班级管理中的变“管”为”帮”.doc

班级管理中的变“管”为”帮”七（7）班 陈义冉2011年9月，我来到 七星学校，并有幸担任了现在班级的班主任。工作之初，在教学和管理上都比较生疏，犯过很多很多的错误。后来在老教师的帮助和指导下，工作慢慢有了起色。同时，我也发现了：现在从事的学生管理工作，和我在以往主要从事的电器商场、超市和餐厅等服务性工作，也有着很多共同之处。下面，我就日常管理中我遇到的些许问题，谈谈我的一点心得体会。 管，本意是圆筒状的东西。所谓的“管”也就是把散乱的东西集中在一起，使其在一定的轨道中行进。理，本意是物质组成的条纹。在这里，我们引申为道理、方法。那么，管理也就要求我们在“管”的基础上，还要想方设法把我们集中的东西理清、理顺。从而，使我们工作的对象，能按照一定的轨道有条理的稳步、快速运行。但是，在日常的学生管理工作当中，我们不难发现：虽然我们的目的都是要管好学生，但工作重心却往往放在了“管”字上面，忽视了“理”的作用。我们想当然的认为，我是老师，我比学生知道的、懂得多，所以学生要听我的，要按我说的做。有时，我们迫于管理对象没有一定的规章制度可依，而制定了一些条条框框，也总是强制性的、处罚性的条例居多。对学生日常的学习和日常生活，往往只能起到片面的引导或牵引作用，缺少必须的推动作用。最终，制度只能是一纸空文。当然，有的比较开明的老师会放手让学生去管。但这样往往又会出现这样的问题，同学间由于参与管理和被管理学生之间的分歧，最终直接导致同学间关系恶化。之后，老师又不得不回到专制的轨道上去。就此，我们不难发现问题所在：第一， 如果使用管的方式，往往会出现两个极端。一是因为管的太严而把学生管“死”，死气沉沉；另一方面会因为长期的管制和压抑，使得学生像被堤坝堵住的水流一样，总会因为小小的疏忽而决堤、泛滥，失去控制；第二， 那么放开又如何呢?放的太开，一些学生专权弄权，导致同学矛盾出现，关系恶化；放的不开，往往很难摆脱老师专制的影子。那么，我们管也不是，放也不是，看来我们只能取其中，边管边放。如禹治水，堵之小，引之大，所以成功。对于学生的管理，我想我们也可以效仿之。中学生处在由“不知”到“知”的过渡时期，由于身体的变化及外界环境的影响，心理变得独立和复杂。做事以自我为中心，不愿多听别人意见，但遇到挫折、困难，却又希望得到别人的关心和帮助。那么，我们不妨以学生为中心，让他们自己管理自己。把我们老师的工作由主导变为推引的辅助地位。接下来，我先介绍一下自己的一点经历。来七星学校前，我为浙江人本超市服务近两年时间。2009年年底，我从学校招聘进入超市，从一个大学生转变为一个普通的超市服务员，做过导购、现场维护、防损和收银等几乎超市所有的基层岗位。后来，我向公司申请行政岗位，很快由当时的500平的小店收银员调至一个2000平的卖场做实习值班经理，下面有二十多个员工。 在实习期之初，我想当然的以为我在管理层，那么我就应该安排员工做一些我认为该做的事。结果很惨，同是作为超市的雇员，我不能使员工服从我的安排。后来，我改变了工作方法，亲身力行的做一些基本的工作，想以此做表率。由于我做过一年的基层，做事比那些新员工要好得多、快得多。自然由我去做工作主要部分，员工负责配合我完成，结果却同样以失败告终。我很苦恼，于是我请教了我的店长。他听后笑了起来，告诉我说：你试一下，让他们做，你来配合他们完成。我立即调整工作方式，给他们分配任务之后，由员工自己来做，我则在一边为他们做一些可有可无的事。他们做事，我陪他们聊天，给他们收拾残局，打扫卫生；他们有不会的或是做错的，我提醒他们。总之，他们需要的时候我在，他们不需要的时候我到处转转，没事打扫一下卫生，写一些宣传海报。如此，不到一周的时间，我与他们的关系很快由对立变得缓和、融洽起来，卖场业绩也慢慢好了起来。每天进入卖场，他们总有喊我帮忙。当然，我知道他们也不一定要我帮忙做点什么，多数只是聊聊天而已。那么，为什么前后会有如此大的反差呢？思来想去，比较之前的管理方法：我能以员工为中心，服务于他们，给他们搞好后勤和方法支持。时刻让他们感觉自己是重要的，让他们用自己的方法达成目标，而不是在别人的说教中完成。同时，在他们需要时，我能及时的发现问题，给他们以合理范围内的帮助，这也是他们乐于接受的。服务行业，员工服务于顾客，管理者服务于员工，我们共同服务于自己的工作。想要达成目标，光靠哪一人是不行的。就算管理者再有能力，他也不能一个人完成二十几人的任务。而作为一个管理者，能使现有的人力物力资源发挥最大的效用，才是一个管理者应具备的最低要求。那么，说了这么多，这和我现在的班级学生管理又有什么关联呢？学生，作为被管理的对象。由于教师和学生的特殊关系，学生愿意接受教师的管理。但处于青春期的学生，他们也有自己的思想，也有自己想做的事。同样，他们也具备一定的管理能力，也渴望得到表现的机会。一个班级，如果仅凭班主任去管理，很难做到面面俱到。结果，班主任身心疲倦，而班级却也没有想象的那么好。这是为什么呢？是不是班主任能力不够？不是，一个人的能力永远不会满足与他所从事的事务；是学生太难管教？不是，我们相信每一名学生都是向善的。那么，只能是方法问题。这里，谈谈在班级管理当中的“服务”意识变“管”为“帮”。在任何时间，任何场合，每个人潜意识里都希望成为中心，都希望被关注，都渴望得到表现，学生也是如此。但是，学生的表现欲会因自身和外界的环境所影响，所以需要鼓励和激发。这样，如果使用传统的班主任主导，学生只能被动的表现，也只能让极其有限的学生获得表现的机会。那么，如果班主任能培养若干小助手，让小助手相对独立的执行一个小集体，那么机会便会成倍增加。那么，这时候的班主任是完全放开？还是接着升级做“总导演”呢？答案当然不是这样，这个时候的班主任，要从主角转入配角。班主任要时刻关注学生的管理工作，及时的提供必要的帮助。但是，需要注意的是：一，切忌不能有难必帮；二，切忌想把学生变成自己的复制品。班主任要从主导转入辅助，要从“管”转向“帮”，把学生分解成若干组。一个老师不能很好得关注到全班同学，那么一个两个班干部也不可能管好全班几十名同学。我把我们班分成六大组，每大组又分成两小组，每小组只有五六人，选一名小组长，小组长轮流兼任大组长。平时十二小组相对独立，由小组长自行执行、检查班主任和各科老师分派下的学科和班级任务。小组长只需对自己的几个成员负责，最终的结果由各科课代表跟踪检测，再汇总给班主任。整个过程中，班主任只需对每日的任务完成情况知晓，不定时抽查就可以了。那么，学生有虚假怎么办？如果抽查中出现虚假，小组整体受罚。如果小组有成员不服从或不配合怎么办？不服从的成员由小组长向班主任反馈，由班主任做思想工作；每天小组长都会给成员分配一定积分，不配合的成员自然不能得到积分，班级的积分栏也很快很反映出他的表现。那么，由小组长不作为又怎么办？没关系，有的积分是按班级总体竞争，或是按六个大组分配的，组长不作为，他的小组自然会落后。每周的班会课上都会按照小组总积分，评定奖惩。在整个管理流程中，班主任只起到任务分派和反馈总结的作用，其他的都是由小组长完成。班主任只要能时时关注着班级，发现问题时，先关注其发展，在适当的时候以适当的方式提供帮助。在整个流程中，少说“你该怎么”，多问几次“你想怎么办呢？”“你需要什么帮助呢？”“你自己可以解决吗？”不要妄想把学生培养成自己的复制品，没有人愿意被人划上条条框框。只要最后目标健康达成，“怎么做”不是班主任要考虑的。这样，让学生多想、多做，自然一些常规的事情学生就能自己解决。特殊的事件，班主任也可以先提供一些参考方法，然后试着让学生解决。如此，时间一长，小助手形成，班主任