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管理学基础补考复习一、 单项选择（每题1分，共25分）1一个管理者所处的层次越高，面临的问题越复杂，越无先例可循，就越需具备（）。 A概念技能 B人际技能 C组织技能 D领导技能2某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要项目，由于助手工作失误，造成合同最终被另一家公司接走。董事会在讨论失误责任时，哪一种说法最合理（）。A总经理至少应承担领导用人不当和督促检查失职的责任B总经理的助手既然承接了谈判任务，就应对谈判承担完全责任C若总经理的助手又进一步将任务委托给其下属，则也可不承担责任D公司总经理已将此事委托给助手，所以，他对谈判失败没有任何责任320世纪年代以来，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起世界各国企业的关注和借鉴。但在最近几年，特别是东南亚金融风暴后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出日本经济的脆弱。此时，许多人又下结论：日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。你赞同哪一种说法（）。A对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变化B每种管理模式都有其自身的环境适应性和局限性C美国企业管理模式长期以来都比日本的优秀D日本企业管理模式不适应知识经济时代的需要4对管理最形象的描述是( )。A艺术 B科学 C艺术和科学 D上述均不是5对资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为( )。A管理 B组织 C战略计划 D激励6沟通、了解、激励下属的管理技能是（ ）。A技术技能 B诊断技能 C人际关系技能 D分析技能719世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（ ）就是其中之一。 A、科学管理理论 B、一般管理理论 C、行政管理理论 D行政组织理论8狭义的计划是指（ ）。A制定计划 B执行计划 C检查计划 D完成计划9没有实行管理分工的组织结构是（ ）。A直线制 B直线职能制 C矩阵制 D事业部制 10采用“集中政策，分散经营”的组织结构是（ ）。A直线型 B职能型 C事业部型 D矩阵型11组织中主管人员监督管辖其直接下属的人数越是适当，就越是能够保证组织的有效运行是组织工作中（ ）的内容。A目标明确原则 B责权对等原则 C管理幅度原则 D统一领导原则12一般来说，集权或分权的程度，常常根据各管理层次拥有的（ ）权的情况来确定。A领导 B决策 C计划 D组织13（ ）可以使各级主管人员全面了解整个组织的不同工作内容，得到各种不同的经验，为其今后在较高层次上任职打下基础。A理论培训 B提升 C职务轮换 D辅导14.现场控制可以被称为（ ）A反馈控制 B前馈控制 C同步控制 D预防控制15.控制过程的最后一步是（ ）A制定标准 B评价成绩并纠偏C用标准衡量成绩 D质量控制16现场控制方法主要适用于（ ） A基层主管人员 B中层主管人员C高层主管人员 D非主管人员17.假设你让一位缺乏经验的下属为你处理一件棘手的任务，你认为以下哪一种控制方式比较好？（ ）A全权委托，不再过问 B等到任务完成之后再来评估他的工作是否理想C定期检查进度并研究所碰到的问题 D不定期的抽查下属的工作18梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了（ ）学说。 A行为科学 B人文关系 C社会关系 D人际关系 19某位管理人员把大部分时间都花费在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ ）。A组长 B 总经理 C领班 D车间主任 20.管理控制职能的过程可以分为（ ）三步骤。 A建立标准 衡量工作成效 鉴定并纠正偏差B预先控制 现场控制 反馈控制 事后总结C发现问题 分析问题 确定问题 解决问题D搜集信息 加工信息 处理信息 反馈信息21中层管理人员的主要工作是（ ）A 战略管理 B 现场管理 C 组织协调 D 开拓创新22任何组织体中，可将其工作活动分为两类：管理活动和作业活动。从事管理活动的人称为管理者。在一个会计科里，会计科长和科员：（ ）A前者是管理者；后者是作业者，充其量也只能是管理人员，不可称作管理者B都是职能科室的管理者C都是作业人员，只有厂长或经理才是管理者D莫衷一是23对一批数量为5000只的灯泡，应选用的衡量工作的方法：（ ） A肉眼观察 B下属作口头报告 C抽样检查 D全书检查24开展控制工作的前提条件是（ ） BA、选择领导方式，建立沟通网络 B、确定目标计划，建立组织结构C、选择领导方式，建立组织结构 D、确定目标计划，建立沟通网络25航空公司只要将班次、航次、日期等资料输入电脑，就可以知道座位是否有空。这种控制方式属于（ ） A事前控制 B事后控制 C即时控制 D参与控制二、 多项选择（每题2分，共10分）1矩阵组织的弱点有（ ）。ABEA稳定性较差 B多头领导 C适应性不强 D灵活性不够 E部门之间难以协调4组织工作的原理包括（ ）。ABCDEA目标统一 B责权一致 C组织适宜性 D分工协作 E稳定型和适应性相结合3上下级关系的数量减少就能（ ）。ADA增加管理幅度 B增加管理层次 C减少管理幅度 D减少管理层次 E对管理层次和管理幅度没有什么影响4直线式结构的缺点有（ ）。ADEA上下沟通困难 B不能严密监督下级 C同级沟通困难 D影响下级的积极性 E消耗的时间和精力增加5按地区划分部门的优点有（ ）。ACDA有利于改善地区内的协调 B有利于改善地区之间的协调 C有利于培养管理人才 D有利于区分地区经营的经济效益 E有利于加强主管部门的控制三、 判断题（每题1分，共15分）1、管理自从有了人类集体活动以来就开始了。( ) 2、管理就是对一个组织所拥有的物质资源、人力资源等进行计划、组织、领导和控制，去实现组织目标。( ) 3、高层管理人员花在计划决策上的时间相对更多一些。( ) 4、中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。( ) X5、管理者所处的层次越高，制定的计划越偏向于战略性计划。( ) 6、组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。( ) 7、定量目标比定性目标更重要。( ) X8、技术技能是指沟通、领导、激励下属的能力。( ) X9、非正式沟通容易传播小道消息，因此组织要极力避免。 ( ) X 10、管理既是一门科学又是一门艺术。( ) 11计划可以消除变化。（ ）X 12法约尔提出的十四项管理原则已不再对现在的管理活动有指导意义。（ ）X13霍桑试验的结论中，认为人是“经济人”。（ ）X14.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要有良好的心理素质，这样才能冷静处理好意外或突发事件。（ ）X15.表彰和奖励能起到激励作用，批评和惩罚不能起到激励作用。（ ）X四、 简答题（每题10分，共50分）1、 简述组织文化的功能？答：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能2、 权力是什么？有哪几种来源？答：权力是指一个人影响他人的潜能，主要有两种来源，一是组织赋予的职位权力，如强制权、法定权、奖赏权，二是个人具备的权力，如专长权、感召权。3、 简述目标管理的特点？答：1) 员工参与管理2) 以自我管理为中心3) 强调自我评价4) 重视成果4、 简述管理的各项职能。答：管理的职能主要有计划、组织、领导和控制计划就是确定组织未来要达到的目标并确定达到目标的途径和手段组织是管理者根据计划对组织活动中各种要素和人们相互关系进行合理的安排。领导是管理者利用组织赋予的权力和自身能力去影响和指挥下属为实现组织目标而进行的各种活动