机动车检测维修案例分析课程考试大纲.doc

机动车检测维修案例分析课程考试大纲一、课程介绍（一）课程性质与特点机动车检测维修案例分析是汽车检测与维修专业教学计划中一门专业课。通过本课程的学习，使学生了解汽车使用过程中发生的各种故障的诊断方法，并分析各种故障发生的原因。（二）本课程的基本要求通过本课程的教学，使学生达到下列基本要求：1. 了解汽车故障的种类及其特点；2. 掌握汽车的各种故障现象及故障诊断方法；3. 掌握故障发生的部位及引发的原因；4. 熟悉汽车发动机、底盘的检查与调整方法；5. 了解操作使用维修检测设备。（三）本课程与相关课程的关系1. 学习本课程需要有汽车诊断技术、汽车构造、汽车理论、电工与电子技术、汽车保修与保养设备、机械制图等相关课程的全部知识；2. 本课程特点：属于专业综合课，为汽车检测与维修专业课程的中心课程。（四）自学教材与主要参考书1. 主教材：汽车维修案例分析，王征，人民交通出版社，2007年7月第1版。2. 辅助教材：机动车维修技术人员从业资格考试指南，机动车维修技术人员从业资格考试指南编委会，人民交通出版社，2009年8月第1版。其中的习题为重点参考内容。维修检验技术（模块C），机动车维修技术人员从业资格考试指南编写委员会，人民交通出版社，2009年04月第1版。发动机与底盘检修技术上下册(模块D) ，机动车维修技术人员从业资格考试指南编写委员会，人民交通出版社，2009年04月第1版。电器维修技术(模块E) ，机动车维修技术人员从业资格考试指南编写委员会，人民交通出版社，2009年04月第1版。车身修复(模块F) ，机动车维修技术人员从业资格考试指南编写委员会，人民交通出版社，2009年04月第1版。车身涂装(模块G) ，机动车维修技术人员从业资格考试指南编写委员会，人民交通出版社，2009年04月第1版。3. 本课程的重点章节是：绪论课题一 汽车故障诊断的一般流程与分析方法课题二 汽车故障诊断的4个基本原则单元一 发动机故障案例分析；单元二 底盘故障案例分析；4. 本课程的次重点章节是：单元三 车身故障案例分析。5. 学时安排章节内容学时绪论课题一 汽车故障诊断的一般流程与分析方法课题二 汽车故障诊断的4个基本原则4单元一 发动机故障案例分析22单元二底盘故障案例分析22单元三 车身故障案例分析12合计60二、课程内容与考核目标课题一 汽车故障诊断的一般流程与分析方法（一）课程内容汽车故障诊断基本知识汽车故障的原因和规律汽车故障的现象和诊断方法汽车故障诊断的基本思路（二）考核知识点1. 汽车故障的原因和规律；2. 汽车故障的诊断方法与诊断的基本思路；3. 汽车基本检查及检查项目；4. 汽车主要修理制度；5. 汽车零件失效的检测与分析；6. 汽车修理工艺组织。 （三）考核要求1、 汽车故障诊断基本知识识记：汽车技术状况和汽车的可靠性；领会：汽车故障的原因和规律；简单应用：汽车故障的诊断方法；综合应用：汽车故障诊断的基本思路；2、 汽车基本检查识记：汽车基本检查项目；领会：汽车故障诊断的基本思路；简单应用：汽车发动机的基本检查；综合应用：汽车的基本检查；3、 汽车维修工艺及主要维修制度识记：汽车主要修理制度；领会：零件失效的分析；简单应用：汽车零件的检测；综合应用：汽车修理工艺组织。课题二 汽车故障诊断的4个基本原则（一）课程内容汽车故障诊断的基本原则（二）考核知识点汽车故障诊断的4个基本原则（三）考核要求综合应用：汽车故障诊断的4个基本原则单元一 发动机故障案例分析；曲柄连杆机构：（一）课程内容1.曲柄连杆机构常见故障曲柄连杆机构的磨损规律；曲柄连杆机构常见故障原因；曲柄连杆机构有那些常见故障。2.曲柄连杆机构的维修曲柄连杆机构的维修；曲柄连杆机构的检验；曲柄连杆机构的检验项目。3.配气机构常见故障诊断分析配气机构常见故障诊断分析配气机构常见故障现象、原因和诊断；点火正时与配气故障关系。4.配气机构的维修配气机构的维修项目；配气机构的维修工艺组织；配气机构的零件检测。（二）考核知识点1. 曲柄连杆机构的磨损规律；2. 曲柄连杆机构常见故障原因；3. 曲柄连杆机构的检验与维修；4. 配气机构常见故障现象、原因和诊断分析；5. 点火正时与配气故障关系。6. 配气机构机构的维修项目；7. 配气机构的维修工艺组织；8. 配气机构的零件检测。（三）考核要求1、 曲柄连杆机构常见故障识记：曲柄连杆机构的磨损规律；领会：曲柄连杆机构常见故障原因；简单应用：曲柄连杆机构的检测与维修；综合应用：曲柄连杆机构有那些常见故障；2、 曲柄连杆机构的维修识记：曲柄连杆机构的维修种类；领会：曲柄连杆机构的维修方法；简单应用：曲柄连杆机构的检验；综合应用：曲柄连杆机构的检验项目；3、 汽车配气机构常见故障诊断分析识记：配气机构常见故障诊断分析；领会：配气机构常见故障诊断分析；简单应用：配气机构常见故障现象、原因和诊断；综合应用：点火正时与配气故障关系。4、 配气机构的维修识记：配气机构的维修；领会：配气机构的维修项目；简单应用：配气机构的维修工艺组织；综合应用：熟悉配气机构的零件检测。汽油机供给系统故障诊断分析（一）课程内容1.化油器式燃料供给系故障诊断分析化油器式燃料供给系故障原因；化油器式燃料供给系故障分析方法；化油器式燃料供给系故障现象。2.电控燃油喷射式供给系故障诊断分析电控燃油喷射式供给系故障原因；电控燃油喷射式供给系故障分析方法；电控燃油喷射式供给系故障现象。（二）考核知识点1. 化油器式燃料供给系故障原因及分析方法；2. 化油器式燃料供给系故障现象。3. 电控燃油喷射式供给系故障原因及分析方法；4. 电控燃油喷射式供给系故障现象。（三）考核要求1、 化油器式燃料供给系故障诊断分析识记：化油器式燃料供给系有那些故障；领会：化油器式燃料供给系故障原因；简单应用：化油器式燃料供给系故障现象；综合应用：化油器式燃料供给系故障分析方法；2、 电控燃油喷射式供给系故障诊断分析识记：电控燃油喷射式供给系有那些故障；领会：电控燃油喷射式供给系故障原因；简单应用：电控燃油喷射式供给系故障现象；综合应用：电控燃油喷射式供给系故障分析方法；柴油机供给系故障诊断与维修（一）课程内容1.柴油机供给系常见故障分析启动困难故障的现象、原因、诊断方法；怠速不稳故障的现象、原因、诊断方法；动力不足的几种故障故障的现象、原因、诊断方法；工作粗暴故障的现象、原因、诊断方法；飞车故障的现象、原因、诊断方法；游车故障的现象、原因、诊断方法；2.柴油机供给系的检查与调整喷油泵的检修；喷油泵及调速器的调试；喷油器的检修。（二）考核知识点1. 柴油机供油系各种故障的现象、原因、诊断方法；2. 喷油泵的检修；3. 喷油泵及调速器的调试；4. 喷油器的检修。（三）考核要求1、 柴油机供给系常见故障分析识记：柴油机供油系各种故障的现象；领会：柴油机供油系各种故障的原因；简单应用：柴油机供油系各种故障的诊断方法；综合应用：柴油机供油系各种故障的诊断与分析；2、 柴油机供给系的检查与调整识记：喷油泵、喷油器的及调速器检修方法；领会：喷油泵、喷油器的及调速器检修与调试原理；简单应用：喷油器的检修；综合应用：喷油泵及调速器的调试；润滑系与冷却系故障诊断分析（一）课程内容1.润滑系故障诊断分析机油压力过低；机油压力过高；机油消耗异常；机油变质；2.冷却系故障诊断分析发动机温度过高；发动机温度过低；（二）考核知识点1. 机油压力过低故障诊断分析；2. 机油压力过高故障诊断分析；3. 机油消耗异常故障诊断分析；4. 机油变质故障诊断分析；5. 发动机温度过高故障诊断分析；6. 发动机温度过低故障诊断分析。（三）考核要求1、 润滑系故障诊断分析识记：润滑系故障种类；领会：润滑系故障原因；简单应用：润滑系故障排除；综合应用：润滑系故障诊断分析。2、 冷却系故障诊断分析识记：冷却系故障种类；领会：冷却系故障原因；简单应用：冷却系故障排除；综合应用：冷却系故障诊断分析。发动机点火与起动系故障诊断分析（一）课程内容1.点火系故障诊断分析霍尔效应式无触点点火系故障诊断分析磁感应式无触点点火系统常见故障的诊断分析2.起动系故障诊断分析带启动保护的启动控制系统由点火开关直接控制的起动系统（二）考核知识点1. 霍尔效应式无触点点火系原理2. 霍尔效应式无触点点火系故障诊断分析3. 磁感应式无触点点火系统原理4. 磁感应式无触点点火系统常见故障的诊断分析5. 带启动保护的启动控制系统电路分析6. 带启动保护的启动控制系统故障分析7. 由点火开关直接控制的起动系统电路分析8. 由点火开关直接控制的起动系统故障分析（三）考核要求1、 点火系故障诊断分析识记：霍尔效应式无触点点火系原理；领会：霍尔效应式无触点点火系故障原因；简单应用：简易法判断霍尔效应式无触点点火系故障；综合应用：霍尔效应式无触点点火系故障分析；2、 起动系故障诊断分析识记：带启动保护的启动控制系统和由点火开关直接控制的起动系原理；领会：带启动保护的启动控制系统和由点火开关直接控制的起动系原因；简单应用：由点火开关直接控制的起动系起动机不工作故障诊断；综合应用：带启动保护的启动控制系统和由点火开关直接控制的起动系故障诊断分析；发动机排放超标故障诊断（一）课程内容1.概述发动机排放污染物主要成分汽车排放污染物的检测标准2.发动机排放超标常见故障汽车排黑烟的检修汽车排白烟的检修汽车排蓝烟的检修（二）考核知识点1. 发动机排放污染物主要成分2. 汽车排放污染物的检测标准3. 汽车排黑烟的检修4. 汽车排白烟的检修5. 汽车排蓝烟的检修（三）考核要求1、 概述识记：汽车排放污染物的检测标准；领会：发动机排放污染物主要成分；简单应用：发动机排放污染物的检测；综合应用：发动机排放污染物检测与分析；2、 发动机排放超标常见故障汽车识记：发动机排放超标常见故障；领会：汽车排烟的颜色与故障的关系；简单应用：根据汽车排烟的颜色判断故障；综合应用：发动机排放超标常见故障；发动机综合故障诊断分析（一）课程内容1.发动机起动困难故障诊断分析启动困难汽油发动机突然熄火2. 发动机运转不良故障诊断分析怠速不稳中、高速工作不良加速不良发动机进气管回火排气管放炮3. 发动机异响故障诊断分析响声分类异响故障现象异响故障原因异响故障诊断（二）考核知识点1. 启动困难2. 汽油发动机突然熄火3. 怠速不稳4. 中、高速工作不良5. 加速不良6. 发动机进气管回火7. 排气管放炮8. 响声分类9. 异响故障现象10. 异响故障原因11. 异响故障诊断（三）考核要求1、 发动机起动困难故障诊断分析识记：启动困难和汽油发动机突然熄火故障的现象；领会：启动困难和汽油发动机突然熄火故障的原因；简单应用：启动困难和汽油发动机突然熄火故障的诊断；综合应用：启动困难和汽油发动机突然熄火故障的分析；2、 发动机运转不良故障诊断分析识记：发动机运转不良故障的种类；领会：发动机运转不良故障的原因；简单应用：发动机运转不良故障的诊断；综合应用：发动机运转不良故障的分析；3、 发动机异响故障诊断分析识记：异响故障的种类；领会：异响故障的原因；简单应用：异响故障的诊断；综合应用：异响故障的分析；单元二 底盘故障案例分析；离合器故障诊断与维修（一）课程内容1.离合器故障诊断分析离合器分离不彻底故障离合器打滑故障离合器发抖故障离合器异响故障2.离合器的检查与调整离合器踏板自由行程的调整离合器液压系统排气（二）考核知识点1. 离合器分离不彻底故障2. 离合器打滑故障3. 离合器发抖故障4. 离合器异响故障5. 离合器踏板自由行程的调整6. 离合器液压系统排气（三）考核要求1、 离合器故障诊断分析识记：离合器故障的种类；领会：离合器故障的产生原因；简单应用：离合器故障的诊断方法；综合应用：离合器故障的排除方法；2、 离合器的检查与调整识记：离合器有那些调整；领会：离合器踏板自由行程的作用；简单应用：离合器踏板自由行程的调整；综合应用：离合器踏板自由行程的调整和离合器液压系统排气；变速器故障诊断与维修（一）课程内容1.手动变速器故障诊断分析跳档故障换档、挂档困难故障乱档故障异响故障漏油故障2.自动变速器故障诊断分析汽车不能行驶故障自动变速器打滑换档冲击过大故障升档过迟故障不能升档故障无超速档故障无前进档故障无倒档故障跳档故障挂档后怠速易熄火故障无发动机制动故障不能强制降档故障自动变速器异响故障液压油易变质故障3.自动变速器的检测自动变速器故障码的读取自动变速器的检测（二）考核知识点1. 手动变速器跳档故障2. 手动变速器换档、挂档困难故障3. 手动变速器乱档故障4. 手动变速器异响故障5. 自动变速器打滑6. 自动变速器换档冲击过大故障7. 自动变速器升档过迟故障8. 自动变速器不能升档故障9. 自动变速器无超速档故障10. 自动变速器无前进档故障11. 自动变速器无倒档故障12. 自动变速器跳档故障13. 自动变速器挂档后怠速易熄火故障14. 自动变速器无发动机制动故障15. 自动变速器不能强制降档故障16. 自动变速器异响故障17. 自动变速器故障码的读取18. 自动变速器的检测（三）考核要求1、 手动变速器故障诊断分析识记：手动变速器故障种类；领会：手动变速器故障原因；简单应用：手动变速器故障诊断；综合应用：手动变速器故障分析与排除；2、 自动变速器故障诊断分析识记：自动变速器故障种类；领会：自动变速器故障原因；简单应用：自动变速器故障诊断；综合应用：自动变速器故障分析与排除；3、 自动变速器的检测识记：自动变速器故障码的读取；领会：自动变速器的检测机理；简单应用：自动变速器的检测仪器；综合应用：自动变速器的检测方法。万向传动装置与驱动桥故障诊断与维修（一）课程内容1. 万向传动装置故障诊断分析异响故障振动故障2. 驱动桥故障诊断分析异响故障驱动桥过热驱动桥漏油故障3. 万向传动装置驱动桥的检查与调整传动轴的检查主减速器差速器的检查与调整后轮毂轴承调整（二）考核知识点1. 万向传动装置异响故障2. 万向传动装置振动故障3. 驱动桥异响故障4. 驱动桥过热5. 驱动桥漏油故障6. 传动轴的检查7. 主减速器差速器的检查与调整8. 后轮毂轴承调整（三）考核要求1、 万向传动装置故障诊断分析识记：万向传动装置故障种类；领会：万向传动装置故障原因；简单应用：万向传动装置故障诊断；综合应用：万向传动装置故障诊断分析与排除方法；2、 驱动桥故障诊断分析识记：驱动桥故障种类；领会：驱动桥故障原因；简单应用：驱动桥故障诊断；综合应用：驱动桥故障诊断分析与排除方法；3、 万向传动装置驱动桥的检查与调整识记：传动轴、后轮毂轴承、主减速器差速器有那些调整；领会：传动轴、后轮毂轴承、主减速器差速器调整机理；简单应用：传动轴、后轮毂轴承检查与调整；综合应用：主减速器差速器的检查与调整。转向系故障诊断与维修（一）课程内容1.转向系故障分析转向不灵敏故障转向沉重故障单边转向不足故障行驶跑偏转向轮摆振故障自动回正不良故障2.转向系的检查与调整调整转向盘自由行程调整前轮定位及最大转向角转向器调整转向助力装置的检查（二）考核知识点1. 转向不灵敏故障2. 转向沉重故障3. 单边转向不足故障4. 行驶跑偏5. 转向轮摆振故障6. 自动回正不良故障7. 调整转向盘自由行程8. 调整前轮定位及最大转向角9. 转向器调整10. 转向助力装置的检查（三）考核要求1、 转向系故障分析识记：转向系故障种类；领会：转向系故障原因；简单应用：转向系故障诊断；综合应用：转向系故障诊断分析与排除。2、 转向系的检查与调整识记：转向系有那些调整；领会：转向系调整机理；简单应用：调整转向盘自由行程；综合应用：调整前轮定位及最大转向角。制动系故障诊断分析（一）课程内容1.液压制动系的故障诊断分析液压制动不良液压制动失效液压制动拖滞液压制动跑偏2. ABS的故障诊断分析有故障码的ABS系统故障码诊断流程无故障码的ABS系统故障码诊断流程3. 气压制动系的故障诊断分析气压制动不良故障气压制动失效故障气压制动跑偏故障气压制动拖滞故障4. 驻车制动故障诊断分析驻车制动失效故障驻车制动手柄不能定位5. 制动系统检查与调整液压制动系统的检查与调整ABS系统的检查制动器的检查与调整驻车制动系的检查与调整（二）考核知识点1. 液压制动不良2. 液压制动失效3. 液压制动拖滞4. 液压制动跑偏5. 有故障码的ABS系统故障码诊断流程6. 无故障码的ABS系统故障码诊断流程7. 气压制动不良故障8. 气压制动失效故障9. 气压制动跑偏故障10. 气压制动拖滞故障11. 驻车制动失效故障12. 驻车制动手柄不能定位13. 液压制动系统的检查与调整14. ABS系统的检查15. 制动器的检查与调整16. 驻车制动系的检查与调整（三）考核要求1、 液压制动系的故障诊断分析识记：液压制动系故障种类；领会：液压制动系故障原因；简单应用：液压制动系故障诊断；综合应用：液压制动系故障诊断、分析与排除。2、 ABS的故障诊断分析识记：ABS系统故障码诊断理论；领会：有故障码的ABS系统和无故障码的ABS系统故障码诊断流程；简单应用：有故障码的ABS系统故障诊断方法；综合应用：有故障码的ABS系统和无故障码的ABS系统故障码诊断流程；3、 气压制动系的故障诊断分析识记：气压制动系故障种类；领会：气压制动系故障原因；简单应用：气压制动系故障诊断；综合应用：气压制动系故障诊断、分析与排除。4、 驻车制动故障诊断分析识记：驻车制动故障种类；领会：驻车制动故障原因；简单应用：驻车制动故障诊断；综合应用：驻车制动故障诊断、分析与排除。5、 制动系统检查与调整识记：制动系统有那些检查与调整；领会：液压制动系统、ABS系统、制动器、驻车制动系的检查与调整原理；简单应用：液压制动系统、制动器、驻车制动系的检查与调整方法；综合应用：液压制动系统、ABS系统、制动器、驻车制动系的检查与调整。行驶系故障诊断分析（一）课程内容1. 悬架故障诊断分析钢板弹簧折断故障钢板弹簧异响故障减振器失效故障2. 轮胎故障诊断分析爆胎故障轮胎异常磨损故障轮胎的检查与调整（二）考核知识点1. 钢板弹簧折断故障2. 钢板弹簧异响故障3. 减振器失效故障4. 爆胎故障5. 轮胎异常磨损故障6. 轮胎的检查与调整（三）考核要求1、 悬架故障诊断分析识记：悬架的故障种类；领会：钢板弹簧折断、钢板弹簧异响、减振器失效的故障现象和原因；简单应用：钢板弹簧折断、钢板弹簧异响、减振器失效的故障诊断；综合应用：钢板弹簧折断、钢板弹簧异响、减振器失效的故障诊断与排除；2、 轮胎故障诊断分析识记：轮胎故障种类及调整；领会：爆胎故障、轮胎异常磨损故障原因；简单应用：轮胎的检查与调整；综合应用：爆胎故障、轮胎异常磨损故障诊断、轮胎的检查与调整；单元三 车身与电气故障案例分析汽车电气系统故障诊断分析（一）课程内容1.汽车电气系统的故障特点汽车电气系统的工作条件汽车电气系统的故障种类汽车电气系统的故障诊断时应注意的事项汽车电气系统的故障常用诊断方法。2. 汽车电气系统常见故障诊断分析电源系统常见故障诊断分析照明系统常见故障诊断分析信号系统常见故障诊断分析仪表与报警系统常见故障诊断分析（二）考核知识点1. 汽车电气系统的工作条件2. 汽车电气系统的故障种类3. 汽车电气系统的故障诊断时应注意的事项4. 汽车电气系统的故障常用诊断方法。5. 电源系统常见故障诊断分析6. 照明系统常见故障诊断分析7. 信号系统常见故障诊断分析8. 仪表与报警系统常见故障诊断分析（三）考核要求1、 汽车电气系统的故障特点识记：汽车电气系统的工作条件及汽车电气系统的故障种类；领会：汽车电气系统的故障原因；简单应用：汽车电气系统的故障常用诊断方法；综合应用：汽车电气系统的故障常用诊断方法、故障诊断时应注意的事项。2、 汽车电气系统常见故障诊断分析识记：汽车电气系统常见故障现象；领会：汽车电气系统常见故障原因；简单应用：汽车电气系统常见故障诊断；综合应用：汽车电气系统常见故障诊断与排除；三、关于大纲的说明与考核实施要求为了使本大纲的规定在个人自学、社会助学和考试命题中得到贯彻与落实，现对有关问题作如下说明，并提出具体的实施要求。（一）、对考核内容和考核目标的说明1.本课程要求考生学习和掌握的知识点内容都作为考核的内容。课程中各章的内容均由若干知识点组成，在自学考试中成为考核知识点。因此，课程自学考试大纲中所规定的考试内容是以分解为考核知识点的方式给出的。由于各知识点在课程中的地位、作用以及知识自身的特点不同，自学考试将对各知识点分别按四个认知（或叫能力）层次确定其考核要求。2.四个能力层次从低到高依次是：识记；领会；简单应用；综合应用。识记：要求考生能够对大纲中的知识点，如定义、定理、公式、性质、法则等有清晰准确的认识，并能做出正确的判断和选择。领会：要求考生能够对大纲中的概念、定理、公式、法则等有一定的理解，清楚它与有关知识点的联系与区别，并能做出正确的表述和解释。简单应用：要求考生能够运用本大纲中各部分的少数几个知识点，解决简单的计算、证明或应用问题。综合应用：要求考生对大纲中的概念、定理、公式、法则熟悉和理解的基础上，会运用多个知识点，分析、计算或推导解决稍复杂的一些问题。对四个能力层次的简单通俗的归纳概括可以理解为：识记能够指出是什么，领会要回答出为什么，应用（简单应用、综合应用）要求回答干什么，怎么做。（二）、关于自学要求和自学方法的指导本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本要求还明确了课程的基本内容，以及对基本内容掌握的程度。基本要求中的知识点构成了课程内容的主体部分。因此，课程基本内容掌握程度、课程考核知识点是高等教育自学考试考核的主要内容。1、在自学要求中，对各部分内容掌握程度的要求由低到高分为四个层次，其表达用语依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、会用；熟练掌握。2、为有效地指导个人自学和社会助学，本大纲已指明了课程的重点和难点，在各章的基本要求中也指明了各章内容的重点和难点。3、在自学过程中应该注重理论和实践相结合，对于书中零件修复方法要仔细读懂，并要及时实验，做好实验记录，切忌认为读懂了就没有问题了。4、将学习理论与试验结合起来。本课程的内容既有理论又有试验，自学应考者应在掌握基础知识与基本理论的同时掌握基本试验方法，并学会正确运用这些方法去分析和解决有关问题。（三）、对社会助学的要求1、在社会助学活动中应针对重点章、次重点章和一般章节的要求分配学时，要注意正确引导、把握好助学方向，正确处理学习知识和提高能力的关系。2、社会助学者应根据本大纲规定的考试内容和考核目标，认真钻研指定的教材，明确本课程与其他课程不同的特点和学习要求，对自学应考者进行切实有效的辅导，引导他们防止自学中的各种偏向，把握社会助学的正确导向。3、要正确处理基础知识与应用能力之间的关系，努力引导自学应考者将识记、领会、简单应用和综合应用联系起来，将基础知识和理论转化为应用能力，在全面辅导的基础上，着重培养和提高自学应考者分析和解决问题的能力