企业信息管理师国家职业标准(2007年修订).doc

企业信息管理师国家职业标准（200年修订）中华人民共和国劳动和社会保障部制定说 明根据中华人民共和国劳动法的有关规定，为了进一步完善国家职业标准体系，为职业教育、职业培训和职业技能鉴定提供科学、规范的依据，劳动和社会保障部组织有关专家，制定了企业信息管理师国家职业标准（200年修订）（以下简称标准）。一、本标准以中华人民共和国职业分类大典为依据，以客观反映现阶段本职业的水平和对从业人员的要求为目标，在充分考虑经济发展、科学进步和产业结构变化对本职业影响的基础上，对职业的活动范围、工作内容、技能要求和知识水平都作了明确规定。二、本标准的制定遵循了有关技术规程的要求，既保证了标准体例的规范化，又体现了以职业活动为导向、以职业技能为核心的特点，同时也使其具有根据科技发展进行调整的灵活性和实用性，符合培训、鉴定和就业工作的需要。三、本标准依据有关规定将本职业分为三个等级，包括职业概况、基本要求、工作要求和比重表四个方面的内容。四、本标准是在各有关专家和实际工作者的共同努力下完成的。参加编写的主要人员有：侯炳辉、郝宏志、陈建斌、高学东、刘世峰、韩军，参加审定的主要人员有：贾素玲、宋铁英、王明明、孙振英。本标准在制定过程中，得到北京金谷田经济顾问有限公司等有关单位的大力支持，在此一并致谢。五、本标准业经劳动和社会保障部批准，自2007年月日起施行。企业信息管理师国家职业标准1职业概况1.1 职业名称企业信息管理师。1.2 职业定义 从事企业信息化建设，承担信息技术应用和信息系统开发、维护、管理以及信息资源开发利用工作的复合型人员。1.3职业等级本职业共设三个等级，分别为：助理企业信息管理师（国家职业资格三级）、企业信息管理师（国家职业资格二级）、高级企业信息管理师（国家职业资格一级）。1.4 职业环境 室内、常温。1.5 职业能力特征 具有较强的学习、信息处理和应变能力；善于判断和解决问题；善于沟通与协调，合作意识强；语言表达、逻辑思维能力强。1.6基本文化程度高中毕业（或同等学历）。1.7 培训要求 1.7.1 培训期限全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。晋级培训期限：助理企业信息管理师不少于240标准学时（其中网上培训不少于140标准学时）；企业信息管理师不少于220标准学时（其中网上培训不少于130标准学时）；高级企业信息管理师不少于200标准学时（其中网上培训不少于120标准学时）。1.7.2 培训教师培训教师应当具备企业信息管理的专业知识、相关专业工作经验和教学经验，具有良好的语言表达和知识传授能力。培训助理企业信息管理师的教师应具有本职业企业信息管理师职业资格证书或管理类、信息技术类中级以上专业技术职务任职资格；培训企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书或3年以上管理类、信息技术类高级专业技术职务任职资格；培训高级企业信息管理师的教师应具有本职业高级企业信息管理师职业资格证书3年以上或管理类、信息技术类正高级专业技术职务任职资格。1.7.3 培训场地设备培训机构应有可容纳20名以上学员并满足一人一台计算机的教室，要求配有相关培训软件，并具备宽带上网条件。1.8 鉴定要求 1.8.1 适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.8.2 申报条件助理企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作6年以上。（2）具有以高级技能为培养目标的技工学校、技师学院和职业技术学院本专业或相关专业*毕业证书。(*本标准中相关专业是指：计算机科学与应用、信息管理与信息系统、电子商务、自动化、管理科学与工程、工商管理。)（3）具有本专业或相关专业大学专科及以上学历证书。（4）取得其他专业大学专科及以上学历证书后，连续从事本职业工作1年以上。（5）具有其他专业大学专科及以上学历证书，经本职业助理企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作13年以上。（2）取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作5年以上。（3）取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（4）取得本专业或相关专业大学本科学历证书后，连续从事本职业工作5年以上。（5）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（6）具有本专业或相关专业大学本科学历证书，取得本职业助理企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。（7）取得硕士研究生及以上学历证书后，连续从事本职业工作2年以上。高级企业信息管理师（具备以下条件之一者）（1）连续从事本职业工作19年以上。（2）取得本职业企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作4年以上。（3）取得本职业企业信息管理师职业资格证书后，连续从事本职业工作3年以上，经本职业高级企业信息管理师正规培训达规定标准学时数，并取得结业证书。1.8.3 鉴定方式分为理论知识考试、专业能力考核。理论知识考试采用闭卷笔试或上机考试等方式；专业能力考核采用笔试、上机考试或笔试与上机考试相结合的方式。理论知识考试和专业能力考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。企业信息管理师、高级企业信息管理师还须进行综合评审。1.8.4考评人员与考生配比理论知识考试考评人员与考生的配比为1：20，每个标准教室不少于2名考评人员；专业能力考核考评员与考生配比为1：10，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。1.8.5 鉴定时间理论知识考试时间不少于90min，专业能力考核时间不少于120min，综合评审时间不少于30min。1.8.6 鉴定场所设备理论知识考试在标准教室进行；专业能力考核的考场要求配有计算机及相关应用软件，并具备宽带上网条件。2基本要求2.1 职业道德2.1.1 职业道德基本知识2.1.2 职业守则（1）遵纪守法，恪尽职守。（2）团结合作，热情服务。（3）严谨求实，精益求精。（4）尊重知识，诚信为本。（5）开拓创新，不断进取。2.2 基础知识2.2.1信息技术（1）计算机软硬件基础知识。（2）计算机网络基础知识。（3）数据管理基础知识。（4）管理信息系统基础知识。2.2.2企业管理（1）企业管理概论。（2）财务会计基础知识。（3）市场营销基础知识。（4）人力资源管理基础知识。（5）生产与运作管理基础知识。（6）现代管理理论与方法。2.2.3 相关法律、法规知识（1）经济法相关知识。（2）知识产权法相关知识。（3）WTO相关知识。3工作要求本标准对助理企业信息管理师、企业信息管理师、高级企业信息管理师的能力要求依次递进，高级别涵盖低级别的要求。3.1 助理企业信息管理师职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息化管理（一）执行信息化管理制度1.能够调查并记录各部门信息化管理制度的执行情况2.能够对各部门信息化管理制度的执行情况提出改进意见企业管理制度基本知识（二）全员信息化培训1.能够搜集整理并分析培训需求信息2.能够进行信息化普及知识授课3.能够解答信息化一般问题1.培训需求信息搜集与分析知识2.信息化基本知识3.教学基本知识（三）采集处理信息化情报1.能够搜集信息化发展动态资料2.能够调查了解相关服务厂商的基本情况3.能够调查了解相关产品的市场情况1.信息采编基本知识2.市场调查知识二、信息系统开发（一）系统应用需求调查与分析能够调查企业各部门对信息系统的不同需求信息系统需求调查基本知识（二）业务流程调查能够调查了解现存业务流程的基本逻辑结构业务流程调查知识（三）系统实施1.能够进行基础数据准备2.能够进行系统测试3.能够进行系统测试与试运行4.能够进行基本的应用编程1.系统测试理论与方法基本知识2.系统运行基本知识3.基本开发语言和工具三、信息网络构建（一）综合布线能够进行网络线路的铺设与联通计算机通信技术基础知识（二）安装调试1.能够参加网络设备的安装与调试2.能够参加硬件设备的安装与调试3.能够参加软件系统的安装与调试网络安装调试知识（三）服务管理1.能够进行Web服务管理2.能够进行域名服务管理3.能够进行邮件服务管理4.能够进行文件服务管理网络技术基础知识（四）网络管理能够进行网络系统故障管理故障管理基本知识（五）安全管理1.能够进行网络安全日志管理2.能够进行网络安全故障管理网络安全基本知识四、信息系统维护（一）系统维护1.能够维护系统软件2.能够维护系统硬件资源3.能够维护计算机网络1.系统软件知识2.计算机及接口技术3.系统维护知识（二）应用系统管理能够维护应用系统的正常运行信息系统应用知识（三）数据维护能够对数据库和数据文件进行日常维护数据维护知识（四）系统备份和恢复1.能够进行日常的系统备份和恢复管理2.能够进行网络系统存储管理1.系统备份和恢复技术知识2.数据存储管理技术知识五、信息系统运作（一）操作和使用信息系统1.能够使用常用工具软件2.能够通过信息系统实现企业内部与外部之间的信息交换3.能够通过信息系统实现企业信息管理部门与其它部门之间的信息交换1.Web网页制作知识2.上网知识3.常用工具软件知识（二）用户使用情况调查1.能够调查各部门使用信息系统的效率2.能够调查各部门在使用信息系统过程中出现的问题问卷调查方法（三）信息系统运行状况记录1.能够记录系统运行的各项指标数值2.能够撰写系统运行状况报告记录方法六、信息资源开发利用（一）信息应用需求调研1.能够调研管理应用需求2.能够调研市场应用需求3.能够调研决策需求信息应用基本知识（二）基础数据采集与管理1.能够采集各有关部门的数据2.能够对采集的数据进行管理数据采集与管理方法3.2 企业信息管理师职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息化管理（一）制订信息化战略规划1.能够调研信息化的发展趋势2.能够调研同行业信息化信息3.能够调研企业内外信息化需求4.能够调研企业信息化建设条件5.能够起草企业信息化战略规划报告1.企业经营发展战略知识2.企业信息化理论和方法（二）制定并监督执行信息化管理制度1.能够编写信息化管理制度2.能够监督信息化管理制度的执行3.能够检查并分析信息化管理制度的执行情况4.能够提出信息化管理制度的调整建议信息化管理制度知识（三）信息化标准规范设计1.能够执行国家、地方、行业信息化标准2.能够制定企业信息化标准规范1.标准化基础知识2.标准化工作法律法规（四）全员信息化培训1.能够制定培训大纲2.能够组织培训3.能够组织培训效果的评估1.培训管理基本知识2.培训效果评估知识二、信息系统开发（一）系统总体规划1.能够归纳企业各部门对信息系统的不同要求，并撰写初步调查报告2.能够起草信息系统总体方案3.能够建立综合平台4.能够提出系统的总体开发模式，选择合适的开发工具和平台。1.系统规划知识2.可行性分析方法3.决策支持系统（DSS/GDSS/IDSS）知识4.办公自动化系统（OA）和经理信息系统（EIS）基本知识5.制造资源计划与企业资源计划（MRP/ERP）知识6.计算机集成制造系统（CIMS）基础知识（二）业务流程调查及优化1.能够制定调查提纲2.能够制定调查方法3.能够制定调查计划4.能够组织调查5.能够进行业务流程分析6.能够撰写调查报告并提出优化建议1.业务流程优化理论知识2.组织设计基本知识（三）系统分析1.能够进行系统需求的详细调查与分析2.能够绘制数据流图3.能够编制数据字典1.系统分析知识2.数据流图知识3.数据字典知识（四）系统设计1.能够进行系统的总体设计2.能够绘制模块结构图3.能够进行代码设计4.能够进行系统的详细设计5.能够进行数据库设计1.软件工程知识2.系统设计的标准与规范知识 （五）系统实施1.能够组织程序设计2.能够组织系统测试3.能够进行系统安装与调试4.能够控制系统实施进度5.能够实施系统转换1.程序设计知识2.系统测试知识3.系统转换知识4.系统安装与调试知识三、信息网络构建（一）需求调查能够进行网络需求调查网络需求分析基本方法二）网络设计1.能够进行企业网络系统的组网规划2.能够进行网络数据传输技术设计3.能够制定因特网接入方案网络通信原理与设计基本知识（三）网络服务设计1.能够制定网络系统的各种服务方案2.能够设计各种应用服务器的部署方案网络服务知识（四）软硬件选型1.能够根据软硬件产品的技术性能和价格情况，合理选择软硬件2.能够起草招标书，并对投标书进行技术审核1.谈判知识2.招、投标基本知识3.软硬件选择方法（五）项目实施1.能够进行质量控制2.能够进行时间进度控制3.能够进行网络系统的测试和验收质量管理基本知识（六）网络管理1.能够制定网络系统管理规划2.能够进行网络资源使用管理3.能够进行网络系统性能管理网络管理知识（七）安全管理1.能够进行网络系统安全规划2.能够进行网络安全配置管理3.能够进行网络安全服务管理网络安全配置管理与服务管理知识四、信息系统维护（一）系统软件维护1.能够检查系统运行状况2.能够解决系统运行中的问题系统运行管理知识（二）应用软件管理1.能够管理各应用系统的运行2.能够排除各应用系统出现的故障应用软件管理知识（三）数据维护1.能够组织检查数据的存储、更新2.能够进行数据安全管理1.数据管理基本知识2.数据安全基本知识（四）监督执行信息系统维护和管理制度1.能够考核维护人员工作业绩2.能够发现和纠正违章行为绩效考核知识（五）系统备份和恢复1.能够进行系统备份、灾害防范的规划与实施2.能够进行网络系统存储管理的规划与实施1.系统容灾管理技术知识2.网络存储管理技术知识五、信息系统运作（一）制定操作规程能够编写用户使用手册手册编写知识（二）信息系统运作效果分析1.能够分析信息系统的运行效果2.能够进行信息系统的效益分析1.系统运行分析知识2.效益分析知识（三）操作和使用信息系统1.能够通过信息系统进行业务管理2.能够通过信息系统开展电子商务应用1.业务管理知识2.电子商务基本知识六、信息资源开发利用（一）信息采集内容规划1.能够确定信息采集的内容2.能够将信息采集的内容合理分类3.能够设计信息采集内容体系信息分类基本知识（二）信息源布点能够确定信息源信息源布点知识（三）信息采集与传输系统设计1.能够设计信息采集方式2.能够设计信息传输方式信息采集与传输方法基本知识（四）信息综合1.能够筛选信息2.能够综合信息3.能够进行信息排序信息综合方法3.3 高级企业信息管理师职业功能工作内容技能要求相关知识一、信息化管理（一）制订信息化战略规划1.能够分析判断企业经营战略目标对信息化的要求2.能够对信息化环境进行分析3.能够主持制定企业信息化战略规划1.战略信息管理知识2.决策基本知识3.投资分析方法基本知识4.技术创新及制度创新知识（二）建立信息化评价指标体系1.能够设计信息化评价指标2.能够设计信息化指标评价方法技术经济理论与方法（三）制定信息化管理制度1.能够主持制定信息化管理制度2.能够对信息化管理制度的适用性进行动态分析并做出相应调整1.国家信息化相关方针政策2.组织行为学理论基本知识（四）制定信息化标准规范1.能够审定企业信息化各种标准规范2.能够制定企业信息化标准规范体系3.能够协调和处理企业信息化标准规范实施中的重大问题1.标准化理论基本知识2.有关标准规范（五）信息化组织机构设置和调整1.能够合理划分信息化管理各种职能2.能够提出信息化管理组织机构和岗位设置的建议1.组织管理基本知识2.工作设计知识（六）全员信息化培训能够主持制定全员信息化培训计划及其实施方案1.人力资源规划基本知识2.人力资源培训与开发知识二、信息系统开发（一）系统总体规划1.能够确定企业对信息系统的要求2.能够主持制定信息系统开发总体方案信息化领导知识（二）系统开发的组织管理1.能够合理设置开发组织2.能够有效管理开发组织及其成员项目开发管理知识（三）制定开发策略1.能够正确决定自行开发项目2.能够正确决定委托开发项目3.能够合理选择合作伙伴4.能够制定开发计划5.能够提出投资预算1.项目比较分析方法2.费用/效益分析方法3.对策论、决策论基本知识（四）业务流程重组能够提出业务流程优化方案业务流程重组（BPR）理论与方法（五）系统分析1.能够主持系统分析2.能够主持审定系统逻辑方案