佛山市城市公共文明指数和未成年人思想道德建设工作测评的实施方案.doc

佛山市创建全国文明城市工作办公室文件佛创建办201215号 关于印发佛山市城市公共文明指数和未成年人思想道德建设工作测评的实施方案的通知各区创建办、文明办，市各责任单位：现将佛山市城市公共文明指数和未成年人思想道德建设工作测评的实施方案印发给你们，请遵照执行。二一二年三月八日佛山市城市公共文明指数和未成年人思想道德建设工作测评的实施方案为了持续深入开展创建文明城市工作，着力提高市民文明素质和城市整体文明程度，根据中央文明办全国文明城市测评体系和未成年人思想道德建设工作测评体系的标准要求，结合佛山市创建全国文明城市工作计划（2012-2014年），决定从2012年开始至2014年国检前，原则每季度在全市开展一次城市文明指数和未成年人思想道德建设工作测评，根据工作推进适度调整测评次数。现制定方案如下：一、测评的目的测评工作是推动未成年人思想道德建设、检验创建全国文明城市工作成效的重要手段，也是对各区、市相关责任单位开展创建工作的有力指引、激励和鞭策，从而有针对性地解决我市在未成年人思想道德建设和创建全国文明城市工作中存在的突出问题，不断净化未成年人思想道德建设工作环境，提升市民文明素质和城市整体文明程度，全面推动创建文明城市工作常态化，为2014年创建全国文明城市奠定坚实的基础。二、测评的内容与范围对照全国文明城市测评体系、未成年人思想道德建设工作测评体系（2011年版）和佛山市创建全国文明城市工作任务分解表、佛山市未成年人思想道德建设工作任务分解表（2012年2月版），结合全面推进创建工作的需要，着重围绕我市创建工作薄弱环节开展测评。测评将突出重点，体现出针对性、有效性，各测评项目的分值将根据全市重点整治、阶段性工作任务的推进情况进行调节，总分值不变。测评范围为五区和市对应责任单位。三、测评的组织与实施两个测评主要委托第三方进行，采取实地考察、问卷调查和材料审核三种方式，每季度组织一次，每次相对集中时间。部分专业性较强的测评内容由创建办另行组织实施。测评成绩原则上以实地考察、问卷调查（基层评价）和材料审核成绩的5：3：2比例加权计算，按百分制换算，满分为100分。各区在哪个项目中失分，市对应责任单位也要进行扣分。测评结果适时向社会公布，测评成绩纳入创建工作年度考评。附件:1.城市公共文明指数测评实地考察内容表2.未成年人思想道德建设工作测评实地考察内容表3.城市公共文明指数测评问卷调查内容表4.未成年人思想道德建设工作测评问卷调查内容表5.城市公共文明指数测评区材料审核具体内容及要求（2012年第一季度）6.城市公共文明指数测评实地考察点镇（街）和社区材料审核内容及要求7.未成年人思想道德建设工作测评区材料审核内容及要求（2012年第一季度）8.未成年人思想道德建设工作测评实地考察点镇（街）和社区材料审核内容及要求（2012年第一季度）附件1城市公共文明指数测评实地考察内容表（满分：300分)测评点测评内容市对应责任单位分值解释广场（1个）10分1、环境卫生 (5分)：市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。 垃圾 无 1-3处 4-7处 8处以上 痰迹 无 1-3处 4-7处 8处以上乱张贴 无 1-3处 4-7处 8处以上乱涂写 无 1-3处 4-7处 8处以上乱堆放 无 1-3处 4-7处 8处以上2、公共设施（2分）：市住建管理局、市公安局、市邮政局、省电信公司佛山分公司、市水务局、中国移动佛山分公司、中国联通佛山分公司、市燃气公司（1）公用电话、邮箱、报栏、宣传栏、座椅、窨井、垃圾箱、路灯等损坏情况（1分）： 无 1-3处 4-7处 8处以上（2）无障碍设施缺损和占用情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市住建管理局市国土规划局市残联3、损坏花草树木（0.5分）： 无 有市住建管理局选项 0.5分;选项 0分。4、吵架、斗殴等不文明行为（0.5分）：无 有市文明办市公安局5、公共厕所设置及管理情况（1分）：市住建管理局三项符合选项 1分;任一项符合扣0.5分。公共厕所设置：有 无 设备是否完好：是 否 环境是否卫生：是 否6、占道经营（0.5分）：无 有市住建管理局选项 0.5分;选项 0分。7、盯人拉客、盯人散发小广告现象（0.5分）：无 有市交通运输局市工商局公园（1个）11分1、环境卫生（5分）：市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。垃圾 无 1-3处 4-7处 8处以上痰迹 无 1-3处 4-7处 8处以上乱张贴 无 1-3处 4-7处 8处以上乱涂写 无 1-3处 4-7处 8处以上乱堆放 无 1-3处 4-7处 8处以上2、公共设施（2分）：市住建管理局、市公安局、市邮政局、省电信公司佛山分公司、市水务局、中国移动佛山分公司、中国联通佛山分公司、市燃气公司（1）公用电话、邮箱、报栏、宣传栏、座椅、窨井、垃圾箱、路灯等损坏情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上（2）无障碍设施缺损和占用情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市住建管理局市国土规划局市残联3、损坏花草树木（0.5分）： 无 有市住建管理局选项 0.5分;选项 0分。4、吵架、斗殴等不文明行为（0.5分）：无 有市文明办市公安局5、公共厕所设置及管理情况（1分）市住建管理局三项符合选项 1分;任一项符合扣0.5分。公共厕所设置：有 无设备是否完好：是 否环境是否卫生：是 否6、占道经营（0.5分）：无 有市住建管理局选项 0.5分;选项 0分。7、盯人拉客、盯人散发小广告现象（0.5分）：无 有市交通运输局市工商局8、有对老年人免费开放制度（1分）有 无市住建管理局选项 1分;选项 0分。主要商业大街（1条）14分1、环境卫生 （5分）：市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。 垃圾 无 1-3处 4-7处 8处以上 痰迹 无 1-3处 4-7处 8处以上乱张贴 无 1-3处 4-7处 8处以上乱涂写 无 1-3处 4-7处 8处以上乱堆放 无 1-3处 4-7处 8处以上2、公共设施 （2分）：市交通运输局、市公安局、市邮政局、省电信公司佛山分公司、市水务局、中国移动佛山分公司、中国联通佛山分公司、市燃气公司（1）公用电话、邮箱、报栏、座椅、宣传栏、窨井、垃圾箱、路灯、路牌等损坏情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上（2）无障碍设施缺损和占用情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局市国土规划局市残联3、机动车道被侵占、毁坏、路面明显坑洼积水情况（1分）： 无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局市公安交警支队市公路局4、人行道平整畅通，道板、护栏等设施损坏占用情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局5、自行车道平整畅通，被损坏、被占情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上6、吵架、斗殴等不文明行为（0.5分）：无 有市文明办市公安局选项 0.5分;选项 0分。7、占道经营（0.5分）：无 有市住建管理局8、盯人拉客、盯人散发小广告现象（0.5分）：无 有市交通运输局市工商局9、道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准（0.5分）：是 否市交通运输局市民政局10、无违章搭建现象，门前责任制落实到位（1分）：无 有市住建管理局选项 1分;选项 0分。11、斑马线、隔离栅栏设置科学，方便乘客上下车、过马路（1分）：是 否市交通运输局市公路局市公安交警支队主干道、非主干道（各1条132）26分1、 机动车违章停车情况（1分）：无 1-2辆 3-5辆 6辆以上市公安交警支队选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。2、环境卫生（5分）：市住建管理局市卫生局垃圾 无 1-3处 4-7处 8处以上痰迹 无 1-3处 4-7处 8处以上乱张贴 无 1-3处 4-7处 8处以上乱涂写 无 1-3处 4-7处 8处以上乱堆放 无 1-3处 4-7处 8处以上3、 公共设施（2分）：市交通运输局、市住建管理局、市公安局、市邮政局、省电信公司佛山分公司、市水务局、中国移动佛山分公司、中国联通佛山分公司、市燃气公司选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。（1）公用电话、邮箱、报栏、宣传栏、座椅、窨井、垃圾箱、信号灯、路灯、路牌等损坏情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上（2）无障碍设施缺损和占用情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局市国土规划局市残联4、 行人翻越栏杆、闯红灯、不走斑马线等交通违章情况（1分）：无 1-3人次 4-7人次 8人次以上市公安交警支队5、占道经营情况，盯人拉客、盯人散发小广告现象（0.5分）：无 有市住建管理局市交通运输局市工商局选项 0.5分;选项 0分。6、 道路名称、公共图形标志规范，设置合理，符合国家标准（0.5分）：是 否市交通运输局市民政局7、机动车道被侵占、毁坏、路面明显坑洼积水情况（1分）： 无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局市公安交警支队市公路局选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。8、人行道平整畅通，道板、护栏等设施损坏占用情况（1分）： 无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局9、自行车道平整畅通，被损坏、被占情况（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上主要交通路口（1条）4分1、 非机动车、行人闯红灯情况（1分）：无 1-2人次 3-5人次 6人次以上市公安交警支队选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。2、 机动车闯红灯情况（0.5分）：无 有选项 0.5分;选项 0分。3、 非机动车、行人未各行其道情况（0.5分）：无 有4、 机动车未各行其道情况（0.5分）：无 有5、 有无严重阻塞（0.5分）：无 有6、 安装电子监控探头，并有明显标志（1分）： 有 无市公安局选项 1分;选项 0分。公交站点（1个） 3分1、 乘客自觉遵守秩序情况（0.5分）：依次上下车：是 否市交通运输局选项 0.5分;选项 0分。2、 公交车站站牌完好，用字、注音规范 (0.5分)：是 否3、公交站点分布合理，有一站多线的公交站点，方便乘客换乘（1分）：有 无市交通运输局选项 1分;选项 0分。4、站点附近有无非法营运车辆（1分）：无 有市级、区级和一般社区（各1个13+12+12）37分1、环境卫生（5分）：市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。 垃圾 无 1-2处 3-5处 6处以上 痰迹 无 1-2处 3-5处 6处以上乱张贴 无 1-2处 3-5处 6处以上乱涂写 无 1-2处 3-5处 6处以上乱堆放 无 1-2处 3-5处 6处以上2、公共设施（2分）：（1）路灯、楼道灯、公用电话、邮箱、报栏、宣传栏、座椅、窨井、垃圾箱等完好（1分）：无 1-2处 3-5处 6处以上市住建管理局、市公安局、市邮政局、省电信公司佛山分公司、市水务局、中国移动佛山分公司、中国联通佛山分公司、市燃气公司、市交通运输局（2）街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善；各项基础设施功能完好，确保人身安全（1分）：无 1-2处 3-5处 6处以上市住建管理局（有物业管理的社区）市交通运输局市水务局3、宣传栏定期刊登精神文明创建内容（0.5分）：是 否市文明办选项 0.5分;选项 0分。4、社区居委会设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录（0.5分）：有 无市司法局5、无吵架、斗殴等不文明行为（0.5分）： 无 有市文明办市公安局6、社区卫生服务中心纳入城镇职工医疗保险定点机构（0.5分）：是 否市卫生局市人力资源社会保障局7、社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动，有相关资料（0.5分）：是 否市文明办、市民政局、市综治办、市妇联、团市委8、社区警务室和治安辅助力量配备到位，并充分发挥作用（0.5分）：是 否市公安局市综治办9、社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍，并充分发挥作用（1分）：是 否市综治办市公安局选项 1分;选项 0分。10、社区活动中心建有面向未成年人的公益性电子阅览室或绿色网吧，有明确的规章制度、开放时间、管理员以及日常工作记录，装有绿色过滤软件，能有效过滤不健康内容（只检查市级文明社区）（1分）：有 无市委宣传部、市教育局、市文广新局、市民政局、市文明办、团市委11、社区技防、物防、人防、消防符合安全要求（1分）：是 否市公安局市公安消防支队市综治办市级、区级和一般乡镇（各1个11+11+10）32分1、 镇容整洁（1分）： 整洁 一般 不整洁市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0.5分;选项 0分。2、文化广场（2分)：（1）建设情况（1分）： 有 无市文明办市国土规划局选项 1分;选项 0分。（2）环境卫生 (1分)： 整洁 一般 不整洁市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0.5分;选项 0分。3、公共设施(3分)（1）路灯、报栏、宣传栏、座椅、窨井、垃圾箱、文体设施等完好（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市住建管理局、市公安局、市邮政局、省电信公司佛山分公司、市水务局、中国移动佛山分公司、中国联通佛山分公司、市燃气公司、市交通运输局选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。（2）街巷路面硬化，无明显坑洼积水；排水设施完善；各项基础设施功能完好，确保人身安全（1分）：无 1-3处 4-7处 8处以上市交通运输局市水务局（3）宣传栏定期刊登精神文明创建内容（0.5分）：是 否市文明办选项 0.5分;选项 0分。（4）无吵架、斗殴等不文明行为（0.5分）：是 否市文明办市公安局4、集市(2分)（1）环境卫生 (0.5分)： 整洁 不整洁市住建管理局市卫生局选项 0.5分;选项 0分。 （2）亮证经营，证照齐全（0.5分）：是 否市工商局及前置许可部门包括烟草专卖局、酒类专卖局、卫生局、食品药品监督管理局、文广新局、农业局等。（3）不出售过期、变质、伪劣食品 (0.5分)：是 否市工商局 （4）无吵架、斗殴等不文明行为(0.5分)： 是 否市文明办市公安局5、设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台（适用市及区级文明乡镇）（1分）： 能 否市文广新局选项 1分;选项 0分。6、乡镇的科普活动场所经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录（1分）： 有 无市科技局市科协7、在农村地区广泛开展文明村、文明户、文明集市和文化广场建设活动，成效明显，并有相关创建活动的资料（1分）：有 无市文明办网吧（1个）5分1、 不接纳未成年人上网，有“未成年人不得进入”警示牌，无未成年人进入网吧(0.5分)： 是 否市文广新局选项 0.5分;选项 0分。2、 对上网人员办理身份证登记(0.5分)： 是 否市文广新局3、电影库无色情淫秽内容，无色情暴力邪教网站开通现象(0.5分)： 无 有市文广新局市委外宣办市公安局4、符合安全经营条件，有网吧安全管理制度，设有禁烟标志，无吸烟现象(0.5分)： 是 否市文广新局市卫生局5、网吧证照齐全，有网络安全管理软件安装证、网络文化经营许可证、工商营业执照(1分)： 有 无市文广新局市工商局选项 1分;选项 0分。6、配有消防安全设施，有定期检查维护记录，逃生指示牌清晰符合规格，消防通道和安全出口畅通(1分)：是 否市公安消防支队7、网吧装有网络文化市场监管系统，监控设备完好，能实时监控网吧是否接纳未成年人(1分)：有 否市文广新局幼儿园（3分）、中小学校（各6分）周边环境（各1个）15分1、 中小学校园周边200米内，无恐怖、迷信、低俗、色情的玩具、文具和出版物销售(1分)：是 否市综治办市文广新局市教育局市工商局选项 1分;选项 0分。2、中小学校园周边200米内，无互联网上网服务营业场所、电子游戏经营场所(1分)：是 否市综治办市教育局市文广新局市工商局3、中小学校园周边200米内，无经营性娱乐场所（如酒吧、休闲屋、按摩房、洗浴中心、歌舞厅、麻将馆等）和非法行医或以人流、性病治疗业务为主的诊所(1分)： 是 否市综治办市教育局市工商局市卫生局4、在中小学、幼儿园上学、放学时，有公安干警或协管员在校园周边执勤(1分)： 是 否市公安局5、在临街中小学、幼儿园附近，设有交通标志标线和其它交通安全设施(1分)： 是 否市公安局市交通运输局6、在地处交通复杂路段的小学、幼儿园上学放学时，有民警或协管员维护校园门口道路的交通秩序(1分)： 是 否市公安局集贸市场（1个）8分1、 环境卫生(1分)： 整洁 不整洁市住建管理局市卫生局选项 1分;选项 0分。2、 亮证经营，证照齐全(1分)： 是 否市工商局及前置许可部门包括烟草专卖局、酒类专卖局、卫生局、食品药品监督管理局、文广新局、农业局等。3、 不出售过期、变质、伪劣食品(1分)：是 否市工商局4、 无吵架、斗殴等不文明行为(1分)： 是 否市文明办市公安局5、 无违章搭建、占道经营情况（1分）： 是 否市住建管理局市工商局6、 无乱张贴、乱涂写、乱设设广告牌和单位铭牌现象（1分）：是 否市住建管理局7、 无盯人拉客、盯人散发小广告现象（1分）：是 否市交通运输局市工商局8、配有消防安全设施，有定期检查维护记录，逃生指示牌清晰符合规格，消防通道和安全出口畅通(1分)：是 否市公安消防支队休闲类经营场所（小餐馆1处；美容美发店、浴场、游泳馆、任选1处）（共抽取2处3+3）6分1、 经营性公共场所证照齐全，亮证经营(1分)： 是 否市卫生局市工商局市食品药品监管局选项 1分;选项 0分。2、 从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100% (1分)： 是 否市卫生局市食品药品监管局3、 公共用品、用具消毒制度落实(1分)： 是 否市卫生局市食品药品监管局食品类经营场所（从小餐馆、点心店、面包房、熟食店中任选1处，从居民区附近的熟食店、小食品商店和集贸市场熟食专柜中任选1处）（共抽取2处2+2）4分1、食品生产经营单位包括小作坊、小摊点等均纳入监管范围，取得有效证照(1分)：是 否市食品药品监管局市质监局市工商局选项 1分;选项 0分。2、食品经营单位不出售过期、变质、伪劣食品(1分)：是 否市工商局公交车（1路）5分1、 为老弱病残孕及怀抱婴儿者主动让座情况（1分）：主动让座 提醒后让座 不让座 没有发生市交通运输局选项 1分;选项 0.5分;选项 0分;选项 1分。2、 车况良好、设施齐全，路别标志清晰、准确，车内张贴乘坐规则、线路走向图、线路票价表、有投诉监督电话(1分)：是 否选项 1分;选项 0分。3、 车身内外保持清洁。(1分)是 否4、准点发车，无违章驾驶、停靠等现象(0.5分)是 否选项 0.5分;选项 0分。5、司乘人员按规定佩带、放置服务证件(0.5分)：是 否6、按规定报清站名(0.5分)： 是 否7、司机用语规范、耐心解答乘客问询(0.5分)：是 否出租汽车（1辆）4分1、设有出租标志和服务卡，车内卫生，车况良好(1分)：是 否市交通运输局选项 1分;选项 0分。2、驾驶员仪表整洁，用语文明(0.5分)：是 否选项 0.5分;选项 0分。3、驾驶员行车时系安全带（0.5分)： 是 否4、 不打手机、不吸烟，不吃零食（0.5分)：是 否5、 计价器完好，按标准收费(0.5分)： 是 否6、 主动出具发票，无斩客现象(0.5分)：是 否7、无违章驾驶现象，无拒载现象(0.5分)：是 否长途客运站（1个）7分1、 车站广场无拉客、贩票行为发生(1分)：是 否市交通运输局市公安局选项 1分;选项 0分。2、 排队购票，秩序良好(1分)：是 否市交通运输局3、 基本设施（垃圾箱、厕所、标志牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁(1分)： 是 否。4、无障碍设施（进站通道、厕所、售票窗口）完备、功能良好（1分）： 是 否市住建管理局市交通运输局市残联市国土规划局5、售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷(1分)：是 否市交通运输局6、在醒目位置设置咨询，投诉窗口和投诉电话(1分)：是 否7、配有消防安全设施，有定期检查维护记录，逃生指示牌清晰符合规格，消防通道和安全出口畅通(1分)：是 否市公安消防支队二级以上（含二级）医院（1间）7分1、医院整体环境整洁，导医标识清晰，主要收费项目公开（1分）： 是 否市卫生局选项 1分;选项 0分。2、挂号、收费、发药等服务窗口排队等候不超过15分钟（1分）： 是 否3、医务人员按规定着装，佩戴工号，衣帽整洁，准时到岗到位（1分）：是 否4、医务人员文明用语，杜绝服务禁语，无收受“红包” 、开“大处方”现象，无医疗责任事故发生（1分）： 是 否5、有高效的投诉处理机制（1分）：是 否6、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象（1分）:是 否7、无障碍设施（缘石坡、无障碍公厕、无障碍电梯）完备、功能良好（1分）： 是 否市住建管理局市残联市国土规划局大型商场、大型超市（1间）6分1、营业员文明用语，礼貌待客（1分）：是 否市经济和信息化局选项 1分;选项 0分。2、配有消防安全设施，有定期检查维护记录，逃生指示牌清晰符合规格，消防通道和安全出口畅通(1分)：是 否市公安消防支队3、开展行业诚信建设，服务承诺制度公示，有高效的投诉处理机制(1分)：是 否市工商局4、 无假冒伪劣、“三无”、过期商品(1分)：是 否5、 无障碍设施（缘石坡、无障碍公厕、无障碍电梯）完备、功能良好(1分)： 是 否市住建管理局市残联市国土规划局6、 商场、超市外无非法营运车辆，无争抢客源现象(1分)： 无 有市交通运输局二星级以上（含二星）酒店、宾馆（1间）6分1、有方便残疾人、老年人、儿童等特殊群体通行和使用的无障碍设施（1分）：是 否市住建管理局市残联市国土规划局选项 1分;选项 0分。2、娱乐等服务明码标价（1分）：是 否市旅游局3、配有消防安全设施，有定期检查维护记录，逃生指示牌清晰符合规格，消防通道和安全出口畅通(1分)：是 否市公安消防支队4、客房干净，无异味(1分)：是 否市旅游局5、有高效的投诉处理机制（1分）：是 否6、室内公共场所、用餐场所设有禁烟标识，无吸烟现象（1分）:是 否市卫生局体育场馆（1间）3分1、无障碍设施使用与管理良好（1分）：是 否市住建管理局市残联市国土规划局选项 1分;选项 0分。2、公共消防设施达到国家标准（1分）：是 否市公安消防支队3、设有大型宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告，数量大型广告总数的20%；广告、招牌等用字规范，内容健康（1分）：是 否市住建管理局市交通运输局市工商局市国土规划局市（区）政务大厅（1处）4分1、设有禁烟标识，无吸烟现象（1分）：是 否市卫生局选项 1分;选项 0分。2、设有无障碍设施，管理良好（1分）：是 否市住建管理局市残联市国土规划局3、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否市行政服务中心4、公共消防设施达到国家标准（1分）：是 否市公安消防支队热线电话（4条）4分1、为民服务的热线电话畅通，能热情、认真地接待群众的来访电话（1分）：是 否市府办市纪委市经济和信息化局市信访局市行政服务中心选项 1分;选项 0分。2、12348法律服务专线或其他法律服务热线畅通，工作人员服务热情（1分）：是 否市司法局市法制局3、劳动者合法权益维权举报电话线路畅通，工作人员服务热情（1分）：是 否市人力资源社会保障局4、药品监督举报电话线路畅通，工作人员服务热情（1分）：是 否市食品药品监管局出版物经营场所（如书店、书报亭）（1处）1分无销售侵权盗版物和非法出版物行为（1分）：无 有市文广新局选项 1分;选项 0分。影剧院、图书馆、纪念馆、博物馆（选1处）2分1、场所安静、文明、秩序良好，无大声喧哗、污言秽语、嬉戏吵闹现象（0.5分）：是 否市文明办选项 0.5分;选项 0分。2、设有禁烟标识，无吸烟现象（0.5分）：是 否市卫生局3、设有无障碍设施，管理良好（0.5分）：是 否市住建管理局市残联市国土规划局4、公共消防设施达到国家标准（0.5分）：是 否市公安消防支队福利院（1处）2分1、设有无障碍设施，管理良好（1分）：有 无市住建管理局市残联市国土规划局选项 1分;选项 0分。2、公共消防设施达到国家标准（1分）：是 否市公安消防支队娱乐场所（1间）5分1、城市公共消防设施达到国家标准（1分）：是 否市公安消防支队选项 1分;选项 0分。2、设有禁烟标识，无吸烟现象（1分）：是 否市卫生局3、经营性公共场所证照齐全，亮证经营 (1分)： 是 否市工商局市卫生局市食品药品监管局4、 从业人员持健康证明、卫生知识培训证明上岗，“五病”调离率100% (1分)： 是 否市卫生局市食品药品监管局5、 公共用品、用具消毒制度落实 (1分)： 是 否火车站（1处）8分1、车站广场无拉客、贩票行为发生（1分）：无 有市交通运输局市公安局选项 1分;选项 0分。2、排队购票，秩序良好（1分）：是 否市交通运输局3、设施（无障碍设施、垃圾箱、厕所、标示牌、广播、休息处、服务台、座椅等）完备、功能良好，站容车貌整洁（1分）：是 否市交通运输局市住建管理局市残联市国土规划局4、售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷（1分）：是 否市交通运输局5、在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话（1分）：是 否6、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否7、配有消防安全设施，有定期检查维护记录，逃生指示牌清晰符合规格，消防通道和安全出口畅通(1分)：是 否市公安消防支队三茂股份有限公司肇庆车务佛山站8、室内公共场所和工作场所设有禁烟标识，无吸烟现象（1分）：是 否市卫生局银行（1间）5分1、环境整洁，设施齐全（1分）：是 否佛山银监分局选项 1分;选项 0分。2、各类业务服务指示牌准确到位，柜外有客户休息场所、意见簿（1分）：是 否3、设置“1米线”或叫号系统（1分）：是 否4、工作人员坚守岗位，服务文明、快捷（1分）：是 否5、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否邮政、电信、移动、联通、工商、国税、地税窗口（各1处47）28分1、营业场所环境整洁，设施齐全（1分）：是 否市邮政局省电信有限公司佛山市电信分公司中国移动通信集团广东有限公司佛山分公司中国联通有限公司公司佛山分公司市工商局市国税局市地税局选项 1分;选项 0分。2、工作人员着装统一，服务规范，态度良好（1分）：是 否3、公开收费项目、收费标准、办事制度（1分）：是 否4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否环卫中转站（1处）3分1、清洁工着装统一，遵章守纪讲安全（1分）：是 否市住建管理局选项 1分;选项 0分。2、生活垃圾每天清运，确保场地清洁（1分）：是 否3、垃圾车（容器）完好整洁，无溢、跑、冒、漏、滴现象（1分）：是 否供电营业点（1处）4分1、办公区域整洁（1分）：是 否佛山供电局选项 1分;选项 0分。2、制度健全，收费标准公开（1分）：是 否3、服务承诺制度公示（1分）：是 否4、工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否燃气/供热（1处）4分1、办公区域整洁（1分）：是 否市国资委市燃气公司选项 1分;选项 0分。2、服务收费项目公开，收费出具统一的票据（1分）：是 否3、服务承诺制度公示（1分）：是 否4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否物业服务（1处）5分1、工作人员着装统一，持证上岗，挂牌服务，文明礼貌（1分）：是 否市住建管理局选项 1分;选项 0分。2、公开收费项目、收费标准、办事制度（1分）：是 否3、工作人员全天候值班，报修及时（水电小修不过夜）（1分）：是 否4、保安、保洁、绿化服务到位（1分）：是 否5、有高效的投诉、回访处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否自来水公司营业点（1处）5分1、办公区域整洁（1分）：是 否市国资委市水业集团有限公司选项 1分;选项 0分。2、服务标准公开，收费出具统一的票据（1分）：是 否3、服务承诺制度公示（1分）：是 否4、工作人员服务规范，态度良好（1分）：是 否5、工程受理、抄表和维修快捷，有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否派出所/警署（1处）4分1、办公区域整洁，警容严整，用语文明（1分）：是 否市公安局选项 1分;选项 0分。2、办事制度公开、程序规范（1分）：是 否3、公正执法，及时办结案件（1分）：是 否4、有高效的投诉处理机制（查阅投诉处理记录）（1分）：是 否交警执勤站（岗）（1处）3分1、警容严整，用语文明（1分）：是 否市公安局选项 1分;选项 0分。2、坚守岗位，文明执勤（1分）：是 否3、秉公执法，及时办结事件（1分）：是 否附件2未成年人思想道德建设工作测评实地考察内容表（满分：100分)测评点测评内容市对应责任单位分值解释广场（1个）4分1、 设有宣传未成年人思想道德建设的公益广告(1分)：有 无市委宣传部选项 1分;选项 0分。2、广告、招牌等用字规范，内容健康，无有损于未成年人思想道德建设的内容(1分)：是 否3、无乞讨、流浪未成年人活动(1分)： 是 否市民政局市公安局市救助站4、周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）无未成年人乱扔杂物、无随地吐痰和口香糖现象(1分)：是 否市教育局市文明办公园（1个）1分周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）无未成年人攀折、损坏花草树木现象（1分）：无 有市教育局市文明办选项 1分;选项 0分。未成年人校外活动场（1个）6分1、未成年人校外活动场所有安全管理制度（1分）： 是 否市教育局市公安局选项 1分;选项 0分。2、具有危险性的活动场所配有安全保护人员，并设有必要的安全警示标志（1分）： 有 无3、查看活动记录，显示活动场所开展的活动80%以上是面向未成年人的，且用于开展普及性活动（1分）：是 否市委宣传部市教育局市科技局市文广新局市体育局市总工会市妇联团市委4、在规定开放时间内活动场所是正常开放的（1分）：是 否5、节假日期间能够延长开放时间（查看工作记录）（1分）：是 否6、无以赢利为目的的经营性活动，无挤占、挪用、租借等现象（1分）： 是 否本地声讯服务台（1条）1分声讯服务台无传播淫秽色情、暴力与封建迷信等不良信息的现象（1分）： 是 否市委宣传部市文广新局市公安局市经济和信息化局市各通信及网络运营商选项 1分;选项 0分。主要交通路口（1个）2分在周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）未成年人无乱穿马路、闯红灯现象（2分）： 无 1-2人次3-5人次6人次以上市教育局市文明办选项 1分;选项 0.66分;选项 0.33分;选项 0分。公交站点（1个） 2分1、无乞讨、流浪未成年人活动(1分)： 是 否市民政局市公安局市救助站选项1分;选项0分。2、在周末或学校放学后的时间（下午4：30-6：30）未成年人能够排队候车，依次上下车(1分)： 是 否市教育局市文明办一般社区（1个）5分1、社区文化活动中心（站、室）等开辟未成年人专属或共享的活动场所（1分）：有 无市文广新局市国土规划局选项1分;选项0分。2、社区活动场所有管理制度，有工作记录（1分）：有 无3、社区活动场所有专人负责管理维护，为未成年人放学后和节假日开展活动提供服务（1分）：有 无市文广新局4、有未成年人在活动场所开展活动的文字、图片资料（1分）： 有 无5、社区建有至少一种形式的工作平台（如“少年之家”、“儿童俱乐部”等），解决学校放学后、家长下班前以及节假日未成年人的失管失教问题。这些工作平台有专人负责、有工作制度、有活动经费（1分）： 有 无市文明办市教育局市妇联市文广新局市体育局团市委市科协文明社区（1个）5分1、社区活动中心建有面向未成年人的公益性上网服务场所和设施(1分)： 有 无市文广新局市委宣传部市教育局选项1分;选项0分。2、公益性上网服务场所有明确的规章制度、开放时间、管理人员以及日常工作记录(1分)： 有 无3、城市社区设立心理咨询室（心理辅导室），配有相对稳定、专业素质较高的心理健康辅导人员，有具体的工作制度和责任制度（1分）： 有 无市教育局4、其活动记录显示前两年度开展心理健康教育和辅导活动不少于4次（1分）： 是 否5、社区有定期与中小学协调沟通，共同建立起中小学生参与社区未成年人教育活动的档案资料，为学校评价学生提供重要依据（1分）： 有 无青少年法律援助工作站（1个）2分1、建有青少年法律援助工作站（1分）：有 无市司法局市普法办团市委市妇联选项1分;选项0分。2、工作站有专门的工作场地和工作设施、有专人值班、有工作记录（1分）： 有 无维权热线（1个）3分1、开通有青少年维权热线（1分）： 有 无市司法局市普法办团市委市妇联选项1分;选项0分。2、热线有专门的工作场地和工作设施、有专人值班、有工作记录（1分）：有 无3、开展“优秀青少年维权岗” 创建活动，有相应的制度措施（1分）： 有 无未成年人心理健康辅导站（1个）4分1、有专门的工作场地和必要的心理健康教育辅助器材（1分）： 有 无市教育局团市委选项 1分;选项 0分。2、有心理健康辅导人员名单和简历，形成一支专兼结合、相对稳定、专业素质较高的工作队伍 (1分)：有 无3、开设心理热线，建立热线接听、面询、危机干预、工作考评等工作制度（1分）： 有 无4、有开展心理健康宣传教育活动、为未成年人提供心理咨询与治疗服务的档案资料(1分)： 有 无游戏机经营场所（1个）3分1、游戏机经营场所悬挂未成年人限入标