dux_-桂林旅游促销策略思考

桂林旅游促销策略思考桂林是久负盛名的山水风光旅游城市，但也要做好旅游促销工作。桂林旅游的促销策略是做好广告宣传；推行价格优待券与附赠品积分票制；开展慈善捐助；搞好“”策划活动；在出现对桂林旅游不利的事件时，及时采取措施消除反向公关宣传的负面影响。 促销这一概念源于市场营销学或营销企划学，通常指的是作为微观经济主体的公司或企业的一种经营活动或过程。以一个城市作为促销活动主体的理论研究见之甚少，仅在一 关 的 的 及过。旅游城市的促销是指 市为 在旅游 的旅游 ，影响的旅游消行为， 旅游品主要是旅游的销currency1“行的一工作。 以桂林为fifl， 桂林为一个研究，通过对要 的分，研究桂林旅游促销策略。 一 桂林旅游的市场”与面的 桂林是 久负盛名的山水风光游 城市 公的个 名城之一， 开 对 开 待 旅游 ，是 待 旅游 的主要游 ，一 的旅游名 。 一 ， 活水的不 ， 旅游 展， 名桂林 观光游 的 游 。桂林的 旅游 为桂林旅游业“一 展不或的要分， 旅游是桂林旅游一个 的经济 点，桂林 旅游的 展使桂林旅游建立了己 在的稳机制。代，由于桂林旅游涉 宾馆饭店的过 展， 源 对严不足，宾馆饭店的经营困难，但 旅游速 展起之后，宾馆饭店的经营面貌 为改观，尤其 一二宾馆饭店的经营出现了根性的转机。“入 ，桂林具有了较以往更好的“入性， 旅游火爆异常。截至 前，由于 游 的蜂拥至，各星级宾馆出租率与去同期 比普遍 以上，有的超过。节日，有的宾馆 房出租率超过 ，个别的甚至是， 房的预订需 前数日至半 。有鉴于此，桂林的 旅游将至少起到与 旅 游同等要的作用，所以，桂林旅游市场的”应是 旅游与 旅游并。 第二次 战结束后，西方 达的 主义 在 旅游得到充分 育后， 继开展了 旅游业。 数 展 从 纪代起，为 加创汇能力，衡 汇收支， “ 交往， 开展了 旅游业。 的 旅游在 旅游业 的排”不攀升，但应 看到， 的 旅游与刚刚改革开 时的情形 径庭，神秘 的吸诱力 为弱 ，人对东方古 的认识渐趋清晰，改革开 的机 优 渐 弱， 旅游业的 展由机 展转向了“ 力 ”的 。这 一个时期， 的 旅游要 力 能 得更 的市场 。 桂林传的 旅游市场面 旅游 分 与 其 旅游分 的 力。在 ，尤其是与桂林具有 ”优 的东 等 或 其促销吸 了 西 的游 。 日 加西 等 及 的积，对桂林的旅游业 严的currency1，桂林入 旅游的主要 源市场是 的东 。 在 ，由于 继开 了一“具力的旅游fl fl点。的fifl 的源 的” 林西 风光等。 使桂林的吸附力 对 ， 传的 旅游西桂等到严， 旅游的 加 的 之等使 游 在 分严， 旅游业加，这 影响桂林的 旅游业。 “入 代以，尤其是 ， 各 以 前的 情利用己的 源优 ，“行旅游开 ， 力 展旅游业。 不 ， 的个 或 市，有个 或 市 旅游业 作要业或支 业 ，这 刚刚 立的 市。旅游业的 展是 经济 的经济 点在 各 识。 各 旅游业 的不 ，旅游业的也将日趋 。面对此严的面，桂林到了考其旅游 一 与，制 纪的战略的时 了。 桂林旅游的 分指的是桂林旅游的优 机 i ycurrency1 分。 一 优 。 ”于 旅游与 旅游并的桂林旅游主要的优 是硬 无以伦比，软 独具一格，良好走 初显端倪。 桂林桂 花 林得名，是 上 育 好的 岩溶貌fl ，桂林山水秀甲天 ，“山青水秀洞奇 ”绝毕集。百 漓江，千峰立， 江岸田园风光诗画。陈毅元帅“愿作桂林人，不愿做神仙”这广为传的诗句是桂林秀丽风光宜人气 优 的真 写照。 桂林是 较早创办 旅游 待业的城市之一， 开 对 开 以，经过桂林人 艰苦努力的建 设，经建立了比较 善的旅游 待体。 前， 市 拥有旅游涉 饭店，其 评上星级的 ， 有 房间，床”；有 旅行社， 旅行社；从事 旅游 待的饭店招待所旅社 ；旅游车船企业，涉 旅游 运车辆 辆，漓江游船余艘。具有了 待入 旅游 万人次 旅游 万人次的 待能力。 桂林的城市基础设施建设 几有了突破性的改善，具有了很好的“入性。水 “出便利，桂林江 机场建 通航桂柳速公建 通车桂一级公改造工程 ，建设 的桂林铁 运 站不期将 工营运等等。这 硬件设施的建设 ，无 疑为桂林旅游 与 的市场奠了坚的基础。 桂林的 渊源 ， 族风情浓郁， 方特色显著。千，桂林为县郡府的 所。宋代之后，一是岭 政 经济 的 心。抗日战时期， 为 著名的抗战“ 城”。 开展旅游 待业以，桂林一贯十分注 旅游质 的，旅游的 范管理走在 的前，积累了丰富的管理经验，注立良好的旅游城市形象，培养了一 旅游的各类专门人 。先后制了一旅游管理 与条例，桂林市旅游散 管理 桂林市出租汽车营运 范等。采取 应的措施 立了 应的管理织，旅游咨询 心旅游监查所等。 数旅行社宾馆车船公司等旅游 关单” 门 继 施了践诺制，并在践诺，为此专门制了 作性很 的行为 范， 神 建设在这 措施的贯 行 到了 。 几桂林在旅游行业管理方面取得了有 的 。 在 广西第 次代 人 次 上，广西 出了“以桂林为 ， 广西建 旅游 ”的战略指 方 。桂林 立了“旅游立市”的 展之，旅游业 为“政府主”的业。在政府充分 旅游业 展的同时，桂林旅游的理论与 业 行动起，认真研究桂林旅游的现 与 ，开展了一有一 的理论研究， 了桂林旅游 纪的 展之。 桂林旅游的 业经过认真的 结分，认清了桂林前 旅游出现 的 ， 到了 的 结及 的办。 经开 认识到开展旅游促销对稳 展桂林旅游的要作用。 桂林积开展 旅游促销， 旅游取得了性的 展。到的桂林旅游， 加 了旅游促销的力 ，出，在旅游的织 ，通过旅游展 促销 currency1 等形 ， 在 “林， 在日东 ， 在， 在 fi城， 在 等西 开展了具有一fl 的旅游促销活动， 显著。管 旅游市场东 风的影响，但截至 前，入 旅游人数较去同期 加了 ， 加 ， 加 ， 的 人 加 ，桂林 的旅游业“入一个 的经济 ”期。 二 弱 。 桂林旅游的弱节主要 现在 几个方面。 旅游品 对单一， 数于观光 的品，能使 人 时间的具有特色的足游 的旅游品。 旅游品的销currency1活性，旅游是事先排好的，一日几游的情比较 ，游 在桂林游 往往是走观花 的动 旅游品，主动 与，这不 旅游经 与的心理指向。 游 在桂林的 天数 显，消水不。 旅游 源 对于 待能力 显得不足， 房出租率无 达到理 水。 销 对单一，过 严，行业管理政出 门， 性 ，旅游行政管理机关的 性 到应有的 。 一 要 措的 施行性研究与 学论 。旅游品的价格 动对旅游品销currency1 动的 性，无人认真考 。 ，销currency1 销currency1 销currency1价，一 ， 价 销 的 少，价 销currency1 上升。无论是 价，是价， 的有一个，是 加销currency1 ，达不到这一 的， 价 有 义， 反 造 不良影响。 市 的旅游名城 识 ，旅游城市形象的性，少数市 有主人 识，对游 不 情，有一程 的 。 与 管理措施，尤为严的是在一 著名fl 或fl点 在 影响个桂林形象的 。 机 。 “入 代以， 的经济形 普遍看好。同时， 的政格向 方向 展， 的政 形 初 建立了 在的制机制。 交往 ，经往活， 的 旅游有了一个良好的经济 与政 ， 一 时期， 的旅游业 盛不， 的 。 于 利 开了 的十五 ，将“一 对 开 ，加间经济与易 作 旅游业的 作， 旅游的 人将 。 旅游形 人， 上 对旅游业的 展 给予 的关注，旅游业普遍得到政府的关心与支 ，走上了“政府主 ”的战略 展之，桂林的旅游得到了 市级政府的 与力支 。“ 五”过后， 的经济 力 ， 活水 显著， 出旅游将是 不或的 分。桂林的旅游 源独具特色，绝无仅有，桂林的软硬 取得了突破性的改善，桂林人 力以赴 旅游的吸附力。 currency1。 桂林旅游业到的currency1主要以 几个方面。 上对 不利的 政 经济事件，东 风日经济“入“零 阶 ”，以及 经济一时难以走出萧条。日 的 源市场是桂林 前 的个 旅游市场，个东 是桂林的主要 旅游 源市场。 其 旅游 的 烈。 桂林范围 旅游管理的混乱。 二 桂林旅游的市场细分与 标市场的 旅游市场的细分，不是从旅游品身出 ，是从 别旅游消 的不同需要出 ，以旅游消 的需求为立足点，根 旅游消 购买行为的 异性， 旅游消 的 体市场划分为许 具有类似性的旅游购买群体的细分市场。其 的是使桂林能选择 好旅游 标市场，对 标市场做到心 有数，开展有的 矢的促销活动，从以 少 的促销用取得 佳的促销 。具体的旅游消市场，旅游消 龄性别 程 职业收入水 理 心理 异等 种的影响。不同的旅游消 有不同的旅游 需要，不同的旅游消 其购买习惯购买行为也不同。 桂林在“行旅游促销活动时，以 个旅游市场划分为若干个不同的细分市场，个细分市场有一个 似的需求消群。细分按 理人口心理行为个标加以归类。 理细分： 别 城乡气 。人口细分：龄职业庭教育宗教性别收入种族社 阶层。心理细分： 活方 好性格个人兴趣人格特性。行为细分：购买时机忠诚程 。 桂林的 旅游市场通过选择有 对性的“行细分后，通过一的 查研究 促销的 标市场。 加的出 旅 游 有为轻人， 达。此， 加的轻人市场以做为桂林 旅游或入 旅游的 标市场之一。类似 ，日 的老人市场也作为桂林 旅游的 标市场之一。旅游市场的细分 的是为了 标市场，从细分的市场去 到 的促销对象。 桂林旅游的促销策略 一个城市或 方的旅游促销指的是 市或 运用各种 方向旅游消 主要是 在的旅游消 传递与渗透旅游信息， 起旅游消 对 市或 及其旅游品的注 兴趣 好感与信 ，“使其做出购买 策的活动。 桂林旅游促销策略的选择分为对 促销策略与对 促销策略 个有机 分，做好对 促销工作是为了能“一 更好 开展对 促销， 前桂林的现 ，对 促销比对 促销显得更为迫切与要，桂林的山水风光在 经有了较的 名 ，桂林要通过对 促销 身的 源力转 为经济 益良性的社 应。 所谓促销策略是促销 的 。 前，桂林旅游促销策略是选择促销 的 ： 一 在报刊杂志电 上做广告，要根 标市场的 ，选择影响 行范围广或收 率的报刊杂志或电 。需要指出的是， 前 旅游散 趋 显。五前，日的出 旅游 有 通过团体出 旅游，现在 有不到， 旅游散 占的比在 以上。开展广告宣传促销具有紧迫的现 义。 二 价格优待券与附赠品积分票。 对于一”桂林旅游的游 ， 给其优待券，优待卷号 是游 的身 号或照号码，游 买一门票，由currency1票单”打上票价与日期，在一个 单”点单”消一项也由销currency1单”打上销currency1 与销currency1日期， 优待券上的消 累 达到一 时，给予一的折扣，旅游 到一指的 方领取折扣款或纪念品。尤其是海 旅游 ，若在桂林一次 的续天数超过 天数作出一奖励，退回其一天的房等。优待券在领取了折扣款或奖品后， 次桂林 上 券，门票房等给予一的优惠。附赠品积分票的做与价格优待券的方 类似。 施这样的 作需要市各业各 门 同配 ，制出一套一的政策，织专门的机 “行管理。 慈善捐助。 从征收的旅游 展基或旅游促销基 拿出一的 用于慈善捐助，慈善捐助的项 应触及社 点，并使之 闻散 应，以达到制造 闻的 。 前贫困 学 的基 活 助，以设立 助考入名牌旅游学院的贫困 ；或 是 岗职工的再业 助；或对海 慈善机或人员桂旅游时的折扣 ，通过公 后转到 关的慈善对象。 立旅游名城形象，形 名城理念，开展“C ”策划活动。 “C ”是消 之 ，“C ”策划 于 ，源于 ， 是 前 时兴的促销方 ，是营销价值观革命企业革命的 。人现在经认识到，要在市场 ，为旅游 供 的 为一个城市 得旅游 住旅游 的优 。此，桂林旅游要 获得 久的优 ，必须立以旅游 为 心的观念，建立与旅游 良好的关，并为 供品质的。 五 在出现对桂林旅游不利的事件尤其是 事件时，要及时采取措施消除反向公关宣传的负面影响。桂林 ，加 了质 管理，宰 事件 为 少，软硬 都有了突破性的改善。但过去桂林的“宰 ”事件的阴影不时 影响 的 源， 应在主要 源 的 上海广东等， 的日 加等， 的等开展一次具有一fl 的公关宣传，以消除过去“宰 ”事件的负面影响。 桂林以一个城市为主体做好城市对 旅游促销的同时，应采取措施促使 的旅游企业开展己的旅游对 促销工作， 旅游企业的对 促销活动入 业的考核范围，一个待旅游 的企业必须开展一次数具有一质 的对 促销活动，对促销活动达不到要求的旅游企业在星级评审点考核时给予一的 理，对身不开展促销活动抢 源的企业以扰乱市场 理，情节严 给予警告业顿至取消经营 格。 硬 占有优 的桂林， 现旅游立市的战略 图，其 性的是“一 优 桂林旅游的软 ，营造一个与桂林山水 一样闻名的软 ，这是 桂林旅游的前途与命运的关键性一役。