突发事件处理预案.doc

水头服务中心突发事件处理预案第一章 总则第一条 为了保证中心正常工作的规范有序进行，快速及 时处置突发的各类事件，特制定本预案。第二条 本预案适用于中心遇到的各类突发事件。如:停电、交通堵塞、防火、防盗、防煤气中毒、防各类人员的违规违纪行为。第三条 中心的所有职工认真学习本预案，思想上高度重 视， 工作中严格遵守，行动上贯彻落实。第二章 领导职责第四条 中心主任作为第一责任人，对突发事件处置负总责，有编制预案、防范教育、决策处置、调动人员车辆物资的决定权。第五条 中心副主任作为分管领导，对所管辖的业务范围有责任对人员、车辆、物资等方面进行管理，并经常组织各部门、班组进行教育、检查、落实。第六条 中心的各部门、班组负责人，要按照业务分工，认真履行职责，经常教育职工保持高度警惕，积极预防和应对已经发出和可能要发出的突发情况，保持经常的联络和互通。第三章 人员管理第七条 中心对全体职工要建立互相沟通和联系的信息档案资料。第八条 中心的各类工作人员都要按照业务分工，牢记职责，认真履行。第九条 上班职工要坚守工作岗位，充分发挥处置突发事件的中坚和骨干作用；休班职工在接到中心召唤后，要无条件迅速返回中心待命。第四章 物资保障第十条 中心要根据工作环境、生活环境的特点，建立健全完善的物资保障体系，按照业务分工，配备充足的消防器材、电脑耗材，加固防盗设施，根据季节特点配备防暑降温、防寒保暖物品，制度预防煤气中毒的措施和办法。第十一条 保持中心网络通信畅通，配备有线、无线保障的双保险设备。并且要指定专人负责，定期维修保养，遇到故障及时排除。第十二条 加强中心的工作、生活用电管理，遇到停电立即启用自备发电机，保证中心正常工作业务的有序进行。第十三条 中心司机和车辆要经常保持在位，并处于良好的工作状态，随叫随到。第五章 奖惩制度第十四条 中心对在处置突发事件中，决策正确、坚守岗位、处置果断、措施得力、效果明显的领导，工作人员视表现给予精神和物质奖励。第十五条 对在处置突发事件过程中，不听指挥，擅离工作岗位，不负责任造成不良影响和经济损失的当事人，视情况给予处罚。第六章 教育预防第十六条 中心的各级领导和班组，都要把应对突发事件列入考核项目，列入目标管理的范畴。警钟长鸣 ，常抓不懈，认真落实。第十七条 加强职工教育，在思想上树立应对突发事件的识，在工作中要有应对突发事件的措施和手段。第十八条 教育职工遵纪守法，履行职责，坚决杜绝人为因素造成的事故；坚决制止不守规矩，影响中心声誉的行为。被上级部门、新闻媒体、司机用户，曝光检举查证的要严肃处理。第十九条 由于中心位置偏僻、车流量大、交通拥堵，增加外勤和指挥崗的工作人员，要在车辆集中通行的时间段，天气变化和交通管制时，把疏导车辆的位置前移500-1000米，并且增加流动指挥哨。在站内要及时发布路况信息。第二十条 加强与驻地乡村、公安交警、交通部门的沟通和联系，建立处置突发事件支持配合的合作关系。第二十一条 本预案从二0一0年 月 日执行。司 机 职 责一、认真学习中华人民共和国道路交通管理法，市公司关于处理管理的一系列规定。依法依规驾驶，确保安全行车无事故。二、听从指挥调动，热爱本职工作，定期维修和保养车辆，发现问题及时请示报告，保证车辆经常处于良好的工作状态。三、认真履行职责，做到随叫随到，圆满完成中心交给的工作任务。四、认真执行派车指令，不随意改变行车路线和用途，不公车私用，完成任务回中心后要及时报告。五、提高安全意识，确保在执行任务过程中车辆、人员的安全。六、每月底汇总出车情况，汇总经费支出，按规定程序报销处理。职工食堂管理员职责一、加强对这些职工食堂的伙食管理，确保准时、干净为职工提供美味可口的饭菜。每周要制定食谱在餐厅公布。二、保持伙房、餐厅的干净和整洁，督促炊事员定期对餐具、碗筷、餐桌进行消毒处理。三、请示中心领导每月为炊事员进行体检，保证职工用餐安全。四、认真执行中心来客接待管理规定，做到既使客人满意，又要节省开支。五、确保采购食品的质量，做到价格适中、品种多样。六、每月底汇总伙食开支情况，汇总经费支出，按规定程序报销处理。炊 事 员 职 责一 、保持厨房、餐厅、厨具的干净和整洁，并且定期进行消毒处理。二、按时开饭，保证职工吃好。三、按照食谱在条件许可的情况下，尽量调剂饭菜品种，提高饭菜质量。四、厉行节约，不浪费，不流失。五、统计、登记就餐人数，月底汇总后向管理员报告。六、按通知标准准备客饭，并登记汇总，当日汇报。 电 工 职 责 一、保证中心正常工作、生活用电，制止乱拉线、乱接线。二、遇到停电，立即启动备用发电机，确保不影响工作、生活用电。三、定期检修中心用电设备，对易损器件要申请备齐、备足。四、每月定期向当地电力部门清交电费。公 务 员 职 责 一、坚守工作岗位，履行工作职责，认真做好本职工作。二、打扫清理中心办公室、会议室的卫生，保持整洁干净。三、看管、清点、维修中心固定物品，并造册登记。四、保管、发放中心日常办公用品，确保中心工作业务的正常进行。五、服务中心领导，服务来宾来客。六、完成领导交赋的其他工作任务。文秘人员工作职责一、负责收发、登记、传阅、保存上级来文。二、起草中心工作文件，逐级签发后，打