《科学管理原理》中的行为科学成分

1 科学管理原理中的行为科学成分 时间 :2014-11-09 23:21:34 来源： 浏览次数 : 115 现代商业杂志社 新闻首页 我来说两句 ( 0) 王晓伟 北京工商大学商学院 北京 100048 摘要：泰罗的科学管理理论是 20 世纪初形成于西方的古典管理理论之一，泰罗的管理思想是基于“经济人”的假设，并未忽视社会人的一面。通过在泰罗书中寻找证据，证实了科学管理原理中确实贯穿了一些行为科学成分，这对泰罗管理思想有重要意义。因此，基于对泰罗科学管理的深入研究，对今天的管理学发展具有深远意义。 关键 词 ：泰罗 科学管理 行为科学成分 一、 引言 泰罗首开科学管理理论先河，第一次系统地把科学方法引入管理实践，科 学管理理论一经提出，立刻在西方掀起了一股影响全球的“科学管理运动”，影响极为深远。目前学术界普遍认为泰罗理论主要是以“制度”以及“物”为中心的理论，很少论及“人”的思想，但这类观点又如何能解释泰罗书中所提到的管理者关心工人、激励工人等行为呢 ? 我们有必要加以探讨。 所谓行为科学是以人的行为及其产生的原因作为研究对象。具体来说，它主要是从人的需要、欲望、动机、目的等心理因素的角度研究人的行为规律，特别是研究人与人之间的关系、个人与集体之间的关系，并借助这种规律性的认识来预测和控制人的行为，以实现提高工作效率， 达成组织的目标。我们所研究的泰罗的科学管理原理，其实也是以“人”为出发点，注重工人的社会、心理等方面的因素，可见，其理论体系中存在一定的行为科学成分。 二、文献综述 有些学者认为泰罗认为人的活动仅仅出于个人的经济动机（张德， 2007） ,另有学者认为泰罗的科学管理理论不仅强调了对人的因素的重视，还重视人与人之间的协调与合作，蕴含着丰富的人际关系思想（莫勇波， 2005）；还有学者认为劳资双方密切合作，实现思想革命是科学管理的实质所在（李珍刚， 2002）。由此可见，泰罗并没有把金钱看作是刺激工人积极性的唯一动力， 他认为应该提高工人的满足感，善于与工人沟通，而这正是后来的行为科学理论的最主要的观点。泰罗的科学管理中不但存在“人性化管理”与“人本管理”的成分，而且可以较完整地归纳到行为科学的体系中。 2 三 、科学管理原理中 的 行为科学成分 泰罗的科学管理原理强调要提高效率，同时还重视人的作用。只有满足工人的需要，提高工人的满足感，才能更好地提高效率，所以泰罗的科学管理原理中蕴含着丰富的行为科学的成分。 按行为科学的 内容 分类， 可分为如下几类： 1、 关于 个体行为方面的论述 关于激励。泰罗的科学管理 原理注重物质激励和精神激励相结合。 在工业经济时代，他首先提出领导的权力要与员工分享，即参与式管理。“对工人的建议，管理者应对其进行详细分析，如有必要还要进行一系列实验，以准确地比较判断新建议和原来方法的优越之处。一旦发现新方法比老方法明显优越时，就把它作为全行业的标准。对提出建议的工人，应给予足够的荣誉。因其发挥了聪明才智，还应发给他一笔现金作为奖励。” 1泰勒认识到这一点，让员工参与管理，对其发明创造给予足够的荣誉，并给予一定的物质奖励，这样能调动工人的工作积极性，同时，为了得到同样的奖励，其他工人会以此为榜样，努力寻找对组织发展有利的方法，在整个组织中形成一种积极进取的氛围，这样既提高了劳动生产率又满足了工人们自我实现的需要。 2、 关于 群体行为方面 的论述 实行科学管理不仅仅是将科学化、标准化引入管理，泰罗同时还强调雇主和雇员的真正利益是一致的。泰罗提出了劳资双方利益的一致性。“大多数人认为，雇主与雇员的根本利益必然是对立的。恰恰相反，作为科学管 理原理的坚实 基础之所在，科学管理则坚信：雇主和雇员的真正利益是一致的。” 2两者共同富裕、共同利益 的一致性是实行科学管理的基础。泰罗还强调劳资双方应建立良好的关系，培养出和谐的工作氛围。他说“每个工人每天都应从其领导那里得到指导和友善的帮助，而不是像过去那样，一个极端是受尽其老板的驱使和压迫；另一个极端是对工人听之任之，不提供任何指导。” 3“管理人员和工人亲密无间的、个人之间的 协作，是现代科学或任务管理的精髓。” 4只有双方在良好的工作氛围中工作，双方相互协作，才能 提高劳动效率，实现雇主和工人的财富最大化。从上 面的论述可知，泰罗强调必须找到管理人员和工人之间的利益一致性，加强双方的协作和沟通，搞好管理者和工人之间的关系，期间蕴含着群体间的人际关系思想。 3、 关于 领导行为方面的论述 行为科学对领导行为的研究主要考 虑两种因素，即领导者对工作的关心和对人的关心。 泰罗强调应该在管理人员与工人之间推行比各种现行管理方式更平等的责任制，管理人员应更关心工作，而 不是依靠工人完成所有的工作。“管理者几乎整天和工人在一起，帮助工人，鼓励工人，为他们提供方便。” 5 通过实行科学管理，管理者比过去承担更多的任务，使 工 3 作有步骤、有 计划的进行，提高工人的劳动效率。泰罗认为，管理者对工作关心的同时，还要关心工人。 “每位年轻女工感觉到了来自管理者的特别关怀和照顾。而且，无论她遇到什么难题，总有可以依靠的帮忙者和老师。” 6管理者人性化的管理提高了工人对工作的满足感，调动了工人的积极性，从而使得管理者和工人为双方共同的目标努力。 四 、结论 泰罗的科学管理理论，无疑是管理科学史上的一座丰碑。可以肯定，是泰罗在历史上第一次把工人当做人来激励，而不是看作好像机器一样的工具；又是泰勒第一次在企业管理中关注人的因素的影响，他看到了人性中最本质的东西 “经济动机”；同时也看到了作为社会人的价值与尊严，其中蕴含着丰富的行为科学的成分，为以后的行为科学理论的发展开辟了道 路。 在我们进行知识管理的今天，仍能从泰罗的科学管理理论中汲取有益的养分，这对我们的管理走向现代化，走向知识经济时代是大有裨益的。 参考文献： 1美 泰勒 .科学管理原理 M北京：机械工业出版社， 2007, 第 98 页，第 3 页，第 16 页，第 17 页，第 65 页，第 74 页 . 2莫勇波 .论泰罗科学管理理论中的“人” 对泰罗