保洁岗位责任制度.doc

保洁人员岗位责任制度为了规范保洁人员的管理制度，提高保洁人员的服务质量，使服务区整体环境卫生清新、整洁，特作以下规定：1、 工作时间时间：白班全面清洁，人员按岗位安排夜班时间全面值班保洁2、 工作职责 1、树立高度的责任心，关心服务区的利益，严格执行保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管部门上报，负责管理好责任区卫生器具，保证服务区整体的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡查服务区，发现污物杂物及时处理，随时保证服务区的卫生清洁。2、 保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到、不早退、不擅自离岗、如有急事需向主管请假。3、 保洁人员对公司、员工服务热情周到。4、 保洁人员的工作要坚持原则，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备造成障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。5、 不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞职；如损坏卫生工具者，要照价赔偿；拾到物品，及时上交主管。6、 服务区的垃圾要随时清理干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出外场或指定地点并倒入集装箱。7、 保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、及时解决应及时向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。8、 卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。9、 保洁员必选严格按照保洁员清洁工作程序执行工作。3、 清扫范围1、 办公区的清洁2、 公共卫生间的清洁3、 外围及停车场的清洁4、 开水间及饮水区的清洁5、 会议室及会客区的清洁4、 日常保洁清洁要求和标准一：公共卫生间作业分类 作业内容作业频度作业标准检查人员检查情况随时2次/日1次/月日常清洁 地面（扫） 无杂物、污迹 地面（擦） 无水迹、污迹 小便池（清洁） 无水迹、污垢 纸篓（清洁） 无水迹、污垢 洗手池台面（清洁） 光亮、无水迹、污迹 窗台（擦拭） 无尘、无水迹、污迹 垃圾桶（冲洗） 无杂物、污迹 洗手池（整体除垢） 无积垢、通畅 小便池（整体除垢） 无积垢、通畅 隔板清洁 无尘、无污迹 墙面（整体清洗） 无污垢 踢脚线（擦拭） 无积尘、无污垢 玻璃（整体擦拭） 光亮、无手印 恭桶（专用清洁剂清洗） 无污迹 面台（专用清洁剂清洗） 无污迹 照明灯具（擦拭） 无积尘、无污垢 墙面通风口及天花板（除尘） 无积尘、无印迹 二：停车区及绿化区作业分类作业内容作业频度作业标准检查人员检查情况随时 1次/日 1次/月 日常清洁 外围地面（清扫） 无杂物、无污迹 地面标识（清扫、墩拭） 无印迹 灭火器箱（擦拭） 无积尘、无印迹 绿化带垃圾清理 无杂物 垃圾清倒 及时、无遗洒 定期清洁 停车场地面清洗 清洁 垃圾场地面清洗 清洁 垃圾箱清洗 清洁 地漏雨水箅子清理 清洁无积物 垃圾场消毒服务区地下通道全面清洁三：服务大厅及办公区作业分类 作业内容 作业频度作业标准检查人员检查情况随时 2次/日 1次/周 1次/月 日常清洁 地面（墩拭、牵尘） 光亮、无尘 桌面（擦拭） 光亮、无印迹 水池清洗 无水垢、无阻塞 整理桌椅 整齐、确保正常使用 窗台（擦拭） 光亮、无印迹 绿植（擦拭） 无积尘 展板（擦拭） 无积尘 热水机（擦拭） 无尘、无印迹 门及闭门器（擦拭） 无尘、无印迹 垃圾收集整理分类 无遗洒、分类正确 指示牌、金属件（擦拭） 无手印、无污渍 定期清洁 地面清洗 无污迹 水池整体除垢 无积垢 墙面及玻璃（整体擦拭） 无积尘、无污垢 道沿（水擦拭） 无积尘、无污垢 玻璃（整体擦拭） 光亮、无手印 照明灯具（擦拭） 无积尘、无印迹 墙面通风口