员工基础工作守则.doc

文秘知识/规章制度 员工基础工作守则 类别编号责 任 内 容sst（元）备 注主责任位审核位基础工作wl0001方针目标未按期（年、季度、月）展开-50-20wl0002方针目标未按期（年、季度、月）自查、互查-50-20wl0003方针目标未按规定的格式和内容展开-30-12wl0004方针目标未量化分解到责任人-30-12wl0005方针目标未列入月度工作计划-50-20wl0006月度工作计划未分解到周-20-8wl0007无月计划和月总结-50-20wl0008无周计划和周总结-20-8wl0009目标检查过程中未主动配合-50-20wl0010逃避或拒绝审核工作-100-40wl0011方针目标项目未完成-50-20wl0012方针目标展开有漏项-50-20wl0013方针目标完成拖期（一天）-50-20wl0014纠偏/决议单整改未到位-50-20wl0015纠偏/决议单反馈拖期（一天）-20-8wl0016报表不符合要求（每存在一处偏差）-10-4wl0017报表拖期（一天）-20-8wl0018不按操作平台执行或执行有偏差-50-20wl0019月/周计划未完成（一项）-50-20wl0020每有一次日清不及时-10-4wl0021连续两天只记流水帐，主项工作无差异分析-10-4wl0022日清不能体现主项指标-10-4wl0023当天未进行日清-20-8wl0024日清潦草或涂改-5-2wl0025日清复审不及时-5-2wl0026日清连续两天复审不规范（无a、b、c或哭笑脸考评或无指导性意见）-10-4wl0027月度工作计划未细化分解到每一天-30-12wl0028月度工作计划未经领导批准-50-20wl0029拒收通知通报-50-20wl0030用印手续不全、非正常用印否决-50wl0031呈文/报告不规范-20-8基础工作wl0032程序文件过期未转化或作废-10-4wl0033相关工作未建立台帐-50-20wl0034各类台帐登记不规范（每处）-10-4wl0035电子邮件接收不及时-10-4wl0036公司对外邮寄物品、信函不按要求操作-50-20wl0037各类信息反馈不及时-20-8wl0038网上信息反馈不及时，每拖期一天-50-20wl0039出差申请手续不全-20-8wl0040长途电话使用不规范-50-20wl0041非特殊情况通话时间超过10分钟-50-20wl0042拔打与工作无关的电话-50-20wl0043电话铃响超过5秒不接听（包括公司配备的手机）-50-20wl0044公司配备手机不能保证24小时畅通-100-40wl0045未经领导审核私自制作名片-20-8wl0046用纸超过正常标准-20-8wl0047损坏办公设施照价赔偿20wl0048未经许可擅自使用会议室-20-8wl0049无故不参加会议-50-20wl0050会议迟到-20-8wl0051不遵从会议调度安排-50-20wl0052会议不主动发言-20-8wl0053对集团或公司安排的接待任务准备不充分-50-20wl0054擅自安排接待方到不该参观的区域参观-100-40wl0055复印机、计算机、打印机野蛮操作-20-8wl0056遭到投诉-100-40wl0057接口工作失误，导致工作未达到预期效果-50-20wl0058职能管理不到位-50-20wl0059电话礼仪不规范-20-8wl0060办公用品超计划领用-20-8wl0061表格填写不规范-10-4基础工作wl0062会议决议未完成-50-20wl0063工作弄虚作假-100-40wl0064本职工作失职-50-100-20-50wl0065指令性任务（含任务监控）未完成-50-100-20-50wl0066泄露公司秘密，导致企业形象受损-200-80视情节做进一步处理wl0067当月未及时进行满意度调查-100-40wl0068对满意度调查发现的问题未及时落实和答复-50-20wl0069责任区域卫生不合格或物品摆放混乱-20-8wl0070电话铃响三声不应答-20-8wl0071对当天发生的事情，没按“三不放过”原则处理-50-20wl0072无正当理由，对市场、服务对象说“不”一次-50-20wl0073工作不积极主动，推诿扯皮的双方-50-20wl0074会签、审核、反馈报表、文件、报告等只签名而无意见和分析-20-8wl0075说话、办事不符合实际一次；-50-20wl0076不知道自己的工作职责及工作效果不符合实际一次-50-20wl0077在得知现场出现问题后10分钟不到位（业余时间超过半小时）-50-20wl0078对工作效果说“大概”、“也许”、“差不多”等含糊其辞-20-8wl0079安排任务不愿意接受而强调困