关于进行体系化管理的建议.docx

关于建议*环保公司尽快建立完善体系化管理的建议书尊敬的董事长及各位领导：阿里巴巴董事局主席马云在一次演讲中对“老板”一词给出了一个最新颖、最独特的定义，他说：什么是老板？老板的老是老师，板就是规矩。我认为这是这位中国最成功的企业家对这个词最深刻的诠释。古人云：师者，传道，授业，解惑也，在企业中老板担负着引领发展思路，制定经营策略，解决运营难题等的重要作用，同时老板怎样主导企业建立完善各种管理制度和规范，并引导企业按制度和规范进行日常管理和运营，是关系到企业能否实现自己的经营发展目标的基础和关键。*环保是一家正在紧锣密鼓建设的水性涂料生产企业，是顺应国家可持续发展要求的朝阳企业，发展前景一片光明。我相信各位领导及投资者，包括政府及社会各界都希望它能做大做强，成为高效企业，明星企业，长寿企业。要实现这些美好的愿景，必须对企业实行规范化、制度化管理，使企业的运营和管理少受或不受非正常因素的干扰，按企业既定目标和方式运营，而进行体系化管理正是实现这一要求的有效手段，同时进行体系化管理也是企业生存和发展的必备条件：第一， 体系化管理是市场准入的需要自中国加入WTO以来，我们国家为与国际接轨，提高企业的管理水平，提高产品和服务的质量标准，提升企业的国际国内市场竞争能力，引入了体系化管理理念，等同采用了国际标准化组织（简称ISO）所制定的一系列标准要求，制定并颁发了GB/T19001-2008idt（意为等同采用）ISO9001：2008质量管理体系 要求等一系列国家标准。 现行有效的体系管理标准对照表管理体系名称及简称标准名称国家标准编号ISO标准编号质量管理体系（QMS）质量管理体系 要求GB/T19001-2008ISO9001：2008职业健康安全管理体系（SMS）职业健康安全管理体系 规范GB/T28001-2011OHSAS18001：2007环境管理体系（EMS）环境管理体系 要求及使用指南GB/T24001-2004ISO14001：2004测量管理体系（MMS）测量管理体系 测量过程和测量设备的要求GB/T19022-2003ISO10012：2003为了体现公平公正的市场原则，保证市场商品和服务的质量，国家在市场管理方面，采用了市场准入制度，对大部分的产品（商品）要求必须有质量认证标识，否则其产品无法进入相对规范的市场，也就不可能做大做强。职业健康安全管理体系是以消除或减少因组织的活动而使员工和其他相关方可能面临的职业健康安全风险。中国有句老话：人命关天，随着国家安全监管力度不断加大及劳动者自身职业健康安全意识的觉醒，促使企业必须在这方面投入更多的人力和物力。环境管理体系要求一个组织能够根据法律法规和它应遵守的其他要求，以及关于重要环境因素的信息，制定和实施环境方针与目标，不断改进其绩效。作为行业中人，相信各位领导也关注到目前有很多以前在环保方面投入较少，以牺牲环境为代价的企业和行业都纷纷倒在了严厉的环保监管形势下，新建立的企业必须未雨绸缪，采取适当的措施做好企业三废的处理工作，为碧水蓝天作出应有的贡献，才能实现可持续发展，才能在市场竞争中立于不败之地。测量管理体系的目标是管理由于测量设备和测量过程可能产生的不正确结果而影响该组织的产品质量的风险。没有准确的计量就没有准确的监测，就无法保证其他体系的正常运行。四个体系之间的关系是：测量管理体系是基础，职业健康安全和环境管理体系是保证，质量体系是目标。第二， 体系化管理是企业内部管理的需要（这里主要以质量体系为主说明）体系管理覆盖了企业管理的各个要素，各个部门，各个环节（一般只有财务部门关联要素较少），要求企业的所有部门、岗位各司其职，共同保证企业质量方针和目标的实现（5 管理职责）。从企业筹建开始，体系管理的要求就不自觉的渗透进来了。我们要做一家企业，首先会考虑做什么样的产品，这个产品的市场前景，与产品有关的法律法规要求，这个产品的质量要求、市场期望（这体现为顾客要求），我们采用什么样的工艺方法、生产流程，采购什么样的设备、原燃材料，用什么样的人员，采取什么样的监控检验手段来保证企业生产出符合市场要求的产品，这些都是体系管理的7 产品实现 所涉及的内容。如企业创建初期，需要建设生产厂房、购置生产设备、进行设备安装调试等工作，这些就可以按照质量体系 6.3基础设施 的要求来设置管理规范并对提供设备和服务的单位进行监督。更可以用第二方审核的方式来对重点关键设备的提供方的质量保证能力进行认证。合格的生产设备和按要求做好了安装调试的设备才能保证企业试生产及达产达效的要求。正常运营过程中，生产设备的操作、维护、保养等工作也可以通过相应的规程（也是一种作业文件的形式）来进行规范，以保证设备设施的完好。又如企业的人力资源管理（6.2 人力资源），可以综合各方面的要求来制定各岗位的人员素质要求，并以此作为人员招聘的依据，并根据企业管理和生产运营的实际需要开展人员的在职培训，以满足企业的需要。在企业的原燃料及各种材料的采购过程中，同样需要用体系管理的要求来进行规范（7.4 采购），首先企业需选择符合要求的供应商，其次必须保证所采购的产品符合规定的采购要求（需要制定相应的采购文件），第三要对所采购的物品进行检验。可以说没有合格的原材料就不可能有合格的产品。产品的生产过程更是体系管理的重点控制内容，QMS标准中7.5条款对生产和服务提供进行了规定，从7.5.1到7.5.5共有5个方面的详述，这些过程都必须有相应的文件和记录来证明企业的运营符合体系管理的要求。还有监视和测量装置的控制，过程的监视和测量，产品的监视和测量，顾客满意，不合格品的控制，体系的内部审核（也叫第一方认证），管理评审等等内容在此不一一列述。总之，体系管理工作是贯穿企业管理工作全过程的，认真做好这项工作能保证企业的各项管理工作纳入日常化、正规化管理的轨道，也能很好的保证企业的产品质量稳定，满足顾客和市场的要求。第三，对*环保体系管理工作的初步认识体系管理的详细程度、复杂程度、体系文件的规模及所投入的资源等，取决于多方面的因素，如体系覆盖的范围，组织的规模，组织的活动、产品和服务的性质等，中小型企业尤其如此。我认为*环保至少要取得质量管理体系和环境管理体系的认证证书，才能较好的保证企业的生产经营顺利实现。根据GB/T24001-2004idtISO14001：2004环境管理体系 要求及使用指南附录B的说明，GB/T24001-2004与GB/T19001-2008两个体系是可以一起使用的。就*环保而言，由于是一家环保产品生产企业，在企业的初创阶段，可将国家、地方、行业环保管理相关法律法规作为质量管理体系的重要管理输入，认真做好质量管理体系及环境管理体系的构建工作，同时严格按照国家相关的法律法规做好员工的职业健康安全管理工作，对企业的测量设备和测量过程进行认真的监控，这样体系管理工作也就能基本满足企业的需要了。回想当年，湘钢为了适应市场的要求，引进质量体系管理时，花重金聘请了一个顾问团队，工作了一年多时间。所有管理人员、生产操作人员层层学习体系管理知识，树立体系意识，各部门各二级单位理清相应职责，梳理管理流程，制定管理制度，细化控制规则，贯彻操作规范，落实岗位责任，可谓人仰马翻，工作繁复，花费颇巨，也造成了生产经营上不少的混乱和影响，如果是在现在的经济形势下，湘钢根本就没有这个财力，市场也不可能给予这个机会来完成这项工作。