人力资源规划培训(最新版)

人力资源规划 HR Planning 进入 最难 学习 的 一课 我们将会一起探讨： 一、（企业）组织信息的采集和处理 （助） 二、 人员计划的制定。 （助）（师） 三、 组织机构的设置与调整 （师） 四、 企业人员供求平衡 （师） 五、人力资源费用的预算的编写（自学） （助）（师） 1. 为什么要人力资源规划？ 2. 什么是人力资源规划？ 3. 人力资源规划对企业有什么作用？ 4. 怎样进行人力资源规划？ 5. 怎样做到企业人力资源得供需平衡？ 本部分是 根据教材 改编而 成的， 集中 在 人 力资源规划 上的 系统化的 知识。 重组补充部分 学习方法的建议： 1. 先学习重组补充部分； 对人力资源规划的基本概念、过程、操作有系统的了解。 2. 再学习课本中其它的主题； 让知识延伸到教材上的组织（市场）调研、组织机构设置 岗位设计、等这些人力资源规划的周边知识。 3. 然后通过自学掌握人力资源预算的编写； 学会计算项目、公式和方法。 4. 最后按照考试指南熟读重点内容 . （请注意，许多人力资源规划有关的知识并非考试重点） 1. (企业 ) 组织信息的采集 2. （企业）组织信息的处理 3. （企业）组织信息的分析 一、（企业）组织信息的采集和处理 为人力资源规划 决策 收集信息 助 127 组织信息调查研究的 阶段 和 步骤 （实际上讲的是顾问式的组织（市场）调研！） 1. 第一阶段调研准备 初步情况分析利用已知信息作初步问题判断。 非正式调研与专业人士沟通，确认调研方向。 确定调研目标确定调查项目的重点。 2. 第二阶段正式调研 决定信息来源重视原始资料（ 128页） 设计调查表格和抽样方法。 实地调查 3. 第三阶段数据处理 整理分析调查资料。 写出调研报告。 (企业 ) 组织信息的采集 助 127 进行组织信息调研的 具体要求 准确性（真实性） 系统性（完整、不片面） 针对性（目的和对象精确） 及时性（信息必须具备时效） 适用性（只搜集适合本企业参考的信息） 经济型（关注信息搜集成本） 合法性 （信息来源合法，不要惹上官司） (企业 ) 组织信息的采集 助 129 组织信息的分析方法 SWOT 分析方法 (企业 ) 组织信息的采集 助 133 S 优势 W 劣势 T 威胁 O 机会 Strength Weakness Opportunity Threat 组织设计的要求（ 4项） 具备必须的功能 有利于组织成员发挥能力 协调良好 高效灵活 相关知识 助 135 组织设计的原则（ 7项） 目标任务原则因事设职，因职设人。 分工协作原则既分工，又考虑协作。 统一领导分级管理原则要权集中、管权逐级下放。 统一指挥原则任何下级只有一个直接领导。 权责相等原则有责就有权，有权就有责。 精干原则组织扁平化，避免冗员。 有效管理幅度原则横向有效扩大，深度尽量减少。 相关知识 助 135 一、 工作岗位信息的采集 1. 工作岗位信息的收集 2. 岗位信息的收集方法 3. 岗位分析的目的 二、人员计划的制定 人员计划 staff planning 人力资源规划 助 127 工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。 一、工作岗位信息的收集 岗位要求分析（工作） 岗位名称 岗位任务 岗位关系 设备要求 操作者责任 工作条件 助 137 岗位能力分析（人） 知识 技术，包括经历 教育程度 体力状况 智力状况 适应性（主动 /灵活性） 工作岗位信息的收集主要是通过岗位分析实现的。 一、工作岗位信息的收集 岗位要求分析（工作） 岗位名称 岗位任务 岗位关系 设备要求 操作者责任 工作条件 岗位能力分析（人） 业务、管理知识 技能，培训， 相关工作经验 相关教育程度 身体素质（形象） 智商、情商、气质 以下三种方法单独或综合使用（对工人？！） 二、岗位信息收集的方法 1. 由工人及班组长填写 调查表 2. 与工人及其管理者 座谈 3. 现场 观察 助 138 1 岗位设计的要求 三、岗位分析的目的 岗位设计应当满足以下的要求 1. 企业不断提高工作效率和服务水平。 2. 企业员工之间的分工更加合理 协作更加默契。 3. 企业员工的工作环境得到进一步改善。 助 139 1 岗位设计的要求 三、岗位分析的目的 岗位分析的中心任务 为企业人力资源管理提供依据 保证事得其人，人尽其才，人事相宜 助 139 师 12 1. 确定员工薪酬 2. 指导员工招、用、升、考 3. 培训 4. 改善工作环境 1 岗位设计的要求 三、岗位分析的目的 岗位分析的主要内容 助 137 师 13 岗位要求分析（工作） 岗位名称 岗位任务 岗位职责 岗位关系 岗位劳动强度和环境 岗位能力分析（人） 知识 技能 经验 体格 体力 岗位描述 岗位要求 1 岗位设计的要求 三、岗位分析的目的 岗位分析的中心任务 为企业人力资源管理提供依据 保证事得其人，人尽其才，人事相宜 助 139 1 岗位设计的要求 三、岗位分析的目的 岗位分析的结果 工作说明书 岗位规范 职位晋升图（ Career Ladder） 助 139 2 岗位设计以及再设计（改进）的内容 三、岗位分析的目的 1. 扩大工作范围，丰富工作内容，合理安排任务 工作扩大化 横向增加工作范围 纵向增加工作管理职能 工作多样化 增加不同性质的工作或岗位轮换。 2. 工作满负荷 3. 工作环境的优化 如何看待和衡量工作的满负荷和超负荷 （标准工时）？ 助 139 140 师 14 二、 岗位设置与人员计划的制定 1. 岗位设置的原则 2. 企业人员计划的确定 二、人员计划的制定 助 140 一、岗位设置的原则 1. 最低数量原则，以最少岗位担尽可能多工作。 2. 所有岗位有效配合保证组织目标实现。 3. 每个岗位发挥积极效应，相互协调。 4. 所有岗位经济、科学、合理、系统化原则。 助 140 师 15 人力资源规划 的 两个层次 总体规划 （ 2年内）的人力资源总目标、 总政策、实施步骤、总预算。 业务计划 人员补充（外招内提）计划 分配计划、提升计划、培训计划 工资计划、保险福利计划、退休计划。 助 141 二、企业 人员计划 的制定 人力资源规划 的 核心 3项工作 1 人力资源需求预测 2 人力资源供给预测 3 供需综合平衡 请学习 142页图示。 助 141 二、企业 人员计划 的制定 所以： 人力资源规划 的狭义定义 就是： 企业从战略规划和发展目标出发， （并）根据其外部环境的变化， 预测企业未来发展的人力资源需求， 以及为满足这种需求的活动过程。 助 142 二、企业 人员计划 的制定 所以： 人力资源规划 的狭义定义 而且，简单地说： 是指进行人力资源供需预测， 并使之平衡的过程。 实质上是指企业各类人员的补充规划 。 助 142 二、企业 人员计划 的制定 本节以自学为主 特别提醒， 149页关于： 人力资源 原始 成本 人力资源 重置 成本的两个概念。 注意人力资源 离职 成本概念（ 149页图） 助 145 150 三、企业 人力资源费用预算的编写 一、组织机构的设置 1 组织机构的 5大类型 直线制集权式（几个人说了算） 直线职能制比直线制多了些准职能部门 事业部制按产品、地区各自为政 矩阵制纵向和横向都有领导 子公司（独立法人）分公司（非独立法人） 师 3 4 四、组织机构的设置与调整 一、组织机构的设置 2 影响和制约组织结构的因素 信息 沟通 技术 特点 经营 战略 （重点） 管理 体制 企业 规模 环境 变化 师 5 四、组织机构的设置与调整 一、组织机构的设置 经营战略对组织结构的影响 1. 组织起步阶段，战略为扩大规模 结构不需太系统和完整，以有效生产营销为导向 2. 地区开拓阶段，战略为协调、标准化、专业化 逐渐设立职能部门 3. 纵向发展阶段，战略为扩大功能，提高效率 完善职能部门，架构横向纵向细分 4. 产品多样化阶段，战略为集权转分权 机构重大变革，矩阵机构、分公司、子公司建立 师 5 四、组织机构的设置与调整 一、组织机构的设置 以过程为基础设立组织机构（ ISO9001） 1. 管理和策划过程 2. 资源提供和管理过程 3. 服务、生产过程 （营销、采购、设计、生产、物流） 4. 检验，监控过程 5. 外包过程 补充 四、组织机构的设置与调整 二、组织机构的调整与分析 企业战略与组织结构的关系（重点） 组织结构的功能在于 分工 和 协调。 组织结构服从战略 师 11 四、组织机构的设置与调整 二、组织机构的调整与分析 企业战略与组织结构的关系（重点） 战略 组织机构特点 增大数量 简单组织结构或形式 扩大地区 建立职能部门结构 纵向整合 事业部制结构 多种经验 矩阵式结构或经营单位结构 师 11 四、组织机构的设置与调整 二、组织机构的调整与分析 企业组织结构的外部环境（有哪些？） 1. 政治和法律环境 2. 经济环境 3. 科技环境 4. 社会文化环境 5. 自然环境 这些因素影响战略，而战略影响组织机构。 师 12 四、组织机构的设置与调整 三、企业（的）劳动组织 企业的劳动组织，是指在企业内的生产过程中； 1. 如何安排劳动者的分工和协作 2. 如何处理劳动者之间的关系，及 3. 劳动者和劳动工具、对象间关系 4. 如何改善劳动过程的组织形式 5. 如何发挥劳动者的技能与积极性 6. 如何充分利用工时 7. 不断提高劳动生产率的组织形式和工作内容。 简单地说就是你如何组织工人们干活！ 师 19 四、组织机构的设置与调整 相关知识 三、企业（的）劳动组织 企业的劳动组织的任务是； 1. 分工协作，合理配备，节约劳动力 2. 处理好劳动力、劳动工具、劳动对象关系 3. 做好工作地服务、生产班次安排和操作改进 4. 不断采用相适应的科学组织形式 5. 保证用人少，效率高，完成生产任务 简单地说就是要合理地安排人把活干好。 师 20 四、组织机构的设置与调整 相关知识 四、劳动定员的原则 1. 定员必须以保证企业生产经营目标为依据 2. 必须以精简、高效、节约为目标 产品（生产）方案设计要科学 提倡（内部）兼职 工作分工明确、职责划分明确 3. 各类人员的比例关系要协调 4. 人尽其才，人事相宜。 5. 要创造一个执行定员的良好的内外环境。 简单地说就是要想办法在一定的时期内员工数得到控制 。 师 25 四、组织机构的设置与调整 相关知识 五、劳动定额管理 什么 是 劳动定额 ？ 在一定生产技术和条件下 为 劳动者 生产一定量的合格品 或完成一定量的工作 所 预先规定 的劳动消耗量的 标准 劳动定额的两种形式： 时间定额（ 如完成某工作 5工时 /人天 ） 产量定额（ 如每小时处理邮件 200件 ） 师 25 四、组织机构的设置与调整 相关知识 人力资源规划的 目的 就是 人力资源 供求 达到 平衡 师 34 五、企业人员供求平衡 人力资源供求关系的三种情况 供求平衡（ 完美状态 ） 供大于求（ 人浮于事，内耗严重，效率低下 ） 供小与求（ 设备闲置， 员工超负荷 ， 过程瓶颈 ） 李老师加上一种 供非所求 （ 找来了不称职的人员 ）