商业论理导论名词解释.doc

名词解释：伦理关系：是经过人的自觉意识和自我规定，体现了好坏善恶价值取向的人与人,人与世界的客观必然性关系。经济人：现代商业是由市场配置资源的经济。商品的生产者.经营者与商品的消费者在市场中完成交换，他们是市场经济的行为主体。经济学将他们简称为“经济人”。商品交换：就是商品所有者按照等价交换的规则，相互间自愿让渡产品使用价值所有权的经济行为。市场经济：是在商品经济的基础上产生和发展起来的，市场经济与商品经济分属于经济发展的不同阶段，市场经济是指通过市场机制配置社会资源和引导社会经济运行的经济形式。公正：所谓公正就是指给予每个人应得的利益，对可以等同的人或事物平等对待，对不可等同的人或事物区别对待。公正也可以认为是人与人之间的一种“等利”或“等害”交换。它的核心是均衡和合理，即社会中人们的一种不偏不倚的均衡关系。这种均衡关系说到底就是社会成员之间的权利与义务的统一。契约关系中的公平：是指契约双方的利益要对等、平衡、等价有偿，一方取得另一方的利益必须付给对方相应的对价。公序：所谓公序是指公共秩序，即国家、社会存在及其发展所必需的一般秩序。其中包括法律保护的秩序，也包括法律未予规定但社会生存、发展需要的秩序。良谷：是指善良风俗，即民间存在的约定俗成的一般道德规范，也是我们通常说的“社会公德”。合同：是平等主体的自然人、法人及其他组织之间设立、变更、终止民事权利义务关系的意思表示一致的协议。自律：是主体根据客观必然的原则要求为自己确立行为准则，或自觉地认同社会道德规范。人格：是一个人的行为所表现和形成的思想处我，是一个人的长期行为所表现和形成的稳定的、恒久的、整体的心理状态。商业主体道德：就是指商业活动者在处理与消费者、其他经营者及所有利益相关者之间关系时，遵循一定的市场规范和道德准则，对自己的商业行为进行自我约束。效果：是指一个人的行为所产生的客观结果。一般来说，在伦理学上，当它与动机联系起来考察时，它主要指由动机出发所达到的一种对他人或社会有益或有害的客观事实。信用：有三种含义：其一为“信任使用”;其二为“遵守诺言，实践成约，从而取得他人的信任”；其三为“以偿还为条件的价值运动的特殊形式，多产生于货币借贷和商品交易的赊销或预付之中，其主要形式包括国家信用、银行信用、商业信用和消费信用。”商业信用关系：是指法人或自然人在商品交易中的延期付款延期交货所形成的信贷关系，它是以契约维系的买卖双方的债权、债务关系。商业信用：指由主体是参与信用活动的人或由人组织起来的各种团体构成。利益相关者：是指那些“对企业的政策和方法能够施加影响的所有集团”，是对企业的经营效果产生影响的集团。营销道德：是调整企业与所有利益相关者之间的关系的行为规范的总和，是客观经济规律及法制以外制约企业行为的另一要素。关系营销：是以系统论为基本思想，将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动，认为企业营销乃是一个与消费者、供应者、分销商、竞争者、政府机构和社会组织发生互动作用的过程。关于绿色营销：广义的解释，指企业营销活动中体现的社会价值观，伦理道德观，充分考虑社会效益，既自觉维护自然生态平衡，更自觉抵制各种有害营销。狭义的绿色营销，主要指企业在营销活动中谋求消费者利益、企业利益与环境利益的协调，既要充分满足消费者的需求，实现企业利润目标，也要充分注意自然生态平衡，保护生态环境。因此，狭义的绿色营销，也称生态营销或环境营销。企业的社会责任：企业的社会责任是分层次的，主要指通过提供产品或劳务获得利润的责任。在此基础上，更高一层次的社会责任主要指有利于消费者和社会整体发展的责任。企业文化：指企业内共同追求的信念和价值观。公共关系：也叫公众关系。公众指与特定的公共关系主体相互联系及相互作用的个人、群体或组织的总和。战略联盟：指两家或两家以上的企业为实现某一战略目标而建立的互相协作、互为补充的关系。顾客关系：指企业与其产品或服务的购买者或直接消费者之间的关系。股东关系：也叫“金融公共关系”，是指企业与投资者、股票交易商、股票经纪人、证券分析家、托管银行、投资公司等金融公众关系国际贸易：指世界各国之间在商品和服务方面的交换活动，是各国之间分工的表现形式，反映了世界各国在经济上的相互依靠。对外贸易政策：指各国在一定时期对进、出口贸易所实行的政策，大致可分为自由贸易政策、保护贸易政策和管理贸易政策。贸易条约和协定：指两个或两个以上的主权国家为确定彼此间的经济关系，特别是贸易关系所缔结的书面协议。贸易条约和协定按照缔约国的多少，可分为双边贸易条约和协定与多边贸易条约和协定。商品倾销：指将出口商品以低于国内市场的价格，甚至低于商品生产成本的价格，在国外市场抛售商品，打击竞争对手以占领市场的削价竞销行为。绿色壁垒：又叫环境贸易壁垒，是在全球关税下降的大趋势下，发达国家、新兴工业国家或地区为了保护本国产品和产业，在寻求关税的替代技术方面寻找到的新的贸易壁垒方式。价值观念的多元性：一个人的价值观念取决于两个方面：一方面是他所生存的环境或者说文化背景。我们说东西方员工价值观念是不同的，主要是出于对东西方文化差异的认同，进而认为在不同文化土壤中生长出来的生命体必然具有不同的表现形式。另一方面是他个人的经历或者经验。每个人都有着不同的成长经历，在不同的成长过程中又产生了各自对事物的看法和观点，也就是我们所说世界观。整合同化理论：指跨国公司主动整合企业的内外部资源，实现对多元文化环境与多元化员工的同化，建立具有独特性、主动性、发展性、层次性、特征的管理组织与结构、管理过程、人力资源系统和企业文化氛围，促进跨国企业取得经济和社会效益。跨国企业伦理关系事例:指企业面对跨国经营中的各种新的挑战，着眼于自身发展的总体规划，依据整合同化的跨文化管理原则，针对新环境下企业所面对的全方位利益关系，进行整