关注学员状态比关注培训内容更重要.doc

关注学员状态比关注培训内容更重要 作为一个中层管理者或基层管理者，经常需要带着刚入门的同事进行一段时间的培训，来帮助他们适应公司的新环境，但是在培训过程中如何有效地提升培训效率成了一个难题。下面就是jy135网为大家的关注学员状态比关注培训内容更重要的经验，希望能够帮到大家。觉得有用的朋友可以分享给更多人哦！ 看到这个题目，不知道你是什么样的反应? 这句话是我在三亚培训时一个学友说的。当时他说完，我没有特别理解和认同，不过后来我琢磨下，这句话放在培训过程中更合适。其实，我们不是不关注课程内容，课程内容的关注应该是在训前，是我们在设计这个课程或者是为这批学员开发该课程时应该关注的，而在培训过程中的重心应该是放在学员上，放在调节学员的学习状态上。 我一直倡导学员身心上的参与度，其实学员的状态就反应了学员的参与度。玛丽莲老师课程中提到了“克服抗拒”这个模块，坦白说我开始并不以为然，认为这种情况极少发生，尤其是在自己的课堂上。然而，一位学友提到“他在给下属讲课时，下属肯定不敢抗拒。”一语惊醒梦中人，其实他的下属身体在这在心未必在这，貌似在认真听课，就像是有些领导在会议上夸夸其谈而下属在那里“很认真”地在笔记本上画圈圈一样，其实这种隐形的抗拒更加可怕。 这也促发我仔细想了下自己的课堂上，在没有语言和身体的直接抗拒下是否有隐形的抗拒。有时曾看到过有人看手机，看到过有人处理别的事，看到过有人的眼神很少看老师当时我可能想到的是他们也许真的有更要紧的事，比如好几十万的股票价格需要关注，比如老板要求提交重要报告;也许他们没有意识到我课程的重要性，他们不爱学习前者的解释还有情可原，而后者的解释可能让我们无形中就没有站到学员一方，没有真正关注到学员的状态和需求。 如何激发学员改变有“能力-意愿和环境”这样一个环，激发学员的学习动机，调节学员的身心参与度，在学习设计中是非常重要的一个环节。 所以，我的建议是在训前要调节学员状态，激发学员的参与度。如果你是一个培训组织者，4个动作是需要的： 1、一定要通过挖掘真实需求来让学习项目真正有用; 2、通过培训营销来激发学员的动机; 3、通过安排学习任务提升学员参与度; 4、有必要的话通过筛选机制找到真正有需要的学员。 (注：上图是借由玛丽莲老师在课程中提到的四象限模型，我们应用在学习设计师认证项目中，训前激发学员学习动机的环节。) 如果你是一个讲师，也建议你协助甚至要求你的客户做这些工作，这对你的培训成功非常关键，这也是我的常用做法，帮助客户成功也也有利于自己课堂的成功。 其次，在课程开始时，要通过3个动作来激发学员参与度。 1、通过呈现课程收益甚至是扩展收益的方法来进一步激发学员意愿，比如课程开发的课程不仅仅是帮助学员开发出精彩的课程，还能够提升提炼总结能力、呈现表达能力、辅导孩子的能力等。 2、通过让学员说出需求的方式给他们发言的机会，进一步挖掘其内心需求，促进目标一致，然后顺势拿到合约。 3、必要的建立亲和(破冰)的活动或有趣的活动还是需要的，这可以让学员打破内心状态，提升参与度。 即使这样也有可能遇到抗拒的学员，比如就是被领导安排来培训的，玛丽莲老师称之为囚徒，他们根本就是被派来培训的，参加培训成为其工作任务，有抱怨不参与，怎么办? 尊重学员是必须动作，不要形成抗争氛围，站到其角度同理心理解他们;然后让他们意识到既然已经来了，是开心而且有收获的度过这次培训还是其他?这时候要能够找到其语言中的积极要素，让更多学员说“yes”。比如有学员说“周末来参加培训太辛苦啦”，可以问“大家工作了5天了确实很辛苦啦，是不是?”“那我们是不是要让培训更轻松好玩一些?”。有学员说“老师，我们要听干货”，那就可以问“大家都希望能听到落地的解决问题的方法论，是不是?” 进一步看，在培训过程中的关注学员状态更需要每个老师注意。因为进入课程后，我们很可能就按照事先设定好的内容和方式进行授课，而忽略了对学员状态的关注，造成“不能以学员为中心”。眼神能够关注到每一个学员当然是基础要求了，在关注学员时，会发现学员可能会疲劳、可能会不理解、可能对有些内容不感兴趣 培训高手会及时关注到学员的状态，及时调整学员状态，或者根据学员状态来调节内容。比如遇到学员疲劳时，及时通过做小活动或者是小故事来打破学员状态，进一步吸引学员注意力;遇到学员不理解时，可能需要进一步通过案例来进行解释;而学员不感兴趣时，能够停下了，问一下学员在这方面的具体问题其实，对于老师的洞察力和人际敏感性要求很高。在教练