2018年6月战略管理 ( 第3次 ).doc

第3次作业一、单项选择题（本大题共10分，共 10 小题，每小题 1 分）1. 战略集团是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的（ ）A. 公司群体B. 相同企业C. 类似企业D. 相同行业2. 下列哪种职业文化原型强调“通过变革获得新的机会”? ( )A. “鹰”B. “驴子”C. “狼群”D. “秃鹫”3. 进入壁垒高与退出壁垒低的产业是( )A. 高利润高风险B. 稳定的高利润C. 低利润高风险D. 稳定的低利润4. “弱规则分工、强群组参与”是一种（ ）职业文化A. “鹰”B. “驴子”C. “狼群”D. “秃鹫5. 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本，从而获取竞争优势的一种战略是（ ）。A. 低成本战略B. 营销战略C. 竞争优势战略 D. 差异化战略6. 集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中化，另一种是()。A. 差异的集中化B. 产品线集中化C. 顾客集中化D. 地区集中化7. ( )战略，就是外向型企业与外商共同出资创办企业，以带动产品出口战略。A. 反回头B. 技术带动出口C. 贸易带动出口D. 合资经营8. 按企业内部的各项职能如市场营销、生产、财务、研究与开发、人力资源管理等来构造的组织结构，这是（ ）A. 直线制组织结构B. 职能型组织结构C. 事业部制组织结构D. 矩阵制组织结构9. 企业以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长，这是（ ）A. 防御型研究与开发战略B. 相机型研究与开发战略C. 渗透型研究与开发战略D. 进攻型研究与开发战略10. 中小企业利用自己的特点进入那些市场容量小，且大企业不愿意或不方便进入的行业进行发展的战略是（ ）A. 特许权战略B. 联合经营战略C. 市场空隙战略D. 小而精战略二、多项选择题（本大题共10分，共 5 小题，每小题 2 分）1. 优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与( )相适应。A. 竞争对手B. 环境C. 资源D. 文化E. 组织2. 企业所处的宏观环境主要是指国内外( )等环境要素，这是一般的共处的环境。A. 政治B. 经济C. 技术D. 社会E. 自然3. 购买者和供应者讨价还价能力的大小取决于（ ）。A. 买方（或卖方）的集中程度或业务量的大小B. 产品差异化程度与资产专用性程度C. 纵向一体化程度D. 信息掌握程度E. 横向一体化程度4. 短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式()。A. 商业信用B. 应收账款C. 银行信用D. 应付费用E. 发行债券5. “公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（ ）A. 企业使命B. 企业经营哲学C. 企业形象D. 企业核心价值观E. 企业精神三、判断题（本大题共10分，共 10 小题，每小题 1 分）1. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公共地分析。（）2. 市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。 ( )3. 差异化竞争中要实现标新立异，所需要竞争的重要内容是客户心智4. 集中化战略更加适合于公司层。5. 企业扩大生产规模的两种方法有：一种是从企业内部进行投资，通过购置生产设备、扩建厂房等办法达到扩大生产规模的目的，第二种是购买现有企业。( )6. 影响兼并的因素有产业特征与市场增长率和多样化程度与市场份额。( )7. 评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。( )8. 产品进入成熟期后，销售的增长速度下降，各企业还要保持其自身增长率就需降价。从而使产业内企业竞争加剧。( )9. 世界著名战略管理权威安索夫提出了行业中的竞争存在五种基本竞争力量。( )10. 一个企业无论是在促进替代还是防止替代，总是根据企业所处的位置及产业竞争结构的特点所决定的。一般而言，防止替代是企业竞争的进攻性战略，而促进替代则与之相反。( )四、简答题（本大题共30分，共 3 小题，每小题 10 分）1. 差异化战略的优势是什么？2. 如何实现差异化战略？3. 成本领先战略与差别化战略之间是否存在矛盾？这二类战略能否结合起来使用五、案例分析题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。 俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。 该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本？ 2. “御味园”是一家大规模的中餐连锁店，常胜是其中一家的经理。这家店位于S市。常经理发现S市有很多上了年纪的老人愿意到他的店里来吃早餐，而且似乎专门要那种10元钱，带免费茶水的套餐。这些老人不是一般的常客，而是几乎每天早上八点钟就来了，然后要一份套餐，坐上三四个小时，和朋友边喝茶边聊天。常经理店里的员工和这些熟客都非常友好，总是叫他们“张老”，“王老”，而这些顾客也对员工很亲切，用名字称呼他们。他们之间的这种亲密关系也恰恰符合了连锁店与顾客保持朋友关系的原则。常经理也很喜欢这种氛围，觉得每个人都象一个大家庭的一分子。 这些顾客几乎不点别的食物，但是他们非常有礼貌，对每一个进来的新顾客都热情招呼，无论是否认识；他们之间也很熟悉；而且在他们临走的时候，都会把桌面收拾得干干净净。他们通常在早饭期间聚集，规模在一百人以上。餐厅暂时没有拥挤的问题，但是如果人数持续增长下去，恐怕就会略显狭窄。常经理发现这些老年顾客通常在中午午饭就餐的人多之前的中午11点至12点之间陆续离去。 常经理现在面临两难选择，一方面他的餐厅在外面渐渐有了“夕阳红”餐厅的名声，一些想进行比较丰富消费的青年顾客不愿意光顾他的餐厅，这是他所不愿意看到的，而且他的压力很大，非常希望餐厅能有比较高的流动率以实现增长，而这些老顾客坐的时间似乎太久了。但是他又觉得这些和蔼可亲的老顾客是非常宝贵的资源，而且他和他们都相处得非常愉快。他知道这些老人很喜欢听戏，他考虑是否增加这个项目，同时适当地增加费用，比如说每个人加收2元钱的节目费，这个波动他猜想老人们应该乐意接受。 那么，常经理应该如何选择餐厅未来的发展战略呢？六、论述题（本大题共20分，共 2 小题，每小题 10 分）1. 公司采取稳定发展战略的原因有哪些？2. 波特对企业核心能力理论的贡献是什么？答案：一、单项选择题（10分，共 10 题，每小题 1 分）1. A 2. D 3. B 4. D 5. A 6. A 7. D 8. B 9. D 10. C 二、多项选择题（10分，共 5 题，每小题 2 分）1. BCE 2. ABCD 3. ABCD 4. ACD 5. ABD 三、判断题（10分，共 10 题，每小题 1 分）1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 四、简答题（30分，共 3 题，每小题 10 分）1. 参考答案：1.产品的差异化战略可以为企业带来竞争优势。2.差异化产品可以更好的满足消费者需求,同时也就促使企业提高销售量或允许企业制定更高的价格。3.企业提供差异性产品无形中也为潜在进入者设置了一道进入壁垒。现有产品的特色、种类以及所建立的商品信誉可以减少该产品市场的进入点,使潜在进入者难以介入。4.差异化战略可以缓解公司所面临的竞争压力。2. 参考答案：企业成功地实施差别化战略，通常需要特殊类型的管理技能和组织结构。需要良好的组织结构以协调各个职能领域；以及确保激励员工创造性的激励体制和管理体制。同时，企业的文化也是一个重要的因素。3. 参考答案：成本领先战略与差别化战略在很多地方是相矛盾的。任何一个实行专一化战略的企业总是或从差别化战略入手，或从总成本领先战略入手，逐步形成企业的专一化战略，这才是成功的途径。若一个企业不断徘徊这几类战略之间则是很危险的，最终会使企业处于极不利的战略地位，因为差别化战略与总成本领先战略之间存在矛盾性，在还没有利用某种通用战略而形成企业的优势地位之前，任何企业都不可能将差别化和总成本领先融合在一起。过早地这样做或者在几种战略之间徘徊，会使不同战略的优势互相抵消，企业必须特别注意这一点。五、案例分析题（20分，共 2 题，每小题 10 分）1. 参考答案：1.要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。 2. 参考答案：市场定位对于一家公司今后的发展起着举足轻重的作用，如果市场定位错误，那么公司的业务发展必然受到严重阻碍，事倍功半就是这个意思。但是市场定位并不是一成不变的，它应该是随着公司的发展在不断地调整和完善，甚至可能发生大的改变。总之应该一切顺应市场需求。 在创业之初，想必并没有将市场定位在老年人市场，那么经过一段的经营，御味园逐渐在老年人中产生了很深的影响，名气也越来越响，甚至有了夕阳红的美称。那么这已经逐渐反映了市场对餐饮业的需求。 当然，老年人的消费水平低以及坐的时间长在一定程度上影响了餐厅的生意，但是，如果我们从以下几个方面考虑和适当的引导，我想常经理会不难作出选择的。 首先，夕阳红的声誉并非平常餐厅所能获得的，这集中反映了常经理和员工们的成绩和市场中特定消费人群对御味园的认可，这是一笔无形的资产，它的价值会随着合理的经营成倍增长。 第二，老年人比年轻人的消费忠诚度更高，年轻人可能会尝试各类餐厅的口味，而老年人则不同。要知道，开发新客户比维护老客户要花费的成本多的多。 第三，突出特点、寻求差异、避免无谓竞争对餐饮业同样适用，关键在于找准客户口味。目前餐饮业多数以菜的类别定位，而御味园可以以消费人群定位，逐渐利用家庭般的和谐和温馨，将定位的消费人群由老年人逐渐引导到中老年人和家庭。在菜的花样、种类和档次上则可以适当增加。 第四，针对特定消费人群，开发相关的市场策划活动和服务项目。比如：与电视台联合制作敬老爱老活动、如推出生日餐，吸引客户全家人为老年人过生日、在合适的时间段推出各种吸引老年客户的项目、送温馨到家特种服务等等。 第五，加大文化气息的引入，悠久文化的引入可以吸引中老年人中消费水平较高的部分，但是，建议在引入娱乐项目时，不要破坏整个餐厅和谐温馨的气氛，不要变成吵闹的茶馆。六、论述题（20分，共 2 题，每小题 10 分）1. 参考答案：公司采用稳定发展战略的原因： 1. 管理层可能不希望承担较大幅度地改变现行战略所带来的风险。因为当改革需要新的技能时，它会对使用以前所学技能的人员形成威胁。此外，成功企业的管理者通常认为，过去行之有效的战略将来仍会有效，因此无需改变现行战略。 2.战略的改变需要资源配置的改变。已经建立起来的公司要改变资源配置模式是很困难的，通常需要很长时间。 3.发展太快可能导致公司的经营规模超出其管理资源，进而很快发生低效率的情况。 4.公司的力量可能跟不上或不了解影响其产品和市场的变化。 2. 参考答案：（1）波特竞争理论的核心是“五力分析模型”，实际上是将以结构行为绩效（SCP）为主要内容的产业组织理论引入企业战略管理领域中，有关产业结构、产业内优劣对比、进入壁垒、退出壁垒、壁垒后的相互勾结等概念和相关理论为解释企业如何制定战略获取持续超额利润提供了较为可靠的经济分析。 （2）然而，波特的竞争战略理论仍然有不尽满意