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工商管理案例教学意义研究论文 案例教学是一种开放式、互动式的新型教学方式通常案例教学要经过事先周密的策划和准备要使用特定的案例并指导学生提前阅读要组织学生开展讨论或争论形成反复的互动与交流并且案例教学一般要结合一定理论通过各种信息、知识、经验、观点的碰撞来达到启示理论和启迪思维的目的在案例教学中所使用的案例既不是编出来讲道理的故事也不是写出来阐明事实的事例而是为了达成明确的教学目的基于一定的事实而编写的故事它在用于课堂讨论和分析之后会使学生有所收获从而提高学生分析问题和解决问题的能力 由于其具有实践性、针对性、启发性和互动性等优点对于工商管理教学而言案例教学已成为一种重要的教学手段和教学思想但是因种种原因案例教学在我国的工商管理教学实践中存在许多误区以致影响了教学效果和教学质量因此有必要对中美案例教学的差距进行比较研究以期制定弥补策略消除或缩短这种差距 一、我国工商管理案例教学的主要不足 1.教学理念：对案例教学的意义认识不足 美国工商管理案例教学有非常清楚的教学理念和十分明确的培养目标就是为企业培养领导人和管理者他们认为作为未来的企业管理者学生的学习能力、创新能力和在不可预见的情况发生时灵活处理问题的能力至关重要这种能力不可能通过传统的“粉笔+讲课”的教学方法获得因此在这一理念的主导下案例教学已成为美国许多大学的主要教学方式在哈佛商学院所有的课程都要用案例教学学生两年中要学习400600个案例案例教学已成为哈佛大学教学的突出特色和鲜明品牌然而在我国的工商管理教学中许多高校远没有认识到案例教学的意义和重要性 2.课堂气氛：不利于激发学生的参与热情 美国人认为案例教学就是要开发学生潜能最大限度地调动每一个学生学习的积极性和创造性因此必须提供一个轻松的课堂气氛激发学生的参与热情在哈佛案例教学50%的成绩来自课堂参与参与度不是靠教师的印象而是有录像为证在课堂上学生必须充满自信地发言必须提出独到的见解甚至要反驳教师的观点才会得到好的成绩经过这样一番锻炼哈佛的毕业生既有很强的自学能力又对自己充满了自信在我国由于受传统的“以教师为中心的填鸭式”教学观念影响很多教师并不愿意创造轻松的课堂气氛甚至担心驾驭不了课堂局面因此不喜欢学生反驳自己严重影响了学生的参与热情 3.学习机制：不能有效促进学生积极参与 哈佛商学院的案例教学法是一个不断向学生“加压”的学习机制上课与否以及课堂上的表现占学习成绩的25%50%课堂上如果你被教师提名却没有进行充分的预习就会得“Pass”三次以上的“Pass不但拿不到学分还会受到校方“行为不良”的警告严重的会被勒令退学所以学生非常重视上课前的预习和课堂上的发言而在我国由于案例教学的地位远未上升到应有的高度许多高校的案例教学参与成绩占学科总成绩的比重非常低课堂上对学生要求也很宽松加上一些教师不善于组织教学 4.教学方法：多数侧重于理论知识的灌输 美国的案例教学法是力图把学生置于一个实际经营者的立场从实战环境出发来学习什么是经营和如何经营学生通过研究和分析各行各业、各种各样的具体案例接触到管理企业可能遇到的几乎所有问题并利用其独特的“分析技巧”对这些问题做出适当的判断和决策从中培养学生的实际工作能力而我国多数高校教师却把案例教学视为灌输管理理论知识的辅助工具因此缺乏对学生的潜能开发和技能培养有点本末倒置 5.教学手段：部分院校教学手段陈旧落后 工商管理案例教学不等同于课堂上的案例讨论而是一种模拟式的教学实习因而需要一定的教学投入并建立专用的教学设施才能适应案例教学的需要然而与美国相比我国现行的工商管理案例教学中除少数高校的案例教学设施比较先进以外大多数高校至今仍缺乏专门的案例教学教室、足够的信息资料、多媒体教学工具和高质量的课件等不仅教学经费投入少而且教学基础设施不完善不利于提高案例教学的质量也难以达到案例教学的要求 6.教学环节：缺乏严密性、科学性和完整性 美国的案例教学一般包括四大环节：教学前的案例准备如在哈佛商学院每次上课之前教授先把讲义和资料发给学生让学生利用课余时间结合课程内容准备23个案例要求对这些案例进行详细的分析并做出笔记案例讲解上课时任课教授先指定一个学生来说明案例、分析问题并提出解决问题的手段或者指出实现公司目标的方法和途径所给时间一般是1030分钟案例分析其他学生从自己的角度来分析同一个案例阐明自己的看法、分析、措施以及在些方面比第一个发言者更好学生们为了能争得发言的机会往往是你喊我叫、互不相让教室里经常乱作一团教师则努力控制局面引导发言课后延伸课后教师会要求学生撰写分析报告并开出一系列书单使学生找到分析此案例的理论支持和必要知识这四大环节在我国许多高校却并非人人遵守常常为图省事任意割舍使案例教学缺乏严密性、科学性和完整性 7.案例题材：国外案例过多本土案例较少 案例教学成功的关键之一是选择合适的案例美国的工商管理案例教学所有案例在正式列入课程之前都要经过反复认真的讨论这样保证每个案例既是情况的写照又与理论相联系并且还力求使这些案例具有适用性和全面性而我国在工商管理案例教学中采用的案例一个显著特点是国外案例过多、本土案例较少这样由于市场环34境和文化的差异既不利于学生找到“管理”的感觉又不利于学生课前搜集背景资料进行充分准备 二、我国工商管理案例教学的应对策略之建议 1.建立促进学生积极参与案例教学的机制 案例教学是一种以学生为中心、模拟一种实际的管理情境、对现实问题或某一特定事实进行交互式的探索过程对这一全新的教学方式为了促使学生重视对案例的分析研宄积极参与课堂讨论在课程的考核制度上应相应的改革建立促进学生积极参与案例教学的学习机制要侧重对学生进行全面素质和综合能力的考核尤其是考核他们运用所学理论分析问题、解决问题、进行管理决策的能力可以采用以平时成绩为主实行等级制考核或者通过采用评语方式给出考核结论的考核形式而不能仅仅用书面考试的分数来衡量案例学习的效果期末理论考试的成绩可占每门课总成绩的40%左右课堂讨论发言的情况及案例分析报告占60%左右 2.提高案例教学在管理学科中的教学地位 联合国教科文组织曾经对课堂讲授、案例研宄、研讨会等九种教学方法进行研宄分别在知识传授、分析力培养、态度转变、提高人际交往能力等方面对各国专家做了广泛调查结果发现案例研宄的教学方法综合效果名列第一美国商业周刊1998年曾对美国排名前25名的商学院进行调查发现所有商学院的理论讲授比例都在总学时的50%以下因此我们首先需要转变观念重新认识案例教学在工商管理教学中的重要性在此基础上调整案例教学在总学时中的比例提高案例教学在管理学科中的教学地位 3.加强对案例教学的教学指导与师资培训 教师是组织管理学案例教学的关键因素师资力量的强弱直接关系到案例教学的质量好坏因此必须通过多种途径提高师资水平一是高等学校要有计划地对教师进行案例教学方法指导和能力培训使其明确案例教学的基本环节掌握案例教学的基本方法学会营造开发学生能力的案例教学气氛二是鼓励担任管理学的教师利用假期到企业任职以提高教师实际工作能力和胜任案例教学的水平;或分期、分批地组织管理学教师下工厂调查研宄从企业管理的实践中收集典型案例既可丰富管理案例教学内容又可获得管理实践经验 4.鼓励编写和选用更具本土化的教学案例 如前所述由于东西方文化差异和社会环境与企业制度的差别对于大多数中国学生来说很难直接借鉴国外案例根据北京大学对我国6所工商管理学院年案例教学情况的调查研宄有78%的被调查学生期望本土案例占案例教学比重在50%以上而56%的学生认为并没有达到这个比例因此编写和选用本土化案例也是提高工商管理案例教学质量的一个关键我国高校必须重视投入人力和财力进行本土化案例的编写以满足这一教学需求