0201【客户-代理商】产品采购及技术服务合同.doc

合同编号：产品采购及技术服务合同甲方：福建兰庭信息技术有限公司 乙方： 签订时间： 2013 年05月 27 日签订地点： 服务起始日期： 2013 年05 月27日服务终止日期： 2014 年 05 月 27 日客户方： 福建兰庭信息技术有限公司 住所地： 福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园C区34# 楼5楼东侧圆形功能房 法定代表人： 林江 项目联系人：胡爱梅 通讯地址：福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园C区34# 楼5楼东侧圆形功能房 电话：传 真：子信箱： 626608530 代理商： （以下简称“乙方”）住所地： 法定代表人： 项目联系人： 通讯地址： 电话： 传 真： 电子信箱： 乙方向甲方提供视频会议设备并提供相应技术服务，甲方向乙方支付相应费用。双方经过平等友好协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据中华人民共和国合同法的规定，达成如下条款，并由双方共同恪守。一、服务内容乙方为甲方提供视频会议设备及相应技术服务（以下简称“服务”），除本合同明确标示外，所有该服务的相关参数均以双方在购买和提供服务的过程中相互书面确认的为准。二、产品采购1、产品名称、型号、数量、金额产品名称产品型号单位数量单价（元）合计金额备注高清硬件视频会议终端H600台1￥14500￥14500第一年免费保修高清软件视频会议终端TL-SOFT-HD套2免费免费运输费及运保费（5%）免费合计金额优惠（大写）：壹万肆仟伍佰元整2、交货交货地址1 福州市鼓楼区乌山西路69号乌山荣域B2-1701 ，接货人 方丽莲 ，电话。交货地址2 ，接货人 ，电话 。交货地址3 ，接货人 ，电话 。甲方付清全部款项后乙方发货（原则为合同签订生效且乙方收到本合同全部款项后五个工作日内发货，乙方有正当理由的，可以推迟发货）。乙方应采用 【空运+陆运 水运+陆运 陆运】的方式将产品运送至甲方指定地点。3、验收甲方收到目标产品后一个工作日内应完成验收。若甲方未在该期限内针对验收提出书面意见或者乙方认为甲方提出的书面意见不合理的，则视为验收通过。验收标准适用乙方供应商苏州科达科技股份有限公司（以下简称“供应商”）的企业标准（ TS系列视频会议终端Q/320500 KDC 01-2010企业标准、H 系列会议电视终端Q320500 KDC 015-2012企业标准）。 4、产品售后服务（1）产品免费保修期： 2013 年05月 27 日至 2014 年 05 月27 日。（2）乙方供应商承诺按合同签订日起的1个自然月后开始计算保修期。保修期届满前2个月内，甲方可以向乙方供应商购买产品续保服务。（3）供应商提供服务如下：开箱即损服务。甲方收货后的十五个自然日内，对于首次开箱不合格设备，可以书面向供应商提出换货要求，书面要求应当注明返回原因。经供应商确认前述原因后3个工作日内，供应商将向甲方寄送发货通知。随后，供应商将按发货通知向甲方发送新货。甲方收到供应商发来的新设备后应当将发货通知盖章并通过邮寄或传真方式发回给供应商。同时，甲方应当在收到发货通知后5个工作日内立即将原设备返还供应商，否则，视为甲方按发货通知内容重新购买该新设备，并应当在供应商规定期限内向乙方支付新设备价款，逾期不支付的，甲方应按主合同约定承担相应违约责任。备件先行服务。甲方设备发生硬件故障后，可向供应商书面提出服务申请，供应商在收到甲方的书面备件申请后一个工作日内予以响应。如供应商确认系由于设备故障导致的，则向甲方寄送发货通知并将备件以快件方式寄给甲方。甲方收到供应商的备件后，应当立即将故障设备寄还供应商。供应商在收到甲方寄出的故障设备后的三个工作日内，向甲方发放设备回收确认单。如果甲方在收到备件一个月内，未将故障设备寄还供应商的，视为甲方同意购买该新设备，应当在供应商规定的期限内向乙方支付新设备价款，逾期不支付的，甲方应按主合同约定承担相应违约责任。甲方不退还或逾期退还设备、不支付或逾期支付设备价款的，甲方除承担相应违约责任外，供应商还有权中止对甲方提供任何售后服务，所造成的损失由甲方自行承担。（4）保修范围:在保修期内，对于保修范围内的故障免收修理费用，经更换的设备将延续原设备剩余保修期。在保修范围外或超过保修期的故障，供应商收取相应的费用。具体费用以供应商当时的费率为准。但以下情况不属于保修范围：甲方擅自拆解产品造成的损坏；甲方不当使用造成的故障；甲方擅自拆解、修理或委托未经乙方或供应商授权的第三方修理的；因不可抗力或不可归咎于乙方及其供应商的意外事故造成设备损毁的；其他因甲方原因造成的故障或损毁。（5）其他设备的邮寄费用，由寄件人承担。供应商保证目标产品是完整的，可以被直接使用的。如果因甲方擅自拆解产品造成产品故障或无法使用的，供应商不承担任何责任，并有权终止保修服务。三、服务采购1、服务型号、名称、数量、金额服务型号服务名称价格（元）单位点数年数小计备注PLAT-HD-HARD高清硬件平台服务￥3300点/年11￥3300PLAT-HD-SOFT高清软件平台服务￥800点/年21￥1600合计：肆仟玖佰元整￥4900 2、服务期限与开通（1） 服务项目的有效期限服务起始日期与服务终止日期以合同首页甲乙双方确认的日期为准。（2） 服务开通时间需要相应硬件设备才能运转的服务项目：甲方按本合同规定的方式支付相应款项后，且甲方按照服务开通要求配备齐全硬件设备且运转正常后3日内，乙方供应商为甲方开通所购买的服务项目，并提供相应技术支持和远程指导服务。不需要硬件设备即能运转的服务项目：甲方按本合同规定的方式支付相应款项后3日内，乙方供应商为甲方开通所购买的服务项目，并提供相应技术支持和远程指导服务。乙方供应商有正当理由的，可以推迟开通上述服务，但应当通知甲方。四、合同金额与支付方式1、本合同项下产品金额总计人民币壹万肆仟玖佰元整 （￥14500 元整）；本合同项下技术服务费用金额总计人民币肆仟玖佰元整（￥4900元整）；本合同金额总计人民币壹万玖仟肆佰元整（￥19400元整）。2、付款时间：甲方应在本合同签订后5个工作日内，向乙方支付上述全部款项。3、乙方在收到甲方所支付合同款后3个工作日内，向甲方开具等值的正式增值税专用发票（本合同签署页右下角甲方开户行、帐号、税号齐全）。4、甲方按如下信息向乙方支付合同款项：名 称：福建兰庭信息技术有限公司地 址：福州市鼓楼区软件大道89号福州软件园C区34# 楼5楼东侧圆形功能房 帐 号： 开户行： 税 号： 350100062296310 电话：、权利和义务1、甲方的权利和义务（1） 甲方根据本合同使用乙方提供的视频会议技术平台，自由使用该平台所提供的功能，并得到乙方供应商提供的技术支持和服务，按约支付合同款项；（2） 甲方必须遵守计算机信息网络国际联网安全保护管理办法、中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定、中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中华人民共和国电信条例、互联网信息服务管理办法和国家其他有关法律、法规、条例，不得做任何违法活动。甲方对其利用本服务平台的经营行为和发布的信息、召开的会议违反上述规定而引起的任何政治责任、法律责任和给乙方或/和乙方供应商造成的经济、声誉损失承担全部责任；（3） 甲方有义务维护自己口令、密码等的完整性和保密性。因甲方维护或保密不善致使相关信息泄露或由于第三方盗用甲方帐号和密码进行各种操作而造成的损失，由甲方自行负责；（4） 甲方因本合同所获得的任何产品或技术支持、服务所包含的资料、信息、数据等的知识产权归乙方供应商拥有。甲方不得将未经乙方供应商书面同意擅自使用或将前述知识产权的相关内容用于任何商业目的或泄露给第三方。2、乙方的权利和义务（1） 乙方或其供应商应向甲方提供必要的技术支持，并有义务对系统进行日常维护和必要的升级，以确保系统的正常使用。如乙方或其供应商因设备维护（硬件维护、软件更新、版本升级等）而需要短暂中断服务，应尽量选择非工作时间段进行维护，并提前通知甲方，避免和尽量减少对甲方正常工作的影响。（2） 如确属客观因素导致系统服务中断，乙方或其供应商应及时通知甲方。由于超出乙方预见能力或控制能力的突发事件或意外事件引起的中断情况，乙方或其供应商应在情况发生后的合理时间内与甲方沟通，协商解决，并相互配合尽快恢复正常运行。（3） 乙方或其供应商不得无故破坏、干扰为甲方提供的服务，不得干涉甲方使用本平台进行的业务内容和非法获取甲方的保密信息，并尽力为甲方解决由于第三方人为操作出现的问题。六、违约责任1、因乙方或其供应商的原因造成甲方无法取得相应服务，乙方应补偿甲方与中断服务时间相等的服务期限。由于乙方原因给甲方造成其他经济损失的，双方协商解决，但乙方的最高赔偿额不超过相应的中断时间的服务费。2、甲方违反本合同义务给乙方或其供应商造成损失的，应赔偿乙方及其供应商因此所受的实际损失（包括但不限于乙方供应商系统损坏的损失），并且乙方及其供应商有权视情况在问题得到解决之前中止为甲方继续提供服务，由此造成的损失由甲方自行承担。3、若乙方无正当理由延迟开通服务的，则每延迟一日应向甲方支付本合同约定技术服务款项之1作为违约金，违约金最高不超过本合同约定技术服务款项之5%。若甲方延迟付款的，则每延期一日应向乙方支付本合同约定全部款项之1作为违约金，违约金最高不超过本合同约定全部款项之5%。4、甲方退货、换货时未按本合同支付有关款项或退还有关设备，每延期一日，应向乙方支付本合同约定全部款项之1作为违约金，违约金最高不超过本合同约定全部款项之5%。七、免责条款1、鉴于计算机及互联网的特殊性，因黑客、病毒、电信部门技术或政策调整等引起的事件，或乙方为进行服务器配置、维护而短时间中断服务，或由于任何原因造成Internet上通路的阻塞进而导致甲方服务受到影响，不属于乙方违约，乙方不承担责任。2、甲乙双方任何一方因为政府禁令，罢工，现行生效的适用法律或法规的变更，洪水，火灾，爆炸，雷电，地震，风暴，停电，通讯线路中断，他人蓄意破坏，黑客攻击，计算机病毒入侵或发作，电信部门技术、政策，政府管制等及其他不可预见、不可避免、不可克服和不可控制的不可抗力和事件影响网络正常运营，从而全部或部分不能履行本合同或迟延履行本合同的，双方互不承担责任，但受不可抗力影响的一方应自不可抗力事件发生之日起七日内，将事件情况以书面形式通知另一方，并于事件发生之日起二十日内，向另一方提交导致其全部或部分不能履行或迟延履行的证明。遭受不可抗力的一方应采取一切必要措施减少损失，并在事件消除后协商恢复本合同的履行，除非此等履行已不可能或者不必要。3、在履行本合同时，乙方对因第三方的过错或延误而给甲方或者其他方造成的损失不承担责任。乙方对通过甲方间接接受乙方服务的第三方的损失不负责任。八、双方因履行本合同而发生的争议，应协商、调解解决。如协商、调解不成的，双方同意按以下第 种方式处理：1、提交乙方所在地仲裁委员会仲裁；2、依法向乙方所在地的人民法院起诉。九、其他1、本合同壹式贰份，双方各执壹份，