物流管理复习整理.doc

本文档系作者精心整理编辑，实用价值高。第一章1.大家一般的都认为物流的概念来源于军事活动2.物流：物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将物品运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施有机结合。3.物流所创造的三种价值：时间价值，场所价值，加工附加价值4.物流的内涵：（1）实体运动（2）人类的活动（3）物流活动包括一些基本环节（4）创造价值（5）满足消费者需求（6）物品有效率活动5.物流对企业的作用 （重点掌握）答：1现代物流是生产流通企业的第三利润源泉 2现代物流是企业获取竞争优势的重要源泉。由此可见， 物流在企业中有着重要作用， 它不仅是企业生产的前提和保证， 还可以为企业降低成本、提高服务水平，为企业创造利润。第二章 物流管理1.物流管理：是指为了以最底的成本达成客户所满意的服务水平，对物流活动进行的计划、组织、协调与控制。2.物流成本管理分为三个层次，即物流成本核算层、物流成本管理层、物流成本绩效评估层 3.作业基准成本法（简称ABC法）就是一种战略成本管理方法，所谓ABC法，是按照各项作业消耗资源的多少把成本费用分摊到作业，再按照各产品发生的作业多少把成本分摊到产品。利用ABC法可以改进优化作业链，减少作业消耗，提高作业质量，并在整个作业生命周期内进行战略成本管理。3.企业控制物流成本的途径：(1)通过效率化的配送来降低物流成本(2)利用物流外包降低企业物流成本(3)借助现代化的信息管理系统控制和降低物流成本(4)加强企业的成本管理意识(5)从流通的全过程的角度来降低物流成本4.物流服务:以顾客、货主为服务对象，以产品为中心而展开的加工、包装、存储、配送等物流服务活动5.物流服务的特性：1. 从属性2. 即时性3. 不确定性4. 可替代性5. 权变性6.衡量基本物流服务水平（不包括增值服务）的主要指标 1. 服务的可得性 2. 服务绩效 3. 服务的可靠性 6. 物流标准化的地位和作用n 物流标准化是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；n 物流标准化是降低物流成本、提高经济效益的有效措施；n 物流标准化是规范市场的有利后盾；n 物流标准化是促进进出口贸易发展的重要保障；第三章 第三方物流1.第三方物流：是指由供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式（3PL）2. 物流服务一体化的形式(1)垂直一体化(2)水平一体化(3) 物流网络化3.目前我国第三方物流发展存在的主要问题是：（1）条块分割严重，企业规模偏小（2）第三方物流企业市场供需矛盾明显，需求不足（3）物流服务单一（4）信息化程度低（5）国内企业的物流管理观念仍然十分落后4.第三方物流的运作模式v 传统外包模式v 战略联盟型运作模式v 第三方物流企业的虚拟经营v 综合物流运作模式第四章v 库存管理1.狭义库存：物品在仓库中的暂时闲置状态。广义库存：用于将来目的的物品的暂时闲置状态。2.库存作用 （1）库存在企业经营中的作用：满足需求变化、缩短订货提前期、分摊订货费用、保持生产过程的连续性、增强生产计划的柔性。 (2)库存是供应链系统中的平衡机制3.库存带来的弊端u 占用企业大量资金，库存管理不当会形成大量资金的沉淀；u 增加了企业的产品成本与管理成本u 掩盖了企业众多管理问题，如计划不周、采购不力、生产不均衡、产品质量不稳定及市场销售不力等。库存优点 (1) 获得大量购买的价格折扣(2) 防止涨价，政策的改变以及延迟交货等情况的发生(3) 大量运输降低运输成本(4) 避免由于紧急情况而产生的停产(5) 提高客户服务水平4.库存控制的评价指标：（1）库存周转次数，其计算公式如下： 库存周转次数 = 年销售额/年平均库存值（2）平均库存值（3）可供应时间5.ABC分类法，又称为重点管理法或ABC分析法。通常将库存按年度货币占用量分为A、B、C三类。6.如何确定订货点（1）在需求量和订货提前期都确定的情况下，不需要设置安全库存，可直接求出订货点。公式如下： 订货点 =每天需求量订货提前期（天） =（全年需求量/360） 订货提前期（天）（2）在需求和订货提前期都不确定的情况下，安全库存的设置是非常必要的。公式如下： 订货点= 订货提前期的平均需求量+安全库存 =（单位时间的平均需求量最大订货提前期）+安全库存7. 订货批量的确定8.定期订货法：是按预先确定的订货时间间隔进行订货补充的库存管理方法。9.定期订货法的实施主要取决于三个控制参数： （1） 订货周期 （2） 最高库存量 （3） 订货批量 第五章 仓储管理1.仓储：指通过仓库对商品进行储存和保管。2.仓储作业过程主要由入库作业、在库保管作业、出库作业三个阶段组成。第六章运输管理1.现代运输方式的分类第七章 包装、装卸搬运和流通加工 1.包装是为了在流通过程中保护商品、方便储运和促进销售，而按照一定的技术方法使用容器、材料以及辅助物等将物品包封并给以适当的装饰和标志工作的总和。 2.包装的分类n 1按包装功能不同分类 商业包装 、工业包装 n 2按包装大小不同分类 单件包装 、集合包装 n 3按包装容器质地不同分类 硬包装 、软包装 、半硬包装 第八章