业自行对本公司产品做进一步深加工，或者资源进行综合利用，或公司建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务。例如钢铁公司将铁矿石供应整合进来；后向一体化则是指企业自己供应生产现有产品或服务所需要的全部或部分原材料或半成品。 例如汽车制造商建立自己的销售网络。 （一）SCM的管理目标以及纵向一体化对于企业发展的优势： 供应链管理就是把供应、制造、仓储、配送中心和销售网络有机结合在一起，因此它包括企业许多层次上的活动，包括战略层次、战术层次和作业层次等。 而采用SCM的最终目标就是： （1）通过提高交货的可靠度和灵活度来提高用户的满意程度。 （2）通过降低库存，减少生产及分销的费用来降低公司的运营成本。 （3）通过一定的技术和措施保证产品的质量。研究表明，有效的供应链管理能够供应链上的企业获得并保持持久稳定的竞争优势，进而提高供应链的整体竞争力。据数据显示，有效实施供应链管理可以使企业总成本下降20%左右，供应链上的节点企业按时交货率提高15%以上，订货到生产的周期时间缩短20%30%，供应链上的节点企业生产率增值提高15%以上。越来越多的企业已经认识到实施供应链管理所带来的巨大好处，纵向一体化的优势在于： 1、给企业带来经济性。纵向一体化使企业外部市场活动内部化，可以及时有效地掌握市场动向，综合各环节的信息进而分析整合，尽可能的避免原料和产品的积压， 减少浪费。 2、提高专用资产投资效率。专用资产可使产品差异化，既可提高价格，同时又具有高效率，可以降低成本，且专用投资在其他用途上会降低使用价值。专用化投资所引起的问题通过纵向一体化才能得到较好的解决。3、有助于企业内部的科技创新。纵向一体化使企业进一步熟悉上游或下游经营策略和相关技术信息。这种技术信息能为企业未来技术发展方向指明道路。如一些零部件制造企业发展前向一体化体系。就能了解零部件是如何进行装配的技术信息。 4、 确保了企业的供给和需求。纵向一体化能够确保企业在产品供应紧缺时得到充足的原料供应。也就是说，纵向一体化能减少上下游企业随意中止交易的不确定性，避免生产断链，争强企业的市场竞争力 。 5、 削弱供应商或顾客的价格谈判能力。如果一个企业在于它的供应商或顾客做生意时，供应商和顾客有较强的价格谈判能力，且他的投资收益超过了资本的机会成本（机会成本：为了得到某种东西所必需放弃的东西），那么，即使以他不会带来其他的益处，企业也值得去做。因为一体化削弱了对手的价格谈判能力，这不仅会降低采购成本（后向一体化），或者提高价格（前向一体化），还可以通过减少谈判的投入而提高效益。 6、提高新竞争者的进入障碍。企业实行纵向一体化战略，可以保证关键的投入资源和销售网络控制在自己的手中，从而使行业的新进入者望而却步，防止竞争对手进入本行业。例如20世纪30年代，铝制品公司Alcoa和Alcan将当时唯一具有开采价值的牙买加的Caribbean岛屿铝矿整合，使竞争者打消进入的念头。而且企业通过实施一体化战略，不仅能保护自己原有的经营范围，而且还可以扩大自己的经营业务范围，同时还限制了所在行业的竞争程度，使企业的定价有了更大的自主权，从而获得较大的利润。在这方面IBM公司即是采用纵向一体化的典型，IBM公司生产微机的微处理器和记忆晶片，设计和组装微机，生产微机所需要的软件，并直接销售最终产品给用户。IBM采用纵向一体化的理由是，该公司生产的许多微机零部件和软件都有准里，只有在公司内部生产，竞争对手才不能获得这些专利，从而形成进入障碍。 当然纵向一体化战略也存在一定的局限性例如 当需求不稳定时，会有一定的风险。纵向一体化提高了企业在行业中的投资，从而增加商业风险，有时甚至还可能使企业不可能将其资源调往更有价值的地方。因为在所投资的设施耗尽以前放弃这些投资成本很大，所以，纵向一体化的企业对新技术的采用常比别的企业要慢一些。 而且纵向一体化战略成本昂贵，协调平衡也较为困难。 （二）SCM在纵向一体化方面的应用案例： SCM在纵向一体化供应链方面的管理可以从战略层次和整体的角度把握最终用户的需求，通过整合企业资源，获得从成本、时间、效率、柔性等最佳效果。这包括从原材料到最终客户的所有活动，是对整个链的过程管理。 SCM（供应链管理）是使企业更好地采购制造产品和提供服务所需原材料、生产产品和服务并将其递送给客户的艺术和科学的结合。供应链管理包括五大基本内容。下面我们以海尔为例来综合分析SCM在纵向一体化方面的应用： 计划：这是属于策略性部分。这就要求企业需要有一个策略来管理整合所有的资源，以达到客户对产品的需求。海尔在这一方面综合多年经验形成了一种海尔模式，即以用户需求为准则，综合ERP+CRM并围绕用户制定计划。 采购：根据用户需求制定出计划后，对产品所需的原材料进行适量采购，实现JIT生产。海尔ERP系统每天会准确自动地生成向生产线配送物料的BOM表，通过无线扫描、红外传输等物流技术的支持，实现定时、定量、定点的三定配送;海尔独创的过站式物流，实现了从大批量生产到大批量定制的转化。制造：安排生产、测试、打包和准备送货所需的活动，是供应链中测量内容最多的部分，包括质量水平、产品产量和工人的生产效率等的测量。 海尔模式采用CIMS+JIT方式进行海尔e制造（根据定单进行的大批量定制）。配送：是调整用户的定单收据、建立仓库网络、派递送人员提货并送货到顾客手中、建立货品计价系统、接收付款。 海尔首先推出23种类的800多个产品在网上直接销售，各大城市的网上订购的用户可以在两天内拿到自己需要的称心如意产品和零距离的全天候星级服务。维修：这是供应链中的问题处理部分。建立网络接收客户退回的次品和多余产品，并在客户应用产品出问题时提供支持。海尔设立了热线服务电话并建立了广大的维修网络，以保证客户对产品的意见能得到及时有效的处理。（三）SCM在纵向一体化供应链管理方面的本质：SCM在纵向供应链管理方面的本质就是同时实现运作成本与服务水平的优化，不需要在库存与缺货之间平衡。一句话来讲，就是缺货与库存同时降低。 做物流的有一句话，物流管理就是在服务水平与运作成本之间权衡；采购就是保证在库存与缺料之间实现最优的平衡。采购业务水平高不高，就看在二者之间的平衡保持的如何。物流和采购都是供应链管理的关键内容，对于纵向供应链来说，也是一个平衡问题，比如旺季到来，要想终端市场不缺货，就要综合考虑市场需求而进行原材料配送。综合来说，SCM在纵向供应链管理中的内容，都可以说成是服务水平和运作成本的平衡：缺货可以看成是服务水平的重要指标，而库存是能够显著影响运作成本，可以带来很多看不见的成本。 但是，供应链管理的好坏，并不是看平衡的能力，而是看不平衡的能力。平衡能力好，不代表供应链管理水平高。SCM在纵向供应链管理方面的本质就是同时实现服务水平与运作成本的优化，不需要在库存与缺货之间平衡。直接的说，就是缺货与库存同时降低。Dell库存就是很低，消费者需要什么就做什么，因此缺货低，库存很低。宝洁和娃哈哈基本上实现了2天周转库存，市场需要什么提前2天（外加货物周转时间）计划就行，生产部门立即生产，有效地实现了低库存。供应链上有一条基本规律：库存越高，则缺货越多。反之，库存越低，则缺货越低。这和人们惯性思维相反。对于销售来说，成品库存越高，市场缺货越多；对于采购来说，原料库存越高，缺料越多，紧急采购越多。但事实上，通过供应链管理策略，就能够有效实现库存降低，缺货降低，也就是能够实现畅销的都有，不畅销的没有。纵向供应链管理采取一个运作管理的策略，比如建立配送中心，或者建立信息系统，或者采取VMI等等，要么库存与缺货同时优化，要么同时恶化。 有人说供应链管理是威力无穷的竞争武器，是因为他实现缺货和库存的同时优化，双倍的收益啊；如果供应链管理不好，缺货和库存同时恶化，就会造成双倍的损失。 （四）SCM在纵向一体化供应链方面的三要素：要使企业的供应链成功并不是偶然的，它需要整个公司各个部门的共同关注和努力。物流涉及公司的每一方面，所以纵向供应链管理在方法和范围上必须是多维的。这就关乎到了流程、人和技术。如果公司实施的是精益生产策略，那么需要向敏捷、灵活和协同生产方面转化，也要处理好这三个重点。 纵向一体化供应链可能很长、很复杂，延伸到不同国家。一个公司有各种各样的顾客，他们有不同的定单和运输要求。公司也有各种各样的供应厂家，他们分布在不同的国家和地区，而他们对于订单完成期都需要不同的要求和计划。所有这些工作都是为了达到一个目的在客户下订单时，拥有足够的产品以履行订单。 流程：流程指的是为某一特定目的，诸如满足顾客需求，而采取的一项运作、一系列活动。客户对供应商的期望越来越高；不论你的公司规模有多大，也不论你处于什么行业，这都是既存的事实。并且，供应链管理对顾客满意度也是至关重要的。 供应链流程是以满足顾客需求为目的的一连串活动。它包括物流、配送、采购、客服、销售、制造和会计在内的所有内部职能以及公司外部的相关企业。同时供应链流程也是一个逆向的过程从满足客户订单，到通过供应商提供成品、配件和装配来获取每份定单所要的货物。 流程有它的构造，这与一些公司所说的流程不同，他们所说的流程可能只是一系列重复的、相对独立的事务。流程都有其相应的标准，这些标准对于流程所要完成的工作都有其自身的理解。虽然流程有其相应的标准，同样，它在应对现实业务中的突发事件和变化方面也有一定的弹性。 人 ：组织由人构成，人对供应链的成功非常重要。他们需要有实用的专业知识和技能，需要了解仓库、库存、运输和采购的管理方式和运作方法。他们对每天的作业应该有自己的认知 ，个人的成功对于组织文化也非常的重要，这影响到公司内外怎么样看待自己、定义自己以及公司的运作方式。企业文化可以是流程的推动力、也可能是抑制剂。如果公司目光短浅，这就会对公司的响应能力产生消极的影响。 同样地，如果组织的设置是层级式的，那就会给水平式的供应链流程造成障碍。组织模块会使供应链流程产生断裂。每个模块都有其内部目标，并共同来完成供应链流程。尽管供应链流程关注的是客户、销售计划、物流和财务，在各个领域它们可能都会实现最优化，但这可能只是流程的局部优化。 技术 ： SCM有时会被错误地定义为一种技术。供应链管理软件在销售时，可能被宣称为能有效解决供应链问题。这就导致了用户对这些软件的期望过大，而伴随着软件的安装使用和实际达到的结果不理想，随之而来的又是失望。 供应商管理实例：每家公司都离不开供应商管理，要么处理供应商关系，要么自己就是供应商。供应商管理是整个供应链中的关键部分，而且它必须满足顾客需求的目标相结合。 在整个供应链中，入库作业非常复杂，而且会涉及重大财务责任，众多采购定单，众多供应商从多个工厂和仓库中发出的不同货物，这些货物从本国或其他不同国家的港口或机场发出，这一复杂的过程在管理上是一项重大的挑战。供应商管理作为入库供应链管理的一部分，需要流程、人和技术。它需要一个流程，而并非一系列采购定单的处理。它需要有眼光、有技能的人才，需要他们对一系列复杂的因素进行管理、与合作伙伴建立协同关系、处理因销售和其它事件带来的采购需求变化。人与人之间需要沟通，这就需要依靠技术来获取采购定单，而处理有可能发生的突发事件也需要技术支持。 （五）SCM在纵向一体化供应链管理方面的意义： （1