浅谈水轮机制造及运输质量.doc

浅谈水轮机制造、运输、安装质量年姓名: 张清树云南云能电力工程有限公司2010年5月6日2010浅谈水轮机制造、运输及安装质量张清树企业存在的价值是向社会提供产品服务，从而获得良好的经济效益，用以扩大再生产。因此企业必须满足社会行为规范、规定和用户的需要，提供符合社会法规及有关标准和技术规范，物美价廉具有竞争力的产品或服务。产品质量建立在先进的质量管理基础上，才能促进产品质量的不断提高。而先进的管理是系统的管理和控制，是质量体系要素具体体现。一、工程概况南果河发源于澜沧县发展河（营盘）乡酒房后山，自西向东流经勐海县的勐啊、勐康、蔑笆桥、贺建、南果河等乡和村，于过脉山下汇入澜沧江，属澜沧江右岸一级支流。河流全长87.8 Km，流域面积1230km2，多年平均流量22.3m/；南果河二级天生桥水电站位于景洪市的西北方。距勐海县城公路里程约76km，距景洪市城区公路里程约58km。工程枢纽由挡水坝、进水口、引水隧洞、调压井、压力钢管、地面厂房、升压站组成。电站为低混凝土闸坝，长隧洞引水式发电，枢纽建筑物布置于南果河右岸。工程为等工程，相应的永久性主要建筑物为4级建筑物，永久性次要建筑物按5级建筑物。电站建筑场地基本地震烈度为度。电站为低混凝土闸坝长隧洞引水式发电，最大坝高19m，引水隧洞长度2712.57m，设调压井，调压井后接703m长的压力管道。厂房布置在南果河石拱桥下游约700m处南果河右岸，由主厂房、副厂房、升压站等组成，厂内安装HLA351-LJ-160，最大水头255.68m，额定水头：235m；2台单机容量25MW水轮发电机机组。建设单位于2004年8月与制造商合同约定，制造商包括制造和运输承包，于2005年9月底陆续到达工地，经检测座环、止漏环、磁极14件（转子）、1#机大轴弯曲、磁极键27对、推力头不合格；更不可思议的是磁极（转子）内有水，当然作为安装方只能分析为：出厂装箱就不合格，产品到现场出现诸多质量缺陷；不得不让建设、施工、质监部门对制造商说一声，请制造商在制造质量、出厂检验、运输等全过程对制造产品的质量负责，严格按照国家相关规程，质量保证体系，对使用方认真负责。就上述产品的质量缺陷发生在2006年，安装单位在安装现场的条件和设备，能满足对水轮机大轴弯曲的校正吗？完全不能，缺陷处理结果给建设方造成进4个月的发电损失，给施工方造成4个月延长工期损失；在丘北县猴爬岩水电站2#机组的定子返厂重新绕组，1#机为推力头，这样事件又发生在2008年，不难看出在中、小水力水电快速发展时期，制造商们的制造产品，制造商的质量管理体系，监造体系更应加大力度；以保证水力发电电厂设备质量。二、 我国的质量体系国际标准ISO8402-质量术语定义为：实施质量管理所具备的组织结构、责任、程序过程和资源。国家标准GB6583.1-86质量体系定义为：为保证产品、过程或服务质量满足规定的或潜在的要求，由组织机构、职责、程序、活动、能力和资源等构成的有机整体。质量体系就是为了达到质量目标所需建立的综合体，为了履行合同和法令、或进行评价，要供方提供实施体系要素的证明质量体系是全公司和全工厂协调一致运转的工作结构，它用文件的形式列出有效的、一体化的技术和管理程序。以便最好实际的方式来指导公司或工厂的工作人员、机器以及信息的协调活动。从而保证顾客对质量满意和经济上降低质量成本。（费极堡姆）管理体制部门应开发、建立和实施质量体系，使规定的方针目标以实现。一个企业应只有一个总的质量体系，企业内部又可有几大系统或称作子体系。质量体系包含了质量管理体系和质量保证体系。无论企业处于何种环境，只要需方向供方提出质量保证活动要求，于是对需方有质量保证作用的供方质量体系称之为质量保证体系。企业即便处于合同环境，但需方未向供方提出质量保证要求，于是供方的质量体系也就是质量管理体系。质量管理体系是企业本身为实施企业内部质量管理而建立的。一个企业建立的质量管理体系是唯一的。质量保证体系的对象是用户，是与实施外部质量保证要求而建立的。一个企业建立的质量保证体系可能是多个。国际标准ISO9001，ISO9002，ISO9003提供了三种质量保证模式供供需双方根据合同的具体要求，选择三个质量保证模式中的一个并在选定的模式基础上再确定增删内容。一个健全的质量体系首先是能确保长期、持续、稳定地生产优质品、使产品与服务达到用户满意的程度；其次、质量体系的实质内容要被全体职工很好地理解并行之有效，重点是预防质量问题的发生，而不是全依靠事后的检查。三、 质量体系原理和原则质量体系的最基本道理是根据产品形成的内在规律而建立的一个有机管理体。朱质量螺旋是质量体系原理的基础之一，它从研究、开发、设计开始、编制产品规格、制定生产计划、采购、设备配置、工序控制、检测、测试、销售到对用户服务共十三个程序为一个循环。往复循环、螺旋上升使产品和服务的适用性得到不断提高。桑德霍尔姆的质量循环圈把质量形成过程归纳为八个阶段，即质量形成过程的八大直接职能，从市场研究、开发设计开始、生产技术设备准备、采购、制造、销售和维修服务构成一个循环，如此循环，质量得到不断提高。国际标准ISO9004用质量环来描述质量原理，它在八大职能的基础上增加了包装和贮存、安装和运行、用后处置十一个程序组成一个质量环。质量体系就围绕这个质量环来展开。从以上看出无论是质量螺旋，还是质量环圈或质量环，都是指从了解与掌握用户对产品活动划为若干个阶段的一种理论模式。是建立质量体系的理论基础和基本依据，具有广泛的适用性。企业可根据自身的经营特点而有所差异。1、 质量体系结构首先是领导。领导是质量体系的第一负责人，创立、开发、实施和保持科学有效的质量体系是领导的重要职责，因此领导要具有相当的素质、能力、积极性和创造性；具有相当强的技师意识和技师行为，在企业和质量管理工作起到质量总设计师、质量总培训师、总审核师的作用。在企业的管理工作中没有领导的督导、重视、支持，没有领导的有力介入，企业的质量管理就不可能开展或产生持久性的效果。第二是质量责任与权限。明确规贯彻执行各级各类人员围绕保证产品符合规定要求，防止不合格品和质量改进的质量责任制。第三是组织机构。建立健全质量组织系统，明确各机构的职责范围、责任、权限和联系方法。确保质量职能的合理分配与落实，以最少的职权重叠、最少的意见分歧，产生最大的效果总和来要求各职能部门、全体职工都承担与本职工作相关的质量职责和义务。避免由于质量职能不合理的分配而导致“质量管理人人有责”结果无人负责，或者把质量管理职责“巴尔干化”各负其责、各行其是形不成一体化。因此建立质量组织的基本要求应是：在质量管理中体现“集中的上层控制处于主要地位”；能够使所有的职能部门和全体职工协调一致实施质量方针、完成质量目标。第四是资源和人员。人才，具有专业技能的人是最重要的资源，也是质量体系中最活跃的要素，对质量体系的有效运行起着极其重要的作用。人才的能力是十分宝贵的资源财富；对人才质量意识、质量管理意识、专业技术的培训实际是一种使企业能长期获利的投资。各种生产设备、检测设备、仪器、仪表、计算机软件、信息部是质量管理体系中重要的资源。根据不同行业、空间、环境都是一种资源。第五是工作程序。工程程序是质量管理的科学化、系统化不可缺少的重要手段。质量体系的各项活动都有程序，也是以文件的形式对某活动作出具体规定，并且程序间要相互协调。程序按以上5W1H来制定、要对各质量活动能进行适当而连续的控制，按以PDCA循环进行总结修改。2、 质量体系文件 质量体系文件是质量体系的书面表达形式、是建立质量体系的证据。质量体系文件分为三个层次及A、B、C三级。A级为指导性文件：有质量手册、质量方针、技师体系描述文件，重点是供管理层用户使用；B级为支持文件：有技术、管理方面的程序文件、工作指令，它们都是手册的基础文件，一般不对外只供企业内部各部门使用；C级为实现性见证文件，是对实施质量体系要素质量活动描述的记录。一般包括表格、报告、各类记录等详细工作文件。质量体系文件中最重要的文件是质量手册，它是质量体系的表征，是阐明质量方针的纲领文件、对稳定和提高产品质量起着重要的作用。实施质量手册能保证质量管理工作职责明确、方法定型、程序简炼、关系协调、效能提高从而实现质量管理工作条列化、规范化、制度化、科学化。3、 质量体系审核质量体系审核是对企业质量体系按以予定的标准对体系的运行进行评价的一项活动。质量审核的主要内容有：质量体系的方针、目标、计划的执行情况、质量机构和网络的有效活动，资源是否符合要求、有关程序文件是否执行“说到做到”、文件执行过程的记录和追朔性、要素实施与运行的效果。审核的形式一般分为内部审核与外部审核，两类审核对象、目的、方式、作用及最终效果都不尽相同。两类审核比较表项 目内部审核外部审核审核对象以质量管理体系为主过程和产品质量审核以质量保证体系为主审核目的建立有计划与高效的质量体系获取体系认证书审核方式以企业内部为主，以可以用买方进行以第三方为主，也可用买方审核作用企业领导检查各项指标的工具为买方选择供方厂家的依据最终效果降低管理费用，提高经济效益扩大市场，吸引顾客审核之前要制定体系审核计划，明确审核时间和审核依据，审查审核人员的资格，明确审核范围：是审核个别要素还是所有要素，审核的程序和其它内容。审核结束后要有书面报告叙述质量体系运行效果。产品质量水平评价、缺陷分析、改进建议和限改期与上次审核的改正情况和效果和效果评价。4、 质量体系复审 质量体系复审是由最高领导对质量体系现状及其是否符合质量方针、能否适应新的环境、采取的措施是否得当的审核。质量体系复审是企业质量管理的一件大事，一般由最高管理者提出复审重点。质量体系审核与复审的区别是：项 目审 核复 审审核对象质量体系要素实施情况从系统上进行审核质量体系有效运行是否适应质量方针或变化后的情况审核目的体系 的符合性体系的适应性审核方式内部审核与外部审核企业内进行或邀第三方参加进行审核要求符合质量体系文件和合同要求达到质量方针、目标的要求审核人员审核组企业的决策层审核责任层次质量管理部门最高管理者或委托可信任的人审核措施通过不合格项目及改进的工作改正的记录及有效性评价审核周期定期、有计划程序性的工作不定期，认为有必要时进行审核权威权不一定具有最终评定的性质带有最终评定的性质现代的管理体系审核是符合性的有效性评定的结合，根据规定的和一致同意的度量标准告诉决策层：控制活动是否得到了执行、控制体系是否真正起作用。因此质量体系审核的作用不容低估，有组织、有计划的质量体系审核可使体系的有效性的得到发挥和提高。通过对质量体系的研究，能使我们认识到建立一个完整科学的管理体系，这个体系要正常运转才能显示功效，给企