岗位分析_工作分析与岗位描述讲义

职位描述与职位分析 人力资源部2019年12月30日 组织机构图 企业由哪些部门组成每个部门的作用 功能以及职责是什么每个部门的职位 设立目的 每个职位的作用 假如没有这个职位 有那些事情不可以做 对公司有什么影响 每个职位间的关系 组织机构图 自上而下 将各个职位用行政汇报线连接起来将同一职级的职位放在同一水平位置上一般应将部门名称 职位名称标出实线连接表示直接汇报关系 虚线表示相关联系或某些功能的汇报关系有时可将主要工作内容简洁标注在职位旁边 岗位责任与岗位描述 岗位责任 obligation 明确岗位的职责岗位描述 jobdescription 岗位说明 jobspecification 职位描述简介 职位内容的文字图画做好人力资源工作的前提 人力资源管理系统的重要组成部分可以作为制定周期性的工作计划以及个人表现评估 薪酬等人力资源管理的依据 职位描述的目的 为实施以职责为基础的人力资源管理奠定基础藉由工作说明书的建立 让企业能对每项工作岗位的工作内容及发挥成效进行衡量组织分析 确认每项事务都有人负责 无重复或遗漏强化人力资源基础建设 建立完整的工作说明书和工作规范 常用工作分析方法 问卷 Questionnaire 可以获取大量信息规范化 数据化不可以面对面交流不易了解对方态度和动机等较深层次问题适用于工作比较 薪酬政策等 面谈 Interview 内容 工作目标 工作内容 询问工作职责 工作性质和范围耗时 面谈技巧适用于工作描述和招聘 工作分析的六个步骤 讨论 组织结构图和工作分析的区别 部门或组织在特定时期的 snapshot 表明岗位 岗位间关系及在职者负责的部门每个岗位的状态 职责 任职资格等 确定工作分析信息的用途收集背景信息及已有资料选择有代表性职位进行分析收集职位分析信息与参与者共同回顾信息撰写职位说明书 工作分析的六个步骤 工作特征分析 工作目的工作规模主要职责组织结构主管工作分配和检查工作权限 所需资源与支持工作联系工作难点 工作分析面谈记录 员工姓名 部门 职务工作内容 1 2 3 工作地点 工作环境 工作难点 岗位描述 JobDescription 首先是一个描写职位活动和职责的书面陈述 以及工作条件 安全风险等重要工作特征第二要概括任职者性格 品质 以及从事该工作所需要的背景 学历 资历等 岗位描述的风格要求 清楚 Clear 明确 Specific 简洁 Brief 岗位描述的内容 岗位特征说明主要联系工作目的与工作性质主要职责工作内容工作标准工作条件 如何撰写岗位描述 工作目的和性质 要简短而准确的说明设置该岗位的目的要防止把可能属于上司的目的写进自己的 工作目的 既不要扩大也不要缩小要防止在目的中罗列成绩或检讨问题 如何撰写岗位描述 工作目的和性质 总经理 按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制 不断提高各部门经理的管理能力总经理 按董事会的决议和计划对公司的经营活动进行指导和控制 使公司资本价值与利益以及利润不断增长 销售员 根据计划在指定的区域按限定的折扣范围 完成公司生产的PET瓶的销售 确保公司产值达到目标销售员 根据计划在指定的区域按限定的折扣范围 完成公司生产的PET瓶的销售任务 如何撰写岗位描述 工作目的和性质 如何撰写岗位描述 工作职责 这一部分的描述是关于一项工作最终要取得结果的陈述 即 为了完成本项工作 岗位 的目标 在哪些主要方面必须取得什么结果 如何撰写岗位描述 工作职责 要把在工作中所有关键性的表现结合在一起主要职责的焦点放在最终的结果上 而不是在工作任务和具体活动上 即 什么是他的职责 而不是 如何去履行他的职责 一个岗位的主要职责一般无时效性 如何撰写岗位描述 工作职责 在描述职责的同时要提出该职责衡量的方法 或提出如何决定该工作 最后结果取得与否对主要职责的描述要联系工作实际 不要涉及上级 下级或其它岗位职责一般带有管理性质的工作列出4 8条就足够了 如何撰写岗位描述 工作职责 常用方式 动作动词 目标 对象 结果要做什么工作对象达到结果招聘培训销售人员提供一支合格的销售队伍先列工作职责 再添加恰当的动作动词 如何撰写岗位描述 工作职责 常用动作动词负责 领导 分析 协助 建立 协调 拟订 决定 评估 编制 设计 实施 拓展 执行 收集 处理 完成 管理 维护 报告 提供 参与 计划 准备 支持 主管 应用 督导 制定 组织 如何撰写岗位描述 任职资格 胜任本职位必须达到的最低条件 如学历 专业 专业培训 证书 性别 年龄 工作经验 性格 工作态度 特别知识与技能 综合能力 等有时也可以写上优先条件或 和 禁止条件常用形容词 熟悉 熟练 精通 擅长坚实 具有 能够 6个月以下 熟悉标准性的工作和 或 应用简单的工作设备和机器 简单重复性劳动 无须工作技巧6个月 2年 必须有处理某专门工作或设备 机器的工作经验 一般性管理岗位或初级技术工种2 5年 必须具有工作范围所需要的深度和广度的经验 主管级管理岗位或中级技术工种 如何撰写岗位描述 任职资格 工作经验 如何撰写岗位描述 任职资格 工作经验 5 8年 技术专业经验或广阔的职务经验 中级管理岗位8 12年 又深又广的职务经验或跨几个职务的管理经验 中高级管理岗位12 16年 特别深广的职务经验或跨几个职务的重大管理经验 高级管理岗位16年以上 跨几个职务的特别管理经验 如何撰写岗位描述 任职资格 学历根据工作内容对知识的深度和广度的要求确定 年龄根据工作经验 学历及工作对身体条件 反应灵活性确定 如何撰写岗位描述 职位越高 工作联系范围越大 职责部分越多 越笼统职位越低 工作联系范围越小 职责部分越少 日常工作的层次比较清楚 容易解释 但任职资格部分不一定简单 如何撰写岗位描述 检查 当你看到这个职位描述时 能否清楚地了解这项工作 这个职位描述能使别人看懂吗 这个职位的职责与其他职位有否重复 本部门所有岗位的工作职责是否全部涵盖了部门职责或是否超出部门职责 如何撰写岗位描述 注意事项 是工作周期的图画是一张完整的图画所列因素不是判断的 而是应该的不是描述在职者 职位描述在人力资源管理中的应用 组织机构图 职位描述 人力资源计划 培训 薪酬政策 绩效考核 职位评估 薪酬福利管理 招聘甄选 如何撰写岗位描述 你的工作 岗位名称本岗位人数直接主管直接下属职位及人数工作目的与性质 可不写 主要职责工作内容工作标准任职资格 职位描述参考样本 生产主管工作职责 按照计划合理安排生产监督并控制生产和包装程序以保证生产 包装的质量 产量及成本督导员工严格执行SOP 确保员工按照生产的安全规范操作保证生产部员工得到合适的培训 并提高员工的操作技能协调原辅材料及成品的交接