JDV手机饰品网上店创业计划书.doc

JDV手机饰品网上店创业计划书JDV手机饰品网上店创业计划书目录摘要第3页一、公司介绍第4页二、市场及竞争分析第5页三、产品与服务 第10页四、网站建设第15页五、营销及市场推广方案第16页六、资金需求、筹措方法及投资回报第17页附件第19页摘要追求时尚，追求“酷”，敢于尝试新的事物，崇尚自己的个性，已成为我们80后这代所谓的“新新人类”身上体现的典型特征。而现实生活中，每个人都不可能自由自在地按照自己的方式完完全全地行动，都会无形或有形之中与这个社会的条条框框中的束缚产生冲突，与社会显得有些格格不入，限制了“新新人类”们的“想做就做，想说就说”的生活方式。现在的社会又是一个极富有竞争和充满压力的社会，生活当今社会的人每时每刻都能无形或有形中感受到来自各方面的竞争和压力，生活压抑、郁闷已成为当今年轻人口中的常用高频词，也常常是他们精神生活中的实际写照，压抑、郁闷往往导致其生命中没有乐趣和丧失生活动力，这些也使得“新新人类”们的活动空间大打折扣。而心理学表明：人的内心上往往都有一种直接或间接地追求乐趣的渴求和冲动。基于以上分析，我们JDV的出发点正如其英文全称（joie de vivre=joy of living，意思为生活乐趣）一样，其目的主要是让大众在生活压力之余能发现和感受来自与身边的生活小小乐趣，满足自己的个性需要，让生活丰富多彩。考虑到网络和手机在年轻人中带来的影响，JDV把产品定位在手机饰品上，销售方式主要采取B2C模式的网上销售的形式。本计划书主要介绍JDV手机饰品网上店的创业计划构思以及相关的情况。一、公司介绍1、宗旨、服务模式、目标、定位宗旨：充分尊重顾客的个性，让“酷”酷到底；让大众明白生活压力之余也能发现和感受来自身边的小小乐趣，让生活丰富多彩，找寻更多的生活动力；坚持诚信为本，顾客利益至上的经营宗旨。服务模式：以公司网站为平台，建立以社区式交互式服务体系，及时跟踪反馈顾客的信息；以市场为导向，加快产品更新速度，实行个性化服务。近期目标（24年）：成为浙中地区最大的、手机饰品种类和服务最全的、最有权威性的、产品与服务主要面向高校在校学生的网上服务提供商。远期目标（5年）：成为浙江乃至全国同类性质的手机饰品网上服务提供商，并将产品范围扩大到其他相关产品和服务。2、公司简介（1）公司名称：JVC手机饰品网上店（2）业务范围：手机饰品各式手机挂饰、手机贴饰、手机天线、手机袋、手机壳、硅胶套、保护贴、屏幕擦等。（3）公司网站：（筹划中，并且两域名均未被注册）3、公司管理（1）管理思想：实行质量管理和人本管理模式，按照大学里的班委模式进行执行：首先在成员中选好一个所谓的“班委”进行管理，“班委”作为管理者须根据市场情况和成员反映的要求合理及时做出决策并维持好相应部门的管理。班委根据情况适时地调整，使之更合理。（2）管理队伍：以“班委”为管理中枢，管辖下设各个部门：采购部、营销部、技术维护部、财务核算部等。（3）决策制定：重要决策安排由“班委”集体讨论决定，其他决策由各部门自己决定，决定方式由各部门自己制定。 4、团队概述学历背景：以高校学生为主。人际关系：有较强的人际亲和力，热情而且沉稳。职业素质：信守承诺；注重规范；遵循公司宗旨理念。 二 、市场及竞争分析1、市场介绍网络市场前景巨大，这可以从网民数及其分别加以说明。据中国互联网络信息中心（CNNIC）第18次中国互联网络发展状况统计调查结果显示：截至到截止到2006年6月30日，中国的网民总人数为12300万人，与去年同期相比增加了2000万人，增长率为19.4%。据预测，未来五年，中国网民将达2.3亿。本次调查结果显示，网民在年龄结构上仍然呈现低龄化的态势，35岁及以下的网民占82.3%，其中1824岁的年轻人所占比例最高，达到38.9%，其次是2530岁的网民（18.4%）和18岁以下的网民（14.9%）。从普及率上来看，仍然是1824岁间网民的普及率最高，达到37.2%，并且呈上升趋势，2530岁间网民普及率以19.4%居第二位。从不同文化程度网民的普及率上看，大专及以上学历的网民的普及率达到91.5%。本次调查结果显示，低收入网民仍然占据主体，个人月收入在500元以下（包括无收入）的家庭网民所占比例最高，达到34.3%，其次是月收入为5011,000元和1,0011,500元的网民（比例分别为15.9%、15.8%），12.0%的网民个人月收入在1,5012,000元，个人月收入在2,000元以上的网民所占比例为22.0%。本次调查结果显示，个人月收入在500元以下（包括无收入）的高校在校学生网民所占比例最高，为48.5%，个人月收入在5011,000元的高校在校学生网民所占比例为44.6%，收入在1,000元以上的高校在校学生网民所占比例不到10%。这说明，收入并不是影响高校在校学生是否上网的主要因素。本次调查结果显示，网民中学生所占比例最多，达到了36.2%。本次对网上购物的调查结果显示，截至2006年6月，中国经常上网购物人数已达3000万人，已经有1/4的网民经常在网上购物。与上年同期相比，经常购物的网民增长了50%。其次，手机市场巨大。据信息产业部20日发布的数据显示，到6月底，中国移动电话用户已超过4.26亿户。每年手机更新量约为2000万部，新增用户6000万户，在手机更新量中其中最求时尚个性、手机更新频率较高。当前，大学里手机率普遍很高，基本上是人手一部，特别是到了大三、大四学生为了找工作每人都会配备一部手机手机，甚至是多部手机。大学生因其自身独特的消费心理与经济能力，在手机市场上有特殊的消费状况与消费结构，他们易于接受新的增值服务，喜欢尝试新鲜事物，已经受到了移动通信运营商的重视。第三，高校学生对手机消费行为独特。（1）手机品牌主要是中低档的洋品牌，这与学生的品牌意识和收入来源有关；（2）手机消费独特，高校学生的手机除了用来基本的通讯之外，很大程度上是一种集娱乐、装饰的物品，高校学生手机消费费用中通话费用所占整个手机支出比例较低，但短信消费所占比例高；（3）对手机外表极其重视，高校学生有一种爱美和虚荣心，对手机外表非常看重，攀比跟风性浓重，有时只要有一人知道了某服务或佩戴了某个装饰物，其他的同学会在短时间内马上效仿；（4）手机消费离不开父母的支持，毕竟高校学生还没有完全独立生计，还处在父母支持状况。2、市场机会及环境网上开店，好处多多，最主要的有以下几个突出的优势：首先，投资少，回收快，而且无所谓存货，所以特别适合小商店和个人在网上创业。（1）从启动资金来看，传统的地面开店，门面租金加装修费，还有首批进货资金，少说也需要几万元的启动资金。而网上开店所需的启动资金却少得多，只要一台可以上网的电脑即可，有时甚至只要有时间即可，现在有很多人在淘宝上开店就是如此。网上商店比同等规模的地面商店要低得多，在网上，您不用为增加营业面积而增加租金，也不用为延长营业时间而增加额外的费用。（2）从流动资金来看，传统商店的进货资金少则几千元，多则数万元，而网上商店则不需要压资金，您完全可以在有了定单的情况下再去进货。 我们的货源就是当地金荷花池市场的商家，并且价格已经谈妥。从物流角度而言，荷花池是成都的最大的批发市场，而金荷花又以物美价廉看好阿里巴巴，据其网站介绍，截止到年月，阿里巴巴网站的商人会员总数已突破万，分别来自全球多个国家和地区，并以日均新增会员名的速度增长。市场内有效供求商机月累计万条，每日新增条。在很多方面都是专业批发市场所不能及的。（3）网上商店进退自如，没有包袱。传统商店当您不想继续经营时，您得先把原来积压的货物处理掉才行，而网上商店因为不需要存货，也就没有这个包袱，您随时都可以更换品种，或者改行做别的生意。 启动资金少，经营成本低，特别适合小商店和个人在网上创业。其次，销售时间不受限制，无需专人看守，却可时时刻刻营业。 网上商店无限延长了您的营业时间，一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，均可照常营业。 第三，销售地点不受限制，小商店也可做成大生意。尽管在地面上您只有一个小商店，或者干脆就没有门面，但在网上，您的生意却可以照样做得很大。一方面，网上商店不受店面空间的限制。尽管您只是街边小店，在网上您可以拥有百货大楼那么大的店面，摆上一万种商品（只要您愿意）； 另一方面，网上商店不受码头好坏的影响。无论您的码头好坏，就算您是在拐999道弯的小胡同里，在网上，客户一样可以很方便地找到您的店子，不管客户离您的店子有多远，哪怕是离您十万八千里。第四， 网上商店人气旺，赚钱没上限。只要您的商品有特色，只要您经营得法，网上商店每天将给您额外带来成千上万的客流量，大大增加您的销售收入，这些模式已经在淘宝、易趣等网站已经证明是可以盈利的。第五，我们选择的是适合在网络上销售的是商品。手机装饰品无需任何保鲜的要求，适合长期存放和邮递，而且物品小巧，不像大件物品邮递过程中需特殊保护，而且手机装饰品费用比较低，一般在10元以内，安全性和可靠性无需象其他贵重的物品那样需要保障。手机装饰品也易于在网上展示，只要有一个数码相机拍摄一下即可上传就行，也无需特别高的技术要求。另外，手机装饰品邮寄费用也不是十分昂贵，因此附带的费用非常少。3、目标市场短时间内，将销售对象主要定位在高校在校学生和部分其他社会人员，主要提供费用低廉（不超过100元）的产品和服务，以金华职业技术学院为主要基地然后在浙江高校乃至全国高校中加以推广。4、市场竞争分析（1）竞争对手：主要来自于网民集中的门户网站和专门从事B2C业务的相关产品的竞争，如来自与淘宝网、易趣网相关产品的竞争。（2）、SWOT分析类别名称分析结果S 优势1.富有朝气和活力的学生团队2.团队活动在学校内，与顾客零距离接触3.专业化，只从事手机饰品的销售和服务4.产品全而新5.与供货源义乌小商品市场近6.以“班委”管理的管理模式7.运营灵活，进退容易，风险小W 劣势1.缺乏足够充足的运营和市场开拓资金2.团队缺乏足够的市场经验3.项目初创，没有足够强的品牌优势4.合作伙伴少O 机会1.前期绝佳的位置机会2.电子商务市场火爆3.手机市场稳步增长无线业务的整合机会4.产品和服务目标顾客群消费行为独特5.目前没有手机饰品网上店的强势品牌7.目前缺乏非常专注的专业的竞争对手T 威胁1.进入市场的时机慢和效率低2.潜在竞争对手的专注与兴起3.由于资金受限,后续竞争力的维持和提高受到挑战4.团队培养过程中，竞争对手挖人（3）风险分析风险之一：新的商业模式不能被市场所接受。应对办法：第一，积极、深入的分析；第二，正式运作前的调查；第三，正式运作前的试验；第四，积极准备，根据实际情况作适当的调整和改变。风险之二：资金不够雄厚。应对办法：第一，尽量多地吸引更多的创始会员，尽量多凑集创始基金；第二，尽量吸引到社会流动资金，争取更多的合作伙伴。风险之三：以上线产品的位置被竞争对手超越。应对办法：办法只有一个，就是细致的运营，即每个产品都要精耕细作。“只要你比别人做好一点点，就有机会超越别人”。风险之四：取得一定成绩后，竞争对手的挖人。应对办法：第一，企业文化的深入建设，时刻不忘；第二，合理的薪酬体系，相对完善的人力资源管理体系；第三，建立重要岗位和高层管理者的股票期权制度。三、产品与服务1、产品简介JDV销售各种手机饰品和手机美容相关服务，主要包括以下产品和服务：（1）手机挂饰 最常见的手机饰品莫过于手机链和手机挂绳。手机链一般都是带有一个可爱的小挂坠，或采用卡通造型、或采用精美的图案，而且部分产品还带有感应彩灯。手机挂绳则是在绳上做些文章，串些五颜六色彩珠之类，然而下面的挂坠其实才是重点，如果做得美观精致，就好像项链一样吸引人的目光，甚至有些挂坠直接嵌上了剔透的钻石和水晶。（2） 手机贴饰 手机贴灯也是很常见的饰品之一，表面上看起来像是贴纸，但是隐藏的小彩灯会在来电或者短信时闪个不停，如果在漆黑的环境中将会特别耀眼绚丽。（3）手机天线 在折叠手机刚开始盛行的时候，随着体积的减小手机也逐渐美观化，同时也造就了一种流行的饰品，这就是闪灯天线，原理跟前面说的贴灯差不多，天线一般采用半透明材料，内部藏有彩灯，而且亮度很高，闪烁的彩光确实能为手机增色不少。（4）手机袋 俗话说“好马配好鞍”，要将自己的手机保养得很好，一般来说手机袋功不可没，古老的手机袋都是那种土里土气别在腰上的那种，虽然起到了保护手机的作用，但是丑陋的外观俨然不适应时代的潮流，而且特别容易将手机丢掉。目前流行的手机袋一般采用布面材料，可以做出各种图案，并且物美价廉。还有一种类型的手机袋是运动型的，可以绑在胳膊上，比较时尚方便。（5）手机壳 手机壳磨损是比较令人头疼的问题之一，把机壳做成非常容易替换的配件，对于厂商来说也是一块很大的利润点，所以一般原装壳的价格都比较贵，不过市面上数不胜数的廉价兼容机壳也有许多漂亮的精品。（6）硅胶套 随着大屏幕智能手机的推出，对于手机的保护又面临新的挑战，这个时候就诞生了硅胶套这种产品，采用硅胶材质经精密加工而成，能够贴身地保护手机产品，使用户不再担心自己的手机被刮、被碰。它的优点是：与各种接触面接触，具有较强的粘附性，就算在加大的倾斜角面，也不滑动；采用硅胶材质，具有超强的耐磨性；在碰撞中有较好的缓冲作用，不易损坏手机及其外观。虽然刚开始是硅胶套为了保护PDA的，但是目前流行的手机和数码产品都可以买到相应的硅胶套。（7）保护贴 也许前面说的硅胶套价格有些高，不过没关系，如果您只是想保护一下屏幕，屏幕保护贴一定必不可少。虽然市场上有很多廉价保护贴，但是严重影响了显示效果，而且还会粘屏幕，不耐磨，更换不方便。于是出现了两款新式的保护贴，一种是磨砂保护贴，一种是水晶保护贴。磨砂保护贴有效地防止眩光反射，防紫外线，防气泡，防灰尘，增加PDA手机书写时的触感。透光率为88% 90% ，耐磨性极强，可以防止划痕弱胶粘贴，不会给屏幕留下任何残胶，并可在清洗后反复使用。水晶保护贴功能跟磨砂保护贴一样，但是高档的用料使得透光率高达98% 99%，视觉效果非常出色。（8）屏幕擦 硅胶套，保护贴不管怎样都是保护措施，总觉得跟爱机还是有层隔阂，而且现在手机更新换代如此之快，对于普通的机型过分保护似乎也没有太大意义，于是“裸机”拿在手里的人便占了大多数，此时，有一个随机的屏幕擦就非常必要了。现在屏幕擦款式繁多，明星的卡通的大头贴的应有尽有，还有不少跟其它功能的手机饰品结合制作的，已经越来越多地成为了手机必备品。（9）手机美容与维护例如制作目前比较流行的美容贴。美容贴是通过一种特制的软件，你可以自己任选图案，软件里有几千种图案供选择，如果你高兴，甚至还可以把自己和家人、情侣的照片做上去，或者是喜欢的文字，通过图案打印过胶后，选择顾客手机的机型，然后用一张耐磨防水的贴画贴在手机外壳上即可。也可以对手机维护相关的服务，例如手机灰尘清除，不过这项服务开展的范围比较有限，主要受地理位置的限制。2、服务细则承诺:（1）JDV手机饰品网对顾客采取会员制度管理模式，会员根据购买值、参与评论值、引荐值来积累点数，根据点数的不同划分会员等级，会员等级包括：注册会员、普通会员、贵宾会员、钻石会员。注册会员可以享受提供产品信息的服务，普通会员可享受9.5折优惠，贵宾会员可享受9折优惠，送保护贴，免邮寄费用。钻石会员可享受8折优惠并提供免费邮寄或免费送货服务（暂限金华市区用户），并可定制美容贴。（2）JDV手机饰品网承诺不故意泄漏会员的基本信息，不随意更改会员的资料，不将会员的信息透露任何其他三方。（3）JDV手机饰品网将根据客户自己选择的运输方式，免费代办运输。邮寄费用或长途运输费将由客户承担。（4）因邮寄或长途运输而造成的货物损失，JDV手机饰品网愿视情况重新补偿（10元内会重新邮寄，1050元索取50的费用，50元以上索取60的费用）。结算:（5）为确保订单的有效性，JDV手机饰品网将在客户订单发出2小时之内通过手机短信、电话或E_MAIL确认是否购买，在收到客户准确答复后视为合同生效，货款及其邮费余款应在其2天之内到帐，并在到帐后当天邮出物品。如因其他原因造成客户费用汇出而我方显示未到帐的，我方将在汇款到帐后发货，或者客户可以提供相关证明证实实际情况的，我方认为合理的情况下在提供证明后3天内发货。（6）客户2天内买下多件商品可一起邮寄。（7）JDV手机饰品网将根据客户会员级别给予折扣优惠，并定期推出活动，抽奖赠送人气比较旺的手机饰品和服务。售后:（8）客户在收到所定的商品时，发现质量问题，若因本店人员疏忽或商品本身质量与说明不相符的，自收货之日起3天内本店为客户无条件包换包修，但客户需承担返还商品的费用，而不需承担再次邮寄费用。（9）客户再收到商品后若不满意JDV手机饰品网可以包换，但必须未对该产品设计、材料等作任何改动、并损坏标志印刷，无质量问题不影响再次销售，而且因此产生的费用由客户承担。（10）因客户行为造成的商品外观、包装、性能破坏并且影响再次销售时，请原谅本店将不予退换。3、服务规划JDV手机饰品网主要采取会员制管理模式，根据购买值、参与评论值、引荐值来积累点数，会员资格设想与管理规划如下：1会员条件：凡在JDV手机饰品网注册均是JDV的注册会员。2会员等级：会员分为注册会员、普通会员、贵宾会员、钻石会员。注册会员购买一件JDV的产品就可以成为普通会员，或在JDV手机饰品网上对该网上的商品参与中肯的评论达100条以上就可以成为普通会员，普通会员的点数为100；普通会员的积分点数达500以上可以成为贵宾会员，普通会员购买本店10件以上产品，或引荐20人以上成为注册会员，或参与评论达200条以上均可以成为贵宾会员；贵宾会员的积分点数达到1500以上者均成为本网站的钻石会员，贵宾用户可以通过购买本店30件物品，或引荐会员40人以上，或参与评论达1000条以上者。3会员守则：自由选择是否成为本店的会员。遵守中华人民共和国相关的法律，诚实守信，不在交易过程中采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不恶意攻击谩骂他人，不发布黄色及反动信息。用户有义务在注册时提供自己的真实资料，并保证电子邮件地址、联系电话、联系地址、邮政编码等内容的真实有效性及安全性，保证JDV手机饰品网方便联系。同时，用户也有义务在相关资料实际变更时及时更新有关注册资料4会员权利： 享受本店提供的会员服务。享受本店所有的拍卖品和特价商品优惠活动。参与定期和不定期的抽奖活动。5会员的义务：遵守会员守则。自觉维护本店的名誉、形象。若本店会员因假冒本店商品的外观等构成侵权，原公司要求赔偿的应承担相应的责任。l JDV手机饰品网的权利与义务JDV手机饰品网有义务及时回答会员有关产品服务的询问。JDV手机饰品网有权利和义务对相关的产品和服务做出说明和解释。如在1年之内会员没用购买任何一个产品或没有发表任何信息的，本店有权取消其会员资格。会员在淘宝网上交易时若违反有关规定或从事非法交易的，本店有权取消其会员资格。 4、产品运输方式主要有邮局、宅急送、中铁快运、以及送货上门（暂时针对是金华市区）5、付款方式金华市区支付方式可选择货到付款、银行电汇、银行转账、邮局汇款、网上支付，其他地区付款方式可选择银行电汇、银行转账、邮局汇款、网上支付。四、网站建设 网站设计与规划： 1、网站名称： JDV手机饰品网上店2、主题定位：属于互动式的B2C类商务型网站。3、域名选用： 4、整体风格与栏目规划：卡通型绿黄色界面，呈现青春向上的风格。5、网站布局：(见附件) 五、营销及市场推广方案营销及市场推广主要有以下设想：1、第一阶段（2006年下半年）宣传和试运行阶段我们的团队采用印发传单的方式，在金华高校中进行宣传。同时我们公司成员通过QQ、电子邮件、blog等方式让更多的人认识我们的网站和产品服务。同时建立好我们的网站，并根据顾客的意见不断更改我们的网站风格和相关功能，使之趋于稳定。可以采用措施，如在网站刚成立2个月内凡登陆我们的网站并注册会员的均为普通会员，凡购买任一产品的都会得到手机饰品相关的小礼品一个，造成一定的人气。2、第二阶段（20072008年）稳定发展阶段此阶段网站运行已经趋于稳定，全面推出会员制。并根据日期，不段地推出营销活动，例如情人节，中国传统节日，元宵，五一，十一，国庆，特别是新生入学阶段，更要加强宣传，并推出不同的优惠活动，推出不同系列的产品。在此阶段，要适时地参与金华高校学生活动中，在他们当中造成相当的影响。此阶段并根据情况不断地调整人员规模，特别是新生入学报到时期，适当地吸引新生加入到我们的行列。 在此阶段还得做好市场调研，并针对整个浙江高校做出系统的调查和分析，为扩大业务做好准备。3、第三阶段（2008年后）全面推广阶段此阶段网站已经形成了一定的知名度了，应注意进一步加强品牌建设，树立良好的JDV品牌，并将模式全面推广到整个浙江高校，并根据实际情况向全国高校推广，并形成JDV独特的文化。六、资金需求、筹措方法及投资回报因为公司为网上公司，经营货品占地不大，起步初期可以先根据市场需求作一份