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文档简介
医院停电、网络意外突发事故应急预案因停电、各种意外事故致网络系统故障时，门诊各部门为不影响急诊病人就医，要立即启动以下门诊就医流程：1、 出现停电、各种意外事故致网络系统故障时，要及时写出告示，说明原因。2、 立即通知相关部门、相关科室组织抢修。3、 各科室工作人员要坚守工作岗位，不得脱岗，不得推诿病人。4、 工作人员做好病人的解释、疏导工作，以取得病人谅解。5、 门诊医生根据病人病情，及时转诊。6、 挂号收费室、门诊、药房工作流程见其应急预案。7、 各特检科室若无供电故障，工作正常开展。8、 换药室、护理、预防保健等与供电、网络无关的科室工作正常开展。9、 各特检科、治疗室根据校内往来发票进行检查、治疗。10、 网络系统正常工作后，相关部门（挂号、收费室、药房）将该日相关内容输入微机，以不影响药品出库及工作量的统计。网络意外突发事件门诊应急预案1、急症病人要先为病人诊治，手写开具治疗单和门诊处方，不得推诿病人。2、停电时，若急症病人需作检查及治疗，门诊医生根据病人病情，及时转诊。2、打印备份最新药品价目表，并及时更改调整的药价，内容包括药品类别、价格、规格等。3、遇有缺药的慢性病病人，按公费医疗限额（在职40元、退休60元、离休100元）只开所缺药品，协同药房和收费处划价、收费、取药等，4、遇有一般只取药病人耐心向其解释，得到病人的谅解，并向病人感谢对我们工作的支持。挂号收费室停电、网络意外突发事故应急预案1、 挂号收费室用挂号处方为病人挂号。2、 收费室打印备份各种特检、治疗收费价目表。3、 收费人员：药费按各类人员的交费比例暂收押金，做好登记，在处方上盖收费章。特检费、治疗费开具校内往来发票。4、 下班后收费员与药房核对当日15%、30%、80%收入。5、 网络系统正常工作后，收费室将该日药费相关内容输入微机。药房停电、网络意外突发事故应急预案建议安装UPS电源，若停电：1. 启用UPS电源，电脑划价。2. 打印备份最新药品价目表，并及时更改调整的药价，内容包括药品类别、价格、规格等。3. 若UPS电源不能用，采用手工划价，对照药品价格表，不同类别人员收费比例如下：人员类别甲类药品乙类药品丙类药品药品总价最大数（元）在职药品价格15药品价格30药品价格10040退休药品价格15药品价格30药品价格10060离休药品价格15药品价格30药品价格100100保健药品价格15药品价格30药品价格100无学生药品价格80药品价格80药品价格100无自费药品价格100药品价格100药品价格100无4. 发药人员根
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