实施企业目标管理的方法.doc

实施企业目标管理的方法实施企业目标管理的方法不同的企业、不同的应用领域以及相同企业的不同发展阶段,其实施目标管理的方法和步骤都不尽相同。一般而言,目标管理的实施都经过目标设立与分解、目标实施与控制、目标评定与考核三个阶段。1.目标的设立与分解企业实施目标管理,首先应该进行目标的设立与分解,它是目标管理实施的第一个阶段。目标的设立与分解主要是指企业的目标制定、分解过程。由于企业目标体系是目标管理的依据,因而这一阶段工作的成败,将直接影响到企业实施目标管理的成败。所以我们说,这个阶段的工作是保证目标管理有效实施的前提和保证。制定企业目标体系,一般要首先制定企业的总目标。1)企业总目标的制定。总目标的制定是目标管理的中心内容。总目标体现了企业在一定时期内各项工作的努力方向和管理目的。一般情况下,总目标由企业宗旨、经营方针和战略目标组成。传统的总目标设立过程是由企业最高管理者设定的,然后分解成各级分目标,最后落实到员工个人。现代企业管理提倡“参与制”目标设定法,即全体员工共同参与企业目标的设立。参与制目标设立法既有利于集思广益,保证目标的科学性,又有利于调动职工参与企业决策、关心企业发展的热情。2)目标分解。目标分解是制定企业目标体系的第二步。它是把企业的总目标分解成各部门的分目标和个人目标,形成企业目标管理的目标体系。企业目标分解,我们也强调有员工参与的“参与制”。这种办法可以使企业所有员工都乐于接受企业的目标,并在完成自己的工作目标中承担责任。参与制目标分解法强调上级与下级商定目标,上级要以平等、信任的态度倾听下级的意见,了解下级存在的困难,并把影响下级完成重要目标的因素进行分析,将其中需要与其他部门相协调的问题纳入个人的工作计划,保证下级拥有通过努力实现目标的环境。在对企业目标进行分解时,我们应努力做到:目标要明确。为此应尽量使目标定量化,确保目标考核的可行性和准确性。目标要系统。企业总目标要系统展开,直到可操作的层次,落实到具体工作岗位。企业中不仅生产经营部门要制定明确的部门目标,财务管理、人力资源管理、信息管理等各部门、各岗位也应制定明确目标;不仅要有组织任务目标,还应有个人进步目标;不仅要有本部门、本岗位专业分工规定的目标,还应有相关部门、相关岗位的协作目标。目标要平衡。要兼顾近期目标与长远目标的平衡,要兼顾各方利益,使生产、销售、投资、税收、质量、工资及福利等各种目标平衡,还要注意组织内部相关各系统的目标平衡。目标制定要充分协商。上级主管根据情况初步拟定本组织目标以后,要和下属充分协商,在仔细征求意见的基础上拟定出先进合理、协调一致的分解目标。分解目标最后应经过上级的批准、确认,以确保企业目标体系的完整和统一。2.目标的实施与控制目标的实施与控制是企业实行目标管理的核心内容,是组织或个人完成目标的阶段。目标管理强调自我控制、民主管理,但不能因此在目标体系建立后放手不管。目标体系的内在逻辑关系,决定了企业任何个人或部门的目标完成出现问题时,都将影响企业目标的实现。企业管理者必须进行目标实施控制,随时了解目标实施情况,及时发现问题,并协助解决问题。必要时,也可以根据环境的变化对目标进行一定的修正。积极的自我控制与有力的领导控制相结合是实现目标动态控制的关键。目标的实施与控制阶段应努力做到:第一,为目标的实现创造良好的工作环境,保证企业在目标责任明确的前提下形成团结互助的工作氛围。第二,充分发挥职工自我控制的能力,同时将领导的充分信任与完善的自检制度相结合,保证企业具有进行自我控制调整的积极性和制度保障。第三,保证信息及反馈渠道的畅通,以便及时发现问题,采取措施,必要时适当修正目标。3.目标的评定与考核目标评定与考核是目标管理的最后阶段,是下一个“目标循环”制定目标体系的主要依据,也是上级指导、帮助和激发下级员工工作热情的最好办法。目标管理注意的是最终结果,因此,主管人员必须对各部门、各岗位以及个人目标的设立和实施过程进行自我评定、群众评定和领导评审。及时总结目标实现过程中的成绩与不足,进而不断完善下一个目标管理过程。为使目标管理健康发展,目标评定应注意:第一,坚持标准,严格考核,采用科学方法,上下结合,使考核结果有说服力。考核评定目标实施结果,是承认、区别部门和个人绩效、贡献的过程,对于调动员工积极性,改进管理工作有极其重要的意义,因而要严肃、认真地进行。第二,实事求是,重在总结。考核、评定工作,不仅是肯定成绩、区分功过,更是分析总结,改进工作。在考核评定过程中,要认真分析主观原因和客观原因,总结经验教训,为下一轮目标管理创造有利条件。第三,奖惩结合,鼓励为主。奖惩分明,才能鼓励先进,鞭策后进,因此考核评定必须伴之以奖惩。但目标管理的指导思想是人们愿意承担责任和有所成就,倡导自我控制、自我评价、自我鞭策,因而坚持对先进给予肯定表扬,对后进重在帮助分析原因,制定改进措施,而不是重惩。一个阶段的目标考核、评定工作完毕后,目标管理的一个循环周期即告结束。前一阶段的目