1火警火灾突发事件处理预案.doc

火警火灾突发事件处理预案一、 突发事件类型及规模预测类型事件级别适用范围规模预测重点防护对象可能影响人数消防突发事件二级事件广场内部发生小火影响较小重点部位、人员密集区域不可预测消防突发事件一级事件广场内部发生明火影响较大重点部位、人员密集区域不可预测二、电话通知人员 内容 级别时间要求正常工作日夜间及节假日一级事件30秒内通知完毕物管部经理值班经理二级事件30秒内通知完毕物管部经理值班经理三、 报警处理程序1、报警原则广场内每个员工发现火情都有责任报警，要求以最快方式报物管部和消防中控室。2、报警方法2.1 手动报警器（在周围没有同事，本人又离不开的情况下使用）。2.2 拨打广场消防控制室的报警电话:xxxxxx2.3 发现火情时，不要惊惶失措，要冷静，沉着，语言清晰的将着火部位 （具体区域、楼层、房间号），燃烧物质，火势大小，报警人姓名，身份，所在的位置说明。四、 应急设备、设施的要求设备运行状态标准正压送风和防排烟系统风机在手动状态和自动状态均可正常启动排烟口和排烟防火阀、送风防火阀处于正常状态喷淋系统正常起用喷淋泵能够正常启用湿试报警阀的开启状态水流指试器正常报警管网内水压力正常消火栓系统的正常起用消火栓泵能够正常启动保证分区闸阀的开启保证管网内压力正常消防广播系统中控室控制面板与楼层相对应广播主机和手动控制面板输出信号畅通防火卷帘门系统现场卷帘门升降正常消防主机输出信号畅通现场地址码和主机地址码相对应疏散指示灯疏散指示灯处于正常状态疏散指示灯玻璃无破损疏散指示灯指引方向正确电梯迫降系统主机的联动输出信号处于正常状态强切非消防电源系统主机的联动输出信号处于正常状态五、 应急处理程序发展状态工作流程相关责任人 消防中控室跑点员接到主力店员工报警和广场设备报警后1分钟内，赶赴现场确认火警。同时电话向火警区域管理单位（如主力店）验证。 公司员工接到外来客户报警后在1分钟内赶赴现场确认火警，同时通知物管部值班经理。 跑点员和公司员工确认火警后须：1）立即报119消防指挥中心2）通知值班经理（值班经理通知各级管理人员和商管总部安全品质部）3）通知消防中控室4）现场灭火 火情扑灭后：1）封闭现场，调查原因2）现场取证，清点损失，保存保险理赔证据3）评估预案，形成报告上报商管总部安全品质部4）二级事件完成 火势发展，立即启动火灾应急预案：1）组织人员疏散2）启动消防设备设施3）组织人员灭火4）封闭现场5）协助消防队灭火6）上报商业地产公司安监部 火情扑灭后：1）封闭现场，调查原因2）现场取证，清点损失，保存保险理赔证据3）恢复现场秩序和设施设备善后处理：1）联系保险公司，申请保险理赔2）评估预案，形成报告上报商业地产公司安监部3）一级事件完成员工报警设备报警客户报警通知流程现场处置火势发展预案启动现场处置善后处理消防中控室值班员公司员工消防中控室跑点员公司员工总经理各部门经理总经理各部门经理及主管主管副总物管部经理主管副总物管部经理六、培训/演练要求1、开业前必须组织1次实战式灭火疏散演练；2、开业后每半年至少组织1次实战式灭火疏散演练。参加培训人员培训内容培训频次或时间考核方式培训人员培训要求总经理、副总经理现场组织和指挥每半年一次实操物业经理实战性检验物管部主管、领班和商管员人员集结、现场灭火、救护人员、现场警戒、疏散人员的整体演练每季度一次实操物业经理实战性检验物管部领班和商管员报火警、人员集结、现场灭火、救护人员、现场警戒、疏散人员的单向培训每月一次口试、笔试、实操物业主管口试、笔试、实操各不少于四次消防控制室人员接警、跑点确认火警、扑救初起火灾的培训每月一次实操消防主管实战性检验工程部主管、领班和员工人员集结、分配岗位、紧急设备故障处理的整体演练每季度一次实操工程经理实战性检验工程部领班和工程技工人员集结、分配岗位、紧急设备故障处理、报火警、扑救初起火灾的单向培训每月一次口试、笔试、实操工程主管口试、笔试、实操各不少于四次营运部主管和员工集结人员、现场疏散整体演练每季度一次实操营运经理实战性检验营运部员工报警、人员集结、现场疏散扑救初起火灾培训每月一次口试、笔试、实操营运主管口试、笔试、实操各不少于四次车场主管和车管员人员集结、扑救火灾、车辆和人员疏导整体演练每季度一次实操物业经理实战性检验车管员报火警、人员集结、扑救火灾、车辆和人员疏导单向培训每月一次口试、笔试、实操车场主管口试、笔试、实操各不少于四次人事行政、财务、品质、营运、企划报警、扑救初起火灾、人员疏散整体演练、整体培训每季度一次口试、笔试、实操消防主管口试、笔试各一次；实操不少于二次外包公司全体员工报