淘宝小家电创业策划.ppt

计划书总体内容 腾飞小家电的企业行动指针是优质服务 顾客满意 特色服务有心动的价格 贴心的全程服务 温馨的个性服务 优质的服务可以加深顾客对我们店的印象 可以树立一个良好的形象 这将是我们店的无形资产 厨房小家电市场需求量增加 发展迅速 中国大中城市每户家庭小家电平均保有量还不到10种 市场容量远未饱和 中国小家电市场发展潜力巨大 利润率高 前景看好 小家电行业在未来几年有着极大的发展潜力 在资金的需求和财务计划方面 我们会在进行市场调查后对成本预算 产品的定价会做出适当合理的计划 由于我们是与广东顺德欧科电器有限公司合作 产品质量有一定的保障 以及在产品保修等售后服务方面有优质的服务 有很好的保障 腾飞小家电是在商城开店拥有成本低 风险小 经营方式灵活 客户范围广等优势 公司简介 腾飞小家电与佛山顺德欧科家电公司建立了良好的合作关系 主要代理欧科公司的小家电 公司有专业化的营销团队 又有多年从事家电售后 服务的技术队伍 为新老顾客提供完善的售前 售中 售后系列服务 公司秉承产品安全 价格实惠 高质量 诚信为本 服务至上 的宗旨 坚持 创新 务实 勤奋 卓越 尊重个人 同心协力 创造价值 的经营理念 企业行动指针 优质服务 顾客满意腾飞小家电的特色服务 1 最心动的价格优势2 最贴心的全程服务3 最温馨的个性服务 腾飞小家电为您提供的不仅仅是家电销售平台 更是向您传达着一种时尚 潮流 便捷的生活方式 专业 便捷 时尚 服务 便是腾飞小家电的企业特点 我们仍在不断努力 为您提供更加人性化和全面化的服务 期盼您和我们一起见证 腾飞小家电的成长蜕变 1 申请企业支付宝账号且通过商家认证 2 登录在线申请页面 3 提交信息 4 等待审核 5 发布商品 店铺上线 6 学习天猫开店技巧 二 淘宝资费1 保证金 2 技术服务费年费 下称 年费 一 淘宝商城开店流程 一 主要产品 豆浆机系列价格 250 500果汁机系列价格 150 250料理机系列价格 搅拌机系列价格 170 250电压力锅系列价格 300电磁炉系列价格 260 280电热水壶系列价格 100 200电蒸锅价格 170煮蛋器价格 80 120酸奶机价格 90 200电炖盅价格 电炖锅价格 榨橙汁机价格 加工机价格 150电烤箱价格 140咖啡研磨机价格 90悬浮式电饼铛价格 200搅拌榨汁加工机价格 220多功能食品加工机价格 1000 第三章产品与服务 1 顾客必读2 会员等级折扣3 体贴的售后服务保修细则收费维修 4 支付配送方式1支付方式网上付款 中国银行农业银行建设银行发展银行中国邮政支付宝货到付款2配送方式顺丰快递 全国范围 2 4个工作日EMS 全国范围 2 5个工作日 二 服务承诺 第七章人员及组织结构 一 组织结构 三 人员安排淘宝店长一名 陈锦洁客服人员两名 陈细妹 陈燕城客服人员兼做推广人员的工作 后期公司发展后再招收推广人员或客服人员美工人员一名 陈少英前期美工人员兼做网店编辑人员的工作物流人员一名 杜俊 二 工作内容 市场 竞争与销售策略 小家电市场与竞争总体分析 小家电共分三类 分别是厨房小家电 家居小家电和个人生活小家电 从总量来看厨卫类占据了小家电市场的绝大部分 2011年前三季度 小家电行业整体实现营业收入67亿元 行业实现净利润5亿元 国内三四级市场开发缓慢 拥有巨大潜力 小家电市场品牌多而杂 集中度不高 市场竞争不充分 同时市场也由导入期进入成长期 消费者对健康的关注和对更高品质生活的追求 这两个基本的情感价值点将催生未来新商机 市场竞争 国际品牌占据各类厨房小电器的中高端和高端市场 国内品牌聚集在中低端市场 品牌竞争 飞利浦 博朗海菱 西贝乐 康达 灿坤 格兰仕 美的 海尔等等销售竞争平台 非网络渠道 综合性连锁 家电类连锁 电器城 品牌专卖店 集团采购等等 网络平台 苏宁易购 京东商城 QQ商城 1号店 各品牌的品牌直销网站等等 产品决策 由市场分析得出 国内小家电行业厨卫类占是占据了小家电市场的绝大部分 所以我们选择了厨卫类的这个细分行业来经营 我们目前没有充足的资金和丰富的管理经验 选择的是较为单一厨卫类 没有太宽和太长的产品线 集中精力专注于该市场 我们一共代理了10个系列的产品 全部数量为108型号 其中豆浆机系列有27个型号 是主要的产品 以下数据来源于2010中国小家电高峰论坛 小家电消费者调查研究介绍 图一 主要小家电产品市场普及率 图二 价格决策 未来购买小家电打算 图3 电饭锅 消费者购买品牌的意向 图4 由图2可以看出被调查的一线城市厨房小家电普及率非常高 可以从侧面反应中国一线城市的普及率也非常高 由图3可以看出这些城市中有49 13 的被调查者准备在一年内再次购买小家电 可以看出一线城市的消费者有着巨大的需求 由图4可以看出消费者着对于小家电购买是非常看重品牌的 我们代理的是欧科品牌 该品牌在消费者心理的建设还不够完善 在这方面我们将面临这很大的竞争 成本方面 由于我们是直接和厂家拿货的 又是通过网购平台经营 成本有较大优势 综合以上我们将定价目标设为 市场份额领先 虽然市场的需求量大 但供求量也很大 同时品牌竞争方面也没有优势 最好的方法就是发挥成本的优势 制定一个低的价格 广开销路 尽量扩大市场 从而才能拥有更低的成本和长期利润 电压力锅 消费者愿意接受的价格区间 图5 由图5和其他价格调查得出 大部分消费者对于小家电的价格接受区间都是在500元以下 属于中低档次 这个市场在中国是最大的 也符合我们市场最大化的经营原则 所以我们将市场的定位是为中低档次 主要服务的对象是为工薪阶层 关于渠道 我们选择是的代理商方式进货 属于短渠道 而我们的销售方式是以邮寄方式的 也属于短渠道 渠道短 单一 层次少 较为容易控制 灵活 成本压力较低 产品信息获得方式 图6 促销决策 图六 40 的产品信息是来这熟人推荐的 这方面我们已经采取了措施 就是前面所讲的市场最大化的经营原则 对于网络搜索我们也将优化自己搜索的排名 广告方面我们将加入淘宝的免费试用活动 淘金币活动 计划算等等 以此来曾加曝光度 同时也会在自己的淘宝店铺设计 广告页面 到了淘宝活动日 节庆日也将展开销售促进的活动 使用淘宝工具 1 VIP卡 2 满就送 满就减 满就送礼 满就送积分 满就免邮费 3 抵价券 4 限时打折 5 参加快乐淘宝 6 送礼品 7 淘客推广 8 直通车推广 第八章财务计划 说明 由于我们小组搞的创业策划是关于电子商务公司方面的整体策划 为了让广大老师们以及同学们更好地了解电子商务这一块 我们小组决定将在以下为大家先分享一下关于电子商务网络财务的一些相关信息 前言 随着网络时代的到来 互联网技术 Internettechnology 的飞速发展正打破着人们传统的工作方式 管理方式乃至生活方式 这不仅给全球经济和社会带来来巨大变革 也给企业创造了无限的商机 Internet的普及与应用推动企业经营走向电子商务 网络财务作为电子商务不可或缺的一部分 是企业财务管理的一次重大进步 它代表了二十一世纪的财务管理方式 它的产生标志着一个新的财务管理时代即将到来 一 电子商务的迅猛发展以及网络财务的产生 电子商务 Electronic Commerce 是指在技术 经济高度发达的现代社会里 掌握信息技术和商务规则的主体 系统化的运用电子工具 高效率 低成本地从事以商品交换为中心的各种经济活动的全过程 网络财务 可作如下定义 它是运用网络财务软件 以整个电子商务为目的 基于网络技术 帮助企业实现财务与业务协同 远程报表 报账 查帐 审计等远程处理 事中动态会计核算的在线财务管理 其产生有一定的必然性 二 电子商务的财务管理 由于电子商务需要企业有基于网络的财务系统 即 采用网络财务来经营管理 因此 电子商务的迅速普及必然要推动网络财务的出现和发展 可以说 网络财务在电子商务中起着举足轻重的作用 当然 网络财务的更深入发展也会促进电子商务的巨大发展 三 网络财务的特点 1 空间上 实现了远程处理 协同业务 使财务管理集中化远程处理 2 时间上 实现了会计核算动态化 实时化 使得财务管理从静态走向动态 3 效率上 网络财务使企业财务工作的效率大大提高 四 网络财务给我国企业带来的机遇与挑战 面对网络财务时代的到来 我国企业既有机遇又有挑战 一 机遇 网络财务将促进企业管理数字化 信息化 网络财务使企业经营和管理信息都以电子方式运行 从而企业管理和管理流程都可以数字化 这无疑推进了管理的自动化和信息化进程 我国企业应牢牢把握住网络财务给企业经营和管理带来的机遇 使企业管理实现数字化 信息化 促进企业经营更上一个台阶 二 挑战 首先 从中国企业发展的阶段性和企业管理的现状来看 我们虽以空间换时间 赶上了世界经济的潮流 抓住了机遇 跳过了一些发展阶段 但企业基础管理薄弱 各管理环节与先进国家的差距是显而易见的 其次 我国99年才由用友集团率先提出 网络财务 的概念 虽然该公司目前已成功研制出网络财务软件 但步较晚使得我国网络财务的理论仍然极度缺乏 许多现有理论已严重滞后于技术的发展 更谈不上具有指导作用 最后 网络财务对人员素制裁要求较高也对我国会计人员提出了挑战 基于以上分析 我们必须更新财务管理的理论 提升观念 同时改进企业管理方式 强化网络财务的管理基础 另外我们必须重视大批复合性会计人才的培养 从而为网络财务在我国的应用与推广提供良好的环境和条件 相信在不久的将来 网络财务必将取代现有的桌面财务 为中国企业的发展发挥更大的推动作用 五 电子商务环境影响财务管理模式 1 影响着财务组织结构在电子商务环境下 财务部门融合了其他部门 分工也逐渐模糊 过去归属于财务部门处理的核算业务也按照实际情况 分化到制造 供应以及营销等部门完成 财务部门的工作人员也由过去集中办公分散到虚拟部门办公 比如 现场生产车间的成本核算不再是由财务部门来核算 而是由生产车间的部门主管根据现场情况进行核算 2 影响财务的处理流程过去财务管理大都是使用纸笔 计算器以及算盘等工具 但是在电子商务环境下 这些工具几乎都被计算机网络所替代 使用在线录入电子单据 自动划转电子货币等 各部门之间也是财务业务协同 即使信息的产生也是资金流 物流以及信息流共同合作 形成 三流合一 的局面 在这样的环境下 企业的信息都汇聚成一条连续信息流 财务部门需要的信息直接从企业的网上获取 3 影响财务的处理方法过去财务管理都采用计量 资金管理等方法 这些方法滞留了企业的发展 在电子商务环境下 财务管理中的业务几乎都是通过网络处理 比如网上结算 网上交易 网上采购 网上报关等 这些处理方式方便 快捷 4 影响财务管理制度在电子商务环境下 过去的会计准则和制度也不再适应 必须要进行革新才有发展前景 在建立新的财务流程 组织以及处理方法同时 必须要建立出新财务管理制度 才能够推动财务管理继续发展 5 影响财务软件在电子商务环境下 财务使用的软件包纳了企业中各个部门 整个企业形成一个供应链 各个子系统互相渗透 彼此之间的界限也相互融合 这种变化不仅仅是单纯的修补而是深刻的变革 六 关于目前网络财务存在的严重弊端 电子商务环境下涉及网络安全 在如今21世纪网络不断发达 网络黑客猖狂 在网络财务方面造成了一定的财务安全隐患以及信息安全隐患 我们必须要重视财务管理模式的安全性 确保企业的财务和机密不外泄 确保资金以及商业秘密不流失 PS 以上信息来源于互联网 六 我们电子商务公司目前资金用处需求状况 1 创建电子商务公司的费用 既公司开办注册费 2 开办公司的各种证明 证书 注册商标费 3 初期公关费 4 人员培训费 5 办公地点投资费 6 办公地点租金 7 办公地点装修费 8 办公用品 打印机 空调 传真机等 9 办公桌椅以及装饰费 10 办公用电脑费以及网线费 11 申请淘宝商城的押金以及信息技术服务费 12 淘宝商城装修费 13 网络推广费 14 人员佣金 15 公司人员日常开销 七 公司资金需求以及分配计划 1 创建电子商务公司的费用 既公司开办注册费 3万元 2 开办公司的各种证明 证书 注册商标费 5千元 3 初期公关费 1万元 4 人员培训费 1万元 5 办公地点租金 2千一个月 2万元一年 6 办公地点装修费 2万元 7 办公用品 打印机 空调 传真机等 1万元 8 办公桌椅以及装饰费 1 5万元 9 办公用电脑费以及网线费 电脑10台共3万元 网线费 1千元一年 10 申请淘宝商城的押金以及信息技术服务费 押金1万 信息技术服务费6千元一年 11 淘宝商城装修费 1千12 网络推广费 1千13 公司人员日常开销 预计2万元一年 以上开支初步预算共 19万3千元整 八 公司起始资金以及资金来源 起始资金 25万元 资金来源 我们有5位合资者 每位合资者平均出资5万元 或者我们贷款 现在国家出台新政策 鼓励大学生毕业后出来自主创业 给予一些小额贷款 九 公司财务制度 A 关于日常公司现金财务的管理制度 第一条为加强财务管理 规范财务工作 促进公司经营业务的发展 提高公司经济效益 根据国家有关财务管理法规制度和公司章程有关规定 结合公司实际情况 特制定本制度 第二条公司会计核算遵循权责发生制原则 第三条财务管理的基本任务和方法 一 做好财务管理基础工作 建立健全财务管理制度 认真做好财务收支的计划 控制 核算 分析和考核工作 二 加强财务核算的管理 以提高会计资讯的及时性和准确性 三 监督公司财产的购建 保管和使用 配合综合管理部定期进行财产清查 四 按期编制各类会计报表和财务说明书 做好分析 考核工作 五 管理好公司固定资产 固定资产要做好登记 贴标签 B 关于网络财务的管理制度 一 公司网络财务 支付宝 里的资金要定期提现 二 财务部要定期将交易中的流动资金以及支付宝里的现有资金区分开来分别做份财务报表 三 财务部要将支付宝里的现有资金以及交易中的流动资金记录以及交易记录定期截图下来保存 四 要定期检查维护互联网的安全 五 在哪个环节出现技术性等可避免性问题将由该环节负责人负责 权责发生制原则 六 合同归口管理部门为财务 七 公司所有合同均由财务统一登记编号 经办人签名 八 不得随便向公众公开的财务情况 银行帐户帐号等信息 第九章风险分析 一 市场与竞争方面 a 中国家电市场调查研究课题组调研数据显示 近几年小家电市场每年以10 14 的增长速度快速发展 市场潜力巨大 从市场需求量上看 欧洲平均每家有30多种小家电 而在中国平均每家仅有3种 4种小家电 而随着人们经济水平的提高 对生活要求也随之提高 小家电快速进入消费者家庭 在大家电市场日趋饱和 受人民币升值以及经济发展带来的财富增长 国家鼓励消费政策的出台等环境下 业内人士指出 今后几年仍将是我国小家电发展的黄金时期 年需求量增幅在30 以上 b 但是由于目前淘宝竞争激烈 出现恶性串货 劣质低廉产品等恶性竞争抢占了市场 目前在产品销量这一点存在很大的风险 因为我们不能确保产品销量的稳定性 第九章风险分析 二 产品与技术方面 a 由于我们是与广东顺德欧科电