会员卡系统.doc

会员卡系统 解决方案餐饮行业 根据一卡易多年对会员模式管理经验，对会员的管理，餐饮除了需要对会员做简单消费积分和不同级别会员享受不同待遇外，像“储值消费、电子优惠卷、能更有利的绑定客户。而一卡易的短信平台，在群发时候不仅支持会员姓名和性别识别，还支持回复。让商家和会员真正互动起来。一、储值消费：可以以储值卡作为礼品送给高端会员，增强顾客满意度。亦可使顾客预存钱消费，从而使公司获得了更多的流动资金，深度绑定会员，增强会员忠诚度；一卡易会员系统提供了功能强大的会员储值卡功能，不仅能实现简单的充送规格，还能实现赠送部分按月返还的形式（如中国移动的赠送话费按月返还功能），这样既能让利于会员，又能锁定顾客回头消费，一举两得。1.会员充值：2.储值扣费：二、来电识别功能：会员致电时软件自动识别其身份，实现会员订餐和预订房间。来电自动录音（有效提高员工服务水平）并能会员远程输入密码，自动扣费，扣费后自动短信通知会员；来电自动弹出会员资料，包括基本资料、积分、储值卡余额和详细消费记录；支持手机号、固定电话绑定，任一号码来电都能识别；1、系统监听到有来电： 2、点击弹出会员信息：3、消费、远程输入密码：（订餐远程输入密码扣费，更方便） 4、统计会员来电记录、导出到EXCEL表格：三、电子优惠券： 电子优惠无须再印刷派发，自动发送给会员，且自动统计发送和使用情况，数据透明化，更有利于商家分析消费走势挖掘商机。电子优惠卷以各种电子媒介形式制作、传播和使用的促销优惠凭证。电子优惠券发布所使用的电子媒介形式包括互联网（Web）、手机网络（WAP）、短信（SMS）和彩信（MMS）。分为电子折扣券、电子代金券、普通券、等多种促销模式。 *电子折扣券：消费买单发生时，消费者可以凭打折券证在商家公开的清单价格基础按打折券证所规定的比例折扣计价。 *电子代金券：指带有一定面值的促销券，在消费买单时，可以直接抵部分（或者全部的）买单金额*普通券：不同于上面两种，一卡易还根据顾客需求，额外开发了普通券。可实现比如商家店里某一种产品过剩，或者拿出某一种产品来做促销，就把对应的产品做成优惠券，购买时只抵对应产品 的价格（或直接换取）。1、制作“电子优惠券”：2、发送“电子优惠券”： 既可向系统内的会员群发优惠券，也可以给散客手机号下发优惠券，可通过短信（SMS）、彩信（MMS）等形式下发。3、会员接收到的电子优惠券效果： 4、优惠卷管理：5、优惠卷发送统计：四、正规短信平台： 内置正规的短信平台。短信的运用，配合详细的会员信息和消费记录使各种先进的营销手段的运用成为可能。灵活应用短信平台还可以实现精确营销，短信且支持回复，会员可通过短信回复，把意见和建议反馈至商家，加强感情营销，增加会员满意度；1.短信模块：可任意编辑2.会员群发：可针对性消费群体发送3.会员回复短信：让会员与商家真正互动起来，能有效的拉近商家与会员之间的关系.五、时段规则：根据业务需求，可以自定义特殊时段积分折扣规则，比如会员生日双倍积分、会员日、节假日、早上/下午等时间段，设置优惠规则，灵活的满足您的业务需求。1.时段类型：2.时段规则：客户案例：童子羊餐饮连锁深圳举人爷饮食连锁机构深圳五谷磨坊晨曦燕窝养生炖品阁深圳火辣馆美食福州融道燕窝湖南一百香大碗菜山东常生源食品牛行江湖火锅城夕阳